Kandungan

• Apa yang perlu dilakukan jika Galaxy S10 tidak mempunyai suara semasa panggilan | tidak dapat mendengar semasa dalam panggilan

Masalah panggilan boleh berlaku dalam pelbagai bentuk. Dalam episod penyelesaian masalah ini, kami akan menunjukkan apa yang harus dilakukan jika tidak ada suara semasa panggilan di Galaxy S10 anda. Ini adalah salah satu masalah panggilan yang kami hadapi pada peranti ini setakat ini, semoga panduan ringkas ini dapat membantu.

Sebelum meneruskan, kami ingin mengingatkan anda bahawa jika anda mencari penyelesaian untuk masalah #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini. Semasa menerangkan masalah anda, seinci mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang relevan. Sekiranya anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat yang akan anda berikan untuk memberi idea dari mana untuk memulakan. Sekiranya anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya agar kami dapat melupakannya dalam jawapan kami.

Apa yang perlu dilakukan jika Galaxy S10 tidak mempunyai suara semasa panggilan | tidak dapat mendengar semasa dalam panggilan

Terdapat banyak bentuk masalah panggilan pada Galaxy S10. Sekiranya anda tidak dapat mengetahui mengapa tidak ada suara semasa panggilan di telefon anda, panduan penyelesaian masalah ini mungkin dapat membantu. Ketahui cara menyelesaikan masalah ini dengan mengikuti penyelesaian kami di bawah.

Tiada suara semasa penyelesaian panggilan # 1: Periksa kekuatan isyarat rangkaian

Jenis masalah ini kemungkinan besar disebabkan oleh sesuatu di sisi rangkaian daripada kerosakan pada peranti, jadi langkah pertama anda adalah memastikan bahawa anda mempunyai isyarat yang baik atau bagus. Sekiranya panggilan cenderung bermasalah semasa anda berada di dalam bangunan, cubalah bergerak keluar dan lihat apakah panggilan itu bertambah baik. Berada di kawasan terbuka sangat meningkatkan kemampuan Galaxy S10 anda untuk menerima isyarat. Sekiranya boleh, cubalah juga meletakkan diri anda di kawasan yang tinggi. Sekiranya anda sudah melakukannya dan isyaratnya masih bar hanya menunjukkan tiga (bar) atau di bawah, anda mungkin berada di kawasan yang tidak dilindungi dengan baik. Yang harus anda lakukan dalam kes ini adalah mencari kedudukan yang lebih baik untuk menyelesaikan masalah. Namun, jika terdapat bar isyarat penuh di Pemberitahuan dan anda sudah berada dalam posisi yang baik, mungkin ada faktor lain yang perlu anda periksa. Teruskan dengan langkah penyelesaian masalah di bawah.

Tiada suara semasa penyelesaian panggilan # 2: Tetapkan semula tetapan rangkaian

Sebilangan besar masalah rangkaian termasuk masalah panggilan dapat diperbaiki dengan mudah dengan melakukan langkah penyelesaian masalah sederhana: menetapkan semula tetapan rangkaian. Masalah panggilan kadangkala disebabkan oleh konfigurasi rangkaian yang salah. Ini berlaku kerana banyak sebab tetapi anda dapat memastikan bahawa semua tetapan rangkaian baik dengan menetapkannya semula. Ini caranya:

1. Pada Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Buka aplikasi Tetapan.
3. Ketik Pengurusan am.
4. Ketik Tetapkan Semula.
5. Ketik Tetapkan semula tetapan rangkaian.
6. Ketik Tetapkan semula tetapan untuk mengesahkan.

Tiada suara semasa penyelesaian panggilan # 3: Tutup aplikasi Telefon secara paksa

Sekiranya tidak ada suara semasa panggilan pada Galaxy S10 anda pada masa ini, langkah seterusnya adalah memaksa aplikasi Telefon keluar. Sekiranya anda bernasib baik dan pepijat bersifat sementara, kemungkinan besar masalah ini akan membantu. Terdapat beberapa faktor yang boleh menyebabkan aplikasi Telefon berhenti berfungsi dengan baik. Untuk melihat apakah memulakan semula ia akan membantu, inilah yang boleh anda lakukan:

1. Pada skrin anda, ketik kekunci Aplikasi Terbaru (yang mempunyai tiga garis menegak di sebelah kiri butang Laman Utama).
2. Setelah skrin Aplikasi Terkini ditunjukkan, geser ke kiri atau kanan untuk mencari aplikasi Tetapan. Ia mesti ada di sini jika anda berjaya menjalankannya sebelumnya. Kemudian, sapu ke atas aplikasi untuk menutupnya. Ini mesti memaksanya menutupnya. Sekiranya tidak ada, ketik aplikasi Tutup Semua untuk memulakan semula semua aplikasi.

Kaedah lain untuk memaksa aplikasi ditutup adalah:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketik Aplikasi.
3. Ketik ikon Tetapan lagi (ikon tiga titik, kanan atas).
4. Ketik Tunjukkan aplikasi sistem.
5. Cari dan ketik aplikasi Tetapan.
6. Ketik Paksa Berhenti.

Tiada suara semasa penyelesaian panggilan # 4: Kosongkan cache aplikasi Telefon

Mengosongkan cache aplikasi masalah adalah satu lagi langkah penyelesaian masalah asas yang boleh anda lakukan dalam situasi ini. Ketahui cara melakukannya di bawah.

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketik Aplikasi.
3. Ketik ikon Tetapan lagi (ikon tiga titik, kanan atas).
4. Ketik Tunjukkan aplikasi sistem.
5. Cari dan ketik aplikasi Telefon.
6. Ketik Penyimpanan.
7. Ketik butang Kosongkan cache.
8. Hidupkan semula telefon dan periksa masalahnya.

Tiada suara semasa penyelesaian panggilan # 5: Tetapkan semula aplikasi Telefon

Cara lain untuk secara langsung menangani aplikasi Telefon anda adalah menetapkan semula tetapannya ke lalai. Ini caranya:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketik Aplikasi.
3. Ketik ikon Tetapan lagi (ikon tiga titik, kanan atas).
4. Ketik Tunjukkan aplikasi sistem.
5. Cari dan ketik aplikasi Telefon.
6. Ketik Penyimpanan.
7. Ketik butang Hapus data.
8. Hidupkan semula telefon dan periksa masalahnya.

Walaupun langkah penyelesaian masalah ini tidak akan menghapus data peribadi apa pun, kami sangat mengesyorkan agar anda membuat sandaran log Kenalan dan Telefon anda jika anda ingin memastikannya tetap utuh.

Tiada suara semasa penyelesaian panggilan # 6: Pasang kemas kini

Walaupun tidak diketahui oleh banyak pengguna Android, memasang kemas kini kadang-kadang juga membawa perbaikan yang diperlukan untuk bug yang diketahui. Pastikan bahawa anda tidak menangguhkan pemasangan kemas kini sistem atau aplikasi apa pun. Secara lalai, S10 anda harus memberitahu anda tentang kemas kini yang tersedia tetapi sekiranya anda mematikan mekanisme ini, sudah tiba masanya anda memeriksanya secara manual.

Untuk memeriksa kemas kini Android atau sistem:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketik Kemas kini perisian.
3. Ketik Muat turun dan pasang.
4. Tunggu peranti memeriksa kemas kini.
5. Pasang kemas kini. Sekiranya tidak ada kemas kini baru, telefon anda harus memberitahu anda demikian.

Untuk peranti Galaxy S10 berjenama pembawa, atau yang disediakan oleh pembawa anda, mungkin tidak ada pilihan untuk memeriksa kemas kini secara manual. Yang harus anda buat hanyalah mengesahkan sekiranya ada pemberitahuan untuk kemas kini dan membenarkan pemasangan kemas kini.

Untuk memeriksa kemas kini aplikasi:

1. Buka aplikasi Play Store.
2. Ketik ikon Tetapan lain (di kiri atas).
3. Ketik Aplikasi & permainan saya.
4. Ketik butang Kemas kini semua.

Tiada suara semasa penyelesaian panggilan # 7: Pastikan Bluetooth mati

Adakah anda menggunakan alat dengar tanpa wayar dari semasa ke semasa? Sekiranya ya, pastikan audio telefon anda semasa panggilan tidak diteruskan ke alat dengar anda. Untuk melakukannya, pastikan Bluetooth dimatikan pada Galaxy S10 anda. Cukup tarik Bar Pemberitahuan ke bawah dan ketuk ikon Bluetooth untuk mematikannya. Kemudian, cuba buat panggilan untuk melihat apakah itu membantu.

Tiada suara semasa penyelesaian panggilan # 8: Lakukan but semula

Sekiranya masalah itu kembali setelah reboot aplikasinya sendiri, perkara seterusnya yang ingin anda lakukan adalah melakukan soft reset. Ini akan membersihkan sistem dan mungkin juga menghilangkan bug. Untuk melakukannya, cukup tekan dan tahan butang Power dan Volume Down selama kira-kira 10 saat. Setelah telefon dimulakan semula, lepaskan butang. Ini biasanya berkesan dalam membersihkan bug yang berkembang ketika sistem dibiarkan berjalan untuk beberapa waktu. Kami mencadangkan agar anda menghidupkan semula S10 menggunakan kaedah ini sekurang-kurangnya sekali seminggu untuk mengurangkan kemungkinan pepijat.

Untuk beberapa Galaxy S10, mungkin ada cara yang sedikit berbeza untuk mencapai kaedah yang sama. Ini caranya:

1. Tekan dan tahan butang Power + Volume Turun selama kira-kira 10 saat atau sehingga kuasa peranti berpusing. Biarkan beberapa saat untuk skrin Main Boot Boot Maintenance muncul.
2. Dari skrin Main Boot Boot Mode, pilih Normal Boot. Anda boleh menggunakan butang kelantangan untuk menelusuri pilihan yang ada dan butang kiri bawah (di bawah butang kelantangan) untuk memilih. Tunggu sehingga 90 saat sehingga penetapan semula selesai.

Tiada suara semasa penyelesaian panggilan # 9: Pastikan tetapan audio dikonfigurasi dengan betul

Mungkin ada kalanya aplikasi atau perkhidmatan dapat mengubah tetapan suara tanpa sepengetahuan anda. Untuk memeriksa, anda pergi ke bawah Tetapan> Bunyi dan getaran dan aktifkan semua pilihan yang relevan untuk anda.

Tiada suara semasa penyelesaian panggilan # 10: Tetapkan semula pilihan aplikasi

Beberapa aplikasi memerlukan aplikasi lain atau perkhidmatan lalai untuk berfungsi. Untuk memastikan bahawa semua aplikasi dan perkhidmatan lalai yang betul sudah berjalan, anda ingin mencuba menetapkan semula pilihan aplikasi dan melihat apa yang berlaku. Begini caranya:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketik Aplikasi.
3. Ketik Lagi tetapan di kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Tetapkan semula pilihan aplikasi.
5. Mulakan semula S10 anda dan periksa masalahnya.

Tiada suara semasa penyelesaian panggilan # 11: Periksa aplikasi buruk

Sekiranya anda menyedari bahawa Galaxy S10 anda tidak mempunyai suara semasa panggilan tepat setelah memasang aplikasi, cuba hapus aplikasinya dan lihat bagaimana ia berfungsi. Sebilangan aplikasi buruk atau berkod buruk mungkin mengganggu Android dan menyebabkan masalah. Sekiranya anda tidak pasti sama ada anda telah memasang aplikasi yang tidak betul, anda boleh mengesahkannya dengan memulakan semula ke mod selamat. Ini caranya:

1. Tekan dan tahan butang Power sehingga tetingkap Power off muncul kemudian lepaskan.
2. Sentuh dan tahan Matikan sehingga permintaan Safe mode muncul kemudian lepaskan.
3. Untuk mengesahkan, ketik Mod selamat.
4. Prosesnya mungkin memerlukan masa sehingga 30 saat untuk diselesaikan.
5. Setelah reboot, "Safe mode" muncul di kiri bawah skrin utama.

Ingat bahawa aplikasi pihak ketiga dilumpuhkan dalam mod ini jadi apa yang boleh anda gunakan adalah aplikasi yang sudah dipasang sebelumnya. Sekiranya panggilan mula berfungsi semula (suara kembali normal) pada mod selamat, itu bermakna masalahnya disebabkan oleh aplikasi yang tidak baik. Nyahpasang aplikasi yang baru anda pasang dan lihat apakah itu akan memperbaikinya. Sekiranya masalah masih ada, gunakan proses penghapusan untuk mengenal pasti aplikasi penyangak. Ini caranya:

1. Boot ke mod selamat.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah anda mengesahkan bahawa aplikasi pihak ketiga dipersalahkan, anda boleh mula menyahpasang aplikasi secara individu. Kami mencadangkan agar anda bermula dengan yang terbaru yang anda tambahkan.
4. Selepas anda menyahpasang aplikasi, mulakan semula telefon ke mod biasa dan periksa masalahnya.
5. Sekiranya S10 anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Tiada suara semasa penyelesaian panggilan # 12: Hapus partisi cache

Android bergantung pada sekumpulan fail sementara yang disebut cache sistem untuk memuat aplikasi dengan cepat. Sekiranya cache ini rosak atau ketinggalan zaman, peranti mungkin tiba-tiba ketinggalan, membeku, atau menunjukkan tanda-tanda prestasi perlahan. Pada masa lain, gangguan yang tidak biasa mungkin berlaku dan prestasi keseluruhan sistem juga mungkin terjejas. Untuk memastikan bahawa S10 anda mempunyai cache sistem yang baik, kami mencadangkan anda membersihkannya setiap beberapa bulan. Inilah caranya:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan kekunci Kelantangan beberapa kali untuk menyerlahkan 'lap partition cache'.
5. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
6. Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘ya’ diserlahkan dan tekan butang Kuasa.
7. Apabila partisi wipe cache selesai, "Reboot system now" diserlahkan.
8. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Tiada suara semasa penyelesaian panggilan # 13: Tetapkan semula kilang

Penyelesaian masalah peranti terakhir yang boleh anda cuba adalah tetapan semula kilang. Ini akan membantu sekiranya terdapat bug perisian yang tidak diketahui yang menyebabkan masalahnya. Pastikan anda membuat sandaran data peribadi anda terlebih dahulu.

Berikut adalah dua cara untuk menetapkan semula kilang S10 anda:

Kaedah 1: Cara menetapkan semula keras pada Samsung Galaxy S10 melalui Menu Tetapan

Ini adalah kaedah termudah untuk menghapus Galaxy S10 anda. yang mesti anda lakukan adalah pergi ke bawah menu Tetapan dan ikuti langkah-langkah di bawah. Kami mengesyorkan kaedah ini jika anda tidak menghadapi masalah dalam Tetapan.

1. Buat sandaran data peribadi anda dan buang akaun Google anda.
2. Buka aplikasi Tetapan.
3. Tatal ke dan ketik Pengurusan am.
4. Ketik Tetapkan Semula.
5. Pilih Tetapan semula data kilang dari pilihan yang diberikan.
6. Baca maklumat kemudian ketik Tetapkan semula untuk meneruskan.
7. Ketik Padam Semua untuk mengesahkan tindakan.

Kaedah 2: Cara menetapkan semula keras pada Samsung Galaxy S10 menggunakan butang perkakasan

Sekiranya telefon bimbit anda tidak dapat di-boot, atau boot tetapi menu Tetapan tidak dapat diakses, kaedah ini dapat membantu. Pertama, anda perlu boot peranti ke Recovery Mode. Setelah berjaya mengakses Pemulihan, inilah masanya anda memulakan prosedur tetapan semula induk yang betul. Mungkin memerlukan beberapa percubaan untuk anda sebelum anda dapat mengakses Pemulihan, jadi sabar dan cuba lagi.

1. Sekiranya boleh, buat cadangan data peribadi anda terlebih dahulu. Sekiranya masalah anda menghalang anda daripada melakukan perkara itu, maka langkau saja langkah ini.
2. Anda juga ingin memastikan bahawa anda membuang akaun Google anda. Sekiranya masalah anda menghalang anda daripada melakukan perkara itu, maka langkau saja langkah ini.
3. Matikan peranti. Ini sangat penting. Sekiranya anda tidak dapat mematikannya, anda tidak akan dapat boot ke Recovery Mode. Sekiranya anda tidak dapat mematikan peranti secara berkala melalui butang Daya, tunggu sehingga bateri telefon habis. Kemudian, cas telefon selama 30 minit sebelum boot ke Recovery Mode.
4. Tekan dan tahan butang Kelantangan Naik dan butang Bixby pada masa yang sama.
5. Semasa masih menahan kekunci Volume Naik dan Bixby, tekan dan tahan butang Kuasa.
6. Menu skrin Pemulihan kini akan muncul. Apabila anda melihat ini, lepaskan butang.
7. Gunakan butang Kelantangan Kelantangan sehingga anda menyorot 'Lap data / tetapkan semula kilang.'
8. Tekan butang Daya untuk memilih 'Lap data / tetapan semula kilang.'
9. Gunakan Volume Turun untuk menyorot Ya.
10. Tekan butang Kuasa untuk mengesahkan tetapan semula kilang.

Tiada suara semasa penyelesaian panggilan # 14: Hubungi pembawa

Semua penyelesaian yang disebutkan di atas bertujuan untuk memperbaiki bug pada peranti. Namun, jika tidak ada yang menolong dan masih tidak ada suara semasa panggilan, kemungkinan besar pelakunya adalah di sisi rangkaian. Pastikan anda bercakap dengan operator rangkaian anda agar mereka dapat membantu anda mengenal pasti punca masalah.

Sekiranya anda adalah salah satu pengguna yang menghadapi masalah dengan peranti anda, beri tahu kami. Kami menawarkan penyelesaian untuk masalah yang berkaitan dengan Android secara percuma jadi jika anda mempunyai masalah dengan peranti Android anda, cukup isi soal selidik pendek di pautan ini dan kami akan cuba menerbitkan jawapan kami di catatan seterusnya.Kami tidak dapat menjamin tindak balas yang cepat, jadi jika masalah anda sensitif pada waktu, cari jalan lain untuk menyelesaikan masalah anda.

Sekiranya anda merasakan catatan ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita kepada rakan anda. TheDroidGuy mempunyai kehadiran rangkaian sosial juga, jadi anda mungkin mahu berinteraksi dengan komuniti kami di halaman Facebook dan Google+ kami.