Kandungan
Ada kalanya masalah aplikasi berlaku tanpa mengira aplikasi yang anda gunakan. Beberapa pemilik Samsung Galaxy S10 telah melaporkan bahawa tidak lama selepas kemas kini Android 10, layar peranti mereka menjadi hitam ketika mereka menonton video. Sudah tentu, tidak mudah untuk menentukan penyebabnya kerana mungkin berbeza bergantung pada aplikasi yang digunakan untuk memainkan video. 
Apa yang perlu dilakukan jika skrin Galaxy S10 anda menjadi hitam semasa memainkan video
Lebih kerap daripada ini, masalah ini sebenarnya berkaitan dengan aplikasi. Ini kerana anda selalu menggunakan aplikasi untuk memainkan video tanpa mengira sama ada anda melakukan streaming atau menonton video yang disimpan secara tempatan. Selagi firmware peranti anda belum diubah suai, anda selalu dapat menjangkakan bahawa masalah ini dapat diperbaiki dengan melakukan satu atau beberapa prosedur. Itulah yang akan kami lakukan dalam siaran ini dan dengan semua yang diperkatakan, berikut adalah perkara yang perlu anda lakukan:
Penyelesaian 1: Mulakan semula telefon anda secara paksa kerana ia mungkin hanya masalah firmware kecil
Dengan andaian anda adalah salah satu pemilik Galaxy S10 yang baru-baru ini mengemas kini peranti mereka ke Android 10 dan kemudian masalah ini bermula, wajarlah anda menganggap bahawa Android baru telah merosakkan telefon anda. Ini adalah masalah yang sangat menjengkelkan tetapi tidak semestinya ia adalah masalah yang serius. Sekiranya semuanya berfungsi dengan baik sebelum kemas kini, maka itu mungkin hanya masalah kecil. Untuk mengatasinya, ikuti arahan di bawah.
Cara Memaksa Memulakan Semula telefon anda
- Tekan dan tahan butang Volume Turun dan jangan lepaskannya lagi.
- Sambil menekan butang kelantangan, tekan dan tahan juga kekunci Kuasa.
- Pastikan kedua-dua kekunci ditahan bersama selama 15 saat atau sehingga logo Galaxy S10 muncul di skrin.
Setelah peranti anda selesai melakukan reboot, streaming atau mainkan video untuk mengetahui apakah skrin masih menjadi hitam. Sekiranya berlaku, anda sentiasa boleh menekan kekunci Terkini dan kemudian menutup pemain video.
Sekiranya anda cuba memainkan video atau rakaman kamera yang disimpan secara tempatan, lebih baik anda mencuba dan memainkannya di komputer untuk memastikannya dapat dimainkan dan bahagian hitamnya bukan bahagian dari video. Selalu ada kemungkinan video yang dimuat turun rosak dan itu mungkin berlaku di sini.
Penyelesaian 2: Tetapkan semula aplikasi yang anda gunakan untuk memainkan video
Tidak kira sama ada anda menggunakan aplikasi yang telah dipasang sebelumnya atau pihak ketiga untuk memainkan video, ini mesti menjadi perkara seterusnya yang harus anda lakukan sekiranya penyelesaian pertama gagal menyelesaikan masalah. Ketika datang ke aplikasi, reset bermaksud membersihkan cache dan fail data. Tetapi anda sebenarnya tidak menghapusnya, anda menggantinya dengan sekumpulan fail baru dan ini akan mengembalikan aplikasi ke tetapan lalai. Sekiranya hanya masalah dengan aplikasi, prosedur ini sudah cukup untuk memperbaikinya.
Cara membersihkan cache dan data aplikasi
- Leret ke bawah dari bahagian atas layar untuk menarik panel notifikasi ke bawah.
- Ketik ikon Tetapan di sudut kanan atas.
- Tatal ke dan kemudian ketik Aplikasi.
- Cari dan ketik pemain video.
- Ketik Penyimpanan.
- Sentuh Kosongkan cache.
- Sentuh Hapus data dan kemudian ketik OK untuk mengesahkan.
Setelah menetapkan semula aplikasinya, cuba tonton videonya dan lihat apakah skrin masih hitam. Sekiranya masih berlaku, teruskan ke penyelesaian seterusnya.
Penyelesaian 3: Pasang semula pemain video, jika boleh
Sekarang prosedur ini bergantung pada pemain video yang anda gunakan. Sekiranya anda menonton video pada aplikasi yang sudah dipasang sebelumnya, anda tidak akan dapat menyahpasangnya. Jadi pada dasarnya, prosedur ini adalah untuk mereka yang menggunakan aplikasi pihak ketiga untuk memainkan atau menstrim video. Hanya aplikasi pihak ketiga yang dapat dicopot pemasangan dan dipasang semula menggunakan kaedah ini.
Cara memasang semula aplikasi di telefon anda
- Leret ke bawah dari bahagian atas layar untuk menarik panel notifikasi ke bawah.
- Ketik ikon Tetapan di sudut kanan atas.
- Tatal ke dan kemudian ketik Aplikasi.
- Cari dan ketik NAMA APP.
- Ketik Penyimpanan.
- Sentuh Hapus data dan ketik OK untuk mengesahkan.
- Ketik kekunci belakang sekali dan kemudian sentuh Nyahpasang.
- Sahkan bahawa anda ingin membuang aplikasi dari telefon anda.
- Lancarkan Play Store.
- Cari aplikasi yang baru anda nyahpasang.
- Sentuh Pasang dan tunggu sehingga muat turun dan pemasangan selesai.
Sekiranya skrin telefon anda masih hitam semasa menonton video walaupun selepas melakukan prosedur ini, sudah tiba masanya untuk menyelesaikan masalah aspek lain dari telefon anda.
Penyelesaian 4: Tetapkan semula semua tetapan pada peranti anda
Perkara seterusnya yang harus anda lakukan adalah menetapkan semula semua tetapan pada telefon anda kerana ada kemungkinan beberapa tetapan telah diubah secara tidak sengaja dan menyebabkan beberapa ketidakkonsistenan dalam sistem. Jangan risau, tidak ada fail atau data anda yang akan dihapus. Inilah cara anda menetapkan semula tetapan pada peranti anda:
- Leret ke bawah dari bahagian atas layar untuk menarik panel notifikasi ke bawah.
- Ketik ikon Tetapan di sudut kanan atas.
- Tatal ke dan ketik Pengurusan am.
- Sentuh Tetapkan Semula.
- Ketik Tetapkan semula tetapan.
- Ketik butang Tetapkan semula tetapan.
- Sekiranya diminta, masukkan PIN, Kata Laluan atau Corak anda.
- Akhirnya, ketik Tetapkan semula.
Sekiranya masalah itu berterusan walaupun selepas prosedur ini, teruskan ke penyelesaian seterusnya.
Penyelesaian 5: Tetapkan semula telefon bimbit anda
Sekiranya semuanya gagal, maka anda tidak mempunyai pilihan lain selain menetapkan semula peranti anda. Ini jelas hanya masalah yang berkaitan dengan aplikasi dan ia dapat diperbaiki dengan menetapkan semula, dengan syarat firmware tidak diubah. Oleh itu, buat sandaran fail dan data penting anda dan kemudian ikuti arahan di bawah untuk menetapkan semula telefon anda.
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan Kelantangan Naik kunci dan Bixby kekunci, kemudian tekan dan tahan Kuasa kunci.
- Apabila logo Galaxy S10 muncul, lepaskan ketiga-tiga kekunci.
- Galaxy S10 anda akan terus boot ke Mod Pemulihan. Sebaik sahaja anda melihat skrin hitam dengan teks biru dan kuning, teruskan ke langkah seterusnya.
- Tekan Perlahankan suara tekan beberapa kali untuk menonjolkan 'lap data / tetapan semula kilang'.
- Tekan Kuasa butang untuk memilih.
- Tekan Perlahankan suara kekunci sehingga ‘Ya’ diserlahkan.
- Tekan Kuasa butang untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
- Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
- Tekan Kekunci kuasa untuk memulakan semula peranti.
Saya harap panduan penyelesaian masalah ini dapat membantu. Terima kasih untuk membaca!
