Kandungan

• Masalah # 1: Kaunter ikon telefon Galaxy S4 tidak berfungsi dengan betul selepas kemas kini Lollipop
• Masalah # 2: Galaxy S4 berhenti berfungsi semasa dalam panggilan
• Masalah # 3: Kenalan Galaxy S4 dialihkan ke akaun lain
• Masalah # 4: Galaxy S4 membeku dan menjadi tidak responsif semasa panggilan
• Masalah # 5: Galaxy S4 membeku dan mengambil masa yang lama untuk menghantar SMS
• Masalah # 6: Galaxy S4 tidak lagi dihidupkan setelah mengemas kini ke Lollipop
• Terlibat dengan kami

Masalah # 1: Kaunter ikon telefon Galaxy S4 tidak berfungsi dengan betul selepas kemas kini Lollipop

1. Sejak OS mengemas kini Lollipop 5.0.1 kaunter pada ikon telefon tidak menunjukkan mesej semasa telefon dimatikan. Namun dalam aplikasi saya, saya mempunyai addon yang cukup dipasang untuk pesanan teks yang menunjukkan jumlah yang betul. Sekiranya telefon saya dihidupkan dan seseorang menelefon dan saya tidak menjawabnya, maka kaunter akan muncul di ikon telefon skrin utama. Adakah ini bahagian masalah kemas kini? Ini lebih daripada gangguan daripada masalah sebenarnya.
2. Apa yang berlaku pada jam pertama menggunakan Samsung S4 baru saya, peranti Samsung pertama, saya tidak sengaja memadamkan fail muzik permulaan. Saya mempunyai Boost sebagai syarikat penerbangan saya. Semasa menghubungi Samsung, mereka mencadangkan agar saya memuat naik semuanya ke awan, melakukan tetapan semula kilang, dan memuat turun semua yang saya letakkan di telefon selepas itu. Ini nampaknya terlalu banyak masalah ketika yang saya perlukan hanyalah fail muzik. Saya mungkin lebih baik tanpa mendengar suara kecil ketika telefon dihidupkan tetapi saya agak ketinggalan. Bagaimanapun, itu hanya untuk mendapatkan kembali fail jika saya menginginkannya atau pada saya yang cukup bernasib baik untuk menyingkirkan muzik kecil itu pada mulanya ketika telefon dimulakan?

Terima kasih banyak - banyak. - John

Penyelesaian: Hai John. Untuk menyelesaikan masalah pertama, pastikan bahawa anda menghapus partisi cache, juga dikenali sebagai cache sistem. Kemas kini sistem operasi sepatutnya menghapus partisi cache untuk memberi laluan kepada cache baru tetapi kadangkala tidak berlaku. Keadaan ini kadang-kadang boleh menyebabkan masalah aplikasi. Disarankan untuk mengelap cache untuk memaksa telefon untuk membuatnya. Ini tidak berbahaya dan dapat dilakukan secara berkala, terutama setelah kemas kini.

Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:

• Matikan telefon sepenuhnya.
• Tekan dan tahan butang Volume Naik, Rumah dan Kuasa.
• Lepaskan butang Daya semasa telefon bergetar tetapi terus berpegang pada butang Kelantangan dan Rumah.
• Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan kedua-dua butang Laman Utama dan Kelantangan.
• Dengan menggunakan kekunci Volume Turun, sorot 'lap partition cache.'
• Tekan butang Kuasa untuk memilih pilihan.
• Telefon akan dimulakan semula secara automatik setelah data cache dihapuskan.

Untuk masalah kedua, satu-satunya penyelesaian yang tersedia untuk anda adalah melakukan reset kilang. Fail muzik yang anda hilang adalah sebahagian daripada pakej ROM stok dan tidak ada repositori untuk mendapatkan fail tertentu. Memulihkan lalai dan keadaan perisian awal telefon adalah satu-satunya cara untuk pergi.

Masalah # 2: Galaxy S4 berhenti berfungsi semasa dalam panggilan

Beberapa minggu yang lalu saya menerima panggilan. Saya cuba menjawabnya dan ia bertindak seperti saya tidak menyentuhnya. Tidak perlu dikatakan saya terlepas panggilan. Itu tidak berlaku pada setiap panggilan tetapi kebanyakan mereka membuat gangguan. Setelah itu berlangsung kira-kira seminggu (saya mengerikan waktu dengan cara, saya mungkin akan berhenti) skrin saya mula berkaca dan membeku. Walaupun saya menekan butang haiwan peliharaan sekali atau dua kali, saya menekan skrin untuk menaikkan atau mematikan semula, maka ia membeku di sana dan saya tidak dapat membuat apa-apa. setiap kali walaupun menekan butang kuasa tidak membuat apa-apa. skrin akan hitam dan kekal hitam. Satu-satunya cara untuk menjadikannya berfungsi sama sekali ialah menarik bateri. Saya mengeluarkan bateri selama satu jam sebelum berharap dapat membantu, saya memulakannya dalam mod tetapan semula keras dan turun untuk membersihkan cache kemudian menghidupkannya semula. Tidak ada yang menolong. Saya terlalu bosan kerana ia semakin kerap sehingga saya menetapkannya semula setelah saya meletakkan semuanya di awan. Ia bekerja selama kira-kira satu hari dan Baru kembali bertindak bodoh. Ia belum seburuk tetapi sedang dalam perjalanan. SILA BANTU Saya tidak dapat membeli telefon baru. Saya bingung apa yang harus dilakukan - Charley

Penyelesaian: Hai Charley. Nampaknya masalah disebabkan oleh aplikasi yang tidak baik. Boot telefon dalam mod selamat sekurang-kurangnya 24 jam untuk melihat perbezaannya. Semasa dalam mod selamat, tidak ada aplikasi pihak ketiga yang dapat dijalankan, jadi ini adalah cara yang baik untuk memeriksa apakah firasat kami betul. Untuk boot S4 anda dalam mod selamat, ikuti langkah berikut:

• Tekan dan tahan butang Kuasa.
• Setelah logo Samsung Galaxy S4 muncul di layar (dengan andaian telefon merespons tekan Kekunci kuasa), lepaskan butang Daya.
• Sebaik sahaja anda melepaskan butang Power, tekan dan tahan kekunci Volume Turun.
• Terus tahan kekunci Volume Turun sehingga telefon selesai proses but semula.
• Sekiranya anda dapat membaca ‘Safe Mode’ di sudut kiri bawah skrin, lepaskan kekunci Volume Turun. Jika tidak, ulangi proses sehingga anda dapat boot telefon ke Safe Mode.

Sekiranya masalah gagal berlaku semasa dalam mod ini, mulakan penyahpasangan apl sehingga anda menghilangkan sumber masalah.

Masalah # 3: Kenalan Galaxy S4 dialihkan ke akaun lain

Saya perhatikan pada waktu Krismas bahawa Galaxy S4 saya menukar beberapa kenalan di telefon saya kerana ketika saya menghantar teks kepada saudara saya, dia benar-benar hilang dari telefon saya. Nombor telefon bimbitnya dikaitkan dengan maklumat hubungan salah seorang guru saya di sekolah tempat saya bekerja. Terdapat beberapa kenalan lain yang bercampur juga, tetapi entah bagaimana ia tetap berlaku.

Sekarang semalam, salah seorang pentadbir kami di sekolah tiba-tiba namanya bertukar menjadi nama guru di telefon saya. Semasa saya mula menggali lebih dalam, nampaknya alamat e-mel (dan kadang-kadang gambar profil) yang dihubungkan dengan orang yang salah. Ini berlaku walaupun saya telah menetapkan telefon saya untuk hanya menunjukkan kenalan di telefon saya, dan bukan kenalan google saya. Oleh kerana saya bekerja di sekolah, saya juga mempunyai sekolah yang menyediakan telefon Android dan masalah ini tidak berlaku pada telefon itu, jadi saya fikir ia adalah khusus Samsung? Ada idea ?? - Karen

Penyelesaian: Hai Karen. Masalahnya mungkin berpunca dari cache dan data Kenalan yang rosak. Anda boleh mencubanya untuk melihat apa yang berlaku seterusnya. Sebelum anda melakukan prosedur ini, pastikan anda menyimpan semua kenalan anda di tempat yang selamat sebagai sandaran. Untuk menghapus cache dan data aplikasi Kenalan, ikuti langkah-langkah berikut:

• Pergi ke Tetapan.
• Teruskan ke Permohonan.
• Pilih Urus Aplikasi.
• Ketik tab Semua.
• Cari aplikasi Kenalan dan ketiknya.
• Dari sana, anda akan melihat butang Clear Cache dan Clear Data.

Masalah # 4: Galaxy S4 membeku dan menjadi tidak responsif semasa panggilan

Semasa memanggil, layar tidak akan menyala lagi ketika menjauh dari telinga, layar menjadi tidak responsif walaupun ketika menekan butang ON atau HOME, panggilan masih aktif (suara dari pemanggil masih dapat didengar) tetapi telefon menang ' Sama sekali tidak menjawab, hanya skrin kosong yang tidak responsif, terutama dalam 800 nombor ketika kebanyakan ejen tidak akan berhenti dan panggilan masih aktif walaupun perbualan berakhir.

Masalah yang sama dengan panggilan dari WhatsApp layar tidak responsif, apabila itu berlaku sekurang-kurangnya saya dapat memanggil butang HOME, tekan dan tahan dan membawa semua aplikasi yang terbuka dan saya dapat menutupnya dari sana dan panggilan berakhir, tetapi ketika berakhir panggilan biasa, skrinnya hitam tidak berfungsi. - Rick

Penyelesaian: Hai Rick. Sistem operasi telefon anda mungkin rosak atau mungkin ada aplikasi pihak ketiga yang mengacaukannya. Anda boleh cuba menyelesaikannya dengan melakukan tetapan semula kilang. Ini caranya:

• Matikan telefon sepenuhnya.
• Tekan dan tahan butang Volume Naik, Rumah dan Kuasa.
• Lepaskan butang Daya semasa telefon bergetar tetapi terus berpegang pada butang Kelantangan dan Rumah.
• Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan kedua-dua butang Laman Utama dan Kelantangan.
• Dengan menggunakan kekunci Volume Turun, sorot data hapus / tetapkan semula kilang.
• Tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
• Dengan menggunakan butang Volume Turun sekali lagi, sorot hapus semua data pengguna.
• Tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Setelah tetapan semula selesai, pilih sistem Reboot sekarang.
• Tekan butang Kuasa untuk menghidupkan semula telefon.

Kini, tetapan semula kilang akan menjadi tidak berguna melainkan anda juga menghilangkan kemungkinan aplikasi pihak ketiga yang bermasalah. Pastikan anda memerhatikan telefon sekurang-kurangnya 48 jam tanpa memasang apa-apa. Ini akan memberi anda banyak masa untuk melihat bagaimana peranti anda bertindak semasa membuat panggilan. Sekiranya semuanya kelihatan normal, mulakan memasang aplikasi anda. Sekiranya masalah itu kembali beberapa saat selepas anda memasang kembali aplikasi anda, boot S4 anda dalam mod selamat (langkah-langkah yang disediakan di atas).

Masalah # 5: Galaxy S4 membeku dan mengambil masa yang lama untuk menghantar SMS

Baru-baru ini telefon tidak menghantar teks atau mengambil masa 4 atau 5 minit untuk melakukannya. Juga, nampaknya teks berhenti kemudian menyusul kemudian ketika saya menaip. Saya telah mengeluarkan bateri, kad sim, kad sd, kemudian reboot. Saya telah melakukan partition cache. Saya diberitahu jika ia berterusan bahawa satu-satunya pilihan saya adalah menetapkan semula kilang? Adakah itu benar atau mungkin saya dapat kad sim baru. Telefon berusia 2.5 tahun dan tidak pernah menjadi masalah, virus, sentiasa dilindungi. Akhir-akhir ini saya mempunyai masalah di mana telefon membeku. Saya telah memindahkan semua yang saya boleh ke kad sd Saya kini mempunyai lebih dari 2 pertunjukan pada peranti percuma. Tolong beritahu saya pilihan saya. Terima kasih. ps. Saya Bermain Perkataan dengan rakan-rakan, tidak pernah menjadi masalah sehingga baru-baru ini tetapi ia juga akan membeku. Ia tidak dipasang baru-baru ini. - Gary

Penyelesaian: Hai Gary. Sekiranya anda belum menetapkan semula telefon bimbit selama lebih dari 2 tahun sekarang, kami katakan bahawa ini adalah kaedah yang baik untuk memeriksa sama ada ia membantu menyelesaikan masalah anda. Masalah prestasi yang perlahan dapat berkembang dari masa ke masa sehingga memastikan bahawa sistem operasi telefon dalam keadaan terbaik tidak akan terluka.

Masalah # 6: Galaxy S4 tidak lagi dihidupkan setelah mengemas kini ke Lollipop

Telefon tidak boleh dihidupkan, juga tidak menunjukkan tanda-tanda pengecasan seperti biasa .... Sabtu lepas, bateri kehabisan dan mematikan dan tidak pernah dihidupkan lagi setakat ini .. mungkin ini adalah masalah dengan dalaman kad sistem? Adakah harapan ..? Adakah mungkin sekiranya berlaku litar pintas antara bateri dan telefon?

Saya terpaksa membeli bateri lain kerana sudah ganas ... sejak saya memasang Lollipop ... jangka hayat bateri benar-benar berubah menjadi paling teruk dan menguras lebih cepat ... dan hanya dinaik taraf menjadi Lollipop kerana peranti memintanya ... Jadi sebenarnya Samsung itu salah kerana pengguna tidak dapat meneka apakah kemas kini sudah benar-benar diuji dan berfungsi, jadi mereka harus memikul tanggungjawab untuk itu! Terima kasih. - INES

Penyelesaian: Hai INES. Sekiranya telefon ini sudah menggunakan bateri yang baru dibeli, mungkin ada masalah perkakasan yang menyebabkan S4 tidak dapat boot seperti biasa pada masa ini. Kemas kini sistem jarang mengakibatkan kegagalan perkakasan sehingga masalah boot telefon mungkin hanya kebetulan. Pastikan telefon diperiksa untuk kemungkinan masalah perkakasan. Sekiranya anda mempunyai kedai Samsung yang berdekatan di kawasan anda, pastikan anda membiarkan mereka memeriksa S4 anda terlebih dahulu.

Sekiranya anda tidak menyedari, ada dua cara lain untuk boot S4 anda melalui pemulihan dan / atau mod muat turun. Cuba periksa sama ada anda boleh menghidupkan semula telefon dalam mod pemulihan terlebih dahulu supaya anda dapat melakukan tetapan semula kilang. Sekiranya anda hanya dapat boot telefon anda dalam mod muat turun, itu bermaksud bahawa ada peristiwa yang berkaitan dengan firmware yang menyebabkan telefon gagal dalam proses boot biasa. Anda mungkin akhirnya memuat naik stok atau ROM tersuai.

 

Terlibat dengan kami

Sekiranya anda adalah salah satu pengguna yang menghadapi masalah dengan peranti anda, beri tahu kami. Kami menawarkan penyelesaian untuk masalah yang berkaitan dengan Android secara percuma jadi jika anda mempunyai masalah dengan peranti Android anda, cukup isi soal selidik pendek di pautan ini dan kami akan cuba menerbitkan jawapan kami di catatan seterusnya. Kami tidak dapat menjamin tindak balas yang cepat, jadi jika masalah anda sensitif pada waktu, cari jalan lain untuk menyelesaikan masalah anda.

Semasa menerangkan masalah anda, seinci mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang relevan. Sekiranya anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat yang akan anda berikan untuk memberi idea dari mana untuk memulakan. Sekiranya anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya agar kami dapat melupakannya dalam jawapan kami.

Sekiranya anda merasakan catatan ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita kepada rakan anda. TheDroidGuy mempunyai kehadiran rangkaian sosial juga, jadi anda mungkin mahu berinteraksi dengan komuniti kami di halaman Facebook dan Google+ kami.