Kandungan

• Masalah # 1: Galaxy S5 mati dan tidak akan dihidupkan semula
• Masalah # 2: Galaxy S5 tidak akan bersambung ke data mudah alih
• Masalah # 3: Galaxy S5 "Sayangnya, proses com.android.phone telah berhenti." ralat semasa membuat panggilan | Galaxy S5 tidak dapat membuat panggilan
• Masalah # 4: Panas dan beku Galaxy S5
• Masalah # 5: Skrin sentuh Galaxy S5 tidak akan bertindak balas ketika berada di luar rumah
• Masalah # 6: Galaxy S5 ketinggalan dan sangat lambat dalam membuka aplikasi
• Masalah # 7: Galaxy S5 ketinggalan banyak setelah memasang kemas kini Android | Galaxy S5 mempunyai banyak masalah selepas kemas kini
• Terlibat dengan kami

Helo komuniti Android! Kami mengalu-alukan anda sekali lagi untuk artikel # GalaxyS5 lain yang menjawab beberapa soalan yang dilontarkan kepada kami selama beberapa hari terakhir. Sekiranya anda tidak dapat mencari jalan keluar untuk masalah anda di sini, pastikan anda juga mengunjungi artikel S5 kami yang lain di halaman ini.

Masalah # 1: Galaxy S5 mati dan tidak akan dihidupkan semula

Hai. Samsung Galaxy S5 saya baru berusia 3 bulan. Saya melihat minggu lalu pada 2 kali bahawa ketika saya fikir saya telah mengambil gambar, ia tidak menangkapnya (fikir ia pasti salah saya tetapi sekarang dengan apa yang berlaku mungkin itu adalah tanda ada sesuatu yang salah).

Semalam telefon saya melakukan kemas kini (tidak dapat memberitahu anda yang mana) yang saya cuba tolak tetapi tetap melakukannya. Telefon dimatikan dan dihidupkan semula. Sepanjang hari saya mendapati agak lambat dari biasa untuk memunculkan aplikasi, mis. Facebook dan ketika saya mengklik pautan, katakanlah di Facebook, ia akan memunculkan halaman putih dan nampaknya cuba memuat tetapi akan memakan masa lama.

Lebih kurang 6 jam selepas kemas kini telefon bimbit saya mati tanpa sebarang amaran. Hayat bateri sekitar 50% pada masa itu. Saya telah mencuba mengeluarkan bateri, mencuba menahan semua 3 butang ke bawah, mencuba mengecasnya tetapi masih mati Sebarang nasihat akan dihargai. Terima kasih. - Rhonda

Penyelesaian: Hai Rhonda. Perhatian utama yang ingin anda kemukakan di sini jelas adalah bagaimana menghidupkan semula telefon. Untuk melakukan itu, anda mesti cuba melihat apakah telefon anda dapat bertindak balas dengan membawanya ke mod lain. Sekiranya telefon anda boot ke salah satu daripada tiga mod alternatif, anda boleh melakukan penyelesaian masalah susulan. Contohnya, jika anda dapat menghidupkan telefon ke mod pemulihan, anda kemudian dapat menghapus partisi cache dan melakukan reset kilang.

Sekiranya telefon anda tetap tidak bertindak balas dan tidak dapat melakukan boot ke mod boot alternatif di bawah, anda harus menghantar telefon masuk.

Sebagai rujukan, berikut adalah langkah-langkah yang tepat mengenai cara memulakan telefon anda ke mod alternatif:

Boot dalam mod Pemulihan:

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
5. Dengan menggunakan kekunci Volume Turun, arahkan pilihan dan sorot 'lap partition cache.'
6. Anda boleh menghapus partisi cache atau melakukan reset kilang semasa dalam mod ini.

Boot dalam Mod Muat Turun:

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci DOWN Rumah dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tahan kekunci DOWN Utama dan Volume.
4. Tunggu sehingga skrin Muat turun muncul.
5. Sekiranya anda dapat boot telefon dalam mod muat turun tetapi tidak dalam mod lain, itu bermakna satu-satunya jalan keluar adalah dengan mem-flash stok atau firmware tersuai.
6. Gunakan Google untuk mencari panduan bagaimana melakukannya.

Boot dalam mod selamat:

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan tahan butang Kuasa.
3. Setelah logo ‘Samsung Galaxy S7’ muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
4. Terus tahan butang sehingga telefon selesai dihidupkan semula.
5. Setelah anda melihat teks "Safe mode" di sudut kiri bawah layar, lepaskan butang Volume Turun.
6. Satu-satunya perbezaan mod selamat dari mod biasa adalah yang pertama menghalang aplikasi pihak ketiga daripada berjalan. Sekiranya anda dapat boot telefon dalam mod selamat tetapi tidak dalam mod normal, nyahpasang semua aplikasi sehingga masalah (yang menghalang anda daripada boot biasanya) dihilangkan.

Masalah # 2: Galaxy S5 tidak akan bersambung ke data mudah alih

Terima kasih atas semua petua anda mengenai masalah sambungan data S5. Saya telah mencuba semuanya termasuk menetapkan semula kilang. Saya berada di hujung akal saya dan saya tidak dapat mencari jalan keluar untuk masalah saya. Disember 2016, kami beralih ke Cricket dari Verizon. Saya membawa S5 saya ke rangkaian mereka. Semuanya berjalan lancar hingga 3-13-17. Saya mengemas kini beberapa aplikasi pada hujung minggu. Semasa saya bekerja pada hari Isnin, Chrome & beberapa aplikasi lain yang mengakses data tidak akan berfungsi. Saya buat semuanya, kemudian tetapkan semula kilang, Chrome masih tidak berfungsi. Saya tinggal 11 batu dari bandar, sambungan data saya berfungsi dengan baik, saya boleh menggunakan Chrome dan mana-mana aplikasi yang memerlukan data tetapi apabila saya sampai ke bandar, S5 saya menunjukkan bahawa saya mempunyai sambungan data dan saya boleh membuat panggilan telefon & teks tetapi saya tidak boleh menggunakan chrome atau aplikasi lain yang menggunakan data. Mereka hanya memutar roda. Saya menguji telefon saya dengan memandu di luar had bandar ke semua 4 arah. Rata-rata saya mendapat semua fungsi aplikasi saya ketika saya berada 1-2 batu dari bandar. Saya tidak tahu apa yang berlaku! - Jessie

Penyelesaian: Hai Jessie. Sekiranya tetapan semula kilang tidak menyelesaikan masalah, maka masalahnya mesti berkaitan dengan akaun atau rangkaian. Kemas kini yang anda pasang pasti telah mengubah beberapa tetapan rangkaian sehingga mungkin ada kebutuhan untuk mengkonfigurasi ulang telefon anda. Kami tidak tahu bagaimana untuk melakukannya, jadi anda harus meminta pertolongan dari Verizon. Pastikan anda memberitahu pembawa masalah anda supaya mereka dapat membantu anda secara langsung.

Masalah # 3: Galaxy S5 "Sayangnya, proses com.android.phone telah berhenti." ralat semasa membuat panggilan | Galaxy S5 tidak dapat membuat panggilan

Saya menghadapi masalah dengan telefon Android S5 saya. Apabila saya menerima atau membuat panggilan, panggilan akan menjadi pendek dan kekuatan isyarat rangkaian akan hilang sepenuhnya !!!! Ini segera diikuti oleh: "Sayangnya, proses com.android.phone telah berhenti." Setelah saya mengetuk OK, diperlukan beberapa saat sebelum rangkaian kembali lagi, tetapi kadang-kadang ia turun naik antara ON dan OFF! Saya telah gagal membuat panggilan yang berdurasi walaupun satu minit! Saya telah mencuba penyelesaian masalah tetapi tidak berjaya. Mohon pertolongan. - Kegembiraan

Penyelesaian: Hai Joy. Apa-apa aplikasi yang dimulakan dengan "com", seperti com.android.phone adalah sebahagian daripada aplikasi teras telefon, jadi anda boleh mencubanya secara paksa di bawah Pengurus Aplikasi Sekiranya anda tidak dapat menemui com.android.phone dalam senarai aplikasi, cari aplikasi Telefon sebagai gantinya. Bergantung pada bagaimana aplikasi dirancang, penutupan secara paksa juga dapat mengembalikannya ke keadaan lalai atau semula jadi pastikan bahawa anda terlebih dahulu. Berikut adalah langkah tepat:

Cara membersihkan cache dan data (di Android Lollipop)

1. Pergi ke Tetapan.
2. Teruskan ke Permohonan.
3. Pilih Urus Aplikasi.
4. Ketik tab Semua.
5. Pilih nama aplikasi yang selama ini tidak masuk akal.
6. Dari sana, anda akan melihat butang Clear Cache dan Clear Data.

Cara membersihkan cache dan data (di Android Marshmallow dan Nougat)

1. Buka menu Tetapan sama ada melalui bayangan pemberitahuan anda (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan di laci aplikasi anda.
2. Navigasi ke bawah ke "Aplikasi". Ini boleh dinamakan semula menjadi seperti Aplikasi atau Pengurus Aplikasi dalam versi Android 6.0 berkulit OEM.
3. Setelah sampai di sana, klik pada aplikasi.
4. Anda sekarang akan melihat senarai barang yang memberi anda maklumat mengenai aplikasi, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua item yang boleh diklik. Anda mahu mengklik Penyimpanan.
5. Anda kini mesti melihat butang Clear Data dan Clear Cache untuk aplikasi dengan jelas.

Menghapus partisi cache juga dapat membantu dalam hal ini, jadi pastikan anda melakukannya jika membersihkan cache dan data aplikasi telefon tidak akan berfungsi. Ini caranya:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Kelantangan, Kekunci rumah dan Kekunci kuasa.
3. Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menekan dan menahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama.
4. Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan kekunci Volume Naik dan Laman Utama.
5. Tekan kekunci Volume Turun untuk menyorot 'lap partition cache.'
6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Apabila partisi wipe cache selesai, ‘Reboot system now’ diserlahkan.
8. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Masalah # 4: Panas dan beku Galaxy S5

Menjadi panas dan menghentikan segalanya. Membeku. Bateri baru membantu kira-kira seminggu. Saya juga kembali ke aplikasi lalai dan dimuat turun semula. Kenalan dipulihkan semasa saya masuk ke pandangan / msn dan foto dipulihkan semasa saya masuk ke google. Kad SD saya dihapuskan dengan kembali ke lalai. Hari ini ia berlaku lagi. Ia sangat panas sehingga saya memasukkannya ke dalam peti sejuk dan kemudian melakukan perjanjian 45 saat untuk menahan butang kuasa dan diikuti dengan kelantangan. Ia kini mengecas dan saya harap ia tidak kembali ke default. Saya cuba bertahan untuk Samsung 8 yang akan dilancarkan pada 29 Mac. - Onthego78

Penyelesaian: Hai Onthego78. Sekiranya pemanasan berlebihan berlaku secara rawak, ini mungkin disebabkan oleh kesalahan perisian tetapi apabila berlaku bersama dengan gejala lain seperti yang anda nyatakan di sini, ini selalu menjadi tanda perkakasan yang buruk. Untuk memeriksa, cuba lap telefon dengan set semula kilang dan lihat bagaimana kelanjutannya. Sekiranya telefon terus menjadi terlalu panas dan membeku setelah tetapan semula kilang dan walaupun tanpa aplikasi dan kemas kini dipasang, itu cukup bukti bahawa perkakasan harus dipersalahkan. Dalam kes ini, anda boleh memilih telefon yang akan dihantar ke Samsung, atau menunggu Galaxy S8 yang baru.

1. Untuk menetapkan semula telefon anda dari kilang, lakukan langkah-langkah berikut:
2. Matikan Samsung Galaxy S6 Edge anda.
3. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan, Rumah dan Kuasa bersama-sama.
4. Apabila peranti menyala dan memaparkan ‘Power on logo’, lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di layar.
5. Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
6. Menggunakan kekunci Volume Turun, sorot pilihan, 'hapus data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Tekan butang Turunkan Kelantangan sekali lagi sehingga pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
8. Setelah tetapan semula selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Power untuk menghidupkan semula telefon.

CATATAN: Tetapan semula kilang akan memadamkan semua yang ada dalam peranti storan dalaman telefon anda, jadi pastikan untuk membuat sandaran fail anda sebelum melakukannya.

Masalah # 5: Skrin sentuh Galaxy S5 tidak akan bertindak balas ketika berada di luar rumah

Hey. Skrin sentuh saya sangat teruk terutamanya ketika saya berada di luar rumah. Apa yang berlaku adalah bahawa skrin sentuh menjadi tidak responsif dan kemudian ia serupa dengan masalah sentuhan hantu Nintendo 2DS di mana saya bahkan tidak dapat menyentuh skrin saya dan ia akan memasukkan nombor ke dalam kotak kata laluan di skrin kunci saya. Ia bermula sekali-sekala semasa saya berada di dalam rumah juga. Pada bulan Februari 2016, saya mendapat sedikit retak (hanya yang tidak dibuat web) tetapi skrin sentuh saya baru mula beroperasi beberapa minggu yang lalu. Ada idea mengenai apa yang sedang berlaku? - Kate

Penyelesaian: Hai Kate. Tingkah laku skrin ini jelas tidak normal dan kita belum pernah mendengarnya sebelumnya. Ini mungkin disebabkan oleh kesalahan perisian sehingga kami mengesyorkan agar anda mencuba set semula kilang terlebih dahulu. Kerana tetapan semula kilang akan mengembalikan semua tetapan perisian ke lalai mereka, ini adalah cara yang berkesan untuk menghilangkan bug yang mungkin berkembang dari masa ke masa. Sekiranya terdapat gangguan sistem operasi yang menyebabkan masalah, tetapan semula kilang harus menghapusnya dengan mudah.

Dan seperti yang kami sampaikan pada Onthego78 di atas, pastikan untuk meniru masalahnya dan perhatikan telefon sebaik sahaja tetapan semula kilang tanpa memasang aplikasi atau kemas kini. Sekiranya skrin terus berkelakuan tidak menentu, pastikan telefon anda diperbaiki atau diganti.

Masalah # 6: Galaxy S5 ketinggalan dan sangat lambat dalam membuka aplikasi

Hai (maaf saya tidak tahu nama anda?).

Saya melihat artikel anda mempercepat telefon bimbit. Kes saya ialah Samsung Galaxy S5 android versi 4.4.2 ayah saya berjalan dengan perlahan. Maksud saya masih berjalan, tetapi anda tahu jenis peranti itu memerlukan anda duduk di hadapannya selama tiga hari sehingga aplikasi yang anda ketik akhirnya terbuka (ya saya berlebihan tetapi ia kelihatan seperti benar-benar harfiah). Ini membuat saya gila. ya saya mempunyai telefon bimbit saya sendiri dan semua tetapi ayah saya baru sahaja membeli telefon itu dan saya melayannya seperti itu ?? Saya rasa anda faham bahawa ibu bapa tidak mengikuti teknologi hari ini dan saya adalah satu-satunya yang menangani kebanyakan masalah pada peranti sebelumnya, memperbaiki perkara dan perkara dan yang lain. Saya hanya mahu melihatnya menggunakan tabnya dengan gembira setelah seharian bekerja keras dan berehat. Sebaliknya dia harus melalui masa yang paling tertekan menunggu, bahkan menganggapnya sebagai fenomena biasa. Saya sangat memerlukan bantuan anda untuk meningkatkannya. Maksud saya sesuatu yang lebih daripada membuang widget dan membersihkan cache. Anda tahu perkara semacam itu. Dan aplikasi seperti Flipboard dan Dropbox dll tidak boleh dipasang. Sebilangan Android tidak memilikinya dan anda bahkan tidak menggunakannya, anda tahu maksud saya? Itu hanya membantu mengundurkan peranti. Adakah anda mempunyai aplikasi peningkatan peranti yang sangat baik dan disyorkan yang benar-benar sesuai dengan namanya dan bukan hanya tambahan untuk ketinggalan? Atau silap mata satu ketuk yang menjadikan tab menjadi pantas. Sekurang-kurangnya ia berjalan dengan normal, bukan yang perlahan apalagi yang sangat perlahan. Saya rasa kita saling bertemu. Tolong bantu saya sebagai anak perempuan yang ingin melihat ayahnya yang rajin menikmati elektronik barunya. Terima kasih, DroidGuy.

Milik anda. - Maria

Penyelesaian: Hai Mary. Galaxy S5 yang baru tidak seharusnya mempunyai masalah prestasi yang dapat dilihat, jadi kami menganggap bahawa telefon ayah anda sama sekali tidak baru. Ini mungkin yang terpakai dan telah melihat hari yang lebih baik sejak Galaxy S5 dilancarkan sekitar 2 tahun yang lalu. Sekiranya ia termasuk dalam kumpulan pertama Galaxy S5 yang dilancarkan beberapa tahun yang lalu, anda tidak boleh mengharapkan banyak dari itu ketika datang ke prestasi. Semakin tua telefon pintar, semakin banyak simpanan dan ingatannya. Ini menghasilkan prestasi keseluruhan yang lebih perlahan. Mulai saat ini, prestasi telefon hanya akan merosot dan tidak akan bertambah baik. Dan tidak ada aplikasi yang dapat membantu anda membalikkan kemerosotan sama sekali. Masalahnya, semakin banyak aplikasi yang anda masukkan ke dalam sistem, semakin banyak ia melambatkan telefon.

Sekiranya anda bersedia melakukan beberapa perkara lanjutan untuk memperbaiki keadaan ini, kami mengesyorkan agar anda melakukan kajian mengenai cara melakukan root pada telefon dan cara mem-flash (pasang firmware yang terkenal dan bagus). Prosedur rooting dan flashing berada di luar ruang lingkup artikel ini, jadi cubalah meluangkan masa untuk membaca beberapa literatur mengenai siapa yang harus melakukan prosedur ini di telefon anda.

Masalah # 7: Galaxy S5 ketinggalan banyak setelah memasang kemas kini Android | Galaxy S5 mempunyai banyak masalah selepas kemas kini

Selamat hari. Baru-baru ini telefon saya mengemas kini sistem Android ke 6.0.1, dan selepas itu masalah seterusnya mula berlaku:

Apabila saya memanggil seseorang telefon saya agak ketinggalan. Aplikasi Kenalan dan Telefon hanya membeku dan saya tidak dapat melakukan apa-apa kecuali reboot dengan mengeluarkan bateri. Kadang-kadang ia mengatakan bahawa aplikasi Sistem berhenti berfungsi.

Dan yang paling menarik adalah ketika saya mengambil telefon saya dan mendengarnya (paparan dimatikan kerana saya mengambil telefon ke telinga saya) tidak ada kerosakan, ketinggalan atau pembekuan dan semuanya berfungsi dengan baik.

Saya percaya ia berlaku kerana kemas kini Android baru (saya belum memasang aplikasi baru atau melakukan beberapa telefon untuk beberapa bulan terakhir).

Dengan hormatnya, Oleksii 

P.S.

Saya minta maaf atas kemahiran berbahasa Inggeris yang teruk.

Penyelesaian: Hai Oleksii. Perkara pertama yang ingin anda lakukan ialah memasang kemas kini aplikasi. Ini selalunya merupakan langkah penting yang gagal dilakukan oleh banyak pengguna Android setelah memasang kemas kini Android. Mengemas kini sistem operasi tanpa memastikan bahawa semua aplikasi serasi dan dikemas kini juga boleh menyebabkan masalah ketidaksesuaian. Anda mesti memastikan bahawa semua aplikasi anda terkini dan serasi dengan versi Android semasa yang anda miliki. Sekiranya anda tidak pasti mengenai keserasian aplikasi, cuba lawati halaman pemasangannya di Play Store dan periksa ulasan pengguna lain. Anda juga boleh menghubungi pembangunnya untuk mendapatkan jawapan langsung.

Sekiranya semua aplikasi anda dikemas kini pada masa ini, langkah seterusnya yang ingin anda lakukan termasuk menyapu partition cache, memerhatikan telefon dalam mod selamat, dan melakukan reset kilang (langkah yang disediakan di atas).

Terlibat dengan kami

Sekiranya anda adalah salah satu pengguna yang menghadapi masalah dengan peranti anda, beri tahu kami. Kami menawarkan penyelesaian untuk masalah yang berkaitan dengan Android secara percuma, jadi jika anda mempunyai masalah dengan peranti Android anda, cukup isi soal selidik pendek di pautan ini dan kami akan mencuba untuk menerbitkan jawapan kami di catatan seterusnya.Kami tidak dapat menjamin tindak balas yang cepat, jadi jika masalah anda sensitif pada waktu, cari jalan lain untuk menyelesaikan masalah anda.

Sekiranya anda merasakan catatan ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita kepada rakan anda. TheDroidGuy mempunyai kehadiran rangkaian sosial juga, jadi anda mungkin mahu berinteraksi dengan komuniti kami di halaman Facebook dan Google+ kami.