Kandungan

• Masalah # 1: Galaxy S5 reboot sendiri apabila tahap bateri rendah
• Masalah # 2: Tidak dapat menaip apa-apa pada Galaxy S5
• Masalah # 3: Galaxy S5 yang jatuh secara tidak sengaja tidak akan dihidupkan
• Masalah # 4: Galaxy S5 terus rosak
• Masalah # 5: Skrin Galaxy S5 menunjukkan garis statik putih
• Masalah # 6: Galaxy S5 tidak akan bersambung ke rangkaian 3G
• Terlibat dengan kami

Masalah # 1: Galaxy S5 reboot sendiri apabila tahap bateri rendah

Helo. Saya mempunyai telefon Android Samsung Galaxy S5 sekurang-kurangnya 2 tahun dan baru-baru ini saya mula menghadapi masalah dengannya. 6 bulan yang lalu saya telah menukar bateri saya kerana ia melonjak dan mengembang dan kelihatan seperti skrin saya akan pecah seperti pemandangan dari filem Alien. Walau bagaimanapun, hanya 1 minggu yang lalu ia mula bertindak pelik, kebanyakannya setelah beberapa kemas kini yang saya memutuskan akhir-akhir ini (setelah mereka mengemas kini secara automatik) untuk mengembalikannya ke tetapan kilang dan melumpuhkannya (cth: perkhidmatan radio ANT atau panduan TV jarak jauh dan sebagainya) , daripada, telefon saya bertindak sangat pelik. Ia mula dimatikan pada bateri 14% dan tidak pernah mahu menyala, kecuali jika saya menghidupkan kabel kuasa. Oleh itu, saya membiarkannya dihidupkan sehingga lampu hijau menunjukkan ia terisi penuh.

Setelah 8 jam berlalu dan hampir tengah malam saya memutuskan untuk mendengarkan muzik dan ia mempunyai bateri 56% (saya tidak pernah menggunakan telefon selama 8 jam sejak mengecas, wi-fi bahkan tidak dihidupkan, atau kecerahan skrin), dan ia mula dimatikan. Setelah beberapa kali dihidupkan, peratusan bateri kurang dari yang saya fikirkan, seperti kehilangan 3% setiap mematikan dan menyala, sementara suhu telefon hampir meroket, saya hampir tidak dapat memegangnya di tangan saya.

Saya mengikuti semua petua dan langkah di halaman ini untuk mengetahui apakah saya dapat menyelesaikan masalah, mengatur semula lembut, melumpuhkan aplikasi dan terakhir saya melakukan reset kilang. Saya tidak pernah memasang aplikasi lain yang saya miliki sebelum saya menetapkannya semula dari kilang, dan mengemas kini yang penting seperti perkhidmatan Samsung, akses Samsung, dan akses dan perkhidmatan google seperti yang diperlukan. Ia berfungsi dengan baik selama 2 hari, bahkan membiarkan telefon mencapai 2-3% bateri yang tersisa dan kemudian mengisinya semula, tetapi ia mulai mati pada 49%, 26%, 25% lagi tanpa alasan.

Saya mengesyaki saya mengambil virus telefon, tetapi saya tidak dapat menyemaknya, dan kerana saya menetapkannya semula, ia tidak sepatutnya dilakukan, tetapi sekarang saya tidak dapat menyelesaikan masalah atau idea bagaimana membetulkannya. - Emil

Penyelesaian: Hai Emil. Kami mencadangkan agar anda melatih sistem operasi terlebih dahulu sehingga dapat mengesan tahap bateri dengan betul. Proses ini dipanggil penentukuran bateri. Sekiranya anda belum melakukannya, berikut cara menentukurkan bateri anda:

1. Gunakan telefon dengan bermain permainan atau melakukan tugas untuk mempercepat pemadaman kuasa, sehingga telefon dimatikan sendiri.
2. Hidupkan semula telefon dan biarkan ia dimatikan sendiri.
3. Cas telefon tanpa menghidupkannya semula.
4. Tunggu sehingga bateri menyatakan ia dicas sepenuhnya hingga 100%
5. Cabut plag pengecas dan hidupkan telefon.
6. Sekiranya telefon mengatakan bahawa ia bukan 100% lagi, matikan, pasangkan kembali pengecas dan tunggu sehingga cas 100% tercapai.
7. Cabut dari pengecas, hidupkan semula telefon.
8. Gunakan telefon sehingga bateri anda habis hingga 0.
9. Ulangi kitaran sekali.

Sekiranya masalah tidak dapat diatasi, perkara seterusnya yang boleh anda cuba ialah mem-flash firmware stok. Mengedip atau memasang firmware rasmi adalah cara yang berkesan untuk membuang perisian hasad. Sekiranya anda mengesyaki bahawa telefon telah dijangkiti oleh perisian hasad, pastikan anda melakukan langkah ini. Sekiranya anda belum mencuba berkelip sebelum ini, gunakan Google untuk mencari panduan cara melakukannya. Perlu diingat bahawa berkelip, jika tidak dilakukan dengan betul, boleh menyebabkan masalah boot yang teruk. Pastikan untuk mengikuti langkah-langkah dan bahawa anda menggunakan firmware yang betul untuk model telefon anda. Menggunakan firmware yang tidak betul boleh menyebabkan masalah boot loop jadi pastikan anda mempunyai yang betul sebelum meneruskan.

Masalah # 2: Tidak dapat menaip apa-apa pada Galaxy S5

Galaxy S5 saya baru-baru ini mula menyekat sebarang entri teks. Saya tidak dapat menaip teks ke dalam bidang apa pun seperti kata laluan, pesanan teks, carian Google, Kalendar, dan lain-lain. Saya dapati bahawa jika saya memulakan semula telefon saya, saya dapat memasukkan teks seperti yang saya dapat sehingga hari yang lain. Namun, begitu skrin saya menjadi hitam (menerima dan menerima panggilan telefon dan meletakkan telefon ke telinga, mengunci telefon, membiarkan layar dimatikan dari tindakan apa pun) dan saya mengaktifkan semula skrin, saya tidak lagi dapat memasukkan teks ke bidang apa pun.

Saya telah mencuba mematikan dan menghidupkannya (memperbaiki sementara sehingga saya mematikan skrin). Saya telah mengeluarkan bateri, kad SIM, dan Kad SD; dipasang semula. Saya telah menyesuaikan tetapan Papan Kekunci Samsung saya dan juga menetapkan semula Papan Kekunci Samsung saya.

Juga, saya telah mencuba memuat turun papan kekunci pihak ketiga dari Google Play. Saya masih mempunyai masalah yang sama. Saya belum mencuba penetapan semula kilang, tetapi terdapat dalam senarai perkara yang perlu dicuba apabila saya mempunyai lebih banyak masa. Saya menerima kenyataan bahawa telefon ini telah digunakan sejak 3 tahun yang lalu, dan sudah lama tidak digunakan. Saya ingin tahu jika ada penyelesaian untuk masalah ini sehingga saya dapat terus menggunakan telefon sehingga saya dapat mendapatkan yang baru. Terima kasih. - Jason

Penyelesaian: Hai Jason. Kami tidak melihat masalah ini di mana-mana, jadi ini mungkin kes terpencil yang disebabkan oleh sesuatu yang unik di telefon anda. Ia boleh disebabkan oleh bug perisian yang tidak diketahui, atau oleh aplikasi pihak ketiga yang tidak sesuai dengan perisian.

Untuk memeriksa, kami mencadangkan agar anda melakukan penghapusan partisi cache terlebih dahulu. Menghapus partisi cache menyegarkan cache sistem, yang seterusnya dapat memperbaiki bug. Begini caranya:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Kelantangan, Kekunci rumah dan Kekunci kuasa.
3. Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menekan dan menahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama.
4. Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan kekunci Volume Naik dan Laman Utama.
5. Tekan kekunci Volume Turun untuk menyorot 'lap partition cache.'
6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Apabila partisi wipe cache selesai, ‘Reboot system now’ diserlahkan.
8. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Sekiranya menyegarkan cache sistem tidak akan berfungsi, langkah penyelesaian masalah seterusnya yang boleh anda cuba adalah menghidupkan semula telefon ke mod selamat. Anda perlu melakukan ini kerana ada kemungkinan aplikasi pihak ketiga menimbulkan masalah. Mod selamat dengan sendirinya bukanlah penyelesaian tetapi kaedah untuk memeriksa apakah salah satu aplikasi pihak ketiga yang harus dipersalahkan. Sekiranya masalah tidak akan berlaku semasa dalam mod selamat, itu adalah pengesahan firasat kami bahawa salah satu aplikasi menyebabkan masalah. Inilah caranya:

1. Tekan dan tahan kekunci Volume Turun dan Kuasa selama 20 hingga 30 saat.
2. Setelah anda melihat logo Samsung, lepaskan kekunci Kuasa dengan segera tetapi terus tekan kekunci Kelantangan.
3. Telefon anda harus terus boot dan anda akan diminta membuka kunci telefon anda seperti biasa.
4. Anda akan mengetahui sama ada telefon berjaya boot dalam mod selamat sekiranya teks "Safe mode" dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
5. Perhatikan telefon selama beberapa jam sehingga anda dapat meniru masalahnya.

Sekiranya menghapus partition cache atau boot ke safe mode tidak akan membantu, anda mesti melakukan reset kilang. Pastikan untuk menyandarkan fail penting anda sebelum melakukannya. Berikut adalah langkah-langkahnya:

1. Matikan Samsung Galaxy S5 anda.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan, Rumah dan Kuasa bersama-sama.
3. Apabila peranti menyala dan memaparkan ‘Power on logo’, lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di layar.
4. Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
5. Menggunakan kekunci Volume Turun, sorot pilihan, 'hapus data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
6. Tekan butang Turunkan Kelantangan sekali lagi sehingga pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Setelah tetapan semula selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Power untuk menghidupkan semula telefon.

Masalah # 3: Galaxy S5 yang jatuh secara tidak sengaja tidak akan dihidupkan

Kami akan meningkatkan Galaxy s5s kami pada bulan berikutnya. Biasanya ini tidak akan menjadi masalah, namun, saya bekerja untuk Uber dan setelah memandu dengan buruk, saya dan suami memuat turun aplikasi life360 supaya dia dapat mengesan di mana saya berada sekiranya terdapat beberapa masalah.

Hujung minggu lalu dia keluar bersama rakan. Telefonnya diminta untuk dikemas kini dan dia adalah jenis orang yang selalu dikemas kini ketika meminta dan akan melontarkan kes saya kerana saya tidak pernah mengemas kini. Semasa sedang mengemas kini dia secara tidak sengaja menjatuhkannya. Tetapi jatuh hanya 5 inci dari tangannya ke meja. Juga pada masa itu telefon mempunyai sarung pelindung di atasnya dan skrinnya juga ditutup. Anak saya mengatakan bahawa suami saya juga cuba mengecas telefonnya dengan pengecas rakan. Kemas kini hampir selesai dan skrin telefonnya masuk ke skrin Samsung dan di kanan atas tertera but semula. Sekiranya kita cuba mengacaukan telefon pada masa ini, ia akan memancarkan skrin pantas untuk mengunjungi laman web (tetapi kita tidak dapat membaca laman web apa kerana skrin ini akan hilang dengan cepat) dan ia akan melompat kembali ke skrin dengan mengatakan bahawa but semula.

Saya mengeluarkan bateri dan memasukkannya semula dan ia akan berterusan dengan skrin but semula. Sekarang telefon tidak akan dihidupkan sama sekali. Saya telah memasukkan bateri lain di dalamnya yang saya tahu sudah dicas sepenuhnya dan tidak ada apa-apa. Saya telah mengeluarkan bateri dan menahan butang kuasa selama 30 saat dan tidak ada apa-apa. Saya telah menggunakan kabel kuasa asal dan memasang ke komputer riba saya. Semasa dipasang ke komputer riba saya menekan butang kuasa dan ia akan bergetar. Skrin tidak menyala lampu pemberitahuan berwarna tidak berkedip, tetapi masih akan bergetar.

Tolong bantu saya jika anda boleh. Perlukah kita buat sekarang atau tidak mengemas kini atau telefon ketika ditanya? - Jennifer

Penyelesaian: Hai Jennifer. Tidak banyak yang boleh kita lakukan untuk mencuba dan menyelesaikan masalah seperti ini. Satu-satunya perkara yang dapat kami sarankan adalah untuk melihat apakah telefon boleh dimulakan dalam mod lain sehingga anda dapat melakukan penyelesaian masalah susulan. Sekiranya telefon tetap tidak bertindak balas terhadap kombinasi butang perkakasan yang berbeza, langkah seterusnya dalam tangga penyelesaian masalah harus diperbaiki.

Kemas kini sistem dilancarkan dengan alasan, jadi pastikan anda memasangnya jika tersedia. Kemas kini tidak hanya mengandungi penambahbaikan tetapi juga memperbaiki bug yang diketahui. Kami tidak dapat melihat mengapa anda tidak memasangnya.

Sebagai rujukan, berikut adalah langkah-langkah yang tepat mengenai cara boot telefon anda ke mod lain serta penyelesaian masalah susulan masing-masing:

Boot dalam mod Pemulihan:

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
5. Dengan menggunakan kekunci Volume Turun, arahkan pilihan dan sorot 'lap partition cache.'
6. Anda boleh menghapus partisi cache atau melakukan reset kilang semasa dalam mod ini.

Boot dalam Mod Muat Turun:

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci DOWN Rumah dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tahan kekunci DOWN Utama dan Volume.
4. Tunggu sehingga skrin Muat turun muncul.
5. Sekiranya anda dapat boot telefon dalam mod muat turun tetapi tidak dalam mod lain, itu bermakna satu-satunya jalan keluar adalah dengan mem-flash stok atau firmware tersuai.
6. Gunakan Google untuk mencari panduan bagaimana melakukannya.

Boot dalam mod selamat:

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan tahan butang Kuasa.
3. Setelah logo ‘Samsung Galaxy S7’ muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
4. Terus tahan butang sehingga telefon selesai dihidupkan semula.
5. Setelah anda melihat teks "Safe mode" di sudut kiri bawah layar, lepaskan butang Volume Turun.
6. Satu-satunya perbezaan mod selamat dari mod biasa adalah yang pertama menghalang aplikasi pihak ketiga daripada berjalan. Sekiranya anda dapat boot telefon dalam mod selamat tetapi tidak dalam mod normal, nyahpasang semua aplikasi sehingga masalah (yang menghalang anda daripada boot biasanya) dihilangkan.

Masalah # 4: Galaxy S5 terus rosak

Saya mempunyai Samsung Galaxy S5. Aplikasi terus mogok dan layar muncul dengan menyatakan, “Anda baru-baru ini mematikan perkhidmatan lokasi untuk Google. Adakah anda mahu menghidupkannya semula? "

Sekarang saya tidak dapat membuka aplikasi Internet terbina dalam. Saya benar-benar muak dengan pemasangan semula kilang. Saya baru sahaja menyusun folder gambar saya dari tetapan semula terakhir 6 bulan yang lalu! Saya tidak dapat memasang kemas kini keselamatan & selalu ada sesuatu yang berlaku daripada virus. Saya membayar Norton & mereka terus membiarkan virus menyebabkan masalah ini.

Saya tidak memuat turun smut, mengklik iklan, atau menerima sumber yang tidak diketahui, jadi saya tidak tahu mengapa telefon saya terus rosak. Samsung memberitahu saya untuk menghantarnya untuk konfigurasi semula perisian & Verizon mahu saya membeli telefon baru.

Telefon ini berfungsi dengan baik untuk keperluan saya dalam telefon bimbit. Saya hanya ingin tahu mengapa semua masalah ini bermula ketika telefon baru dengan perisian yang lebih baru keluar? - Qp4life09

Penyelesaian: Hai Qp4life09. Telefon pintar boleh mula menunjukkan tanda-tanda penuaan setelah beberapa tahun dan ia tidak dirancang dengan tepat untuk kekal selamanya. Kemerosotan prestasi adalah subjektif dan bergantung pada bagaimana pengguna menggunakan peranti mereka. Bagi sesetengah orang, satu tahun mungkin cukup lama sementara yang lain, seperti Galaxy S3 kita sendiri, telah wujud selama lebih dari 4 tahun sekarang. Sekiranya S5 anda terus rosak, itu tidak semestinya disebabkan oleh jangkitan malware. Semakin lama anda menggunakan peranti anda, semakin tinggi kemungkinan cip Nand atau peranti storan dalamannya rosak. Tidak ada cara langsung untuk memeriksa status sebenarnya dari peranti storan telefon anda tetapi aturan umum adalah, jika sudah ada dan sekarang menunjukkan masalah, mungkin sudah waktunya untuk peningkatan. Sekiranya anda tidak menginginkannya, maka anda harus berhenti mengeluh kerana perlu menetapkan semula kilang kerana itulah kaedah paling berkesan untuk menyelesaikan masalah pada telefon lama.

Masalah # 5: Skrin Galaxy S5 menunjukkan garis statik putih

Apabila saya menghidupkan telefon, saya mendapat skrin statik putih. Saya dapat mendengar permulaan dan apabila selesai memuatkan saya dapat masuk ke dalam telefon tetapi setelah beberapa saat menggunakannya, ia akan mula membeku dan apabila saya mematikan saya mendapat separuh skrin. Saya telah membawanya ke Pusat Roger dan mereka menyambungkannya ke komputer mereka dan mengatakan tidak ada masalah perkakasan yang dijumpai. Saya cuba memformat telefon kembali ke Lollipop dan kemudian mengemas kini ke Marshmallow lagi tetapi masih sama masalahnya.

Saya juga memerintahkan mereka untuk melihat apakah kabelnya baik-baik saja dan sepertinya. Saya bingung dengan apa yang perlu dicuba seterusnya. Sebarang cadangan yang saya hargai. Terima kasih. - Jennifer

Penyelesaian: Hai Jennifer. Nampaknya kami mempunyai masalah perkakasan tetapi jika juruteknik syarikat penerbangan anda mengatakan bahawa tidak ada masalah, maka anda harus menghantarnya ke Samsung supaya ia juga dapat diperiksa atau diganti.

Sebelum anda menghantar, pastikan bahawa anda melakukan penyelesaian masalah perisian asas seperti menghapus partisi cache, memerhatikan dalam mod selamat, dan menetapkan semula kilang. Ketiga-tiga prosedur ini dapat membantu anda menentukan apakah masalah itu disebabkan oleh perisian atau tidak. Pastikan untuk memerhatikan bagaimana telefon anda berfungsi selepas tetapan semula kilang. Sekiranya gejala yang sama muncul setelah mengelap telefon dengan tetapan semula kilang (tanpa aplikasi dan kemas kini), anda boleh menganggap bahawa perkakasan buruk harus dipersalahkan. Tetapan semula kilang akan mengembalikan semua tetapan perisian ke lalai mereka, dengan berkesan menghilangkan sebarang gangguan yang mungkin timbul setelah anda memasang aplikasi anda dan setelah memasang kemas kini. Kerana perisian keadaan kilang pada amnya bebas bug dan diketahui berfungsi, tidak ada sebab telefon tidak berfungsi, sekurang-kurangnya bijak. Sekiranya skrin statik putih berterusan, itu mungkin merupakan tanda pemasangan skrin yang buruk.

Anda jelas tidak dapat menyelesaikan masalah perkakasan dengan tweak perisian sehingga anda ingin membiarkan seorang profesional menangani masalah itu untuk anda.

Masalah # 6: Galaxy S5 tidak akan bersambung ke rangkaian 3G

Saya mempunyai varian Samsung Galaxy S5 AT&T. Saya telah menggunakannya sejak dua tahun kebelakangan ini dan ia berfungsi dengan baik pada 3G dan juga 2G dalam karier lain yang tidak terkunci untuk semua. Tiba-tiba, ia berhenti berfungsi pada 3G dan hanya menerima kelebihan / 2G sebagai rangkaian. Saya cuba memaksanya menggunakan kode pengujian dari pad dail, di mana ia tidak menunjukkan perkhidmatan, sedangkan di samping ini saya mempunyai S5 yang mempunyai perkhidmatan penuh pada rangkaian 3G yang sama. Saya cuba menukar beberapa rangkaian dan kad SIM dan telefon saya hanya berfungsi pada 2G, tanpa mengira pengaktifan manual dan tetapan APN untuk semua rangkaian yang saya cuba. saya mempunyai OS Lollipop 5.0.1. - Umerclever

Penyelesaian: Hai Umerclever. Cuba pasang kemas kini terbaru untuk sistem operasi untuk melihat apakah ada perbezaannya. Sekiranya boleh, anda juga boleh mencuba firmware yang lebih lama pada peranti untuk melihat apakah ia akan menyelesaikan masalahnya. Ada kemungkinan firmware modem semasa mungkin tidak dikemas kini dan menyebabkan masalah.

Perlu diingat bahawa masalah seperti ini juga berkaitan dengan akaun. Pembawa anda mungkin telah membuat beberapa perubahan yang menghalang akaun anda untuk menyambung ke rangkaian 2G sahaja. Cuba masukkan kad SIM anda ke S5 lain untuk melihat apakah boleh menyambung ke 3G.

Satu lagi sebab untuk masalah ini ialah antena telefon yang rosak. Sekiranya tidak ada masalah akaun atau rangkaian, pertimbangkan penggantian telefon.

Terlibat dengan kami

Sekiranya anda adalah salah satu pengguna yang menghadapi masalah dengan peranti anda, beri tahu kami. Kami menawarkan penyelesaian untuk masalah yang berkaitan dengan Android secara percuma jadi jika anda mempunyai masalah dengan peranti Android anda, cukup isi soal selidik pendek di pautan ini dan kami akan cuba menerbitkan jawapan kami di catatan seterusnya. Kami tidak dapat menjamin tindak balas yang cepat, jadi jika masalah anda sensitif pada waktu, cari jalan lain untuk menyelesaikan masalah anda.

Sekiranya anda merasakan catatan ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita kepada rakan anda. TheDroidGuy mempunyai kehadiran rangkaian sosial juga, jadi anda mungkin mahu berinteraksi dengan komuniti kami di halaman Facebook dan Google+ kami.