Kandungan

• Masalah # 1: Samsung Galaxy S5 tidak dapat mengakses folder Gmail
• Masalah # 2: Galaxy S5 tidak akan mengemas kini Android dan Google Play Store
• Masalah # 3: Memo suara hilang selepas mengemas kini Galaxy S5 ke Lollipop
• Masalah # 4: Di mana untuk mencari gambar Galaxy S5 yang hilang
• Masalah # 5: Aplikasi Fitbit dan Redfin tidak berfungsi pada Galaxy S5
• Terlibat dengan kami

Mengalami masalah dengan beberapa aplikasi yang terpasang di #Samsung # GalaxyS5 anda? Catatan ini mungkin dapat membantu. Puluhan ribu aplikasi di Google Play Store dapat menghadirkan sumber masalah yang sangat dahsyat untuk sebarang telefon Android. Tidak menghairankan bahawa ramai pembaca kami terus meminta bantuan kami untuk menyelesaikan masalah berkaitan aplikasi mereka.

Masalah # 1: Samsung Galaxy S5 tidak dapat mengakses folder Gmail

Aplikasi Google saya tidak akan dibuka. GMail, Play Store, Google Drive, dan Foto semuanya terjejas. Sejak melakukan tindakan berikut, beberapa fungsi telah dipulihkan; Saya sekarang boleh mengakses Foto dan GMail utama saya, tetapi tidak ada folder Gmail saya. Play Store tidak akan memuat turun sebarang kemas kini yang sedang menunggu (pagi ini saya tidak dapat membukanya), dan semua folder Google Drive saya muncul di telefon saya, tetapi saya tidak dapat membukanya, sama ada.Inilah yang telah saya buat:

1. Mematikan dan mematikan telefon saya berkali-kali (setelah menyelesaikan tindakan lain di bawah)
2. Menghapuskan partisi cache di telefon saya dan menghidupkan semula sistem
3. Memeriksa kemas kini sistem Android (saya baik-baik saja di sana)
4. Kosongkan cache pada aplikasi Google
5. Paksa menghentikan aplikasi Google
6. Tanggalkan bateri dan kad microSIM saya
7. Kosongkan data untuk aplikasi Google Play dan mulakan semula telefon saya.

Google Play mula memuat turun kemas kini selepas # 7, tetapi kemudian ia jatuh dengan layar kosong. Tiada mesej ralat. Ini adalah kali kedua turunnya ini. - Lori

Penyelesaian: Hai Lori. Pernahkah anda mencuba boot telefon dalam mod selamat untuk melihat apakah aplikasi lain menyebabkan masalah ini? Sekiranya anda belum melakukannya, ikuti langkah berikut:

• Matikan peranti.
• Tekan dan tahan Kuasa kunci.
• Apabila ‘Samsung Galaxy S5 ′ muncul di layar, lepaskan Kuasa kunci.
• Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan Perlahankan suara kunci.
• Terus memegang Perlahankan suara kekunci sehingga peranti selesai dimulakan semula.
• Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
• Lepaskan Perlahankan suara kunci apabila anda melihat Safe Mode.

Sekiranya semua aplikasi dan perkhidmatan Google anda (termasuk folder e-mel Gmail) berfungsi dengan normal dalam mod selamat, mulailah mengeluarkan aplikasi dari telefon anda sehingga anda dapat mengatasi penyebabnya.

Sebagai alternatif, anda juga boleh melakukan tetapan semula kilang dan periksa bagaimana aplikasi Google berfungsi selepas itu. Anda tidak boleh memasang aplikasi pihak ketiga setelah melakukan tetapan semula kilang sehingga anda dapat mengesahkannya. Setelah semuanya kembali normal, pasang aplikasi yang lain.

Sekiranya masalah itu berlaku lagi setelah tetapan semula kilang, pertimbangkan untuk menyahpasang semua aplikasi pihak ketiga sehingga masalah itu hilang.

Masalah # 2: Galaxy S5 tidak akan mengemas kini Android dan Google Play Store

Saya sudah, selama 2 bulan, berulang kali melaporkan. Bateri dikeluarkan dan pasangkan aplikasi CM BATTERY DOCTOR dan gunakan sendiri dan hentikan aplikasi secara berterusan dan manual. Play Store tidak membenarkan aplikasi saya Mengemas kini! Saya mahu Kemas kini Play Store tetapi ia membeku dan tidak dapat melakukannya.

Maafkan typo saya. Borang ini melantun sepanjang saya menaip dan saya tidak dapat menyimpan borangnya!

Kekunci Kelantangan tidak akan tinggal halaman seperti norma?

Saya tidak dapat mengemas kini OS saya sehingga saya juga dapat memasang aplikasi. Saya mendapat mesej di aplikasi yang mengatakan: Peranti anda tidak serasi. Baru-baru ini 3 hari yang lalu Nyahpasang CM CLEAN SWEEP kerana ia membeku dan berhenti berfungsi dan tidak lagi ditingkatkan dan WIFI saya turun kepada 1 bar perkhidmatan 70% masa dan 3 bar 30%. Saya hanya memasang aplikasi UC CLEANER jauh lebih hebat daripada CM dulu! jauh lebih pantas dan WIFI saya mempunyai kelajuan 50% lebih pantas! ia tidak lagi memutuskan sambungan. - Kimberly

Penyelesaian: Hai Kimberly. Kami memahami bahawa anda nampaknya terbuka dengan idea untuk memasang pelbagai aplikasi dengan fungsi yang serupa. Walaupun ini umumnya baik, ia meningkatkan kemungkinan telefon anda terdedah kepada perisian hasad atau masalah. Dan mengenai perisian hasad, kami berpendapat bahawa telefon anda mungkin menghostingnya kerana sekarang anda tidak dapat mengemas kini aplikasi teras (Google Play Store) dan sistem operasi. Apa sahaja yang menghalang peranti daripada mengemas kini cara biasa tidak baik dan selalu menguntungkan pengguna untuk menjadi curiga ketika berlaku.

Perkara terbaik yang boleh anda lakukan di sini adalah memastikan telefon anda dibersihkan melalui tetapan semula kilang. Sekiranya anda belum melakukannya sebelum ini, ikuti langkah berikut:

• Matikan Galaxy S5.
• Tekan dan tahan Kelantangan Naik butang, Rumah butang, dan Kuasa butang bersama sehingga anda melihat Android di skrin.
• Gunakan Perlahankan suara untuk mengetengahkan lap data / tetapan semula kilang pilihan dan tekan Kuasa butang untuk memilihnya.
• Gunakan Kelantangan sekali lagi untuk menyerlahkan Ya padam semua data pengguna dan tekan Kuasa untuk memilihnya.
• Menggunakan Kuasa butang untuk memilih Hidupkan semula sistem sekarang.
• Apabila S5 dimulakan semula, ia harus dihapuskan sepenuhnya dan siap dipasang semula.

Masalah telefon ini mungkin kembali setelah melakukan tetapan semula kilang jika anda akan memasang set aplikasi yang sama selepas itu. Seperti yang anda ketahui sekarang, aplikasi boleh membuat atau memecahkan peranti anda. Tidak ada aplikasi antivirus atau malware yang lebih baik untuk mengesan aplikasi yang anda pasang.

Kami tahu betapa sukarnya pengguna sekarang untuk mengetahui sama ada aplikasi boleh dipercayai. Dengan puluhan ribu item di Play Store, tidak ada cara mudah untuk membuat katalog semua aplikasi yang baik dan buruk. Cara yang baik untuk memastikan bahawa anda memasang aplikasi yang agak selamat dan boleh dipercayai adalah dengan melekat aplikasi arus perdana. Secara amnya, aplikasi yang kurang dikenali atau kurang popular boleh dilabel tidak dipercayai dan mesti dielakkan.

Dan satu lagi perkara. Sebenarnya tidak perlu memasang aplikasi yang lebih bersih seperti aplikasi yang anda sebutkan kerana biasanya tidak berguna dan sama sekali tidak banyak. Jenis aplikasi ini lebih cenderung menimbulkan masalah daripada memberikan faedah dalam jangka masa panjang. Sekiranya anda ingin mengekalkan prestasi normal S5 anda, kami mencadangkan anda membersihkan cache aplikasi atau partisi cache secara berkala.

Memformat semula storan dan kad SD telefon sekurang-kurangnya dua kali setahun akan memastikan bahawa anda dapat meminimumkan kemungkinan data rosak daripada terkumpul.

Masalah # 3: Memo suara hilang selepas mengemas kini Galaxy S5 ke Lollipop

Saya mempunyai banyak masalah yang dijelaskan oleh orang lain di forum ini sejak menaik taraf ke Lollipop 5.0. Isu terbesar yang saya hadapi, saya belum pernah melihatnya di mana-mana.

Semasa saya menghubungi AT&T dan Samsung, tidak ada yang pernah mendengar atau dapat menawarkan penyelesaian untuk menyelesaikan masalah tersebut.

Sejurus selepas menaik taraf ke Lollipop, SEMUA MEMOS VOICE SAYA DAN REKODING YANG DIMIMPIN DI APLIKASI REKODER VOICE PRE-INSTALLED DIBERI!

Aplikasi itu sendiri masih berfungsi.

Rakaman ini biasanya disimpan sebagai fail m4a dalam fail muzik saya. Walaupun semua fail muzik saya masih ada selepas Lollipop, Memo Suara m4a hilang. Saya telah melihat di mana sahaja ada yang mencadangkan untuk mencari mereka tanpa keberuntungan.

Saya bersedia untuk melakukan tetapan semula kilang untuk mencuba menyingkirkan beberapa masalah Lollipop yang saya hadapi, tetapi sebelum saya melakukannya, saya harap anda dapat membantu saya mencari fail yang sangat penting ini. Terima kasih atas semua artikel dan maklumat hebat anda. - Nancy

Penyelesaian: Hai Nancy. Kami harap kemas kini tidak mengacaukan direktori fail telefon anda. Dengan mengandaikan bahawa fail disimpan di folder lalai untuk perakam suara, ini adalah langkah-langkah yang boleh anda lakukan:

• Pasang aplikasi pihak ketiga yang membolehkan anda melihat direktori telefon seperti ES File Explorer.
• Buka aplikasi dan pilih peranti penyimpanan yang anda gunakan untuk menyimpan rakaman dan memo suara (sama ada storan dalaman telefon atau kad SD).
• Cari folder berlabel Bunyi.
• Sekiranya fail tidak dihapuskan semasa kemas kini, anda mesti mencarinya di folder ini.

Masalah # 4: Di mana untuk mencari gambar Galaxy S5 yang hilang

Oleh itu telefon saya baru-baru ini mati. Saya mempunyai S5 Aktif. Semasa saya menghidupkannya semula, separuh gambar dan album saya hilang. Album kamera berfungsi. Walau bagaimanapun, album tangkapan skrin saya dibersihkan sepenuhnya. Saya menyimpan yang baru dan album itu muncul semula. Album muat turun saya hilang sama sekali. Apabila saya menyimpan gambar dari penyemak imbas ke telefon saya, saya dapat melihatnya di bar status, bahkan membukanya dengan Galeri, tetapi disimpan di TIADA SIAPA yang dapat saya cari. Gambar-gambar ini juga tidak menyandarkan foto Google. Saya tidak pasti apa yang sedang berlaku atau ke mana album saya pergi. Tolong bantu. - Falisha

Penyelesaian: Hai Falisha. Untuk menentukan di mana kamera menyimpan gambar anda, anda mesti berada di bawah tetapan aplikasi kamera dan ketuk Lokasi penyimpanan. Secara lalai, semua foto disimpan dalam memori dalaman telefon tetapi ini mungkin telah diubah secara tidak sengaja.

Seperti Nancy di atas, anda juga boleh menggunakan aplikasi penjelajah fail pihak ketiga untuk membantu anda mencari gambar secara manual.

Masalah # 5: Aplikasi Fitbit dan Redfin tidak berfungsi pada Galaxy S5

Saya menghadapi masalah dengan beberapa aplikasi. Saya baru sahaja memuat turun aplikasi Fitbit, dan saya mendapat mesej ini "Operasi Rangkaian Gagal. Anda mesti mempunyai sambungan rangkaian untuk mendaftar atau log masuk. "

Saya tersambung ke Wi-Fi, saya telah reboot, membersihkan penyemak imbas Chrome, reboot, mengeluarkan bateri dan kad SIM, reboot, menghidupkan mod Pesawat, mematikan mod Pesawat, mematikan dan menggunakan Wi-Fi, dimatikan dan pada Bluetooth, reboot, reboot, reboot! Mod rangkaian pilihan diset ke Global, saya menukarnya ke LTE / CDMA, reboot. Fitbit Flex dijumpai di Bluetooth saya, tetapi ketika saya mengkliknya, tertera "Ralat Tidak Dapat Berkomunikasi dengan Flex." Kelihatan semua peranti Bluetooth yang berdekatan diperiksa. Saya sangat kecewa.

Terdapat satu lagi aplikasi yang mula mengembalikan kesalahan beberapa bulan yang lalu, Redfin. Aplikasi ini telah berada di telefon saya selama lebih dari 2 tahun tanpa masalah. Mesejnya berbeza, jadi saya tidak tahu sama ada ia berkaitan atau tidak. "Kesalahan Berlaku Maaf, ralat rangkaian berlaku semasa berusaha melaksanakan permintaan anda. Butiran: java.security.cert.CertPathValidatorException: anchor kepercayaan untuk laluan pensijilan tidak dijumpai. - Beth

Penyelesaian: Hai Beth. Oleh kerana anda mempunyai sekurang-kurangnya dua aplikasi yang mempunyai masalah berkaitan rangkaian yang serupa di sini, pertimbangkan untuk menghapus partisi cache telefon dan lakukan tetapan semula kilang (langkah-langkah yang disediakan di atas) jika itu tidak akan membuat apa-apa.

Berikut adalah langkah-langkah untuk membersihkan partisi cache:

• Matikan telefon.
• Tekan dan tahan butang berikut bersama-sama: Kuasa, Kelantangan Naik dan Rumah.
• Lepaskan butang setelah menu pemulihan sistem Android muncul.
• Menggunakan Isipadu butang untuk menavigasi ke Lap Partition Cache pilihan.
• Tekan Kuasa butang untuk mengesahkan pemilihan.
• Pilih Hidupkan semula sistem sekarang pilihan selepas memadam cache. Tunggu telefon reboot.

Terlibat dengan kami

Sekiranya anda adalah salah satu pengguna yang menghadapi masalah dengan peranti anda, beri tahu kami. Kami menawarkan penyelesaian untuk masalah yang berkaitan dengan Android secara percuma jadi jika anda mempunyai masalah dengan peranti Android anda, cukup isi soal selidik pendek di pautan ini dan kami akan cuba menerbitkan jawapan kami di catatan seterusnya. Kami tidak dapat menjamin tindak balas yang cepat, jadi jika masalah anda sensitif pada waktu, cari jalan lain untuk menyelesaikan masalah anda.

Semasa menerangkan masalah anda, seinci mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang relevan. Sekiranya anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat yang akan anda berikan untuk memberi idea dari mana untuk memulakan. Sekiranya anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya agar kami dapat melupakannya dalam jawapan kami.

Sekiranya anda merasakan catatan ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita kepada rakan anda. TheDroidGuy mempunyai kehadiran rangkaian sosial juga, jadi anda mungkin mahu berinteraksi dengan komuniti kami di halaman Facebook dan Google+ kami.