Kandungan

• Masalah # 1: Skrin Aktif Galaxy S6 tidak akan menyala selepas ia jatuh
• Masalah # 2: Galaxy S6 gagal dihidupkan semula
• Masalah # 3: Galaxy S6 terus menghantar mesej teks ke kumpulan dan bukannya satu kenalan
• Masalah # 4: Skrin Galaxy S6 Edge hanya hidup apabila mod malam diaktifkan
• Masalah # 5: Galaxy S6 tersekat di bootloop
• Masalah # 6: Cara mengenal pasti aplikasi bermasalah yang menyekat SMS masuk | Galaxy S6 tidak dapat menerima SMS
• Terlibat dengan kami

Apa khabar semua. Selamat datang ke siaran baru yang merangkumi # masalah GalaxyS6. Sekiranya anda tidak melihat isu anda sendiri diterbitkan di sini atau di catatan sebelumnya yang lain, teruskan menonton siaran lain yang serupa dalam beberapa hari akan datang.

Masalah # 1: Skrin Aktif Galaxy S6 tidak akan menyala selepas ia jatuh

Telefon saya aktif S6. Saya menjatuhkan telefon saya semalam dan skrin menjadi hitam. Saya membiarkannya malam dan cuba menghidupkannya pada waktu pagi. Skrin kembali menyala dan saya sangat gembira. Tetapi bateri telah habis semalaman sehingga tidak menyelesaikan prosedur boot. Saya memasangnya dan ia berjalan dengan baik. Tetapi skrin sentuh tidak bertindak balas. Tetapi beberapa minit kemudian, skrin menjadi gelap kembali dan sejak itu ia berada dalam keadaan seperti itu. Saya mempunyai telefon tepat setahun dan jaminan saya habis minggu lalu. | Saya mahu mencuba dan menghidupkan semula telefon tetapi tanpa paparan, saya tidak dapat melihat apa yang saya buat.

Telefon ini berfungsi dengan sempurna dan disambungkan ke jam tangan pintar saya yang membolehkan saya melihat pemberitahuan dan mengambil panggilan dan melihat sama ada telefon dihidupkan atau tidak. Penurunannya adalah yang kecil sekitar 3-4 inci dan jatuh di sisi yang bertentangan dengan skrin. Apa yang membingungkan saya adalah bahawa ia kelihatan baik pada waktu pagi dan kemudian kosong. Saya juga tidak dapat melihat apakah ini adalah kes skrin hitam atau skrin tidak menyala. - Kevin

Penyelesaian: Hai Kevin. Seperti kerosakan dari kelembapan atau pendedahan air, masalah yang disebabkan oleh menjatuhkan sebarang alat elektronik boleh berbeza dalam setiap keadaan. Satu peranti mungkin berfungsi dengan baik sementara yang lain mungkin rosak teruk. Oleh kerana telefon anda kembali aktif tetapi layar tidak berfungsi, anda boleh menganggap bahawa penurunan tersebut mungkin telah merosakkannya. Pemasangan skrin yang buruk tidak dapat diperbaiki oleh penggodaman perisian.

Kami juga menasihati anda agar tidak mencuba penggantian skrin kerana anda mungkin akan merosakkan komponen lain dalam proses tersebut. Walaupun tutorial buat sendiri boleh didapati di laman sokongan lain, prosedur itu sendiri memerlukan kemahiran dan pengalaman elektronik di atas rata-rata, serta kit khas. Sekiranya anda fikir anda mempunyai alat dan pengetahuan yang tepat untuk melakukan tugas itu, gunakan Google untuk mencari panduan dalam talian yang terkenal.

Perlu diingat bahawa penggantian skrin mungkin tidak berfungsi juga jika komponen lain juga telah rosak. Anda mungkin perlu melakukan pemeriksaan perkakasan secara menyeluruh terlebih dahulu supaya anda tahu bahawa semuanya berfungsi dengan baik.

Sekali lagi, nasihat kami untuk semua kes serupa ialah membaiki atau mengganti peranti. Sekiranya Samsung tidak dapat memperbaiki skrin secara percuma, kami tetap mengesyorkan agar anda membiarkannya mengganti skrin dengan bayaran. Sekiranya itu tidak mungkin, cari kedai pihak ketiga yang boleh menjalankan tugas.

Masalah # 2: Galaxy S6 gagal dihidupkan semula

Isteri saya mempunyai Galaxy S6. Suatu hari semasa disambungkan ke kuasa, dia pergi menggunakan telefon dan tidak akan menyala. tidak dicabut dari palam kuasa, ia masih menunjukkan lampu "bercas" hijau. namun itu tidak akan jelas dan telefon tidak akan hidup. saya sendiri sebagai juruteknik berpendapat bahawa kami dapat menetapkan semula telefon dengan melepaskan kabel bateri pada papan induk, (tidak ada bahaya kerana telefon tetap tersekat). sebelum melakukannya saya mencuba semua yang boleh dengan fungsi reset tetapi masih tidak ada aktiviti. Sebaik sahaja saya mengeluarkan bateri, saya tidak menyedari kerosakan perkakasan pada papan induk. lampu hijau kecil padam, tetapi bateri yang disambungkan ke dalam telefon kembali tetap tidak mengecas (yang boleh saya maklum) dan tidak akan menyala. sebarang pertolongan akan sangat dihargai terima kasih! - Shane

Penyelesaian: Hai Shane. Pernahkah anda mempertimbangkan untuk menggunakan bateri yang berbeza? Sekiranya bateri baik, pasti ada sebab lain mengapa telefon enggan menghidupkannya semula.

Sebagai juruteknik, anda harus tahu bahawa komponen perkakasan lain boleh gagal, yang juga boleh mengakibatkan peranti gagal dihidupkan semula. Satu perkara mudah yang boleh anda periksa dengan mudah ialah keadaan butang perkakasan. Pastikan semuanya berfungsi sebelum anda menjalankan diagnostik perkakasan yang lebih maju. Blog ini tidak memberikan penyelesaian dan penyelesaian masalah perkakasan, jadi cuba cari laman web lain yang sesuai.

Sudah tentu, sebab utama adalah berkaitan perisian walaupun anda tidak dapat memeriksanya sepenuhnya melainkan anda dapat menghidupkan telefon ke mod lain (seperti mod selamat, mod pemulihan, atau mod muat turun). Untuk rujukan mengenai cara boot ke mod ini, lihat perkara di bawah:

Cara boot mod S6 ke selamat

• Matikan telefon.
• Tekan dan tahan butang Power sehingga logo Galaxy S6 muncul.
• Sebaik sahaja anda melihat logo S6, tekan butang Volume Turun sambil melepaskan butang Power.
• Terus tahan butang Volume Turun sehingga telefon selesai dihidupkan semula.
• Setelah reboot, "Safe Mode" akan ditunjukkan di sudut kiri bawah skrin.
• Lepaskan butang Kelantangan.
• Untuk keluar dari mod selamat, mulakan semula telefon.

Cara boot S6 ke mod pemulihan

• Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Kelantangan, Kekunci rumah dan Kekunci kuasa.
• Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menekan dan menahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama.
• Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan kekunci Volume Naik dan Laman Utama.

Cara boot S6 dalam mod muat turun

Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Kelantangan Kelantangan, Kekunci rumah dan Kekunci kuasa.

Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Daya tetapi terus menekan dan menahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama.

Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan kekunci Volume Turun dan Utama.

Masalah # 3: Galaxy S6 terus menghantar mesej teks ke kumpulan dan bukannya satu kenalan

Apabila saya cuba menghantar teks ke kenalan tertentu (secara individu), satu kenalan yang ingin saya hantar teks akan disatukan dengan rantai teks kumpulan lama - walaupun kenalan tunggal itu Tidak pernah ada pada rantai teks kumpulan. Tidak ada kenalan yang dihubungkan, dll. Saya telah mencuba membersihkan cache dan tidak membantu. Ini sangat mengecewakan kerana saya telah menaip teks kepada seseorang dan Setelah teks dihantar, ia menunjukkan teks seperti yang dihantar ke kumpulan; maka saya harus meminta maaf kerana menghantar teks rawak. Sekarang saya menjadi takut untuk menghantar teks baru kerana bimbang mesej tersebut tidak akan dihubungi. Saya mempunyai rancangan melalui T-Mobile; Saya bahkan melumpuhkan aplikasi T-Mobile Name ID (seperti halaman putih) kerana ia menyebabkan masalah menyimpan kenalan dan ini tidak membantu dengan masalah menghantar teks saya (tetapi nampaknya berkaitan). Saya mempunyai telefon Android sebelumnya dan ini tidak pernah berlaku sebelumnya. - Sathiyay

Penyelesaian: Hai Sathiyay. Anda mungkin harus memulakannya dari awal untuk melihat apakah ini khusus untuk aplikasi atau telefon, atau sesuatu yang hanya boleh dibetulkan oleh pembawa anda. Ini bermaksud bahawa anda mesti membersihkan semua aplikasi yang terlibat dalam proses menghantar pesanan teks. Aplikasi ini termasuk aplikasi Kontak / Telefon, aplikasi pemesejan, (dan jika berlaku aplikasi T-Mobile). Pastikan anda menambah kenalan anda secara manual di aplikasi Kenalan atau Telefon serta kosongkan cache dan data aplikasi yang terlibat.

Untuk mengosongkan cache dan data aplikasi, ikuti langkah berikut:

• Buka menu Tetapan.
• Ketik Aplikasi (beberapa versi mungkin menunjukkan Aplikasi atau Pengurus Aplikasi).
• Ketik aplikasi yang dimaksudkan.
• Ketik Penyimpanan.
• Ketuk Hapus Cache, kemudian Hapus Data (mengikut urutan ini).

Sekiranya cadangan kami tidak dapat menyelesaikan masalah anda, anda juga boleh mencuba menetapkan semula kilang untuk memastikan bahawa telefon menjalankan versi firmware yang bersih. Ini caranya:

• Matikan Samsung Galaxy S6 Edge anda.
• Tekan dan tahan kekunci Kelantangan, Rumah dan Kuasa bersama-sama.
• Apabila peranti menyala dan memaparkan ‘Power on logo’, lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di layar.
• Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
• Menggunakan kekunci Volume Turun, sorot pilihan, 'hapus data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Tekan butang Turunkan Kelantangan sekali lagi sehingga pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Setelah tetapan semula selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Power untuk menghidupkan semula telefon.

Akhirnya, jika semuanya gagal, hubungi T-Mobile dan minta mereka memeriksa keadaan anda.

Masalah # 4: Skrin Galaxy S6 Edge hanya hidup apabila mod malam diaktifkan

S6 Edge saya, setelah menggunakannya selama 5 hari, dicas dan skrin pagi tidak akan menyala. Saya mendengar bunyi dan skrin sentuh berfungsi dengan baik dan juga panggilan. Tetapi skrin tetap hitam. Pada jam 9 malam mod malam diaktifkan kerana ia menunjukkan jam dan cuaca di tepi dan merupakan satu-satunya cara untuk mengaktifkan skrin. Dan apabila diaktifkan berfungsi dengan baik tetapi ia mempunyai garis mendatar hitam di bahagian bawah skrin sepanjang masa. Ia menjadi lebih luas dan nipis jika saya menggesek bahagian atas skrin. Ada jalan penyelesaian? Sekiranya mod malam tidak diaktifkan, saya tidak dapat menghidupkan skrin walaupun dihidupkan semula. ia tidak akan menunjukkan logo samsung atau apa sahaja. Ia hanya memancarkannya selama 1/10 detik. - Ervis

Penyelesaian: Hai Ervis. Perkara pertama yang ingin anda lakukan di sini adalah menyimpan semua data peribadi anda ke peranti lain. Setelah membuat sandaran fail anda, anda ingin melakukan tetapan semula kilang untuk melihat apakah masalahnya berkaitan dengan perisian. Ini adalah satu-satunya jalan penyelesaian yang boleh anda lakukan.

Sekiranya sebelum ini peranti anda melihat air atau jatuh, anda mungkin mengalami kerosakan perkakasan yang menyebabkan skrin berhenti berfungsi pada masa-masa tertentu. Hubungi Samsung dan minta mereka mengganti telefon.

Masalah # 5: Galaxy S6 tersekat di bootloop

Hei di sana. Saya menghadapi masalah besar dengan Galaxy S6 saya, kerana ia sangat menyakitkan. Saya telah mencuba segalanya dengan kekuatan saya, dengan tidak mengambilnya kepada juruteknik (tidak mampu menyelesaikannya, keadaan kewangan ketika ini sukar). Pada dasarnya, peranti tersekat dalam gelung berterusan dengan Logo S6 muncul ketika tidak dipasang. Sekiranya saya cuba mengecas peranti, ia akan tersekat pada logo bateri, tetapi tidak akan dicas. Ia hanya akan terpaku pada skrin bateri kelabu.

Saya telah mencuba melakukan penyetelan semula yang lembut dan sukar, tanpa keberuntungan. Saya juga nampaknya tidak memuatkan telefon ke mod selamat. Satu-satunya perkara yang nampaknya berfungsi adalah jika saya menahan butang Volume bawah + rumah + kuasa, ia memasuki semacam skrin pemasangan OS tersuai. Walaupun begitu, saya nampaknya tidak memilih pilihan yang tersedia (kelantangan untuk memasang OS tersuai dan kelantangan turun untuk dimulakan semula adalah satu-satunya pilihan yang tersedia). Peranti dimulakan semula dan kembali ke gelung tanpa mengira butang apa yang saya tekan. Sebarang nasihat mengenai topik ini akan sangat dihargai, sorakan! - Omar

Penyelesaian: Hai Omar. Seperti anda, tidak ada yang dapat kita lakukan sama ada jika telefon anda menolak sepenuhnya untuk menanggapi kombinasi butang perkakasan yang ada.Suka atau tidak, satu-satunya cara untuk mempunyai telefon berfungsi dengan baik adalah penggantian. Kami tidak akan menasihati pembaikan dalam kes ini kerana bootloop sering kali tidak dapat diperbaiki oleh juruteknik perkakasan. Sebilangan besar masalah bootloop berlaku setelah pengubahsuaian perisian yang gagal seperti rooting atau flashing. Tetapi seperti kebanyakan masalah perisian, bootloop juga dapat diperbaiki dengan mudah hanya dengan melakukan reset kilang. Oleh kerana anda bahkan tidak dapat memasuki mod Pemulihan pada masa ini, satu-satunya jalan keluar yang boleh anda cuba ialah terus mencuba firmware (jika anda bernasib baik sebelum kitaran bootloop seterusnya berlaku lagi).

Kami tidak memberikan panduan mengenai cara mem-flash stok atau ROM khusus ke peranti Android, jadi sila cari yang pantas dalam talian.

Masalah # 6: Cara mengenal pasti aplikasi bermasalah yang menyekat SMS masuk | Galaxy S6 tidak dapat menerima SMS

Hai. Saya berasal dari India dan dari beberapa hari saya menghadapi masalah dalam menghantar dan menerima pesanan teks. Oleh itu, saya menghubungi Airtel, yang merupakan penyedia selular saya dan sekarang saya dapat menghantar pesanan teks tetapi belum dapat menerima dari sebarang nombor. Oleh itu, saya telah mencuba mod selamat iaitu: Sekiranya tetapan spam dilumpuhkan dan anda masih tidak menerima sebarang mesej, cuba periksa masalah ketika telefon anda berada dalam Safe Mode.

• Matikan peranti.
• Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Ketika "Samsung Galaxy S6" muncul di layar, lepaskan Kekunci Daya Segera.
• Setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
• Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
• "Safe mode" akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
• Lepaskan kekunci Volume turun ketika anda melihat "Safe Mode"
• Setelah berada dalam Safe Mode cuba hantarkan mesej teks kepada diri sendiri. Sekiranya tiba, aplikasi pihak ketiga yang dipasang di telefon anda mungkin menyekat mesej.
• Ketahui aplikasi ini dan nyahpasangnya.

Setelah melakukan ini, saya tidak dapat mengetahui aplikasi mana yang menyekat mesej. Boleh tolong bantu saya di sini? - Asmita

Penyelesaian: Hai Asmita. Sebelum meneruskan, kami ingin memastikan bahawa anda tahu apa yang anda lakukan. Arahan pembawa anda untuk boot dalam mod selamat bertujuan untuk membantu anda memeriksa apakah salah satu aplikasi yang anda pasang menyekat masuknya mesej. Soalan kami adalah: adakah anda dapat menerima pesanan teks dari kenalan yang anda hadapi sebelumnya semasa telefon dalam mod selamat? Sekiranya jawapannya adalah ya, maka salah satu aplikasi anda mesti menjadi pelakunya dan anda harus mencari jalan untuk mengenal pasti dan menghapusnya. Namun, jika jawapannya tidak, tidak ada gunanya mencari aplikasi tersebut. Anda mesti mencuba penyelesaian dan penyelesaian masalah lain dan tidak membuang masa dalam melakukan prosedur yang tidak berkesan.

Sekarang, mengenal pasti aplikasi yang bermasalah bukanlah tugas yang mudah, terutamanya jika anda mempunyai banyak aplikasi. Tidak ada tipu daya perisian khas yang boleh anda lakukan untuk segera mengenalinya. Anda mesti berpeluh dan melaburkan masa untuk yang satu ini. Terdapat beberapa pendekatan yang boleh anda gunakan.

Perkara pertama yang ingin anda lakukan ialah cuba mengingati semula apakah masalah itu mula berlaku setelah anda memasang aplikasi. jika ya, cuba nyahpasang aplikasi yang paling baru dipasang dan perhatikan cara menghantar teks. Anda harus memastikan bahawa anda memeriksa cara kerja teks selepas setiap penyahpasangan sehingga anda dapat mengenal pasti pelakunya. Lakukan ini untuk semua aplikasi anda sehingga masalahnya diatasi.

Pendekatan lain yang boleh anda lakukan adalah membalikkan prosesnya. Daripada menyahpasang aplikasi bermula dari yang terbaru, anda boleh mengelap telefon dengan bersih melalui tetapan semula kilang dan kemudian memasang aplikasi secara individu. Seperti pendekatan pertama, anda harus memastikan bahawa anda memerhatikan bagaimana teks berfungsi setelah anda memasang aplikasi.

Terlibat dengan kami

Sekiranya anda adalah salah satu pengguna yang menghadapi masalah dengan peranti anda, beri tahu kami. Kami menawarkan penyelesaian untuk masalah yang berkaitan dengan Android secara percuma jadi jika anda mempunyai masalah dengan peranti Android anda, cukup isi soal selidik pendek di pautan ini dan kami akan cuba menerbitkan jawapan kami di catatan seterusnya. Kami tidak dapat menjamin tindak balas yang cepat, jadi jika masalah anda sensitif pada waktu, cari jalan lain untuk menyelesaikan masalah anda.

Sekiranya anda merasakan catatan ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita kepada rakan anda. TheDroidGuy mempunyai kehadiran rangkaian sosial juga, jadi anda mungkin mahu berinteraksi dengan komuniti kami di halaman Facebook dan Google+ kami.