Kandungan

• Masalah 1: Galaxy S6 mempunyai skrin hitam, tidak dapat memulihkan foto
• Masalah 2: Galaxy S6 tersekat di layar logo Samsung, UI sistem telah menghentikan ralat
• Masalah 3: Masalah pengecasan bateri Galaxy S6, tidak akan dicas melebihi 25%

Helo peminat Android! Kami di sini sekali lagi untuk memberikan penyelesaian kepada beberapa masalah # GalaxyS6. Seperti kebiasaan, isu-isu ini dilaporkan oleh beberapa anggota masyarakat kita.Semoga anda mendapat rujukan yang baik untuk menyelesaikan masalah anda sendiri.

Sekiranya anda mencari jalan keluar untuk masalah #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Semasa menerangkan masalah anda, seinci mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang relevan. Sekiranya anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat yang akan anda berikan untuk memberi idea dari mana untuk memulakan. Sekiranya anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya agar kami dapat melupakannya dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawakan untuk anda hari ini:

Masalah 1: Galaxy S6 mempunyai skrin hitam, tidak dapat memulihkan foto

Catatan: Versi mungkin Nougat. Tidak pasti. Terakhir dikemas kini pada awal bulan Jun, jika itu membantu. Pergi mengembara di glasier, mengambil beberapa set foto kecil, mungkin 10 hingga 15, hujan agak ringan .. Saya mempunyai Kotak Otter di atasnya. Menyimpannya di dalam beg galas saya setiap masa kecuali untuk mengambil gambar. Di luar bandar jadi data saya dimatikan untuk menjimatkan bateri sekiranya berlaku kecemasan. Sampai di rumah, telefon mati. Kira itu hanya bateri yang mati. Masalahnya mengecas dan terdapat beberapa tetesan air di atasnya sehingga selamat saya mengeluarkannya dari kotak dan melakukan telefon dalam manuver beg beras.

Keesokan harinya, dihidupkan, semuanya kelihatan normal, butang semuanya berfungsi, tetapi skrin sentuh sama sekali tidak responsif. (Pasangan lain mencatatkan: Ini adalah telefon bimbit yang diperbaiki yang saya dapat pada bulan Januari, dan juga saya secara tidak sengaja memecahkan skrin pada awal bulan Jun dan menggantinya di sebuah kedai pembaikan telefon bimbit). Saya telah mengetahui cara melakukan shutdown / restart manual .. cuba mulakan semula dalam mod selamat, dan lain-lain, ia tidak membantu skrin sentuh yang tidak responsif.

Walaupun saya mematikan telefon, bateri masih habis. Bila-bila masa saya akan memulakannya mungkin sehari kemudian, saya perlu mengecasnya sekali lagi. Saya mempunyai jaminan untuk skrin yang diganti jadi secara semula jadi saya menghantarnya beribu-ribu batu kepada mereka untuk memperbaikinya. (Saya bekerja di luar bandar Alaska dengan kapal [tidak membuat ini lebih mudah, percayalah.]). Apabila sampai di sana, mereka tidak dapat menghidupkan telefon selama sehari. Akhirnya mereka menyalakannya, mengganti skrin, mengganti bateri, tidak dapat membuat skrin sentuh berfungsi semula dan mengatakan bahawa bateri yang diganti sekurang-kurangnya akan mengecas.

Pada ketika ini yang saya mahukan hanyalah gambar-gambarnya. Sementara itu saya memesan kabel "OTG", dengan pemikiran untuk menyambungkan tetikus kepadanya untuk mengambil foto saya, atau untuk mencerminkan telefon saya di komputer untuk mengambil foto. Mereka menghantarnya kembali, masih rosak. Saya mendapatkannya, saya memasangkannya untuk mengecasnya dan ia menunjukkan skrin bateri dan bolt dan logo kecil yang menunjukkan untuk memasangnya, tetapi ia dipasang. Selepas beberapa minit, kawasan di sekitar kamera dan bahagian belakang telefon menjadi panas. Saya mencabutnya. Setiap kali saya memasangnya sekarang, skrin tetap hitam dan kawasan yang sama menjadi panas kembali. Apa pendapat kamu?

Dari membaca banyak artikel penyelesaian masalah, saya rasa yang saya rasa paling serupa dengan masalah saya dikatakan menggantikan papan anak perempuan. Itu juga paling masuk akal bagi saya, kerana saya tahu bahawa bateri dan skrinnya telah diganti, dan saya akan menganggap bahawa papan induknya baik-baik saja jika dilihat dari seberapa normal skrin ketika saya dapat menghidupkannya. Nampaknya tidak berkaca dan apa-apa dan semua butang berfungsi dengan baik. Tetapi, ini hanya dugaan saya. Saya bukan orang yang berpengetahuan tentang telefon bimbit, saya hanya memiliki 3 setakat ini sepanjang hayat saya. Terima kasih banyak atas bantuan anda terlebih dahulu! Saya tidak sabar-sabar menunggu jawapan anda, kini sudah rosak selama sebulan. - Kristin M

Penyelesaian: Hai Kristin. Masalah dengan elektronik yang diperbaharui atau diperbaiki adalah hakikat bahawa kadangkala menjadi sukar bagi juruteknik kedua untuk mendiagnosis di mana masalahnya terletak jika juruteknik pertama merosakkan pembaikan. Kita tidak dapat memeriksa secara fizikal alat ini menjadikannya dua kali ganda sukar bagi kita. Berdasarkan pengalaman kami sendiri dalam memperbaiki telefon pintar, gejala yang anda alami boleh menjadi tanda bahagian yang tidak tersambung dengan baik atau komponen pengganti yang rosak. Kami tahu sukar bagi anda untuk terus menghantar telefon kembali ke kedai yang melakukan pembaikan sebelumnya, tetapi ini adalah satu-satunya cara yang berkesan untuk mencapai masalah ini.

Jangan mencuba pembaikan DIY

Kami tidak fikir anda boleh menguruskan diagnostik perkakasan dan penggantian alat ganti sendiri (kerana anda memilih untuk menghantar telefon ke pusat servis terlebih dahulu) jadi memberitahu anda untuk mencuba dan menyelesaikan masalah ini sendiri boleh mengakibatkan lebih banyak masalah daripada penyelesaian. Walaupun penggantian alat ganti agak mudah dilakukan selagi anda mempunyai alat dan pengetahuan asas elektronik, cabaran untuk memperbaiki telefon dengan masalah seperti anda terletak pada mengenal pasti punca sebenarnya.

Tidak seperti penyelesaian masalah perisian, diagnostik perkakasan lebih rumit dan mungkin memerlukan pengujian fungsi bahagian yang disyaki buruk. Anda tidak mahu mengganti komponen yang sangat baik sambil meninggalkan komponen yang tidak baik. Mengetahui masalah sebenarnya adalah kritikal. Tidak dapat menentukan masalah boleh menyebabkan lebih banyak kelewatan dan mungkin lebih banyak masalah, seperti apa yang berlaku pada peranti anda pada masa ini. Itulah sebab utama mengapa tidak ada panduan bagaimana melakukan pembaikan. Blog kami tidak menawarkan diagnostik perkakasan untuk alasan yang sama.

Jelas, juruteknik yang mengendalikan pembaikan sebelumnya merosakkan suatu tempat, mungkin membiarkan masalah asalnya tidak diatasi semasa mengganti bahagian kerja yang lain. Oleh kerana hanya kedai yang membetulkan telefon yang mengetahui sejarah sebelumnya peranti anda (mudah-mudahan mereka menyimpan rekod mengenai apa yang sebenarnya berlaku semasa pembaikan), tidak ada tempat lain yang boleh anda kirimkan. Mengetuk bantuan Samsung tidak perlu dipertanyakan kerana mereka akan menolak untuk menyentuh peranti itu kerana ia telah diperbaiki oleh kakitangan bukan Samsung.

Tiada penyelesaian masalah perisian yang dapat menyelesaikan masalah anda

Jelas, tidak ada penyelesaian masalah perisian yang boleh anda lakukan untuk menyelesaikan masalah tersebut. Isu skrin hitam dan yang lain yang anda sebutkan hanyalah manifestasi dari sesuatu yang lebih mendalam. Selagi kerosakan fungsi perkakasan yang sama tidak dapat diatasi, anda tidak boleh menggunakan telefon anda semula.

Sandarkan

Sejauh menyalin foto dari telefon anda ke peranti lain, tidak mungkin buat masa ini. Anda mesti mempunyai skrin sentuh yang berfungsi untuk membolehkannya berlaku. Walaupun telefon dihidupkan dan komputer dapat mengesannya melalui sambungan USB, ia masih memerlukan kebenaran dari Android untuk mengakses kandungannya. Di S6 anda, satu-satunya cara untuk membiarkannya terjadi adalah dengan membuka kunci skrin anda dan mengesahkan permintaan PC anda untuk mengakses fail. Tidak ada perisian yang tersedia untuk umum yang dapat digunakan untuk memotong persyaratan keamanan Android sebelum akses ke file Anda diberikan.

Masalah 2: Galaxy S6 tersekat di layar logo Samsung, UI sistem telah menghentikan ralat

Hai. Saya berada di luar negara dari Ireland di mana saya tinggal dan saya tidak dapat menghubungi talian tetap di Ireland walaupun saya mempunyai pakej perayauan. Saya menghubungi syarikat telefon saya melalui pesanan segera mereka yang memberitahu saya bahawa mereka telah menetapkan semula tetapan saya dan menghidupkan semula telefon saya. Apabila saya cuba menghidupkan semula telefon, telefon akan dimulakan semula, skrin menjadi hitam dan saya hanya mempunyai kotak dengan mesej ‘UI sistem telah berhenti.’ Saya tidak dapat mematikan telefon. Semasa saya cuba menghidupkan semula telefon, telefon cuba dimulakan semula tetapi hanya sampai ke nama SAMSUNG yang memudar masuk dan keluar. Samsung Galaxy S6. Boleh kamu bantu saya? - Lois

Penyelesaian: Hai Lois. Mula-mula anda ingin memeriksa sama ada anda boleh membuat sandaran telefon dengan normal dengan melakukan soft reset. Ini adalah kaedah yang baik untuk memulakan semula peranti beku. Begini caranya:

1. Tekan dan tahan butang Power dan Volume Down sehingga layar Maintenance Boot Mode muncul (kira-kira 12 saat).
2. Dari skrin Main Boot Boot Mode, pilih Power down. Gunakan butang kelantangan untuk menelusuri pilihan yang ada dan butang Utama (terletak di bawah paparan) untuk memilih.

Sekiranya telefon anda tetap tersekat di layar logo Samsung setelah percubaan reset lembut, langkah penyelesaian masalah logik seterusnya adalah mencuba dan boot telefon ke Recovery Mode. Dalam mod ini, anda boleh mencuba menghapus partisi cache dan / atau melakukan reset kilang. Mana-mana daripada mereka harus mengeluarkan telefon dari kedudukannya sekarang. Kami menganggap bahawa anda tidak mengganggu perisian dengan melakukan rooting atau flashing. Sekiranya anda melakukan root atau flash peranti anda, kami minta maaf tetapi kami tidak dapat membantu anda. Anda mesti cuba mengalih keluar perisian root dan / atau menukar semula peranti ke versi perisian stoknya.

Berikut adalah langkah-langkah bagaimana boot telefon ke Recovery Mode:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Samsung Galaxy muncul di layar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
5. Anda boleh menghapus partisi cache atau melakukan reset kilang semasa dalam mod ini.

Masalah 3: Masalah pengecasan bateri Galaxy S6, tidak akan dicas melebihi 25%

Mengalami masalah semasa mengecas telefon saya. Bateri turun hingga 22% dan saya mengecasnya. Semasa saya memasangkannya, saya tidak mendapat apa-apa. Saya meletupkan telefon dan kabel untuk memastikan tidak ada ‘fluff’ yang ada. Masih tiada. Saya telah mencuba pengecas lain tetapi masih tiada. Buat masa ini saya memasukkannya ke penjimat kuasa. Saya telah menghidupkan semula telefon ... tidak ada. Saya kemudian memasangnya semula, hanya untuk mencuba, dan ia mula dicas. saya memeriksanya kemudian dan ia telah berhenti mengecas pada 25% Cabutnya, pasangkan lagi ... tidak ada. Ada idea? Ia baik-baik saja hingga sekarang, tidak pernah mempunyai masalah dengan, bateri tidak pernah rendah sebelum ini! - K.stonham

Penyelesaian: Hai K.stonham. Ada kemungkinan bateri akan habis kerana perisian memerlukan penentukuran untuk mengesan daya yang masih ada. Untuk membantu sistem, inilah yang perlu anda lakukan:

1. Gunakan telefon dengan bermain permainan atau melakukan tugas untuk mempercepat pemadaman kuasa, sehingga telefon dimatikan sendiri.
2. Cas telefon tanpa menghidupkannya semula.
3. Tunggu sehingga bateri mengatakan ia telah dicas sepenuhnya hingga 100%.
4. Tunggu selama satu jam sebelum mencabut telefon dari pengecas.
5. Gunakan telefon sehingga bateri mencapai 0% peratus. Telefon harus dimatikan dengan sendirinya.
6. Isi semula telefon hingga 100%, tunggu selama satu jam sebelum mencabutnya semula.
7. Bateri kini harus dikalibrasi semula. Perhatikan bagaimana telefon berfungsi.

Sekiranya masalah tetap berlaku setelah mengkalibrasi semula bateri, pilihan anda seterusnya adalah tetapan semula kilang. Ini akan memberitahu anda jika masalahnya berkaitan dengan perisian atau tidak. Oleh kerana perisian telefon akan dikembalikan ke tetapan asalnya dan bebas bug, ini adalah kaedah yang baik untuk menentukan selepas itu jika anda perlu menghantar telefon ke dalam atau tidak.

Untuk menetapkan semula telefon anda dari kilang, ikuti langkah berikut:

1. Matikan Samsung Galaxy S6 Edge anda.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan, Rumah dan Kuasa bersama-sama.
3. Apabila peranti menyala dan memaparkan ‘Power on logo’, lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di layar.
4. Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
5. Menggunakan kekunci Volume Turun, sorot pilihan, 'hapus data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
6. Tekan butang Vol Down lagi sehingga pilihan Ya padam semua data pengguna diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Setelah tetapan semula selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Power untuk menghidupkan semula telefon.
8. Tetapkan telefon semula dan lihat bagaimana bateri berfungsi. Pastikan tidak memasang apa-apa semasa cuba memerhatikan telefon.

Ingat, jika telefon anda terus berfungsi setelah tetapan semula kilang, ia memerlukan perkhidmatan. Hubungi Samsung atau pihak berkaitan seperti pembawa anda untuk mendapatkan sokongan.