Kandungan

• Masalah # 1: Pembesar suara Galaxy S6 tidak berfungsi dengan baik selepas penurunan
• Masalah # 2: Masalah skrin / paparan Galaxy S6
• Masalah # 3: Ikon Galaxy S6 tidak bertindak balas ketika diketuk
• Masalah # 4: Galaxy S6 Edge tidak akan terus dihidupkan apabila tidak disambungkan ke pengecas
• Masalah # 5: Galaxy S6 secara automatik beralih ke Wi-Fi percuma
• Masalah # 6: Galaxy S6 tidak dapat mengakses rangkaian selular semasa dalam perayauan antarabangsa
• Terlibat dengan kami

Masalah # 1: Pembesar suara Galaxy S6 tidak berfungsi dengan baik selepas penurunan

Apabila dipasang ke pembesar suara / fon kepala luaran, audio jernih. Tetapi sebaik sahaja pembesar suara dalaman digunakan, bunyi berderak dan gelembung, menjadi hampir tidak sesuai.

Masalahnya mula berlaku ketika saya menurunkannya di salji tetapi hanya berlaku pada jumlah yang tinggi. Sekarang, walaupun pada jumlah terendah, ia selalu berlaku. Ia membetulkannya sekejap jika anda menjeda dan menghentikan jeda audio tetapi tidak ada yang saya buat yang memperbaikinya.

Ini adalah kegusaran yang nyata kerana sekarang saya tidak dapat menunjukkan kepada orang video atau muzik yang saya dengarkan dan saya bimbang jika ini dapat menyebar ke seluruh telefon bimbit saya. Saya telah mencuba mencari masalah serupa dalam talian dan di laman web anda tetapi tidak ada. Adakah bahagian yang boleh saya ganti untuk menyelesaikan masalah ini?

Terima kasih atas masa dan usaha anda untuk membantu saya melalui teka-teki ini. Saya berharap dapat membincangkan masalah ini dengan lebih mendalam dan menghantar sebarang data mengenai telefon saya. 🙂 - Dallin

Penyelesaian: Hai Dallin. Penurunan itu mungkin telah merosakkan bahagian pemasangan pembesar suara lubang suara, jadi perkara terbaik yang boleh anda lakukan ialah menggantinya. Unit pembesar suara earpiece mengandungi pembesar suara, IR blaster, mikrofon dan sensor cahaya sekitar. Mengganti pembesar suara bermaksud mengganti keseluruhan unit. Jelas, tidak ada penyelesaian perisian untuk masalah tersebut. Anda mesti melakukan penggantian sendiri (walaupun kami menyarankannya), atau membiarkan Samsung atau profesional melakukannya untuk anda.

Kami tidak menyediakan penyelesaian dan pembaikan masalah perkakasan, jadi anda mahu melakukannya sendiri, sila cari jawapan dalam talian melalui Google.

Masalah # 2: Masalah skrin / paparan Galaxy S6

Layar di Galaxy S6 saya sudah mulai "Melantun" di sekitar. Mana-mana skrin menu seperti buku telefon saya, nombor telefon, senarai teks, e-mel, atau bahkan tetingkap pelancar, skrin akan secara rawak menatal ke atas dan ke bawah dengan cepat, membuka dan kemudian menutup. Menyentuh skrin tidak akan berhenti menatal atau membenarkan saya membuka apa-apa atau menyimpan apa-apa yang terbuka untuk perkara itu.

Butang kembali tidak akan berfungsi, atau butang rumah. Ia kembali ke skrin utama dan itu sahaja. Apabila saya mematikannya dan mengembalikan masalah ini, masalah ini akan diselesaikan sebentar kemudian ia bermula semula dan sekali lagi saya akan mendapat beberapa ketukan atau saat sebelum semuanya bermula berulang kali.

Telefon menjadi hampir tidak dapat digunakan dan menghantar teks adalah mimpi ngeri, kecuali bahawa saya mempunyai kawalan yang sangat terhad berikutan proses menghidupkan dan mematikan atau anehnya apabila ia dipasang ke komputer riba saya ini nampaknya menyelesaikannya.

Adakah yang pernah mendengar masalah ini dengan Galaxy S6 dan adakah anda tahu ada penyelesaian untuknya?

Saya belum memuat turun aplikasi baru atau melakukan perkara yang berbeza daripada yang biasa saya lakukan sejak mendapatkan telefon.

Ini sekarang mendorong saya untuk mengalihkan perhatian dan sebarang pertolongan akan sangat dihargai. - John

Penyelesaian: Hai John. Nampaknya anda mempunyai masalah perkakasan di sini. Sekiranya tingkah laku skrin mula berlaku setelah menjatuhkan telefon atau basah, maka anda tidak perlu ada pilihan lain selain meminta sokongan atau pengganti dari Samsung atau mana-mana pihak yang berkaitan (peruncit, pembawa wayarles, dll.). Sekiranya telefon tidak pernah rosak secara fizikal, cuba boot dalam mod pemulihan dan lakukan tetapan semula kilang. Ini caranya:

• Matikan Samsung Galaxy S6 Edge anda.
• Tekan dan tahan kekunci Kelantangan, Rumah dan Kuasa bersama-sama.
• Apabila peranti menyala dan memaparkan ‘Power on logo’, lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di layar.
• Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
• Menggunakan kekunci Volume Turun, sorot pilihan, 'hapus data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Tekan butang Turunkan Kelantangan sekali lagi sehingga pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Setelah tetapan semula selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Power untuk menghidupkan semula telefon.

Masalah # 3: Ikon Galaxy S6 tidak bertindak balas ketika diketuk

Saya perhatikan bahawa ikon di telefon saya tidak akan berfungsi semasa saya menyentuhnya. Oleh itu, saya mematikan dan menghidupkan telefon tetapi masalah ini tidak dapat diselesaikan. Seterusnya saya mengikuti langkah anda untuk menghapus partisi cache tetapi tidak ada bezanya. Oleh itu, saya mengikuti arahan anda untuk menetapkan semula ke tetapan kilang. Saya melakukan ini dan telefon dinyalakan semula tetapi terpaku di halaman selamat datang. Saya memilih bahasa tetapi apabila saya menekan bulatan kuning dengan anak panah di dalamnya tidak ada yang berlaku dan saya tidak dapat meninggalkan halaman ini. Telefon belum dijatuhkan dan tidak ada kerosakan air. Saya mendapat telefon pada bulan Disember. Boleh kamu bantu saya? - Nick

Penyelesaian: Hai Nick. Kami tidak dapat memikirkan sebarang kesalahan perisian yang akan menghalang anda menyelesaikan proses penetapan semula kilang. Pasti ada masalah pada paparan telefon anda yang tidak bertindak balas terhadap sentuhan anda. Digitizer mungkin tidak berfungsi dengan baik dan satu-satunya cara untuk memperbaikinya adalah dengan menggantinya, atau keseluruhan pemasangan skrin. Sila hubungi Samsung atau pembawa wayarles anda untuk pembaikan atau penggantian jaminan.

Masalah # 4: Galaxy S6 Edge tidak akan terus dihidupkan apabila tidak disambungkan ke pengecas

Gya, saya perlukan pertolongan ... tolong.

Saya menjatuhkan telefon saya ke dalam air dan selepas beberapa ketika saya menyedari telefon saya itu tidak dapat digunakan. Saya cepat-cepat mengeringkan telefon bimbit saya dengan kain kering dan mengeringkannya dengan pengering rambut dan menyimpannya di dalam beg beras selama 3 hari…

Selepas itu, telefon bimbit saya tidak menunjukkan sebarang tindak balas, jadi saya memasangkannya. Dan itu menunjukkan tanda pengecasan dan menunjukkan 97% tetapi apabila tidak ada tindak balas dari plag, ia akan menjadi hitam. Saya mencuba semua penyelesaian masalah seperti:

• Menekan dan menahan kekunci Kuasa, Kelantangan
• Mod pemulihan
• Kosongkan partition cache
• Tetapan semula kilang

S6 Edge berfungsi dengan baik dan berfungsi dengan pengecas yang dipasang tetapi jika dicabut, ia akan menjadi hitam dan tidak ada tindak balas… - Shabana

Penyelesaian: Hai Shabana. Kerosakan air selalunya boleh mengakibatkan pelbagai perkara dan satu-satunya cara bagi pengguna untuk mengetahui apa yang salah adalah apabila fungsi tertentu tiba-tiba berhenti berfungsi dengan baik. Bahawa telefon anda tidak akan terus dihidupkan apabila tidak disambungkan ke pengecas adalah petunjuk bahawa bateri mungkin telah mati. Satu-satunya cara untuk membetulkannya adalah dengan menggantinya dengan yang baru. Sila hubungi Samsung dan beritahu mereka mengenai masalahnya. Perlu diingat bahawa kerosakan air secara automatik membatalkan jaminan peranti anda sehingga proses pembaikan tidak akan percuma.

Bacaan berkaitan: Perkara yang perlu dilakukan apabila anda mempunyai telefon Android yang rosak air

Masalah # 5: Galaxy S6 secara automatik beralih ke Wi-Fi percuma

Pembawa adalah EE.

Semasa di rumah, yang sering kali saya pensiun, saya mahu menggunakan hab rumah Wi-Fi saya, tetapi S6 saya kadang-kadang beralih ke Wi-Fi percuma walaupun isyaratnya lebih lemah.

Ini menyebabkan mesej WhatsApp penting tidak dimuat turun dan, sekurang-kurangnya beberapa waktu, mesej teks dan e-mel juga.

Apabila saya teringat untuk memeriksa sambungan Wi-Fi dan beralih ke hab rumah saya, mesej lama tiba-tiba tiba.

Bagaimana saya dapat mengelakkan telefon mengimbas dan beralih ke sambungan lain apabila saya sudah memilih yang saya mahukan?

Terima kasih atas bantuan yang boleh diberikan oleh sesiapa sahaja. - Anita

Penyelesaian: Hai Anita. Satu-satunya contoh bahawa peranti Android secara automatik menyambung ke rangkaian Wi-Fi percuma tanpa input pengguna adalah ketika ia kehilangan sambungan yang ada kerana isyarat yang lemah. Pasti ada tempat buta di rumah anda bahawa isyarat Wi-Fi lemah, jadi telefon anda secara automatik menyambung ke rangkaian Wi-Fi seterusnya yang dikesannya. Ini juga bermaksud bahawa anda pernah menyambung ke rangkaian Wi-Fi percuma dan bahawa anda tidak mengendahkan amaran yang muncul mengatakan bahawa anda cuba menyambung ke rangkaian yang berpotensi tidak selamat. Perkara pertama yang boleh anda lakukan sekarang adalah melupakan sambungan dengan menggunakan pilihan Wi-Fi dan lama menekan nama rangkaian Wi-Fi percuma.

Sebaik sahaja telefon anda menemui Wi-Fi percuma lain kali, amaran akan muncul sama ada anda mahu membuat sambungan atau tidak. Ini juga harus memberitahu anda bahawa telefon anda kehilangan sambungan Wi-Fi rumah anda.

Masalah # 6: Galaxy S6 tidak dapat mengakses rangkaian selular semasa dalam perayauan antarabangsa

Telefon saya yang tidak terkunci - dibeli terus dari Samsung - tidak dapat mengakses rangkaian semasa berada dalam perayauan Antarabangsa. T-Mobile mengatakan bahawa semuanya disiapkan dengan betul dari akhir mereka. Ia berfungsi dengan baik ketika saya pergi ke St Martin di Caribbean pada bulan Januari tetapi pada bulan Februari dan sekarang pada bulan Mac, ia tidak dapat menyambung ke rangkaian asing di Perancis, Austria, Jerman, Singapura, dan sekarang Australia. Saya mempunyai banyak peruntukan data dan rangkaian (kerana saya tidak dapat menggunakannya sejak saya tidak dapat berhubung).

Apabila saya pergi ke Tetapan> Rangkaian Mudah Alih> Operator Rangkaian> Rangkaian Carian, tertera "Ralat semasa mencari rangkaian". Apabila saya mencuba "Pilih secara automatik" pada mulanya ia akan mengatakan bahawa saya 'didaftarkan di rangkaian' tetapi saya tidak - tidak ada rangkaian dan tidak ada sambungan - di mana anda biasanya melihat bar kekuatan rangkaian di bahagian atas skrin di sana adalah bulatan dengan garis melaluinya (seperti tanda jalan 'tidak masuk' Eropah)

Sekarang (kerana saya bercakap dengan T-Mobile untuk kali kedua dan mereka masih tidak dapat menolong), ia bahkan tidak mengatakannya - sebaliknya bulatan hijau berputar lama dan kemudian menyerah. Perkara yang sama jika saya memilih "rangkaian carian".

Tidak perlu dikatakan, saya telah mengaktifkan "Perayauan data". Saya juga telah mencuba ketiga-tiga tetapan panggilan Wi-Fi tetapi tidak berjaya.

Ada idea? - Mop

Penyelesaian: Hai Tuan. Pertama sekali, masalah ini ditangani dengan baik oleh pembawa wayarles anda dan bukan oleh kami atau pihak ketiga yang lain. Sebabnya mudah. Mereka mempunyai akses ke akaun anda sementara kami tidak. Hanya syarikat penerbangan anda yang dapat menyetujui permintaan anda untuk mengaktifkan perayauan antarabangsa. Mereka juga memiliki satu-satunya kekuatan di dunia untuk mengubah beberapa perincian penyediaan rangkaian anda agar perayauan menjadi aktif di akaun anda. Satu-satunya perkara yang boleh kami cadangkan adalah yang berikut:

• Lakukan tetapan semula lembut. Tekan dan tahan butang kuasa sekurang-kurangnya 10 saat untuk memaksa telefon semula.
• Lumpuhkan mod penerbangan. Ketuk dan seret bar Pemberitahuan ke bawah, pergi ke Tetapan, ketuk Mod penerbangan, kemudian lumpuhkannya.
• Lumpuhkan Wi-Fi. Menghidupkan Wi-Fi pada beberapa peranti Android kadang-kadang membatalkan perayauan antarabangsa secara automatik. Pastikan anda melakukan ini sebelum cuba menyambung ke data mudah alih sekali lagi.
• Periksa sama ada perayauan tersedia di lokasi anda. Walaupun kami yakin bahawa ciri perayauan antarabangsa T-Mobile merangkumi lokasi yang anda nyatakan di sini, masih baik untuk bertanya kepada mereka jika anda dapat mengakses perkhidmatan mereka ketika berada di kawasan ini.

Terlibat dengan kami

Sekiranya anda adalah salah satu pengguna yang menghadapi masalah dengan peranti anda, beri tahu kami. Kami menawarkan penyelesaian untuk masalah yang berkaitan dengan Android secara percuma jadi jika anda mempunyai masalah dengan peranti Android anda, cukup isi soal selidik pendek di pautan ini dan kami akan cuba menerbitkan jawapan kami di catatan seterusnya. Kami tidak dapat menjamin tindak balas yang cepat, jadi jika masalah anda sensitif pada waktu, cari jalan lain untuk menyelesaikan masalah anda.

Semasa menerangkan masalah anda, seinci mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang relevan. Sekiranya anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat yang akan anda berikan untuk memberi idea dari mana untuk memulakan. Sekiranya anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya agar kami dapat melupakannya dalam jawapan kami.

Sekiranya anda merasakan catatan ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita kepada rakan anda. TheDroidGuy mempunyai kehadiran rangkaian sosial juga, jadi anda mungkin mahu berinteraksi dengan komuniti kami di halaman Facebook dan Google+ kami.