Kandungan

• Masalah 1: Tepi Galaxy S6 jatuh setiap kali video dimainkan
• Masalah 2: Pemproses tepi Galaxy S6 tidak berfungsi
• Masalah 3: Bunyi tepi Galaxy S6 sangat rendah semasa panggilan
• Masalah 4: Galaxy S6 tidak akan dimatikan
• Masalah 5: Galaxy S6 terus mendapat pemberitahuan tentang SMS masuk tetapi tidak dapat membukanya
• Masalah 6: Galaxy S6 tersekat dalam gelung boot
• Masalah 7: Galaxy S6 tidak dapat memuat turun aplikasi, memasang kemas kini, atau membuka aplikasi semasa wifi dihidupkan
• Masalah 8: Galaxy S6 tidak dapat menerima SMS dari beberapa kenalan
• Masalah 9: Galaxy S6 Bluetooth terus terputus
• Masalah 10: Galaxy S6 tidak dapat membuat panggilan atau menghantar dan menerima SMS
• Masalah 11: Penyegerakan Galaxy S6 tidak berfungsi dengan baik
• Masalah 12: Galaxy S6 terus dimulakan semula kerana bateri lemah

Siaran terakhir # GalaxyS6 kami untuk minggu ini ada di sini. Untuk menjadikannya sesuai dengan masa anda, kami membawa anda 12 masalah S6 yang berbeza di sini dan penyelesaiannya. Kami akan menyiarkan semula lebih banyak isu S6 minggu depan jadi terus memerhatikannya.

Sekiranya anda mencari jalan keluar untuk masalah #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Semasa menerangkan masalah anda, seinci mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang relevan. Sekiranya anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat yang akan anda berikan untuk memberi idea dari mana untuk memulakan. Sekiranya anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya agar kami dapat melupakannya dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawakan untuk anda hari ini:

Masalah 1: Tepi Galaxy S6 jatuh setiap kali video dimainkan

Hai semua. Saya mempunyai kelebihan Samsung S6 sejak November 2015. Saya menghadapi masalah baru dengannya, iaitu setiap kali saya membuka video melalui YouTube, Facebook, Instagram atau bahkan video yang tersimpan di dalamnya, telefon saya akan dimulakan semula secara automatik.

Saya mencuba banyak penyelesaian seperti tetapan semula kilang, penghapusan cache, dan cuba membuka video melalui mod selamat tetapi telefon segera dimatikan. Saya juga menghantarnya ke agensi Samsung di negara saya Jordan. mereka memasang perisian baru di atasnya tetapi masalahnya masih ada! Saya mencuba pakar pihak ketiga tetapi tidak berjaya. saya perlu tahu apa yang salah dengan telefon saya! Saya terdesak. Boleh tolong beri saya penyelesaian? - Khadeeja

Penyelesaian: Hai Khadeeja. Hanya ada dua kemungkinan yang dapat kita fikirkan sebagai alasan mengapa ini berlaku. Yang pertama mungkin disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga dan untuk memastikannya, anda mahu menghidupkan semula telefon ke mod selamat. Ini caranya:

1. Tekan dan tahan kekunci Volume Turun dan Kuasa selama 20 hingga 30 saat.
2. Setelah anda melihat logo Samsung, lepaskan kekunci Kuasa dengan segera tetapi terus tekan kekunci Kelantangan.
3. Telefon anda harus terus boot dan anda akan diminta membuka kunci telefon anda seperti biasa.
4. Anda akan mengetahui sama ada telefon berjaya boot dalam mod selamat sekiranya teks "Safe mode" dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.

Mod selamat menyekat aplikasi dan perkhidmatan pihak ketiga agar tidak berjalan, jadi jika telefon anda dapat memainkan video seperti biasa, itu bukti bahawa kecurigaan kami adalah benar. Anda tidak akan dapat memuatkan aplikasi YouTube, Facebook, dan Instagram melainkan mereka adalah sebahagian daripada aplikasi yang telah dipasang sebelumnya, jadi anda hanya mahu memainkan video yang disimpan di Galeri atau di suatu tempat di telefon.

Kami faham bahawa anda telah mencuba menetapkan semula telefon secara kilang sebelum menghubungi kami tetapi jika anda melakukannya tanpa memeriksa cara video berfungsi selepas itu, anda mungkin telah memasang semula aplikasi yang bermasalah. Sekiranya masalah berterusan walaupun peranti anda berada dalam mod selamat, lakukan tetapan semula kilang yang lain, dan amati telefon semasa memainkan video selepas itu. Pastikan tidak memasang semula apa-apa sebelum melakukan ujian.

Sekiranya masalah itu berlanjutan, kemungkinan kedua kemungkinan besar berlaku - terdapat masalah perisian atau perkakasan yang tidak diketahui di sebalik masalah tersebut. Malangnya, sebenarnya tidak ada cara untuk mengetahui dengan pasti di mana kesalahan ini mungkin terletak, jadi anda akan lebih baik menggunakan telefon ganti. Jangan hantar telefon dan hanya perlu diperbaiki. Tidak ada juruteknik yang dapat menentukan sebabnya, jadi anda mahu memilih pengganti.

Masalah 2: Pemproses tepi Galaxy S6 tidak berfungsi

Saya membeli tepi S6 tahun lalu 3 Oktober 2105 di Dubai. Telefon berfungsi dengan baik maka CPU baru mati. Saya membawa telefon bimbit itu ke Samsung Afrika Selatan di Cape Town dan mereka memberitahu saya bahawa mereka tidak dapat memperbaikinya kerana saya tidak membelinya di Afrika Selatan dan jaminan hanya untuk negara itu. Sayang sekali dalam dunia teknologi mereka tidak dapat membawa jaminan antarabangsa. Mereka juga memberitahu saya bahawa CPU tidak dapat diperbaiki. Saya mesti membuang telefon. Itu alat yang mahal dan itulah jawapan yang saya dapat dari khidmat pelanggan di Samsung South Africa Cape Town. Sedih. - Pardu6

Penyelesaian: Hai Pardu6. Kami tidak tahu bagaimana anda dapat menentukan bahawa pemproses peranti telah mati tetapi, sayangnya, ya, ia tidak dapat diperbaiki. Ia memerlukan penggantian keseluruhan motherboard untuk memberi anda telefon yang berfungsi semula. Dan penggantian papan induk adalah pilihan yang tidak praktikal untuk pembaikan telefon pintar kerana harganya hampir sama seperti telefon baru. Dan tidak ada jaminan bahawa peranti akan berfungsi seperti biasa setelah penggantian motherboard. Oleh itu, malangnya, anda sebenarnya tidak mempunyai banyak pilihan dalam situasi ini melainkan membuang peranti atau menggantinya.

Masalah 3: Bunyi tepi Galaxy S6 sangat rendah semasa panggilan

Saya berada di tahap ketiga S6 saya sejak Disember 2015. Masalah yang sama terus berlaku. Apa yang berlaku ialah, ketika saya membuat panggilan, orang lain tidak dapat mendengar saya dan terdengar seperti saya bercakap dengan beg kertas. Sepanjang masa saya dapat mendengarnya dengan baik. Kami telah mencuba mengganti kad SIM, tidak membantu. Sudah cuba menetapkan semula tetapan kilang, tidak membantu. Mod selamat, tidak membantu. Tidak ada pelindung skrin atau penutup, tidak membantu. Menggunakan panggilan HD dan panggilan WiFi, tidak membantu. Tidak ada yang terendam atau kerosakan air. Mereka akan membenarkan saya mendapatkan telefon yang berbeza sepenuhnya.Tertanya-tanya adakah anda mempunyai orang lain yang melaporkan masalah ini dan mempunyai jawapan? - Megan

Penyelesaian: Hai Megan. Sekiranya masalah yang sama terus berlaku pada sekurang-kurangnya 3 telefon di rangkaian yang sama, kami tidak fikir sama sekali ini adalah masalah peranti. Ini mesti berkaitan dengan rangkaian. Model telefon bimbit Galaxy S6 tidak dikodekan dengan betul untuk berfungsi dengan sistem panggilan suara rangkaian, atau semua telefon Galaxy S6 tidak sesuai dengan rangkaian semasa anda. Cuba dapatkan model telefon yang sama sekali berbeza seperti Galaxy S7 atau S8 (atau dapatkan Galaxy S5 yang lebih tua) untuk melihat apakah masalah yang sama berlaku. Kami pernah mendengar tentang masalah ini di beberapa telefon lain sebelum ini tetapi secara rawak dan berlaku di semua jenis peranti, termasuk yang bukan Android.

Perlu diingat bahawa kebanyakan masalah berkaitan panggilan suara berkaitan dengan rangkaian, jadi bekerjasama dengan pembawa anda untuk menyelesaikan masalah tersebut.

Masalah 4: Galaxy S6 tidak akan dimatikan

Semasa saya bangun pagi ini, saya mengeluarkan telefon bimbit dari pengecas dan mula berusaha menggunakannya. Saya boleh meluncurkan skrin utama sama ada tetapi dengan menekan ikon untuk apa sahaja, tidak akan terjadi apa-apa. Semasa saya menekan butang kuasa ke bawah untuk menghidupkan semula pilihan telefon untuk menghidupkan semula atau mematikan, telefon muncul tetapi ketika saya memilih pilihan, skrin utama akan muncul dan tidak ada yang lain akan berlaku. Saya tidak dapat membuat panggilan, pesan teks, membuka aplikasi atau fungsi apa pun untuk telefon, mematikannya atau menghidupkannya semula. Saya boleh membuka tetingkap, tetapan, apa-apa. Apa yang saya buat? - Nuh

Penyelesaian: Hai Nuh. Anda boleh cuba mengatur semula peranti dengan lembut, atau menunggu sehingga bateri habis dan peranti mati. Hanya dengan itu anda boleh mencuba penyelesaian masalah susulan lain seperti menghapus partisi cache, memerhatikannya dalam mod selamat, atau menetapkan semula kilang.

Untuk menetapkan semula S6 anda dengan lembut, lakukan perkara berikut:

1. Tekan dan tahan butang Power dan Volume down selama 12 saat.
2. Gunakan butang Volume turun untuk menatal ke pilihan Turunkan.
3. Tekan kekunci Utama untuk memilih.

Masalah 5: Galaxy S6 terus mendapat pemberitahuan tentang SMS masuk tetapi tidak dapat membukanya

Telefon saya tidak akan menunjukkan kepada saya mesej saya dari orang tertentu. Hanya orang itu dan mereka menghantar SMS kepada saya berkali-kali tetapi saya masih tidak dapat melihatnya. Tidak kira apa yang saya buat, nampaknya tidak akan pernah pergi. Telefon saya terus mengatakan bahawa saya mempunyai mesej, ia tidak akan meninggalkan bar pemberitahuan saya, dan aplikasi mesej ada di dalamnya. Tetapi apabila saya mengklik pada mesej tersebut, saya akan dibawa ke halaman mesej baru, dan saya tidak dapat menghapus mesej itu kerana tidak ada yang perlu dihapus. Saya telah melakukan apa yang diberitahu oleh banyak halaman. Saya terpaksa menghentikan aplikasi pemesejan, mematikan dan menghidupkannya, tetapi Samsung Galaxy S6 edge saya tidak mempunyai butang Semua untuk menghapus data dalam tetapan. Saya tidak tahu apa yang perlu dibuat. Tolong saya! - Robersonstarks

Penyelesaian: Hai Robersonstarks. Pembaikan paling mudah untuk masalah ini kemungkinan besar adalah dengan membersihkan data dari aplikasi pemesejan. Sekiranya telefon anda menggunakan Android Marshmallow atau Nougat, berikut adalah langkah-langkah untuk melakukannya:

1. Buka menu Tetapan sama ada melalui bayangan pemberitahuan anda (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan di laci aplikasi anda.
2. Navigasi ke bawah ke "Aplikasi". Ini boleh dinamakan semula menjadi seperti Aplikasi atau Pengurus Aplikasi dalam versi Android 6 atau 7 yang dikulit OEM.
3. Setelah sampai di sana, klik pada aplikasi.
4. Anda sekarang akan melihat senarai barang yang memberi anda maklumat mengenai aplikasi, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua item yang boleh diklik. Anda mahu mengklik Penyimpanan.
5. Anda sekarang mesti melihat dengan jelas Jelas Datbutang untuk aplikasi. Ketiknya.

Sekiranya membersihkan data aplikasi tidak akan berfungsi, lakukan tetapan semula kilang dengan mengikuti langkah-langkah di bawah:

1. Buat sandaran fail penting anda seperti foto, video, kenalan dan lain-lain. Anda boleh menggunakan Smart Switch untuk tugas ini.
2. Matikan Samsung Galaxy S6 Edge anda.
3. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan, Rumah dan Kuasa bersama-sama.
4. Apabila peranti menyala dan memaparkan ‘Power on logo’, lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di layar.
5. Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
6. Menggunakan kekunci Volume Turun, sorot pilihan, 'hapus data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Tekan butang Turunkan Kelantangan sekali lagi sehingga pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
8. Setelah tetapan semula selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Power untuk menghidupkan semula telefon.

Masalah 6: Galaxy S6 tersekat dalam gelung boot

• Bootloop
• Tidak dapat memasuki mod pemulihan, kadang-kadang boleh berlaku jika cas bateri di bawah 10%
• Telah selesai mengosongkan cache dan menetapkan semula kilang dalam mod Recovey
• Boleh kembali ke firmware stok, namun gambar kemas kini menunjukkan ia tersekat pada 32% dan setelah itu telefon memasuki bootloop
• Masalah bermula setelah teman wanita saya memasang aplikasi mengenai mengedit gambar
• Telah di-root phone menggunakan Kingroot sebelum ini

Tolong bantu ... Saya sudah mengikuti semua tutorial yang terdapat dalam talian mengenai cara memperbaiki bootloop tetapi tidak berjaya. - Excalibur

Penyelesaian: Hai Excalibur. Cuba flash bootloader dan lihat apa yang berlaku dari sana. Sekiranya perkara itu tidak dapat menyelesaikan masalah, tidak akan ada masalah.

Masalah 7: Galaxy S6 tidak dapat memuat turun aplikasi, memasang kemas kini, atau membuka aplikasi semasa wifi dihidupkan

Hai! Suka Android saya dan baru-baru ini berpindah dari Galaxy S4 ke S6. Setakat ini, saya gembira dengan telefon, kecuali satu perkara: Saya seolah-olah tidak memuat turun aplikasi / memasang kemas kini / melakukan apa-apa ketika disambungkan ke isyarat wifi yang kuat.

Telefon menunjukkan bahawa telefon disambungkan dengan baik (dan itu adalah wifi yang sama yang saya gunakan selama bertahun-tahun di telefon lama tanpa masalah). Namun, jika saya cuba menghantar e-mel, memuat turun aplikasi, saya mesti mematikan wifi agar tindakan dapat diselesaikan. Tolong! - Linda

Penyelesaian: Hai Linda. Mungkin ada gangguan perisian yang menyebabkan masalah tersebut. Kami mencadangkan agar anda melakukan dua perkara. Salah satunya ialah menghapus partisi cache untuk memaksa telefon membina cache sistem baru, dan dua, untuk menetapkan semula kilang jika yang pertama tidak berfungsi.

Berikut adalah langkah-langkah bagaimana menghapus partisi cache:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Kelantangan, Kekunci rumah dan Kekunci kuasa.
3. Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menekan dan menahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama.
4. Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan kekunci Volume Naik dan Laman Utama.
5. Tekan kekunci Volume Turun untuk menyorot 'lap partition cache.'
6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Apabila partisi wipe cache selesai, ‘Reboot system now’ diserlahkan.
8. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Rujuk langkah-langkah di atas mengenai cara menetapkan semula kilang S6 anda.

Masalah 8: Galaxy S6 tidak dapat menerima SMS dari beberapa kenalan

Saya pernah memiliki Samsung S3. Saya menyukainya tetapi kemudian saya menyedari bahawa saya tidak menerima teks daripada orang tertentu. Saya fikir ia kerana telefon bimbit sudah lama. Saya mendapat iPhone 5 dan tidak ada lagi masalah dengan menerima teks, TETAPI saya benci telefon. Saya memberikannya kepada anak lelaki saya yang lebih muda dan membeli Samsung S6. Tebak, saya tidak menerima teks lagi, terutamanya bukan dari pengguna O2 atau Vodafone. Saya dengan Three by the way. Mereka menerima teks saya tetapi saya tidak mendapatkannya kecuali mereka sangat pendek. Oleh itu, masalahnya adalah sekejap-sekejap tetapi saya rasa saya telah menyempitkannya menjadi sebahagian kerana panjang teks dan sebahagian penyedia rangkaian tertentu. Masalah ini telah menyebabkan saya tidak mengalami masalah. Saya hampir kehilangan rakan kerana mengatasinya. Orang fikir saya mengabaikan mereka! Saya mempunyai kad SIM baru dan banyak perbualan dengan Three. Boleh awak tolong? Yang menarik ialah ia berlaku dengan dua telefon Samsung yang berbeza tetapi bukan iPhone yang saya ada di antara (nombor yang sama sepanjang). Boleh awak tolong? - Hilary

Penyelesaian: Hai Hilary. Masalah seperti ini paling baik ditangani oleh syarikat penerbangan anda daripada pasukan sokongan pihak ketiga seperti kami. Yang paling kami sampaikan adalah mencuba penyelesaian masalah asas peranti seperti:

1. kosongkan cache dan data aplikasi pemesejan
2. lap partition cache
3. menggunakan aplikasi pemesejan lain
4. melakukan tetapan semula kilang

Selain daripada ini, sokongan yang lain harus datang dari pasukan sokongan teknikal syarikat penerbangan anda. Mereka semestinya dapat membantu anda memeriksa sama ada terdapat blok di tempat yang menyebabkan masalah itu, atau jika ada masalah lain di pihak mereka.

Masalah 9: Galaxy S6 Bluetooth terus terputus

Saya baru-baru ini menerima FitBit Blaze untuk hari lahir saya dan telah berusaha untuk memasangkannya dengan Samsung Galaxy S6 saya. Semasa persediaan, saya kehilangan sambungan Bluetooth dan terpaksa menyelesaikan persediaan melalui komputer riba saya. Sejak itu, saya dapat memasangkan peranti saya beberapa kali, tetapi Bluetooth di telefon saya berulang kali dimatikan. Saya hanya dapat menghidupkannya setelah menghidupkan semula telefon saya, dan walaupun begitu, ia dimatikan semula setelah beberapa minit. - Kat

Penyelesaian: Hai Kat. Fungsi Bluetooth selalunya merupakan salah satu sambungan yang paling dipercayai di telefon Galaxy sehingga mesti ada bug yang menyebabkannya tidak dapat berfungsi dengan baik. Cuba lap partition cache terlebih dahulu. Sekiranya tidak berjaya, teruskan ke Tetapan> Aplikasi dan hapus cache dan data aplikasi Bluetooth (langkah lengkap yang disediakan di atas). Sekiranya masalah masih berlaku, buat cadangan data anda dan tetapkan semula peranti ke kilang. Itu harus mengatasi masalahnya.

Masalah 10: Galaxy S6 tidak dapat membuat panggilan atau menghantar dan menerima SMS

Helo. Pada hari Jumaat, telefon bimbit saya berhenti berfungsi. Saya telah memanggil AT&T dan Samsung, kedai pembaikan Samsung dan Best Buy. Samsung mengatakan bahawa saya harus membawa telefon saya ke Texas untuk meminta mereka melihatnya tetapi itu mustahil.

Oleh itu, saya telah lama mencari pertolongan. Telefon menunjukkan Data, dan Bar, tetapi tidak akan membuat atau menerima panggilan, tidak akan menghantar atau menerima teks, dan akan menyambung ke data. Setelah menyelesaikan masalah dengan AT&T, saya tidak lagi mempunyai sambungan rangkaian. Sebarang nasihat akan berguna, saya telah lama berada di laman web anda dan mencuba beberapa petua lain yang anda berikan kepada orang lain, tetapi tidak ada yang membantu. - Amy

Penyelesaian: Hai Amy. Sekiranya anda menjelajahi laman web kami untuk beberapa waktu, anda akan menyedari bahawa selalunya, penyelesaian kami adalah berkaitan dengan perisian. Sering kali kami mengesyorkan agar pengguna melakukan tetapan semula kilang jika semuanya gagal. Itu kerana hanya ada banyak yang dapat anda lakukan dalam peranti Android. Penyetelan semula kilang adalah penyelesaian paling drastik yang sering kami cadangkan, terutamanya jika kami berpendapat bahawa masalahnya disebabkan oleh bug perisian. Anda mungkin juga disebabkan oleh masalah perisian. Sekiranya anda belum mencuba dos penyelesaian masalah biasa seperti yang kami nyatakan di atas, hantarkan telefon ke Samsung supaya perkakasan dapat diperiksa. Apa-apa yang tidak dapat diperbaiki dengan tetapan semula kilang mesti disebabkan oleh perkakasan yang buruk, atau masalah pengekodan yang sangat serius. Bagaimanapun, anda mesti menghantar telefon untuk dibaiki atau diganti.

Masalah 11: Penyegerakan Galaxy S6 tidak berfungsi dengan baik

Pada mulanya, saya fikir saya mempunyai masalah dengan penyegerakan peti mel Google saya. Mel tidak turun di telefon. Saya terus memuat semula peti surat secara manual sebelum surat akan turun. Saya mengikuti arahan anda dan menghapus cache, masalah masih berlanjutan. Saya kemudian menyedari bahawa masalahnya bukan dengan peti surat saya sahaja. Tweet tidak jatuh, ping Skype sangat tidak teratur dan sama dengan Whatsapp. Kadang-kadang saya tidak melihat notis internet di halaman utas Skype saya semasa disambungkan sepenuhnya ke wifi. Masalahnya sama ada pada wifi kerja saya atau di rumah. Sama dengan data mudah alih saya. Tolong bantu! Saya sangat kecewa. - Kelden20

Penyelesaian: Hai Kelden20. Masalah ini mungkin berpunca daripada masalah penyegerakan induk. Sekiranya butang Segerak dalam status selalu aktif selama ini, lakukan tetapan semula kilang untuk menyelesaikan masalah. Juga, pastikan sistem operasi anda dikemas kini sepenuhnya untuk meminimumkan kemungkinan bug yang boleh menyebabkan masalah.

Sekiranya anda mempunyai banyak aplikasi pihak ketiga, mungkin juga membayar jika anda memerhatikan cara penyegerakan berfungsi di telefon anda dengan membawanya ke mod selamat. Biarkan telefon dalam mod selamat sekurang-kurangnya 2 hari penuh sehingga anda akan melihat perbezaannya. Sekiranya penyegerakan berfungsi dengan betul semasa mod selamat dihidupkan, salah satu aplikasi mesti dipersalahkan.

Perlu diingat bahawa aplikasi pihak ketiga yang anda hadapi seperti Skype, Twitter, atau Whatsapp tidak akan berfungsi sama sekali apabila mod selamat diaktifkan sehingga anda tidak akan menerima pemberitahuan untuknya.

Masalah 12: Galaxy S6 terus dimulakan semula kerana bateri lemah

Oleh itu, saya telah menjatuhkan telefon saya berkali-kali dan akhirnya retak. Tidak ada masalah sehingga baru-baru ini. Tiba-tiba S6 saya membeku di tengah menggunakannya dan dimulakan semula. Kadang kala apabila saya menghidupkannya semula, peratusan bateri telah menurun dalam jumlah yang besar dan kebanyakannya peratusannya adalah 0. Contohnya, bateri dapat bertahan pada 80% tetapi kemudian ia dimulakan semula dan apabila menghidupkannya semula pada 0%.

Saya juga perhatikan bahawa setiap kali sebelum mematikan, bar isyarat sel kehilangan semua sambungan. Itulah bagaimana saya tahu ia akan dimulakan semula. Saya tidak pasti apa yang berlaku saya nampaknya tidak menemui orang lain dengan masalah yang sama dalam talian. Saya cukup yakin bahawa ia adalah bateri yang buruk tetapi saya akan cuba menyandarkan dan menetapkan semula S6 sebelum saya keluar dan mengganti bateri. Harap maklum bahawa saya juga telah mencuba membersihkan partition cashe dan mengeluarkan kad sim, tidak ada yang berjaya. - Ethan

Penyelesaian: Hai Ethan. Sekiranya bateri telefon tidak lagi memuatkan cukup daya untuk memastikan telefon kekal cukup lama untuk menyandarkan fail anda, tidak banyak yang boleh anda lakukan. Kerosakan bateri dianggap sebagai kegagalan perkakasan dan tidak ada helah perisian yang dapat memperbaikinya kecuali penggantian bateri.

Sekiranya anda adalah salah satu pengguna yang menghadapi masalah dengan peranti anda, beri tahu kami. Kami menawarkan penyelesaian untuk masalah yang berkaitan dengan Android secara percuma jadi jika anda mempunyai masalah dengan peranti Android anda, cukup isi soal selidik pendek di pautan ini dan kami akan cuba menerbitkan jawapan kami di catatan seterusnya. Kami tidak dapat menjamin tindak balas yang cepat, jadi jika masalah anda sensitif pada waktu, cari jalan lain untuk menyelesaikan masalah anda.

Sekiranya anda merasakan catatan ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita kepada rakan anda. TheDroidGuy mempunyai kehadiran rangkaian sosial juga, jadi anda mungkin mahu berinteraksi dengan komuniti kami di halaman Facebook dan Google+ kami.