Kandungan

• Masalah 1: Galaxy S6 tidak dapat memuat turun sebarang aplikasi
• Masalah 2: Aplikasi Galaxy S6 Kitty Play tidak terdapat di Google Play Store
• Masalah 3: Lampu kilat menjengkelkan Galaxy S6 semasa panggilan
• Masalah 4: Buku telefon Galaxy S6 tidak akan disegerakkan
• Masalah 5: Aplikasi Snapchat Galaxy S6 tidak akan dimuat

Helo peminat Android! Selamat datang ke siaran # GalaxyS6 yang lain yang merangkumi beberapa masalah yang berkaitan dengan aplikasi.

Sekiranya anda mencari jalan keluar untuk masalah #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Semasa menerangkan masalah anda, seinci mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang relevan. Sekiranya anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat yang akan anda berikan untuk memberi idea dari mana untuk memulakan. Sekiranya anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya agar kami dapat melupakannya dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawakan untuk anda hari ini:

Masalah 1: Galaxy S6 tidak dapat memuat turun sebarang aplikasi

Sejak kemas kini, S6 saya tidak akan memuat turun sebarang aplikasi. Hanya duduk di sana mengatakan bahawa ia memuat turun aplikasi tetapi tidak pernah selesai. Membeli aplikasi dari kedai dan kedai aplikasi mengatakan bahawa ia dipasang, tetapi tidak dapat mencari aplikasinya di telefon. Memadamkan aplikasi Direct_TV saya, sekarang saya tidak dapat mengembalikannya. Setelah melakukan penghapusan cache, reboot masih tidak akan dimuat. SAMSUNG-SM-G920A, Android Ver. 7.0, Tahap Patch Keselamatan 1 Ogos 2017, Versi Baseband G920AUCS6EQH1, Kernel Ver. 3.10.61-10950877 [dilindungi e-mel] # 1 Pada 10 Ogos 13:39:01 KST 2017. - DuWayne O'Neal

Penyelesaian: Hai DuWayne. Mungkin ada masalah dengan aplikasi Google Play Store atau aplikasi Google Services Framework. Pastikan anda melakukan salah satu atau kedua-dua prosedur ini untuk menyelesaikan masalah:

• lap data aplikasi tersebut
• kilang menetapkan semula peranti

Berikut adalah langkah-langkah bagaimana melakukan setiap prosedur ini.

Cara menghapus cache dan data aplikasi

1. Buka menu Tetapan sama ada melalui bayangan pemberitahuan anda (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan di laci aplikasi anda.
2. Navigasi ke bawah ke "Aplikasi". Ini boleh dinamakan semula menjadi seperti Aplikasi atau Pengurus Aplikasi dalam versi Android 6 atau 7 yang dikulit OEM.
3. Setelah sampai di sana, cari aplikasinya dan ketik.
4. Anda sekarang akan melihat senarai barang yang memberi anda maklumat mengenai aplikasi, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua item yang boleh diklik. Anda mahu mengklik Penyimpanan.
5. Anda sekarang mesti melihat dengan jelas Kosongkan cache dan Kosongkan Data butang untuk aplikasi. Ketik butang Hapus Data. Pastikan untuk membersihkan data dari Kedai Google Play pertama. Sekiranya tidak ada yang berubah, lakukan perkara yang sama Rangka Kerja Perkhidmatan Google.

Cara menetapkan semula kilang Galaxy Note 5

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan butang Naikkan Kelantangan dan Laman Utama terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Terus tekan tiga butang dan ketika ‘Samsung Galaxy Note5’ menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tahan dua yang lain.
4. Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan kedua-dua butang Volume Naik dan Laman Utama.
5. Notis ‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul di layar selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
6. Gunakan kekunci Volume Turun untuk menyorot pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Apabila proses selesai, gunakan kekunci Volume Turun untuk menyorot pilihan ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Power untuk menghidupkan semula telefon.
8. But semula mungkin memerlukan sedikit masa untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan tunggu sehingga peranti aktif.

Masalah 2: Aplikasi Galaxy S6 Kitty Play tidak terdapat di Google Play Store

Saya baru sahaja membeli Samsung Galaxy S6. Saya tidak dapat membuat aplikasi Kitty Play berfungsi di telefon ini. Saya telah mencuba aplikasi Google Play dan Galaxy. Malah muat turun aplikasi luar yang lain. Tidak ada yang berjaya. Adakah ia tidak serasi dengan telefon ini atau adakah mereka perlu melakukan lebih banyak kemas kini untuk berfungsi pada telefon ini. Saya sangat menyukai aplikasi ini. - Amy Hoy

Penyelesaian: Hai Amy. Kami sama sekali tidak dapat menemui aplikasi "Kitty Play" di Play Store sehingga tidak tersedia lagi (pembangun mungkin menarik aplikasinya), atau anda betul, sama sekali tidak sesuai dengan Galaxy S6. Malangnya, penyelesaian untuk masalah ini ada di tangan anda. Cuba periksa sama ada anda boleh menghubungi pembangun supaya anda dapat mendapatkan maklumat langsung dari mereka.Mereka mungkin merancang untuk melepaskan produk mereka di Google Play Store dalam masa terdekat, jadi lebih baik jika anda dapat memperoleh maklumat dari mereka.

Masalah 3: Lampu kilat menjengkelkan Galaxy S6 semasa panggilan

Entah bagaimana saya berjaya mendapatkan tema lampu kilat yang menjengkelkan ini semasa panggilan masuk di Galaxy S6 saya. Saya nampaknya tidak menemui aplikasi yang entah bagaimana dimuat turun untuk mendapatkannya. Saya telah mencari & mencari tidak berjaya. Saya mahu kembali skrin panggilan masuk lalai. Tetapi saya tidak mahu melakukan tetapan semula kilang & berisiko kehilangan segalanya. Sebarang cadangan pasti HEBAT! - Nick M

Penyelesaian: Hai Nick. Seperti anda, kami sebenarnya tidak tahu apa yang menyebabkan masalah ini tetapi anda boleh mula memeriksa apakah ada kaitan dengan tema yang sedang anda gunakan. Ini caranya:

1. Buka Tetapan aplikasi.
2. Ketik Kertas dinding dan tema.
3. Ketik Tema tab di bahagian bawah.
4. Tukar tema telefon dengan menggunakan tema lalai.
5. Lihat bagaimana lampu panggilan suara berfungsi semula.

Sekiranya masalah berlanjutan walaupun setelah menukar tema, langkah seterusnya adalah mencopot pemasangan aplikasi pihak ketiga yang mungkin dapat memanipulasi lampu telefon. Cuba lihat apakah itu disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga dengan menghidupkan semula telefon ke mod selamat terlebih dahulu. Dalam mod ini, semua aplikasi dan perkhidmatan pihak ketiga disekat jadi jika lampu berkelip semasa panggilan berhenti, anda boleh bertaruh salah satu aplikasi anda harus disalahkan. Sekiranya anda belum pernah mencuba boot telefon ke mod selamat, berikut adalah langkah-langkahnya:

1. Matikan telefon sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Setelah ‘Samsung Galaxy Note5’ muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
4. Telefon akan dimulakan semula tetapi terus menekan butang Vol Down.
5. Setelah telefon dimulakan semula, ‘Safe mode’ akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
6. Anda sekarang boleh melepaskan butang Volume Turun.

Oleh kerana hanya anda yang mengetahui aplikasi di telefon anda, prosedur ini bergantung pada seberapa teliti anda. Kami mencadangkan agar anda menyahpasang aplikasi satu persatu, pastikan untuk memeriksa sama ada lampu berkelip terus di antara penyahpasang.

Masalah 4: Buku telefon Galaxy S6 tidak akan disegerakkan

Saya mempunyai Samsung Galaxy S6. Saya terus mendapat mesej: Buku telefon saya tidak akan disegerakkan. Saya telah pergi ke Buku Alamat AT&T dan memeriksa log dan menyatakan bahawa semua percubaan telah gagal. Kenalan penyegerakan automatik saya AKTIF! Saya tidak tahu bagaimana menyingkirkan mesej: "Buku Alamat AT&T akan menyegerakkan kenalan anda ketika telefon bimbit anda berada di rangkaian mudah alih." - Flushthetoilet

Penyelesaian: Hai Flushthetoilet. Kami tidak bekerja untuk AT&T, jadi kami tidak dapat mengesahkan maksud mesej ralat dengan tepat. Namun, berdasarkan mesej itu sendiri, yang, jelas, sangat jelas, nampaknya anda hanya dapat menyegerakkan kenalan anda ketika anda menggunakan sambungan data mudah alih. Oleh kerana anda tidak menunjukkan sama ada anda mencubanya sebelum menghubungi kami, pastikan anda tidak melewatkannya.

Jika selama ini anda menggunakan sambungan data mudah alih, pastikan untuk menghubungi AT&T sehingga mereka dapat menafsirkan apa maksud ralat dan / atau membantu anda secara langsung untuk menyelesaikan masalah penyegerakan pada peranti.

Masalah 5: Aplikasi Snapchat Galaxy S6 tidak akan dimuat

Saya mempunyai S6 dan Snapchat tidak berfungsi di telefon saya. Saya memuat turunnya sebelum ini dan satu-satunya bahagian yang berfungsi ialah penapis. Selepas beberapa ketika, aplikasi itu sendiri tidak dibuka. Saya telah menghubungi Samsung dan mereka mengatakan mungkin telefon saya tidak serasi dengan snapchat tetapi saya telah melihat orang yang mempunyai telefon saya yang sama yang memilikinya. Saya telah mencuba menetapkan semula kilang, cuba menaik taraf perisian saya tetapi tidak berfungsi dan mengalami kerosakan. Boleh saya buat apa-apa? - Maria

Penyelesaian: Hai Maria. Kami dapat mengesahkan bahawa Snapchat berfungsi pada peranti Galaxy S6 jadi kami menarik bagi wakil Samsung untuk memberi nasihat sebaliknya. Bagaimanapun, jika aplikasi tidak dapat dibuka lagi, anda mungkin perlu melakukan beberapa penyelesaian masalah lebih lanjut untuk membuatnya berfungsi. Berikut adalah beberapa di antaranya:

Cuba sambungan internet yang lain. Aplikasi seperti Snapchat kadang-kadang dapat mengembangkan bug yang berkaitan dengan jenis rangkaian internet yang anda gunakan. Sebagai contoh, jika anda bergantung pada data mudah alih ketika menggunakan Snapchat, cuba lihat apakah ia berfungsi ketika anda beralih ke wifi dan sebaliknya.

Mulakan semula telefon. Mulakan semula yang sederhana kadang-kadang dapat membuat keajaiban. Daripada memulakan semula seperti biasa, kami mencadangkan agar anda melakukan tetapan semula lembut. Ini caranya:

1. Tekan dan tahan Kuasa dan Perlahankan suara butang sehingga skrin Main Boot Boot Mode muncul (kira-kira 12 saat).
2. Dari skrin Main Boot Boot Mode, pilih Kuasa turun. Gunakan butang kelantangan untuk menelusuri pilihan yang ada dan butang Utama (terletak di bawah paparan) untuk memilih.

Nyahpasang dan pasang semula aplikasi Snapchat anda. Ini adalah langkah penyelesaian masalah logik seterusnya jika dua cadangan pertama di atas tidak akan berjaya. Sebelum anda mencuba uninstall aplikasinya dan jika adaPengesahan Masuk diaktifkan, pastikan anda menyimpan Kod Pemulihan terlebih dahulu.

Juga, sebelum anda log keluar dari Snapchat, pastikan sandaran Kenangan anda lengkap, jika tidak, anda mungkin kehilangan Snaps yang telah anda simpan.
Hubungi sokongan Snapchat. Sekiranya tidak ada yang berfungsi sama sekali, jangan ragu untuk menghubungi Snapchat secara langsung atau lawati halaman penyelesaian masalah mereka.