Kandungan

• Masalah 1: Penerimaan isyarat lemah BYOP Galaxy S7, terus mencari perkhidmatan
• Masalah 2: Tepi Galaxy S7 tidak dapat membuat panggilan, terus menunjukkan "panggilan kecemasan sahaja"
• Masalah 3: Tepi Galaxy S7 tidak dapat membuat atau menerima panggilan, panggilan masuk ke mel suara orang lain
• Masalah 4: SMS Galaxy S7 tidak dapat menerima panggilan pada waktu pagi, panggilan diteruskan ke mel suara, SMS ditunda

Helo peminat Android! Inilah satu lagi catatan # GalaxyS6 untuk anda. Artikel kami hari ini merangkumi beberapa masalah berkaitan panggilan. Seperti biasa, ini diambil dari laporan dari beberapa anggota masyarakat kita. Kami harap anda dapati yang ini berguna.

Masalah 1: Penerimaan isyarat lemah BYOP Galaxy S7, terus mencari perkhidmatan

Saya mempunyai Bawa telefon anda sendiri ke TracFone (SM-G935V) yang menggunakan perkhidmatan Verizon yang mempunyai masalah berikut. Isu ini muncul pada pertengahan bulan Jun 2017.

Semasa saya menghidupkan semula telefon saya, saya mendapat mesej Mencari Perkhidmatan di sudut kiri atas skrin leret. Kekuatan isyarat adalah 3 bar. Sekiranya saya membuat panggilan keluar dan kembali ke skrin leret, sudut kiri atas memaparkan Rangkaian Verizon. Pembaikan temp yang lain adalah melakukan ( * 73) pada pad telefon. Sekarang saya dapat menerima panggilan masuk ke telefon dan mereka tidak terus ke mel suara. Semasa saya menghidupkan semula telefon, mesej Mencari perkhidmatan muncul lagi dan untuk membetulkannya, saya juga harus membuat panggilan untuk melakukan * 73 sekali lagi.

Saya telah lama berbual dengan TracFone dan mereka menyatakan bahawa akaun saya disiapkan dengan betul. TracFone juga telah menghubungi Verizon dan mereka menunjukkan bahawa tidak ada masalah pada akhirnya. Samsung meminta saya menghantar kembali telefon itu kepada mereka untuk kemungkinan pembaikan tanpa kad SIM dipasang. Mereka memuat semula semua perisian ke versi semasa dan mem-flash semua komponen yang diperlukan. Telefon lulus ujian bangku mereka. Tetapi ketika saya mendapatkan semula telefon, masalahnya masih ada. Semua ciri lain kelihatan berfungsi dengan betul.

Satu catatan menarik adalah ketika saya mendapatkan kembali telefon dari Samsung dan memasukkan kad SIM, telefon tidak akan selesai dihidupkan sehingga saya menghidupkan Wi Fi. TracFone terakhir menghantar kad SIM baru. Boleh awak tolong? - Peter Oelgoetz

Penyelesaian: Hai Peter. Sekiranya Samsung tidak dapat mengetahuinya, kami ragu ada yang boleh kami lakukan. Punca masalahnya mungkin pada tahap kod, yang bermaksud perisian mengalami kesukaran bekerja dengan betul dengan sistem Verizon dan / atau TracFone. Perlu diingat bahawa perisian yang berjalan di telefon anda pada asalnya tidak dibuat untuk mana-mana rangkaian ini sehingga anda selalu dapat mengharapkan beberapa masalah dari semasa ke semasa. Anda boleh mengabaikan masalah yang menjengkelkan ini, atau mendapatkan telefon yang serasi terus dari TracFone.

Masalah 2: Tepi Galaxy S7 tidak dapat membuat panggilan, terus menunjukkan "panggilan kecemasan sahaja"

Saya mempunyai Samsung S7 Edge. Itu terus menerus masuk ke "Panggilan kecemasan sahaja" (walaupun tidak ada di sana) dan tidak akan membiarkan saya membuat panggilan telefon. Apa yang boleh saya lakukan untuk menghentikan ini atau bagaimana saya memutuskan sambungan ciri ini? Sangat sukar untuk menghentikannya setelah berada di sana. Terima kasih banyak-banyak. Saya belajar banyak dari laman web anda. - Lena

Penyelesaian: Hai Lena. Masalah ini boleh berlaku kerana beberapa sebab jadi mari kita bincangkan beberapa perkara secara ringkas.

Periksa kad SIM. Sekiranya masalah ini berlaku secara tiba-tiba dan telefon anda berfungsi seperti biasa sebelum itu, anda mesti memastikan bahawa kad SIM berfungsi. Sekiranya anda mempunyai telefon lain di rangkaian yang sama, masukkan kad SIM anda ke dalam telefon itu dan lihat apa yang berlaku. Bergantung pada hasilnya, anda harus mengetahui sama ada masalahnya terdapat pada telefon atau kad SIM. Sekiranya masalah kad SIM, hubungi pembawa anda supaya mereka dapat mengesahkan jika ada masalah isyarat di kawasan anda atau tidak. Sekiranya mereka mengatakan bahawa liputan di lokasi anda bagus, maka itu mesti menjadi masalah akaun. Mereka harus menolong anda memperbaikinya.

Kesalahan perisian sementara. Sekiranya telefon anda beroperasi tanpa gangguan selama beberapa minggu atau bulan, pastikan anda menghidupkannya semula. Jika tidak, lakukan tetapan semula kilang dan lihat bagaimana telefon berfungsi. Setelah menetapkan semula telefon anda dari kilang, anda kemudian dapat memeriksa apakah masalahnya masih ada atau tidak. Pastikan anda tidak memasang aplikasi selepas tetapan semula kilang.

1. Dari Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Cari dan ketik Tetapan dan kemudian sentuh Sandaran dan tetapkan semula.
3. Ketik Tetapan semula data kilang dan sentuh Tetapkan semula peranti.
4. Sekiranya anda mengaktifkan fitur kunci skrin, masukkan kata laluan atau PIN anda.
5. Sentuh Teruskan.
6. Ketik Padam semua untuk mengesahkan tindakan anda.

Tetapan semula kilang akan memadamkan fail peribadi anda, jadi pastikan anda menyandarkannya sebelum anda meneruskannya.

Telefon yang dicuri. Kami tidak mengetahui sejarah peranti ini tetapi jika anda membelinya dari seseorang, ada kemungkinan ia dilaporkan dicuri oleh pemilik asalnya. Pembawa boleh mengelakkan telefon bimbit yang dicuri berfungsi dengan baik sehingga keadaan semasa mungkin di luar kemampuan anda untuk memperbaikinya. Sekiranya telefon anda berfungsi dengan normal pada pembawa yang sama ini menggunakan kad SIM yang sama, abaikan kemungkinan alasan ini.

Pemadaman rangkaian, kesesakan. Sekiranya tetapan semula kilang tidak akan membantu menyelesaikan masalah sama sekali, ada kemungkinan ada masalah dengan rangkaian. Mungkin juga alasan mengapa memasukkan kad SIM anda ke telefon lain di lokasi yang sama tidak akan berfungsi. Untuk mengesahkan, hubungi syarikat penerbangan anda dan dapatkan maklumat langsung.

Masalah 3: Tepi Galaxy S7 tidak dapat membuat atau menerima panggilan, panggilan masuk ke mel suara orang lain

Tepi S7 saya mempunyai masalah semasa menelefon dan menerima panggilan. Kadang kala ia akan terus ke mel suara orang lain, dan sebaliknya apabila seseorang cuba menelefon saya. Teman lelaki saya juga mempunyai masalah yang sama. Adakah masalah biasa pada telefon ini? - Paige

Penyelesaian: Hai Paige. Sekiranya kedua-dua telefon (milik anda dan teman lelaki anda) berada di rangkaian yang sama, ini mungkin merupakan masalah perkhidmatan daripada peranti. Lakukan tetapan semula kilang dengan cepat pada kedua-dua peranti dan cuba meniru masalahnya. Sekiranya masalah kembali pada kedua-dua telefon, hubungi pembawa anda.

Masalah 4: SMS Galaxy S7 tidak dapat menerima panggilan pada waktu pagi, panggilan diteruskan ke mel suara, SMS ditunda

Perkara pertama pada waktu pagi. Apabila orang memanggilnya, ia pergi ke mel suara, berkali-kali. Kemudian setelah mereka menghantar teks nampaknya berjaya. Kadang-kadang ini berlaku sepanjang hari dan pada waktu malam tetapi nampaknya perkara pertama yang biasa berlaku pada waktu pagi.

Juga, kadang-kadang teks mempunyai kelewatan 3 hingga 5 minit. Ini menyebabkan masalah besar dengan separuh saya yang lain ... sebarang pertolongan akan dihargai. - Midnite362

Penyelesaian: Hai Midnite362. Cuba hapus cache dan data aplikasi yang dimaksudkan terlebih dahulu. Ini akan memastikan bahawa tidak ada pepijat khusus aplikasi yang menyebabkan masalah ini. Sebagai contoh, kerana anda nampaknya menghadapi masalah dengan SMS, anda harus membersihkan cache dan data aplikasi pemesejan yang anda gunakan. Ini caranya:

1. Buka menu Tetapan sama ada melalui bayangan pemberitahuan anda (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan di laci aplikasi anda.
2. Navigasi ke bawah ke "Aplikasi". Ini boleh dinamakan semula menjadi seperti Aplikasi atau Pengurus Aplikasi dalam versi Android 6 atau 7 yang dikulit OEM.
3. Setelah sampai di sana, klik pada aplikasi.
4. Anda sekarang akan melihat senarai barang yang memberi anda maklumat mengenai aplikasi, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori, dan banyak lagi.
5. Ini semua item yang boleh diklik. Anda mahu mengklik Penyimpanan.
6. Anda sekarang mesti melihat dengan jelas Kosongkan cache dan Kosongkan Data butang untuk aplikasi.

Sekiranya menghapus cache dan data aplikasi tidak akan membantu, lakukan tetapan semula kilang. Rujuk langkah-langkah di atas. Tetapan semula kilang harus mengembalikan semua tetapan dan aplikasi perisian ke persediaan kerja yang diketahui. Sekiranya masalah berlanjutan selepas itu, masalahnya mesti berada di sisi rangkaian. Hubungi syarikat penerbangan anda dan beritahu mereka mengenainya.