Kandungan

• Masalah 1: Galaxy S6 tidak akan hidup setelah jatuh secara tidak sengaja
• Masalah 2: Galaxy S6 Edge Plus tidak akan dimulakan semula dan tersekat di skrin logo Samsung
• Masalah 3: Tepi Galaxy S6 tidak dapat memindahkan beberapa aplikasi ke kad SD

Selamat datang ke halaman penyelesaian masalah # GalaxyS6 hari ini! Seperti biasa, siaran ini memberikan penyelesaian kepada beberapa soalan umum yang sering dihadapi oleh pengguna S6, jadi kami harap anda dapati ia berguna. Dalam artikel ini, kami menjawab 2 pertanyaan yang dikirimkan kepada kami selama beberapa hari terakhir mengenai S6 tidak menyala secara normal, dan juga alasan mengapa beberapa aplikasi mungkin tidak berfungsi dengan kad SD.

Sekiranya anda mencari jalan keluar untuk masalah #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Semasa menerangkan masalah anda, seinci mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang relevan. Sekiranya anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat yang akan anda berikan untuk memberi idea dari mana untuk memulakan. Sekiranya anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya agar kami dapat melupakannya dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawakan untuk anda hari ini:

Masalah 1: Galaxy S6 tidak akan hidup setelah jatuh secara tidak sengaja

Telefon saya tidak mempunyai masalah kecuali, jika difikirkan, pengecas pantas saya tidak selalu berfungsi. 2 hari yang lalu saya duduk di atas lantai (permaidani tebal yang baru) dan saya menjatuhkan telefon saya dari jarak sekitar 10 / 15cm dari lantai. Pada tahap ini ia berada pada 22% tetapi ia hilang sepenuhnya. saya meletakkannya di atas cas yang kemudian mengatakan ia berada pada 0% dan menunjukkan seolah-olah sedang dicas walaupun hayat bateri tidak meningkat. Saya melepaskannya dan telefonnya mati semula.

Pada keesokan harinya saya membawanya ke Samsung dan mereka memberitahu saya bahawa kerosakan itu tidak dapat diperbaiki dan juga air rosak. Saya bertanya bagaimana mereka tahu ini kerana ia tidak berada di dekat air dan tidak ada masalah sehingga saya menjatuhkannya. Lelaki itu mengatakan bahawa dia memasukkannya ke usb dan ia mengesan air. Saya meninggalkan kedai dengan sangat tidak senang.

Kemudian hari ini saya membawanya ke kedai telefon biasa yang mengatakan ia seperti masalah bateri. Kemudian saya memasangkannya semula ke dalam pengecas dan mula mengecas. saya membiarkannya dicaj kerana saya tidak mahu ia berhenti mengecas lagi. Kemudian ketika berada di 55%, ia tergelincir dari kerusi dan turun lagi. Saya memasangkannya semula dan ia terus meningkat sehingga 84% (dalam masa 1 minit selepas dimatikan). Ia tetap kembali walaupun secara rawak pergi pada titik terkecil atau secara rawak.

Sekarang petang ini tidak akan sama sekali dengan atau tanpa pengecas. Apabila dicolokkan, ia mengatakan ia penuh peratus tetapi hanya menunjukkan kotak bateri dengan bolt ringan di dalamnya.

Saya telah mencuba melakukan semua but semula; tidak ada yang berjaya. ia sama ada mula menyala kemudian langsung mati selepas skrin Samsung Galaxy S6 atau hanya memusingkan kilat pada saya :(. - Hayley Hover

Penyelesaian: Hai Hayley. Kami tahu bahawa anda ingin menganggap kes anda sebagai sesuatu yang dapat anda atur tetapi jika telefon anda berfungsi seperti biasa sebelum jatuhnya tidak disengajakan, ia pasti mengalami kerosakan fizikal yang mengakibatkan bateri atau IC pengurusan kuasa bertindak tidak menentu. Sama ada ada yang ada

• masalah bateri,
• isu IC kuasa, atau
• litar yang rosak

bukan untuk kita cari tahu. Mana-mana dari mereka boleh menunjukkan simptom yang sama atau serupa yang kini ditunjukkan oleh S6 anda. Juruteknik mesti memeriksa perkakasan secara fizikal untuk mengetahui apa masalahnya. Ini boleh menjadi salah satu daripada tiga dalam senarai, gabungan, atau semuanya sekaligus. Sekiranya tidak ada tanda-tanda masalah perkakasan yang jelas, juruteknik mesti melakukan pemeriksaan perkakasan yang lebih mendalam untuk mengetahui di mana masalahnya terletak.

Kecuali anda dilatih untuk menyelesaikan masalah perkakasan S6 dan melakukan diagnostik perkakasan, lebih baik anda profesional melakukan pembaikan untuk anda. Ingat, pembaikan bukan sahaja bermaksud penggantian alat ganti (yang banyak disediakan oleh video dan panduan di web) tetapi juga diagnostik. Mengganti bahagian yang salah tidak akan menyelesaikan masalah dengan jelas, jadi juruteknik yang baik mesti melakukan penyelesaian masalah dan diagnostik terlebih dahulu untuk mengenal pasti punca gejala. Anda tidak mahu, misalnya, membeli dan mengganti bateri jika masalahnya adalah IC kuasa yang buruk.

Kami tidak tahu berapa harga kedai pihak ketiga yang meminta bayaran pembaikan mereka tetapi jika tidak terlalu rendah daripada harga yang dikeluarkan oleh Samsung, kami mencadangkan agar anda menggunakan perkhidmatan yang terakhir. Juruteknik Samsung dilatih untuk memperbaiki peranti Samsung sahaja dan mereka boleh mengganti komponen buruk menggunakan bahagian Samsung yang asli. Cuba elakkan pergi ke pusat perkhidmatan bebas melainkan anda tidak mempunyai pilihan lain.

Masalah 2: Galaxy S6 Edge Plus tidak akan dimulakan semula dan tersekat di skrin logo Samsung

Apa khabar semua. Oleh itu, saya menghidupkan Samsung Galaxy S6 edge plus saya (yang saya tidak menghadapi masalah selama 2 tahun terakhir) dan ia mula ketinggalan pada skrin kunci dan baru dimatikan. Oleh itu, saya cuba menghidupkannya dan ia tidak berfungsi sehingga saya meletakkan telefon di dalam pengecas. kemudian dihidupkan semula dan saya memasukkan PIN saya (atas sebab tertentu saya tidak dapat menggunakan cap jari saya) apabila telefon ditutup sepenuhnya. dan sekarang telefon dihidupkan semula (logo samsung bernafas dan LED biru menyala) selama setengah jam (walaupun saya tidak tahu versi apa yang saya gunakan). Saya juga menetapkan semula telefon saya seminggu yang lalu. - Adelm8702

Penyelesaian: Hai Adelm8702. Masalah seperti ini boleh berlaku kerana pelbagai sebab termasuk yang berikut:

• kandungan / aplikasi yang tidak baik
• kemas kini Android yang kurang dikodkan
• rooting / flashing
• masalah perkakasan yang tidak diketahui

Sebelum anda berusaha mengatasi kemungkinan penyebab di atas, kami mencadangkan agar anda ingat apa yang mungkin telah anda lakukan dengan berbeza sebelum ini yang mungkin menyebabkan telefon anda gagal boot. Sebagai contoh, jika anda baru-baru ini memasang aplikasi dan satu-satunya perkara yang berubah di dalam peranti, mungkin aplikasi tersebut harus dipersalahkan. Dalam beberapa kes, pengguna Android yang lebih berani menghadapi masalah setelah memodifikasi perisian melalui flashing, atau dengan berusaha mendapatkan akses root. Oleh kerana pengubahsuaian pada sistem operasi berpotensi menimbulkan masalah perisian, pengguna Android yang tidak berpengalaman sering kali mendapati peranti mereka bata jika mereka tidak melakukan arahan dengan betul. Dengan kata lain, kami ingin anda mengetahui perubahan yang mungkin berlaku sehingga anda dapat melakukan penyelesaian masalah yang lebih tepat untuk menyelesaikan masalah tersebut.

Sekiranya masalah itu berlaku secara tiba-tiba, berikut adalah langkah penyelesaian masalah yang boleh anda lakukan.

Perhatikan telefon dalam mod selamat

Aplikasi yang buruk boleh menyebabkan pelbagai masalah jadi langkah pertama yang harus anda lakukan adalah menghidupkan semula S6 anda ke mod selamat. Semasa dalam mod ini, semua aplikasi dan perkhidmatan pihak ketiga akan disekat dan hanya menjalankan aplikasi yang telah dipasang sebelumnya. Oleh itu, jika telefon bimbit anda berfungsi dengan normal dalam mod ini tetapi tidak dalam mod biasa, anda tahu aplikasi mesti menimbulkan masalah. Untuk boot telefon anda ke mod selamat, ikuti langkah berikut:

1. Tekan dan tahan kekunci Volume Turun dan Kuasa selama 20 hingga 30 saat.
2. Setelah anda melihat logo Samsung, lepaskan kekunci Kuasa dengan segera tetapi terus tekan kekunci Kelantangan.
3. Telefon anda harus terus boot dan anda akan diminta membuka kunci telefon anda seperti biasa.
4. Anda akan mengetahui sama ada telefon berjaya boot dalam mod selamat sekiranya teks "Safe mode" dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.

Ingat, mod selamat bukan jalan penyelesaian tetapi kaedah. Sekiranya anda menganggap aplikasi pihak ketiga menyusahkan dan anda tidak tahu apa itu, anda mesti menggunakan kaedah penghapusan untuk mengenal pasti aplikasi tersebut. Nyahpasang aplikasi, kemudian perhatikan telefon. Ulangi sehingga masalahnya hilang.

Lakukan tetapan semula kilang

Sekiranya anda baru-baru ini memasang kemas kini Android, atau jika masalah itu berlaku secara kebetulan setelah memasang kemas kini sistem, kemungkinan masalah itu ada kaitan dengan sistem operasi. Untuk menyelesaikan masalah, pertimbangkan untuk melakukan tetapan semula kilang dengan mengikuti langkah-langkah di bawah:

1. Matikan Samsung Galaxy S6 Edge anda.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan, Rumah dan Kuasa bersama-sama.
3. Apabila peranti menyala dan memaparkan ‘Power on logo’, lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di layar.
4. Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
5. Dengan menggunakan kekunci Kelantangan, sorot pilihan, lap data / tetapan semula kilang dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
6. Tekan butang Vol Down lagi sehingga pilihan Ya padam semua data pengguna diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Setelah tetapan semula selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Power untuk menghidupkan semula telefon.

Muat semula pemuat but

Sekiranya anda cuba melakukan root atau flash telefon sebelum mengalami masalah, ada kemungkinan anda mengalami kerosakan bootloader atau firmware. Kami mengesyorkan agar anda memastikan bahawa bootloader berfungsi dengan baik sebelum cuba menukar firmware. Untuk melakukannya, ikuti langkah di bawah. Perlu diingat bahawa beberapa model Samsung Galaxy mungkin mempunyai cara yang sedikit berbeza untuk memasang semula bootloader jadi pastikan untuk merujuk panduan lain untuk mengelakkan masalah. Langkah-langkah kami di bawah ini bertujuan memberi anda idea mengenai cara melakukannya.

1. Cari firmware yang betul untuk model telefon anda dan muat turunnya. Pastikan anda memilih yang betul. Ini mestilah firmware tepat yang sama yang sebelumnya berjalan pada peranti anda. Kami menganggap bahawa anda menyenaraikan versi firmware di suatu tempat. Sekiranya anda tidak menyedarinya sebelumnya, ada kemungkinan anda memilih yang salah. Seperti yang anda ketahui sekarang, menggunakan firmware yang salah boleh menyebabkan komplikasi, semoga berjaya dengan itu.
2. Katakan sekarang bahawa anda telah mengenal pasti firmware yang betul. Anda kemudian mahu memuat turunnya ke komputer anda. Fail firmware harus mempunyai banyak fail di dalamnya seperti AP_, BL_, CSC_, dll.
3. Cari fail yang bermula dengan label BL; ini harus menjadi fail pemuat boot yang sesuai untuk firmware ini. Setelah anda mengenal pasti fail pemuat but, salin ke fail komputer anda atau ke folder lain yang boleh anda akses dengan mudah.
4. Teruskan dengan prosedur flashing yang lain menggunakan program Odin.
5. Di Odin, klik pada tab BL dan pastikan untuk menggunakan fail bootloader yang telah anda kenal sebelumnya.
6. Sekarang, pastikan bahawa status "Peranti Ditambah" dan "ID: kotak COM" telah berubah menjadi biru sebelum menekan butang MULAI. Ini akan memulakan pemuatan bootloader telefon anda.
7. Hidupkan semula telefon setelah prosedur selesai.

Setelah memuat semula bootloader, anda kemudian dapat mem-flash firmware berfungsi yang diketahui untuk peranti anda, atau hanya menggunakan ROM stok Samsung.

Hantar telefon masuk untuk dibaiki

Sekiranya semua langkah di atas gagal, ada sesuatu yang salah dengan perkakasan. Anda harus menghubungi Samsung atau mengunjungi pusat khidmat pihak ketiga untuk menyelesaikannya.

Masalah 3: Tepi Galaxy S6 tidak dapat memindahkan beberapa aplikasi ke kad SD

Helo. Saya kini mempunyai Samsung Galaxy S6 Edge. Saya memilikinya sejak 2 1/2 tahun yang lalu dan baru-baru ini, saya menyedari bahawa ia terus menyerang saya. Saya cukup baik memindahkan aplikasi dan fail ke kad SD saya, membersihkan cache, dan menggunakan Cleanse Master, tetapi tidak ada yang berjaya. Saya terpaksa menetapkan semula Tetapan Kilang saya dua kali dan telefon saya masih rosak.

Semasa saya memuat turun semula semua aplikasinya, mengapa aplikasi ini langsung masuk sebagai "storan dalaman" dan tidak akan membiarkan saya memindahkannya ke kad "Penyimpanan Luaran" SD saya? Saya baru sahaja memuat turun aplikasi sd dalaman 2 root root untuk melihat apakah itu akan membantu. Tolong beri nasihat tentang bagaimana saya boleh memindahkan aplikasi paling mudah (Starbucks, Fitbit, dll) ke kad SD saya dan jangan biarkan ia berada di "Penyimpanan Dalaman" saya. Terima kasih terlebih dahulu untuk masa anda. - Forg3tm3not770

Penyelesaian: Hai Forg3tm3tidak770. Terdapat dua sebab mengapa beberapa aplikasi dipasang di dalam dan bukan di storan luaran / kad SD:

• keperluan sistem operasi
• reka bentuk pembangun aplikasi

Secara lalai, semua aplikasi dipasang ke storan dalaman telefon. Sejak itu Google membuat pilihan ini dengan merancang Android untuk membolehkan aplikasi beroperasi dari kad SD. Ini membebaskan ruang peranti simpanan dalaman dengan ketara. Walau bagaimanapun, alasan keselamatan menghalang beberapa aplikasi daripada dibenarkan bekerja di luar peranti storan utama sehingga tidak semua dapat dipindahkan ke kad SD. Contohnya, aplikasi e-mel biasanya hanya dipasang di storan dalaman. Aplikasi yang menyimpan maklumat peribadi dan kewangan yang penting juga disimpan di peranti storan utama dan bukannya kad SD untuk alasan keselamatan yang sama. Perkara ini diputuskan oleh pembangun dan tidak mungkin ada yang dapat melakukannya. Pada versi Android yang lebih lama, melakukan rooting pada peranti mungkin membolehkan beberapa aplikasi dipasang ke kad SD tetapi pada masa ini, kami tidak mengetahui adanya perisian rooting yang berkesan untuk membolehkan anda melakukannya di S6 yang menjalankan Android Nougat atau Oreo. jika anda menggunakan Marshmallow dalam peranti anda, cuba buat kajian untuk melihat apakah sekarang ada perisian rooting yang membenarkan apa yang anda mahukan.