Kandungan

• Masalah # 1: Skrin tepi Galaxy S6 tidak responsif, tidak akan dihidupkan
• Masalah # 2: Cara menyegerakkan kenalan dalam aplikasi Gmail
• Masalah # 3: Tepi Galaxy S6 "Binari pelanggan disekat oleh kunci FRP"
• Masalah # 4: Galaxy S6 tersekat di halaman logo Verizon
• Masalah # 5: Galaxy S6 terus menerima e-mel dari akaun yang dipadam setelah kemas kini
• Masalah # 6: Galaxy S6 mengambil beberapa langkah untuk membuat panggilan telefon setelah kemas kini
• Masalah # 7: Galaxy S6 yang terendam di dalam air tidak akan menyala
• Masalah # 8: Pembekuan tepi Galaxy S6 dan tidak akan dihidupkan semula
• Masalah # 9: Galaxy S6 enggan dicas, cas cepat tidak berfungsi
• Terlibat dengan kami

Selamat datang ke artikel # GalaxyS6 baru kami untuk minggu ini. Dalam satu ini, kami membawakan anda lebih banyak lagi masalah S6, S6 edge, dan S6 edge plus, dan tentu saja, penyelesaiannya. Kami harap siaran ini dapat membantu anda.

Berikut adalah isu yang kami bahas untuk anda:

1. Skrin tepi Galaxy S6 tidak responsif, tidak akan dihidupkan
2. Cara menyegerakkan kenalan dalam aplikasi Gmail
3. Tepi Galaxy S6 "Binari pelanggan disekat oleh kunci FRP"
4. Galaxy S6 tersekat di halaman logo Verizon
5. Galaxy S6 terus menerima e-mel dari akaun yang dipadam setelah kemas kini
6. Galaxy S6 mengambil beberapa langkah untuk membuat panggilan telefon setelah kemas kini
7. Galaxy S6 tenggelam dalam air tidak akan menyala
8. Tepi Galaxy S6 membeku dan tidak akan menyala kembali
9. Galaxy S6 enggan dicas, cas cepat tidak berfungsi

Sekiranya anda mencari penyelesaian untuk masalah #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Semasa menerangkan masalah anda, seinci mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang relevan. Sekiranya anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat yang akan anda berikan untuk memberi idea dari mana untuk memulakan. Sekiranya anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya agar kami dapat melupakannya dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Skrin tepi Galaxy S6 tidak responsif, tidak akan dihidupkan

Selamat hari saya menghadapi masalah dengan Samsung S6 edge saya. Ia berfungsi dengan baik, tiba-tiba skrin menjadi hitam sepenuhnya. Saya dapati langkah menetapkan semula di internet. Saya menahan butang kelantangan bawah dan kekunci kuasa pada masa yang sama selama 10 saat. Selepas itu cahaya biru muncul selama beberapa minit di sudut kiri atas. Telefon saya dicas dengan baik kerana saya dapat mendengar suara pengecasan semasa saya memasangkannya. Malah penggera saya padam pada waktu yang tepat. Tetapi masih tidak ada perkara lain yang berlaku. Apa patut saya buat? Ia sangat mengecewakan kerana saya adalah pelaut dan laut ketika ini. Tolong bantu saya dengan segera ... kerana ini adalah satu-satunya cara untuk terus berhubung dengan keluarga saya di rumah. Salam. - Bilas

Penyelesaian: Hai Rinette. Masalahnya hanya terletak di layar kerana telefon masih menunjukkan tanda-tanda bahawa ia masih hidup. Malangnya, mempunyai skrin yang tidak berfungsi sama buruknya dengan mempunyai telefon yang tidak dapat dihidupkan memandangkan keadaan anda. Satu-satunya penyelesaian masalah yang boleh anda cuba dalam kes ini adalah untuk melihat sama ada anda boleh membuat skrin kembali dengan boot telefon ke mod alternatif. Penyelesaian masalah ini tidak akan dapat menyelesaikan masalah dengan jelas jika kita betul dalam penilaian awal kita bahawa perkakasan buruk harus dipersalahkan. Kami masih fikir anda harus mencuba penyelesaian masalah ini. Berikut adalah langkah-langkah yang ingin anda lakukan:

Boot dalam mod Pemulihan:

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
5. Dengan menggunakan kekunci Volume Turun, arahkan pilihan dan sorot 'lap partition cache.'
6. Anda boleh menghapus partisi cache atau melakukan reset kilang semasa dalam mod ini.

Boot dalam Mod Muat Turun:

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci DOWN Rumah dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tahan kekunci DOWN Utama dan Volume.
4. Tunggu sehingga skrin Muat turun muncul.
5. Sekiranya anda dapat boot telefon dalam mod muat turun tetapi tidak dalam mod lain, itu bermakna satu-satunya jalan keluar adalah dengan mem-flash stok atau firmware tersuai.
6. Gunakan Google untuk mencari panduan bagaimana melakukannya.

Boot dalam mod selamat:

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan tahan butang Kuasa.
3. Setelah logo ‘Samsung Galaxy S7’ muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
4. Terus tahan butang sehingga telefon selesai dihidupkan semula.
5. Setelah anda melihat teks "Safe mode" di sudut kiri bawah layar, lepaskan butang Volume Turun.
6. Satu-satunya perbezaan mod selamat dari mod biasa adalah yang pertama menghalang aplikasi pihak ketiga daripada berjalan. Sekiranya anda dapat boot telefon dalam mod selamat tetapi tidak dalam mod normal, nyahpasang semua aplikasi sehingga masalah (yang menghalang anda daripada boot biasanya) dihilangkan.

Sekiranya skrin telefon anda tetap tidak bertindak balas atau tidak akan hidup kembali setelah melakukan semua kombinasi butang perkakasan di atas, satu-satunya cara untuk memperbaikinya ialah membaiki. Kami faham bahawa pembaikan mungkin tidak dapat dipertimbangkan sekarang tetapi tidak ada perkara lain yang boleh anda lakukan untuk menyelesaikannya. Walaupun anda dapat mencari panduan buat sendiri tentang cara mengganti skrin, anda masih perlu mempunyai alat ganti dan alat yang tepat untuk melakukan pekerjaan itu.

Masalah # 2: Cara menyegerakkan kenalan dalam aplikasi Gmail

Berkaitan dengan: "Bagaimana cara menyegerakkan kenalan dari peranti Android saya ke kenalan saya di Gmail?" halaman tetapi tidak menjawab soalan saya. Apakah ada cara untuk menetapkan semula kenalan dari, misalnya, Perangkat ke Gmail tanpa memasukkan semua maklumat? Saya faham sekarang (akhirnya) bahawa saya mempunyai pilihan ketika membuat kenalan baru tetapi bolehkah ia ditugaskan semula atau dikongsi selepas fakta? Saya faham hubungan pautan - itu tidak menyelesaikan masalah saya. Saya cuba menekan butang Kongsi Kenalan tetapi itu hanya memberi saya VCF atau Teks sebagai pilihan. Terima kasih. - Allana

Penyelesaian: Hai Allana. Aplikasi Gmail itu sendiri hanya mempunyai satu pilihan ketika menyegerakkan kenalan. Ini boleh diakses dengan melakukan perkara berikut:

1. Buka aplikasi Gmail.
2. Buka Tetapan dengan mengetuk ikon tiga baris di bahagian kiri atas.
3. Sekiranya anda mengkonfigurasi banyak akaun e-mel dalam aplikasi ini, pastikan untuk memilih yang betul.
4. Tatal ke bawah dan ketik Tetapan.
5. Ketik ikon tiga titik di kanan atas.
6. Ketik Urus Akaun.
7. Ketik TERUSKAN.
8. Ketik Awan dan akaun.
9. Ketik Akaun.
10. Ketik Google.
11. Ketik akaun yang betul.
12. Luncurkan butang ke kanan untuk Segerakkan Kenalan untuk menghidupkan penyegerakan.

Masalah # 3: Tepi Galaxy S6 "Binari pelanggan disekat oleh kunci FRP"

Telefon saya tidak akan dihidupkan. Kekurangannya hingga 1% dan ketika cuba mengenakan kesalahan berikut, ‘Pelanggan binari disekat oleh kunci FRP’ berwarna merah terang muncul di sudut kanan atas. Bagaimanakah cara menyelesaikan masalah ini?

Saya mencuba dengan mengikuti langkah-langkah di laman web SAMmobile, namun, ia tidak memberikan pilihan untuk telefon saya yang menurut panduan di kotak telefon menyatakan apakah itu SM-G928F dan saya tidak pasti apa sistem operasi Android itu dan menebak dari senarai di bawah sebagai "O" versi 8. Saya mengikuti langkah ke titik di mana saya menekan dan menahan butang kelantangan, rumah dan kuasa bersama-sama, dan sampai ke tahap memuat turun peranti. Dan sekarang ia tidak akan dimatikan dan kekal di skrin muat turun biru ?? Dan saya tidak dapat kod untuk Samsung S6 Edge plus dan tidak pasti dari mana saya pergi dari sini ??? - Satshakham

Penyelesaian: Hai Satshakham. Setahu kami, tidak ada cara rasmi untuk membuka kunci peranti yang disekat oleh FRP pada masa ini. Ini bermaksud bahawa tidak ada kaedah yang dijamin yang dapat kami sarankan untuk membantu anda menyelesaikan masalah ini juga. Factory Reset Protection adalah lapisan keselamatan lain yang diperkenalkan oleh Samsung untuk menyukarkan orang yang tidak dibenarkan mengakses maklumat dari peranti yang dicuri. Walau bagaimanapun, ini juga menghalang pemilik sah dari mengakses maklumat mereka sendiri ketika mereka dikunci. Malangnya, Samsung tidak berminat untuk menyediakan cara untuk mengelakkan kunci ini dan memperlakukan semua kes kunci FRP dengan cara yang sama.

Untuk mengatasi langkah keselamatan ini, pengguna harus melakukan langkah drastik untuk melakukan reflashing pada peranti, yang bermaksud menghapus telefon dan memasang semula firmware Samsung stok. Oleh kerana arahan flash-by-step berbeza-beza mengikut model telefon, kami tidak dapat memberikan panduan khusus untuk anda tetapi jika anda fikir anda boleh melakukan flashing sendiri, kami mencadangkan anda untuk melakukan penyelidikan. Anda boleh memulakan dengan mencari "Pelanggan binari disekat oleh kunci FRP" di Google. Halaman pertama harus memberi anda sejumlah sumber untuk dicuba. Kami mencadangkan agar anda mencuba ini video dan lihat apakah ia akan berjaya. Video ini mengandaikan anda mengetahui asas-asas berkelip dan anda telah memuat turun firmware yang betul untuk peranti anda dari Sammobile. Kami mencadangkan agar anda menggunakan firmware asal yang dihantar bersama telefon, mungkin Android 5.0 / Lollipop atau 6.0 / Marshmallow. Dan tentunya anda perlu mengetahui model telefon yang betul dari peranti anda kerana anda tidak dapat menggunakan versi firmware yang salah semasa flash. Sekiranya anda masih mempunyai kotak asal yang disertakan, mesti ada nombor model yang dicetak di suatu tempat.

Masalah # 4: Galaxy S6 tersekat di halaman logo Verizon

Saya membaca e-mel di Samsung Galaxy S6 saya dan memutuskan untuk memulakannya semula. Ini pergi ke bahagian "Samsung" biasa, di mana huruf-hurufnya dimulai sebagai huruf besar kosong, dan kemudian diisi secara individu. Kemudian, seperti biasa, ia pergi ke halaman "Verizon" berwarna merah. Dan sekarang ia tersekat di halaman "Verizon" berwarna merah, dan sudah lebih kurang 30 minit. Pada pengecas, saya cuba mengeluarkannya dari pengecas selama kira-kira 10 minit, tetapi itu tidak memberi apa-apa. - Jessie

Penyelesaian: Hai Jessie. Perkara pertama yang ingin anda lakukan dalam kes ini adalah mensimulasikan "tarikan bateri", juga dikenali sebagai tetapan semula lembut untuk telefon yang tidak mempunyai pek bateri yang boleh ditanggalkan. Begini caranya:

1. Tekan dan tahan butang Power (terletak di tepi kanan) dan Volume turun (terletak di tepi kiri) selama 12 saat.
2. Gunakan butang Volume turun untuk menatal ke pilihan Turunkan.
3. Tekan kekunci Utama untuk memilih.
4. Tunggu telefon dimulakan semula.

Sekiranya telefon tetap tersekat di halaman logo Verizon merah, ada kemungkinan ada masalah dengan perisiannya. Untuk menyelesaikan masalah, anda mesti cuba melakukan penghapusan partisi cache. Ini caranya:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Kelantangan, Kekunci rumah dan Kekunci kuasa.
3. Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menekan dan menahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama.
4. Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan kekunci Volume Naik dan Laman Utama.
5. Tekan kekunci Volume Turun untuk menyorot 'lap partition cache.'
6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Apabila partisi wipe cache selesai, ‘Reboot system now’ diserlahkan.
8. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Sekiranya penghapusan partisi cache tidak akan membantu, pertimbangkan untuk melakukan tetapan semula kilang sepenuhnya, juga dikenali sebagai tetapan semula induk. Ini tentu akan membersihkan telefon sehingga anda akan kehilangan foto, video, kenalan, dan lain-lain yang belum anda sandarkan. Berikut adalah langkah-langkah untuk melakukan tetapan semula induk:

1. Matikan Samsung Galaxy S6 Edge anda.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan, Rumah dan Kuasa bersama-sama.
3. Apabila peranti menyala dan memaparkan ‘Power on logo’, lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di layar.
4. Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
5. Menggunakan kekunci Volume Turun, sorot pilihan, 'hapus data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
6. Tekan butang Vol Down lagi sehingga pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Setelah tetapan semula selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Power untuk menghidupkan semula telefon.

Masalah # 5: Galaxy S6 terus menerima e-mel dari akaun yang dipadam setelah kemas kini

Mendapat versi terkini yang dimuat turun beberapa (mungkin 5 hari yang lalu) beberapa hari yang lalu. Sejak itu, akaun Gmail yang dihapus (o * * * * * * * * [dilindungi e-mel]) menghantar e-mel ke c * * * * * [dilindungi e-mel saya] akaun yang memberitahu saya bahawa proses log masuk akaun yang dihapus telah gagal kerana kata laluan pelayan berubah. E-mel ini dihantar dengan kerap sehingga menjengkelkan. Saya telah mencuba banyak kaedah penyelesaian masalah dan saya tidak dapat menghiraukan. Tidak ada yang dapat mengatasi masalah ini. Berharap anda dapat membantu. Terima kasih banyak! - Cindy

Penyelesaian: Hai Cindy. Masalah ini boleh disebabkan oleh aplikasi e-mel yang anda gunakan, atau oleh bug perisian yang tidak diketahui yang dikembangkan setelah anda memasang kemas kini. Untuk memperbaikinya, perkara pertama yang ingin anda lakukan adalah menghapus cache dan data aplikasi e-mel. Begini caranya:

1. Buka menu Tetapan sama ada melalui bayangan pemberitahuan anda (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan di laci aplikasi anda.
2. Navigasi ke bawah ke "Aplikasi". Ini boleh dinamakan semula menjadi seperti Aplikasi atau Pengurus Aplikasi dalam versi Android 6.0 berkulit OEM.
3. Setelah sampai di sana, klik pada aplikasi.
4. Anda sekarang akan melihat senarai barang yang memberi anda maklumat mengenai aplikasi, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua item yang boleh diklik. Anda mahu mengklik Penyimpanan.
5. Anda kini mesti melihat butang Clear Data dan Clear Cache untuk aplikasi dengan jelas.

Setelah anda memadamkan cache dan data aplikasi e-mel, mulakan semula telefon dan tambahkan akaun e-mel anda sekali lagi. Anda kemudian perlu memerhatikan telefon selama beberapa hari untuk melihat apakah masalahnya kembali. Sekiranya berlaku, cuba ubah ke aplikasi e-mel baru dan lihat apakah ia berfungsi. Mungkin terdapat bug dalam e-mel semasa yang anda gunakan.

Sekiranya masalah itu terus wujud walaupun setelah mencuba aplikasi e-mel baru, ini bererti masalah tersebut mungkin berada pada tahap sistem operasi. Lakukan tetapan semula kilang untuk menyelesaikan masalah.

1. Dari Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Cari dan ketik ikon Tetapan.
3. Di bawah bahagian 'Peribadi', cari dan ketuk Sandaran dan tetapkan semula.
4. Ketik Tetapkan semula data kilang.
5. Sentuh Tetapkan semula peranti untuk meneruskan tetapan semula.
6. Bergantung pada kunci keselamatan yang anda gunakan, masukkan PIN atau kata laluan.
7. Ketik Teruskan.
8. Sentuh Padam semua untuk mengesahkan tindakan anda.

Masalah # 6: Galaxy S6 mengambil beberapa langkah untuk membuat panggilan telefon setelah kemas kini

Saya benci kemas kini terbaru. Sebelumnya, ketika saya ingin membuat panggilan, saya dapat mengetuk “Favorites” dan semuanya muncul dalam senarai grid. Yang harus saya buat hanyalah mengetuk kotak mereka dan panggilan bermula. Sekarang saya harus memilih "kenalan", tatal ke bawah melewati "buat kenalan", profil saya sendiri, ke senarai kegemaran saya, pilih satu, KEMUDIAN pilih "panggilan". Bagaimana saya boleh membalikkan kemas kini ini dan mendapatkan kembali konfigurasi lama saya? - Cathy

Penyelesaian: Hai Cathy. Kami tidak tahu apa versi Android dan aplikasi pendail telefon yang anda gunakan tetapi berdasarkan pengalaman kami dengan Android Nougat dan menggunakan aplikasi Samsung Phone, memanggil adalah semudah yang sebelumnya (dengan Marshmallow). Anda hanya perlu membuka aplikasi Telefon, pilih kenalan yang ingin anda panggil, dan ketuk ikon panggilan untuk memulakan panggilan suara. Kami tidak tahu mengapa anda masih perlu pergi ke profil dan kegemaran saya tetapi kami dapat mengesahkan bahawa ini bukan cara kami melakukannya. Anda mungkin tidak menggunakan aplikasi Telefon asli jadi anda harus menghubungi pembangun aplikasi telefon yang anda gunakan.

Berkenaan dengan versi Android lama, kami tidak akan mengesyorkannya untuk anda tetapi jika anda rasa kesulitan itu bernilai, cuba buat kajian mengenai cara mem-flash firmware saham lama ke model telefon anda. Kami tidak memberikan arahan langkah demi langkah untuk berkedip kerana ia berbeza mengikut model telefon, jadi cuba gunakan kemahiran penyelidikan dalam talian anda untuk mencari panduan yang baik. Perlu diingat bahawa flashing pada dasarnya mengubah fail sistem teras. Ini bererti bahawa jika anda tidak menggunakan firmware yang betul atau tidak mengikuti panduan yang baik, ada kemungkinan anda mungkin akan meletakkan telefon anda. Cuba meminta pertolongan daripada seseorang yang mengetahui lebih banyak mengenai perkara ini jika perlu.

Masalah # 7: Galaxy S6 yang terendam di dalam air tidak akan menyala

Tepi S6 saya secara tidak sengaja tenggelam ke dalam air selama kira-kira 5 saat. Kemudian setelah saya cepat-cepat mengeringkannya dan mesej (amaran: telefon anda terlalu panas) maka tidak ada apa-apa. Keesokan harinya saya pergi ke juruteknik dan mereka membuka telefon dan mendapati bahawa motherboard tidak berfungsi dan ia sudah pendek, yang mana mereka tidak dapat memperbaikinya lagi. Saya sangat kecewa sekarang kerana saya tidak dapat lagi mengambil gambar saya yang tidak ternilai yang tersimpan di dalamnya. Satu-satunya cara adalah memberi kuasa pada papan induk sehingga saya dapat menyambungkannya ke PC dan melakukan proses pengambilan.

Sekarang, adakah cara lain untuk motherboard kembali hidup? Yang penting bagi saya adalah seribu atau lebih gambar di dalamnya. Semoga ada penyelesaian positif untuk ini. Terima kasih. - Gbv26

Penyelesaian: Hai Gbv26. Galaxy S6 tidak mempunyai perlindungan tahan air seperti Galaxy S7 dan S8 sehingga menjatuhkannya ke dalam air walaupun sesaat boleh merosakkannya dengan serius. Sekiranya telefon dibuka oleh juruteknik yang cekap dan mengetahui bahawa papan induknya adalah roti bakar, tidak ada lagi yang dapat dilakukan mengenainya. Kami tidak tahu apa yang salah dengan peranti ini secara teknikal tetapi "motherboard mati" sering merujuk kepada kerosakan bahagian kekal, yang bermaksud ia tidak dapat dihidupkan kembali sama sekali. Perlu diingat bahawa komputer seperti Galaxy S6 anda mengikuti proses logik untuk menghidupkan dan melaksanakannya. Proses-proses ini dikumpulkan bersama dalam rantai yang melibatkan beratus-ratus ribu peristiwa yang berlainan dan jika salah satu peristiwa ini gagal, keseluruhan rantaian boleh gagal.

Kami tahu bahawa anda berharap ada sesuatu yang dapat kami lakukan untuk membantu anda sekarang tetapi jika juruteknik yang hadir tidak dapat menyelesaikannya, tidak ada yang boleh dilakukan oleh pasukan sokongan seperti kami. Papan induk telefon anda terdiri daripada beribu-ribu komponen yang berbeza dan walaupun salah satu daripadanya gagal, ia boleh mempengaruhi keseluruhan sistem dengan ketara. Sekiranya juruteknik yang dapat memeriksa peranti secara fizikal dan menjalankan beberapa ujian diagnostik mengatakan bahawa mereka tidak dapat menghidupkannya semula, itu mungkin benar.

Masalah # 8: Pembekuan tepi Galaxy S6 dan tidak akan dihidupkan semula

Dua hari yang lalu, tepi S6 saya membeku sebentar dan kemudian dimatikan ke skrin kosong.Saya cuba menghidupkannya semula tetapi sayangnya tidak ada tindak balas. Saya mengecasnya selama beberapa jam sekiranya bateri habis. namun ini tidak membantu dan lampu pengecasan telefon juga tidak menyala. Saya membawanya ke kedai telefon untuk dilihat dan mereka mengganti bateri untuk saya. Telefon ini berfungsi selama kira-kira 3 jam setelah mengumpulkannya dan sekarang saya kembali ke nombor satu. Ia dimatikan secara rawak dan sekarang tidak akan dicas atau dihidupkan lagi. Tolong boleh bantu? Terima kasih banyak. - Melanie

Penyelesaian: Hai Melanie. Sekiranya bateri baru hanya menyelesaikan masalah untuk sementara waktu, itu mungkin kerana juruteknik tidak menangani masalah utama. Minta telefon diperiksa oleh pusat servis lain untuk mengetahui apakah mereka dapat mengetahui penyebabnya. Ini jelas bukan masalah perisian kerana telefon berfungsi selama beberapa jam setelah penggantian bateri sehingga tidak ada yang dapat kami sarankan dari segi penyelesaian masalah perisian. Sekiranya anda belum mencubanya, pastikan untuk menetapkan semula telefon bimbit sebelum menghantarnya ke pusat servis lain untuk dilihat.

Masalah # 9: Galaxy S6 enggan dicas, cas cepat tidak berfungsi

Helo. Saya mempunyai Samsung Galaxy S6 dan semalam ia berhenti berfungsi. Semasa saya memasangnya, pengecas logo bateri di sudut kanan berkelip bolak-balik dengan sepantas kilat selama beberapa saat dan kemudian tiba-tiba ia mati dan dimulakan semula. Selepas itu telefon hanya mengambil "pengecasan kabel" (Tidak cepat mengecas). Apabila pada waktu petang malah berhenti bekerja.

Saya telah mencuba beberapa pengecas yang berbeza dan tidak ada yang berfungsi. Semasa saya memasang pengecas ke telefon, skrin akan berkelip dengan simbol kilat. Saya melakukan itu awal pagi ini dan telefon mendapat sedikit cas dan kemudian kod ralat yang disahkan witche mengatakan bateri terlalu panas. Apa nak buat? - Hugihaff

Penyelesaian: Hai Hugihaff. Perkara pertama yang anda mahu lakukan adalah menetapkan semula kilang. Ini akan menyelesaikan masalah perisian yang mungkin dialami oleh telefon sekarang. Begini caranya:

1. Buat sandaran fail penting anda seperti foto, video, kenalan dan lain-lain yang boleh anda gunakan Suis Pintar untuk tugas ini.
2. Matikan Samsung Galaxy S6 Edge anda.
3. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan, Rumah dan Kuasa bersama-sama.
4. Apabila peranti menyala dan memaparkan ‘Power on logo’, lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di layar.
5. Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
6. Menggunakan kekunci Volume Turun, sorot pilihan, 'hapus data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Tekan butang Vol Down lagi sehingga pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
8. Setelah tetapan semula selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Power untuk menghidupkan semula telefon.

Sebaik sahaja anda menetapkan semula peranti dari kilang, cubalah mengecas telefon dengan segera untuk melihat apakah ada perubahan. Sekiranya masalah itu tetap berlaku, itu adalah pengesahan bahawa perkakasan yang buruk menyebabkannya. Mungkin ada masalah dengan port pengecasan telefon atau papan induk sehingga anda perlu menghantarnya untuk diperbaiki atau diganti.

Terlibat dengan kami

Sekiranya anda adalah salah satu pengguna yang menghadapi masalah dengan peranti anda, beri tahu kami. Kami menawarkan penyelesaian untuk masalah yang berkaitan dengan Android secara percuma, jadi jika anda mempunyai masalah dengan peranti Android anda, cukup isi soal selidik pendek di pautan ini dan kami akan mencuba untuk menerbitkan jawapan kami di catatan seterusnya. Kami tidak dapat menjamin tindak balas yang cepat, jadi jika masalah anda sensitif pada waktu, cari jalan lain untuk menyelesaikan masalah anda.

Sekiranya anda merasakan catatan ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita kepada rakan anda. TheDroidGuy mempunyai kehadiran rangkaian sosial juga, jadi anda mungkin mahu berinteraksi dengan komuniti kami di halaman Facebook dan Google+ kami.