Kandungan

• Masalah # 1: Pasti aplikasi jauh tidak berfungsi pada Galaxy S6 | Sensor IR Galaxy S6 berhenti berfungsi apabila menggunakan aplikasi jauh Sure
• Masalah # 2: Galaxy S6 Edge tidak akan dihidupkan semula
• Masalah # 3: Galaxy S6 tidak dapat menghantar SMS
• Masalah # 4: Galaxy S6 reboot secara rawak | Galaxy S6 tidak akan menerima cap jari untuk membuka kunci skrin
• Masalah # 5: Galaxy S6 Aplikasi dan butang Kembali terkini menghidupkan dan mematikan
• Masalah # 6: Skrin Galaxy S6 Edge telah menjadi hitam dengan masalah lampu berkelip
• Terlibat dengan kami

Dalam siaran ini, kami berkongsi kepada anda senarai masalah # GalaxyS6 yang lain. Seperti biasa, kami ingin memberitahu anda bahawa masalah ini datang dari rakan pengguna Android anda. Sekiranya anda mengalami masalah Android dan sepertinya tidak dapat menyingkirkannya, pastikan anda memberitahu kami agar kami dapat menerbitkannya di sini dan penyelesaiannya.

Masalah # 1: Pasti aplikasi jauh tidak berfungsi pada Galaxy S6 | Sensor IR Galaxy S6 berhenti berfungsi apabila menggunakan aplikasi jauh Sure

Pasukan yang dihormati, saya telah mencari jalan keluar untuk masalah saya seperti yang dijelaskan dalam tajuk. Sejak beberapa hari IR-Sensor / Blaster nampaknya tidak berfungsi lagi, tanpa sebab yang saya fikir. Saya membaca halaman anda dengan semua tajuk terbitan dan petua “https://thedroidguy.com/samsung-galaxy-s6-edge-troubleshooting"Tetapi tidak menemui apa-apa yang berkaitan dengan masalah saya. Telefon ini masih mempunyai OS dan perisian asalnya dan tidak di-root. Saya memasang aplikasi "Tentu" sebagai alat kawalan jauh saya beberapa minggu yang lalu dan ia berfungsi dengan baik dengan TV dan kotak penyediaan saya sehingga beberapa hari yang lalu. Kadang-kadang saya terpaksa mengosongkan cache dan menghidupkan semula telefon, tetapi kemudian ia berfungsi semula seperti biasa. Saya memeriksa semua kemungkinan yang saya dapati di internet, tetapi tidak dapat menyelesaikan masalahnya dan juga tidak mengetahui masalahnya. Walaupun dengan menu * # 0 * # ia tidak berfungsi apabila saya menghadap digicam lain ke sensor. Adakah terdapat pilihan "tersembunyi" untuk mematikan atau mengaktifkan IR-Blaster / Sensor ini? Adakah terdapat cara untuk memeriksa apa masalahnya? Adakah hanya tetapan semula yang mengganggu mungkin akan membantu? Saya mengemukakan masalah saya juga di forum Jerman tetapi tidak mendapat jawapan. Perkara seperti itu hampir membuatkan saya gila, kerana ia berlaku secara tiba-tiba dan saya mesti bangun setiap kali mahu menukar saluran. Saya akan sangat berterima kasih jika anda dapat membantu saya mengatasi masalah itu, dan jika boleh tanpa menetapkan semula. Salam hormat. - C. Krebs

Penyelesaian: Hai C. Krebs. Sekiranya masalah ini berlaku sejurus selepas anda memasang kemas kini sistem atau kemas kini aplikasi, mungkin ada beberapa perubahan perisian. Untuk memeriksa, cuba lakukan langkah penyelesaian masalah di bawah.

1. Lap cache dan data aplikasi. Kami tahu anda telah mengosongkan cache sebelum ini tetapi melakukannya sekali lagi (dan banyak lagi) mungkin dapat membantu kali ini. Pastikan juga anda menghapus data aplikasi. Menghapus data aplikasi adalah setara maya dengan membuang aplikasi dan memasangnya semula. Berikut adalah langkah-langkahnya:
   • Buka menu Tetapan sama ada melalui bayangan pemberitahuan anda (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan di laci aplikasi anda.
   • Navigasi ke bawah ke "Aplikasi". Ini boleh dinamakan semula menjadi seperti Aplikasi atau Pengurus Aplikasi dalam versi Android 6.0 berkulit OEM.
   • Setelah sampai di sana, klik pada aplikasi.
   • Anda sekarang akan melihat senarai barang yang memberi anda maklumat mengenai aplikasi, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua item yang boleh diklik. Anda mahu mengklik Penyimpanan.
   • Anda kini mesti melihat butang Clear Data dan Clear Cache untuk aplikasi dengan jelas.
2. Pasang semula aplikasi. Sekiranya menghapus cache dan data tidak akan membantu, pastikan anda tidak melewatkan pilihan memasang semula. Ini akan memaksa telefon untuk memasang versi aplikasi terbaru juga.
3. Padamkan partisi cache. Anda juga ingin memastikan bahawa aplikasi tersebut tidak bertentangan dengan cache sistem semasa. Memaksa telefon untuk menghapus cache sistem semasa dan membuat yang baru mungkin dapat membantu dalam kes ini. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:
   • Matikan peranti.
   • Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Kelantangan, Kekunci rumah dan Kekunci kuasa.
   • Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menekan dan menahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama.
   • Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan kekunci Volume Naik dan Laman Utama.
   • Tekan kekunci Volume Turun untuk menyorot 'lap partition cache.'
   • Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
   • Apabila partisi wipe cache selesai, ‘Reboot system now’ diserlahkan.
   • Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
4. Cuba aplikasi jauh yang lain. Tidak ada diagnostik peringkat pengguna untuk memeriksa keadaan blaster IR sehingga cara untuk anda mengetahui apakah ia masih berfungsi adalah dengan menggunakan aplikasi lain. Terdapat sebilangan besar aplikasi jarak jauh universal yang boleh anda pasangkan sehingga ini bukan masalah besar. Sekiranya aplikasi jarak jauh kedua berfungsi pada peranti anda, itu adalah pengesahan bahawa sensor IR peranti berfungsi. Ini juga harus memberitahu anda bahawa aplikasi Tentu yang anda gunakan mungkin menjadi masalah.
5. Hubungi pembangun aplikasi. Sekiranya sensor IR berfungsi, langkah logik seterusnya yang harus anda lakukan ialah menghubungi pembangun supaya mereka dapat melihat masalah anda. Cuba hantarkan e-mel ke alamat ini dan lihat cara kerjanya: [dilindungi e-mel]

Masalah # 2: Galaxy S6 Edge tidak akan dihidupkan semula

Helo! Saya hanya mempunyai Samsung Galaxy S6 Edge saya selama lebih kurang sebulan. Nenek saya memberikannya kepada saya ketika dia mendapat telefon baru sehingga berusia sekitar satu tahun. Perkara ini telah diatasi dan tidak mempunyai masalah lain yang saya tahu. Saya perlu mengecasnya semalaman kerana untuk sebab tertentu telefon saya memerlukan masa yang lama untuk dicas. Semasa saya bangun pada waktu pagi, penunjuk LED biru berkedip tetapi skrin akan menolak untuk menyala. Saya sedang marah sekarang kerana saya membuat rancangan dengan rakan dan keluarga dan mereka tidak dapat menghubungi saya. Sekiranya anda dapat menolong saya, itu akan menjadi bagus.

P.S. Saya mempunyai aplikasi yang terus mogok dan ia berlaku dengan kerap dan ketika saya terakhir menggunakannya, ini akan menunjukkan pemberitahuan bahawa aplikasi berhenti berfungsi setiap beberapa minit. - Arayne

Penyelesaian: Hai Arayne. Langkah pertama untuk memeriksa apakah ada sesuatu yang dapat anda lakukan pada tahap anda sekarang adalah dengan melihat apakah anda masih dapat boot telefon. Melainkan jika ini dilakukan, tidak ada yang dapat anda lakukan. Berikut adalah langkah-langkah yang boleh anda ikuti untuk boot telefon ke mod alternatif:

Boot dalam mod Pemulihan:

• Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
• Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
• Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
• Dengan menggunakan kekunci Volume Turun, arahkan pilihan dan sorot 'lap partition cache.'
• Anda boleh menghapus partisi cache atau melakukan reset kilang semasa dalam mod ini.

Boot dalam Mod Muat Turun:

• Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
• Tekan dan kemudian tahan kekunci DOWN Rumah dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tahan kekunci DOWN Utama dan Volume.
• Tunggu sehingga skrin Muat turun muncul.
• Sekiranya anda dapat boot telefon dalam mod muat turun tetapi tidak dalam mod lain, itu bermakna satu-satunya jalan keluar adalah dengan mem-flash stok atau firmware tersuai.
• Gunakan Google untuk mencari panduan bagaimana melakukannya.

Boot dalam mod selamat:

• Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
• Tekan dan tahan butang Kuasa.
• Setelah logo ‘Samsung Galaxy S7’ muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
• Terus tahan butang sehingga telefon selesai dihidupkan semula.
• Setelah anda melihat teks "Safe mode" di sudut kiri bawah layar, lepaskan butang Volume Turun.
• Satu-satunya perbezaan mod selamat dari mod biasa adalah yang pertama menghalang aplikasi pihak ketiga daripada berjalan. Sekiranya anda dapat boot telefon dalam mod selamat tetapi tidak dalam mod normal, nyahpasang semua aplikasi sehingga masalah (yang menghalang anda daripada boot biasanya) dihilangkan.

Ingat, jika anda tidak dapat boot telefon ke salah satu mod di atas, mesti ada kerosakan fungsi perkakasan yang tidak diketahui yang menghalang telefon daripada menyala secara normal. Ia boleh menjadi butang kuasa yang buruk, bateri yang rosak, atau beberapa bahagian yang tidak berfungsi. Bawa telefon ke Samsung atau ke bengkel pihak ketiga supaya perkakasan dapat diperiksa.

Masalah # 3: Galaxy S6 tidak dapat menghantar SMS

Helo. Saya menghadapi beberapa masalah dengan telefon saya, jadi saya menghubungi anda. Jadi pada dasarnya, telefon saya nampaknya tidak menghantar mesej teks. Ia mengatakan, bahawa ia gagal menghantar pesanan teks. Pada mulanya, saya fikir ia adalah kad SIM, jadi saya membeli yang baru dan mencubanya sekali lagi tetapi masih tidak dapat menghantar pesanan teks. Kadang-kadang, ia menghantar dan lain-lain tidak. Apabila saya menghidupkan semula telefon saya, ia berfungsi.

Juga, perkhidmatan rangkaian selalu berfungsi, hanya pesanan teks yang tidak dihantar. Salah satu laman web anda mengatakan cuba menghantar pesanan teks ke nombor telefon saya sendiri. Kali pertama saya melakukannya, sekali lagi dikatakan, pesanan teks gagal dihantar. Tetapi setelah 5 minit, saya cuba menghantarnya semula, dan kemudian berjaya. Apabila orang lain menghantar mesej kepada saya, itu tidak datang, tetapi kemudian, mereka semua datang pada masa yang sama, seperti beberapa minit atau beberapa jam selepas mereka menghantarnya. Ia sangat menjengkelkan Tolong bantu! Adakah anda fikir penetapan semula keras adalah satu-satunya cara? (Saya mempunyai banyak barang di telefon saya) - Delilah

Penyelesaian: Hai Delilah. Punca masalahnya mungkin khusus telefon, atau sesuatu yang berkaitan dengan rangkaian. Untuk mengetahui apakah masalahnya ada pada Galaxy S6 anda sendiri, anda mesti mencuba yang berikut:

1. lap partition cache,
2. hapus cache dan data aplikasi pemesejan yang anda gunakan,
3. pasang semula aplikasi pesanan (hanya jika anda menggunakan aplikasi pihak ketiga)
4. pastikan nombor Pusat Mesej di telefon anda betul.

Sekiranya anda tidak mengetahui nombor Pusat Mesej, tanyakan kepada pembawa anda.

Sekiranya anda menggunakan stok atau aplikasi pemesejan asli dari Samsung, anda juga boleh memuatkan telefon dalam mod selamat sehingga anda akan tahu jika salah satu aplikasi pihak ketiga anda harus dipersalahkan. Mod selamat akan menyekat aplikasi dan perkhidmatan pihak ketiga. Perhatikan bahawa anda memerhatikan telefon selama yang anda boleh semasa dalam mod ini sehingga anda akan melihat perbezaannya. Sekiranya masalah tidak akan berlaku semasa mod ini diaktifkan, itu adalah pengesahan firasat kami. Rujuk langkah-langkah di atas mengenai cara melakukannya.

Sekiranya tidak ada yang berubah walaupun telefon dalam mod selamat, anda mesti melakukan tetapan semula kilang. Kami tahu ini adalah masalah tetapi anda pasti akan melakukannya jika hanya melihat apakah ia dapat membantu. Ini caranya:

• Matikan Samsung Galaxy S6 Edge anda.
• Tekan dan tahan kekunci Kelantangan, Rumah dan Kuasa bersama-sama.
• Apabila peranti menyala dan memaparkan ‘Power on logo’, lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di layar.
• Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
• Menggunakan kekunci Volume Turun, sorot pilihan, 'hapus data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Tekan butang Turunkan Kelantangan sekali lagi sehingga pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Setelah tetapan semula selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Power untuk menghidupkan semula telefon.

Sekiranya semua langkah penyelesaian masalah perisian ini tidak akan mengubah apa-apa, anda boleh menganggap bahawa masalahnya berkaitan dengan rangkaian. Hubungi pembawa wayarles anda sekali lagi dan biarkan mereka membantu anda memperbaikinya.

Masalah # 4: Galaxy S6 reboot secara rawak | Galaxy S6 tidak akan menerima cap jari untuk membuka kunci skrin

Terima kasih atas tawaran bantuan anda. Tiba-tiba telefon bimbit saya terjebak dalam gelung boot yang berterusan. Saya tidak dapat mematikannya Saya meneliti secara dalam talian dan menemui cadangan anda menggunakan kelantangan, kekunci kuasa, kunci rumah dan mencubanya berulang kali. Saya akhirnya membawa telefon saya ke T-Mobile dan mereka mencuba perkara yang sama dan beberapa muslihat lain. Tidak ada yang berjaya sehingga mereka melakukan reset kilang. Oleh itu, saya tidak dapat menyelesaikan penyediaannya kerana saya telah menukar kata laluan Google saya dan tidak dapat mengingati kata laluan yang mula-mula saya gunakan semasa saya memasang telefon untuk pertama kalinya. Masukkan secara eksplisit !!! Saya menunggu selama 72 jam dan mencuba lagi dan berjaya dengan persediaan. Ternyata tetapan semula mencetuskan kemas kini firmware kerana terdapat beberapa penambahan baru termasuk papan kekunci baru berwarna hitam dan kuning yang jelek. Saya belum memeriksa tetapi mesti versi terkini. Telefon berfungsi dengan baik ... ia telah dimatikan semula dan dihidupkan sejak tetapan semula pada masa yang ganjil tetapi nampaknya membetulkan dirinya sendiri setelah satu but. Kini, but semula berlaku lebih kerap. Kadang kala ini berlaku apabila saya diarahkan untuk menggesek skrin untuk memulakan tetapi tidak selalu.

Ini juga berbeza. Saya berjaya menyiapkan cap jari saya dan pada mulanya ini berfungsi dengan baik. Saya juga menyediakan corak buka kunci untuk sandaran. Cap jari tidak berfungsi lagi tetapi buka kunci corak berfungsi. Sekiranya saya ingat dengan betul, saya percaya pilihan cap jari berhenti berfungsi sejurus sebelum telefon memulakan but semula berterusan pada mulanya. Saya masih membayar T-Mobile untuk telefon ini dan pastinya saya tidak mampu membeli telefon baru. Sekiranya anda mempunyai cadangan, saya semua sangat berterima kasih! Terbaik. - Amy

Penyelesaian: Hai Amy. Kami tidak mengetahui sejarah lengkap telefon anda, jadi kami tidak dapat memastikan dengan pasti apakah punca masalahnya terletak pada tahap perisian sahaja. Dari pihak anda, cuba lakukan tetapan semula kilang, jangan memasang kemas kini atau aplikasi apa pun, dan perhatikan cara kerjanya selama beberapa hari. Sekiranya masalah skrin but semula dan buka kunci secara rawak tetap berlaku walaupun telah menetapkan semula telefon bimbit dan belum memasang apa-apa, perkakasan mesti dipersalahkan. Dalam kes ini, anda boleh menganggap bahawa masalah tersebut disebabkan oleh kerosakan fungsi perkakasan. Anda mesti mencari cara untuk membaiki atau mengganti telefon.

Masalah # 5: Galaxy S6 Aplikasi dan butang Kembali terkini menghidupkan dan mematikan

Hai ada. Saya harap anda dapat membantu membuat diagnosis. Galaxy S6 saya baru-baru ini mengalami masalah di mana aplikasi dan butang belakang baru mula menyala dan mematikan. Sekiranya saya cuba menggunakan aplikasi, ia akan menatal ke belakang walaupun skrin / halaman sebelumnya dibuka dan kemudian kembali ke skrin utama (aplikasi masih terbuka di latar belakang). Kadang kala jika saya mengetuk aplikasi untuk membukanya, aplikasi akan ditutup secara automatik. Ini bukan hanya aplikasi yang telah saya pasang, tetapi juga mempengaruhi aplikasi / Ikon yang telah dipasang sebelumnya. Pada ketika ini saya biasanya menyerah dan meletakkan telefon ke bawah, butang masih tergelincir, menyala dan berdenyut. Telefon tidak dijatuhkan atau direndam dan saya selalu menggunakan sarung pelindung (Otterbox). Adakah anda tahu apa yang menyebabkannya? Saya telah mempertimbangkan untuk menetapkan semula telefon bimbit tetapi saya tidak pasti bahawa ini akan membantu sekiranya ia merupakan masalah perkakasan? Terima kasih banyak. - Tandakan

Penyelesaian: Hai Mark. Kami telah mendokumentasikan masalah ini sejak tahun lalu tetapi sepertinya tidak ada corak yang jelas yang dapat kami ikuti sehingga kami dapat mengatasi masalah sebenarnya. Walaupun setahun setelah kami menerbitkan penyelesaian perisian yang boleh anda cuba, kami masih mencari jawapan pasti untuknya. Tetapi seperti peraturan umum dalam penyelesaian masalah Android, anda harus selalu menganggap bahawa masalahnya adalah perkakasan jika semua penyelesaian masalah perisian telah dicuba. Sekiranya telefon tetap bermasalah setelah tetapan semula faktor, cari cara untuk menggantinya.

Masalah # 6: Skrin Galaxy S6 Edge telah menjadi hitam dengan masalah lampu berkelip

Hai. Saya mempunyai telefon bimbit Galaxy S6 Edge dan baru-baru ini menghadapi skrin hitam dengan masalah cahaya berkelip. Malangnya, saya telah memecahkan telefon saya setahun setengah yang lalu dan saya tidak mempunyai masalah dengannya sehingga sekarang. Di sudut kanan atas atas, saya mempunyai divot dari tempat yang paling teruk terkena. Kaca hilang tepat di bahagian "tepi". Oleh itu, saya mempunyai skrin yang berkelip tetapi hanya menuju ke mana lubang bermula seperti 3/4 telefon.

Saya telah mencuba semua kombinasi butang tetapi tidak ada satu perkara yang muncul di telefon saya. Butang berfungsi dan telefon tetap juga berfungsi. Saya tidak positif jika rasa sentuhan saya berfungsi. Saya sampai ke satu titik di mana telefon itu berwarna putih 3/4 beku dan terdapat watak Cina sebagai pengganti bahasa Inggeris biasa jadi saya rasa entah bagaimana saya membuat tetapan dengan skrin sentuh.

Saya telah mencuba mematikannya dan membiarkannya mati tetapi saya tidak fikir telefon membiarkannya kerana butang belakang dan butang halaman saya masih berfungsi setelah ia mahu mati. Saya sangat berpegang pada idea mengenai apa yang perlu dilakukan. Saya mempunyai rakan yang mempunyai masalah yang sama dengan telefon droid yang berbeza yang memuat turun semula skrin utama telefon mereka sambil menyambungkannya ke komputer riba mereka dan ia berfungsi, tetapi saya tidak begitu pasti bagaimana melakukannya atau mengapa ia berfungsi? Sebarang nasihat pada masa ini akan membantu, terima kasih! (juga saya tidak 100% pada versi droid). - Sydney

Penyelesaian: Hai Sydney. Seperti yang disebutkan di atas, jika anda telah mencuba semua penyelesaian masalah perisian sebelumnya, maka pasti ada masalah di bahagian perkakasan. Sekiranya anda tidak lagi dapat boot telefon dengan cara apa pun, atau dengan bantuan kombinasi butang perkakasan yang berbeza, tidak ada cara untuk pergi melainkan membaiki atau mengganti. Skrin ini mungkin telah rusak secara kekal pada masa ini, sehingga tidak ada yang dapat anda lakukan pada akhirnya. Sekiranya anda merancang untuk mengganti sendiri pemasangan layar, cuba cari panduan yang baik dari sumber lain; blog kami tidak menyediakan penyelesaian dan penyelesaian masalah perkakasan.

Terlibat dengan kami

Sekiranya anda adalah salah satu pengguna yang menghadapi masalah dengan peranti anda, beri tahu kami. Kami menawarkan penyelesaian untuk masalah yang berkaitan dengan Android secara percuma jadi jika anda mempunyai masalah dengan peranti Android anda, cukup isi soal selidik pendek di pautan ini dan kami akan cuba menerbitkan jawapan kami di catatan seterusnya. Kami tidak dapat menjamin tindak balas yang cepat, jadi jika masalah anda sensitif pada waktu, cari jalan lain untuk menyelesaikan masalah anda.

Sekiranya anda merasakan catatan ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita kepada rakan anda. TheDroidGuy mempunyai kehadiran rangkaian sosial juga, jadi anda mungkin mahu berinteraksi dengan komuniti kami di halaman Facebook dan Google+ kami.