Kandungan

• Masalah # 1: Tepi Galaxy S6 tersekat pada gelung boot
• Masalah # 2: Galaxy S6 tidak akan menghantar SMS semasa wifi AKTIF
• Masalah # 3: Tepi Galaxy S6 reboot secara rawak, tidak akan dihidupkan
• Masalah # 4: Galaxy S6 tidak akan memasang kemas kini sistem baru
• Masalah # 5: MMS pada Galaxy S6 tidak berfungsi dengan betul pada rangkaian T-Mobile
• Masalah # 6: Galaxy S6 membeku dan berhenti menyala
• Masalah # 7: Galaxy S6 tidak mempunyai akses internet ketika disambungkan ke wifi
• Terlibat dengan kami

Masalah # 1: Tepi Galaxy S6 tersekat pada gelung boot

Selamat petang. Saya menulis kerana kelebihan Samsung Galaxy S6 saya terus reboot dalam gelung boot. Saya telah cuba menghapus partisi cache dan ia masih tidak membantu sama sekali. Ia akan dihidupkan dan dihidupkan ke skrin utama selama kira-kira 5 saat dan kemudian dimatikan / reboot dan akan terus melakukannya.

Saya juga membukanya dalam mod selamat untuk melihat apakah itu akan membantu tetapi tidak. Sekarang ia mengemas kini OS, dan walaupun ia sedang dikemas kini (saya tidak tahu bagaimana saya mengemas kini) ia terus melalui gelung boot walaupun semasa mengemas kini sehingga tidak selesai mengemas kini. Sekiranya anda dapat memberi saya cadangan / nasihat yang sangat dihargai. Terima kasih banyak atas masa dan perhatian anda terhadap e-mel ini. Salam hangat. - Abby

Penyelesaian: Hai Abby. Sebilangan besar masalah gelung boot biasanya disebabkan oleh prosedur flashing yang gagal. Sekiranya anda cuba mem-flash (memasang) ROM atau perisian Pemulihan tersuai sebelum menghadapi masalah ini, anda mungkin hanya boleh menyalahkan diri sendiri. Untuk menyelesaikan masalah ini, anda harus mencuba flash bootloader stok terlebih dahulu dan teruskan dari situ.

Mem-flash bootloader umumnya sama ketika anda mem-flash firmware stok tetapi langkah-langkah yang tepat dapat berbeza mengikut model telefon. Berikut adalah langkah-langkah umum mengenai perkara yang perlu anda lakukan. Perlu diingat bahawa langkah-langkah yang disediakan di sini hanya untuk tujuan ilustrasi sahaja. Langkah tepat untuk telefon anda mungkin memerlukan variasi. Tanggungjawab anda untuk mencari panduan yang baik untuk model telefon anda.

1. Cari firmware yang betul untuk model telefon anda dan muat turunnya. Pastikan yang betul. Ini mestilah firmware tepat yang sama yang sebelumnya berjalan pada peranti anda. Kami menganggap bahawa anda menyenaraikan versi firmware di suatu tempat. Sekiranya anda tidak menyedarinya sebelumnya, ada kemungkinan anda memilih yang salah. Seperti yang anda ketahui sekarang, menggunakan firmware yang salah boleh menyebabkan komplikasi, semoga berjaya dengan itu.
2. Katakan sekarang bahawa anda telah mengenal pasti firmware yang betul. Anda kemudian mahu memuat turunnya ke komputer anda. Fail firmware harus mempunyai banyak fail di dalamnya seperti AP_, BL_, CSC_, dll.
3. Cari fail yang bermula dengan label BL; ini harus menjadi fail pemuat boot yang sesuai untuk firmware ini. Setelah anda mengenal pasti fail pemuat but, salin ke fail komputer anda atau ke folder lain yang boleh anda akses dengan mudah.
4. Teruskan dengan prosedur flashing yang lain menggunakan program Odin.
5. Di Odin, klik pada tab BL dan pastikan untuk menggunakan fail bootloader yang telah anda kenal sebelumnya.
6. Sekarang, pastikan bahawa status "Peranti Ditambah" dan "ID: kotak COM" telah berubah menjadi biru sebelum menekan butang MULAI. Ini akan memulakan pemuatan bootloader telefon anda.
7. Hidupkan semula telefon setelah prosedur selesai.

Sekiranya anda tidak pernah mencuba memusingkan telefon anda sebelum mengalami masalah, anda harus boot semula telefon ke mod Pemulihan sekali lagi dan lakukan tetapan semula induk.

Masalah # 2: Galaxy S6 tidak akan menghantar SMS semasa wifi AKTIF

Hai, saya menghadapi masalah yang serupa dengan # 4 dalam siaran lama ini (https://thedroidguy.com/2015/09/galaxy-s6-cant-send-text-when-wi-fi-is-on-other-sms-and-mms-problems-1048854#comments) tetapi saya tidak melihat penyelesaiannya - perhatikan juga, ini sepertinya masalah terpencil, tetapi pengulas pada siaran juga mengalami masalah tersebut. Baru sahaja ingin memberikan latar belakang sekarang saya akan menerangkan masalah saya secara terperinci.

Saya telah membuka kunci Moto x (Gen Pertama), dan beberapa minggu yang lalu SMS saya gagal dihantar hampir selalu. Saya akhirnya mengecilkannya apabila wifi dihidupkan, mesej teks akan gagal. Harap maklum, perkhidmatan selular dan data akan tetap aktif selama ini. Sekiranya saya mematikan wifi, kebanyakan mesej teks akan tetap gagal. Tetapan semula yang lembut, dengan wifi dimatikan biasanya membolehkan saya menghantar semula teks dengan berjaya. Tetapi setelah beberapa minggu teks gagal yang mengecewakan (dan kecurigaan bahawa mungkin saya tidak menerima semua makluman panggilan / mel suara saya) saya memutuskan mungkin telefon itu sudah terlalu tua (sudah 3 tahun) dan sudah tiba masanya untuk peningkatan . Perhatikan juga, saya tidak ingat memuat turun aplikasi baru atau tidak biasa dalam jangka masa ini.

Jadi semalam, saya mengambil Galaxy S6 yang baru (baru di luar kotak). Semuanya nampak berjalan lancar, menghantar beberapa teks ... permulaan yang baik. Hari ini, setelah menyambung ke wifi pejabat saya, mesej teks yang gagal sekali lagi. Sungguh mengecewakan. Namun, sekurang-kurangnya dengan telefon baru ini nampaknya saya hanya dapat mematikan wifi dan berjaya menghantar semula dan bukannya perlu mengatur semula telefon dengan lembut. Harap diingat, saya tidak mematikan data selular semasa wifi dihidupkan. Ada idea mengapa ini berlaku atau bagaimana ia dapat diperbaiki? Mungkinkah masalah dengan kad SIM? Menghargai pertolongan !! - Anak Leash

Penyelesaian: Hai Leashchild. Masalah ini telah berlaku tetapi malangnya, kami belum mengumpulkan cukup maklumat dari semua laporan ini untuk melihat corak dalam mengenal pasti penyebabnya. Kami faham terdapat beberapa komen dalam siaran yang anda sebutkan tetapi mereka tidak memberikan perincian untuk membolehkan kami melihat penyebut yang sama. Kami berpendapat bahawa ia mungkin disempitkan ke pembawa yang sama (T-Mobile) jadi jika anda sudah mencuba cadangan kami untuk menghapus cache aplikasi dan data dan tetapan semula kilang sebelumnya, pastikan pembawa anda membantu anda memperbaikinya. Mereka berada dalam posisi yang lebih baik untuk mengasingkan kemungkinan penyebabnya daripada kita.

Masalah # 3: Tepi Galaxy S6 reboot secara rawak, tidak akan dihidupkan

Hey! Oleh itu, saya mempunyai kelebihan S6 yang berfungsi dengan baik dan kemudian ia mula mematikan masa yang ganjil. Kemudian ia mula mematikan dirinya lebih kerap dan lebih kerap. Akhirnya ia hanya ditutup tanpa dikenakan bayaran dan tidak kira apa yang anda lakukan. Kini, anda tidak dapat mengecas telefon dan juga tidak boleh menghidupkannya. Apabila anda memasangkannya hanya muncul dengan layar yang berbunyi "ralat telah berlaku semasa mengemas kini perisian peranti menggunakan fungsi pemulihan kecemasan dalam perisian PC suis pintar" namun ketika anda memasangnya ke komputer, suis pintar mengatakan telefon tidak serasi. Biarkan saya tahu pendapat anda. - Brian

Penyelesaian: Hai Brian. Telefon yang terputus secara rawak, tidak akan dicas dan tidak dapat dihidupkan pasti bermasalah. Malangnya, masalah dalam kes ini bukanlah perisian yang biasanya mudah diperbaiki, tetapi berkaitan dengan perkakasan. Satu-satunya penyelesaian masalah perisian yang boleh anda lakukan sekarang ialah tetapan semula induk. Sekiranya tidak ada yang berubah setelah anda melakukannya, jika anda benar-benar dapat melakukannya, memandangkan anda mengatakan bahawa telefon ini tidak boleh dihidupkan, anda boleh bertaruh perkakasan yang buruk harus dipersalahkan. Ia boleh menjadi bateri yang rosak, port pengecasan yang tidak berfungsi, atau masalah papan logik yang tidak diketahui. Untuk sampai ke dasar masalah, anda mesti membiarkan profesional memeriksa perkakasan. Sekiranya telefon masih dalam jaminan, hantarkan ke Samsung dan lihat apakah anda boleh menggantinya.

Sebagai rujukan, berikut adalah langkah-langkah bagaimana menetapkan semula kilang Galaxy S6 anda:

1. Buat sandaran fail penting anda seperti foto, video, dll. (Jika masih mungkin sama sekali).
2. Matikan Samsung Galaxy S6 Edge anda.
3. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan, Rumah dan Kuasa bersama-sama.
4. Apabila peranti menyala dan memaparkan ‘Power on logo’, lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di layar.
5. Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
6. Menggunakan kekunci Volume Turun, sorot pilihan, 'hapus data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Tekan butang Vol Down lagi sehingga pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
8. Setelah tetapan semula selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Power untuk menghidupkan semula telefon.

Masalah # 4: Galaxy S6 tidak akan memasang kemas kini sistem baru

Telefon saya memberitahu bahawa kemas kini perisian tersedia. Ini membolehkan saya memuat turunnya tetapi apabila saya memasangnya ia menjadi 32% maka ia menunjukkan logo Android yang rosak dan kemudian dimulakan semula. Mesej kemudian muncul memberitahu saya bahawa firmware gagal dipasang dan menghubungi Samsung. Saya telah mencuba menghapus partisi cache, saya telah mencuba reset kilang dan masalahnya tetap sama - sehingga 32% pemasangan dan kemudian dimatikan. Saya telah mencuba memasang menggunakan Kies. Saya tidak tahu apa lagi yang perlu dibuat.

Wifi saya juga tidak ingat kata laluan.Saya telah mencuba segalanya untuk menyelesaikannya juga tanpa kejayaan. Sebarang pertolongan akan sangat diterima. Terima kasih terlebih dahulu. - Becki1980

Penyelesaian: Hai Becki1980. Sekiranya telefon anda tidak di-root dan tidak menjalankan perisian tidak rasmi, mesti ada gangguan perisian yang menghalang pemasangan kemas kini perisian. Sekiranya telefon anda di-root atau menjalankan firmware bukan Samsung, anda mesti menghubungi pembangun perisian tersebut untuk mendapatkan bantuan. Mungkin ada pengaturan khusus perisian yang mengunci sistem agar tidak diperbaharui. Ini tidak semestinya buruk. Sebilangan pembangun perisian menghalang sistem daripada memasang kemas kini yang tidak datang dari mereka untuk mengelakkan merusak peranti sehingga anda harus bercakap dengan mereka untuk mendapatkan jawapan. Terdapat beratus-ratus perisian khusus untuk Galaxy S6 di luar sana sehingga di luar kita dapat mengetahui dengan tepat apakah ini berlaku di peranti anda.

Sekiranya telefon anda menggunakan stok atau perisian rasmi selama ini dan tidak pernah di-root, mungkin ada bug perisian yang tidak diketahui yang menyekat pemasangan kemas kini sistem. Masalahnya, tidak ada cara untuk mengetahui dari mana datangnya gangguan perisian ini, jadi anda mesti melakukan penyelesaian masalah lebih lanjut untuk menyempitkan kemungkinan penyebabnya. Yang menariknya adalah kenyataan bahawa bug seperti itu seharusnya dapat dihilangkan setelah tetapan semula kilang dilakukan. Sekiranya anda memasang semula aplikasi dan kemas kini selepas tetapan semula kilang sebelum cuba memasang kemas kini baru, kami mencadangkan agar anda melakukan satu lagi tetapan semula kilang. Pastikan kali ini, anda cuba memasang kemas kini terlebih dahulu sebelum memasang semula aplikasi.

Juga, pastikan untuk melakukan tetapan semula induk dan bukannya tetapan semula kilang melalui Tetapan.

1. Buat sandaran fail penting anda seperti foto, video, dll. (Jika masih mungkin sama sekali).
2. Matikan Samsung Galaxy S6 Edge anda.
3. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan, Rumah dan Kuasa bersama-sama.
4. Apabila peranti menyala dan memaparkan ‘Power on logo’, lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di layar.
5. Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
6. Menggunakan kekunci Volume Turun, sorot pilihan, 'hapus data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Tekan butang Vol Down lagi sehingga pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
8. Setelah tetapan semula selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Power untuk menghidupkan semula telefon.

Sekiranya telefon anda terus gagal memasang kemas kini OTA (over-the-air), beri tahu pembawa anda supaya mereka dapat membantu anda.

Masalah # 5: MMS pada Galaxy S6 tidak berfungsi dengan betul pada rangkaian T-Mobile

Saya mempunyai Samsung Galaxy s6. Saya beralih ke T-mobile kira-kira 3 minggu yang lalu, dan masalahnya bermula sejak itu, tetapi saya tidak pasti. Apabila saya menghantar SMS kepada seseorang dengan SMS mudah, ia berfungsi dengan baik. Apabila MMS terlibat, seperti menghantar / menerima gambar, ia menjadi gila. Selepas gambar diterima, jika saya membalas, balasan saya dihantar kepada penerima di utas asal kami. Tetapi kemudian saya juga menerima teks saya sendiri dalam teks kumpulan yang terdiri daripada saya dan penerima. Saya telah mencuba segalanya termasuk menyekat nombor saya sendiri, tetapi tidak ada yang berjaya. Saya juga menghapus partisi cache setelah membaca bahawa ia mungkin menyelesaikan masalah. Saya menghubungi T-Mobile dan mereka mengatakan ia boleh menjadi masalah dengan aplikasi pemesejan Samsung; namun, saya beralih ke Google Hangouts, dan ia melakukan perkara yang sama. - Devinlhardin

Penyelesaian: Hai Devinlhardin. Peraturan umum mengenai masalah SMS, MMS, tarikh telefon bimbit, dan panggilan suara adalah selalu mendapat sokongan dari pembawa anda. Masalah anda pasti bukan masalah Samsung kerana ia berlaku semasa menggunakan aplikasi pemesejan yang berbeza. Kami akan mengesyorkan bahawa anda masih mencuba menetapkan semula peranti sebelum menghubungi mereka semula.

Ini juga tidak berlaku di semua peranti Samsung S6 sehingga hanya berkaitan dengan rangkaian anda. Mungkin ada beberapa masalah dengan komputer atau pelayan mereka sehingga mereka harus memperbaikinya, bukan kita. Lagipun, anda membayar mereka untuk mempunyai perkhidmatan yang berfungsi di tempat pertama. Tanggungjawab mereka untuk menyelesaikan masalah sama ada disebabkan oleh masalah teknikal pada mereka, atau sama ada peranti Galaxy S6 buatan Samsung.

Masalah # 6: Galaxy S6 membeku dan berhenti menyala

Samsung Galaxy S6 saya berfungsi dengan baik dan dalam keadaan pudina. Walau bagaimanapun, saya melihat bateri saya habis sehingga saya memasangnya untuk mengecas. Setelah beberapa jam mengecas, saya ingin memeriksa mesej saya dan cuba menghidupkan telefon saya untuk melakukannya dan ia dibekukan. Skrin utama tidak akan menyala dan skrinnya hitam walaupun saya menekan butang kuasa untuk menghidupkannya. Saya melihat cahaya biru berkelip seperti biasanya pada mod tidur yang bermaksud saya mempunyai mesej jadi saya fikir hanya ada gangguan dan membeku. Saya menahan butang kuasa dan butang skrin utama bersama-sama dan masih tidak berfungsi. Saya memasangkannya ke komputer saya dan tidak ada yang berlaku. Ia tidak akan hidup dan saya mencuba semuanya. Saya mengikuti semua langkah anda di forum anda tetapi tidak ada yang berjaya. Boleh awak tolong saya? - Karissa

Penyelesaian: Hai Karissa. Terdapat beberapa perkara yang mesti anda periksa untuk mengenal pasti di mana masalahnya terletak.

Yang pertama adalah untuk melihat sama ada ia berkaitan dengan pengecas anda. Cuba gunakan pengecas Samsung lain yang dikenali dan berfungsi dan lihat apakah akan mengecas peranti anda. Cuba elakkan penggunaan kabel atau pengecas USB pihak ketiga selama ini. Pengecas semasa mungkin tidak berfungsi dengan baik pada masa ini.

Sekiranya pengecas Samsung yang lain tidak menghidupkan semula telefon, anda mesti melakukan pemeriksaan okular pada port pengecasan. Cuba gunakan beberapa bentuk pembesaran sehingga anda dapat melihat dengan jelas bahagian dalam port pengecasan. Kadang-kadang, serat atau pin bengkok dapat mengelakkan pengisian yang baik jadi jika ada sesuatu yang tidak sesuai di dalamnya, lakukan yang terbaik untuk membuangnya. Sekiranya anda fikir portnya kotor, atau jika serat menyekat sesuatu, cuba gunakan alat pengering rambut untuk menghapuskannya. Hanya ada banyak yang dapat anda lakukan untuk pin bengkok, jadi jika anda fikir di sinilah masalahnya, hantar telefon ke Samsung sehingga portnya dapat diganti.

Sekiranya port pengecasan kelihatan normal dan anda sudah mencuba menggunakan pengecas lain tetapi telefon tetap tidak bertindak balas, pertimbangkan untuk memuatkan telefon ke mod boot pengganti sehingga anda dapat melakukan penyelesaian masalah susulan. Berikut adalah langkah-langkahnya:

Boot dalam mod Pemulihan:

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
5. Dengan menggunakan kekunci Volume Turun, arahkan pilihan dan sorot 'lap partition cache.'
6. Anda boleh menghapus partisi cache atau melakukan reset kilang semasa dalam mod ini.

Boot dalam Mod Muat Turun:

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci DOWN Rumah dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tahan kekunci DOWN Utama dan Volume.
4. Tunggu sehingga skrin Muat turun muncul.
5. Sekiranya anda dapat boot telefon dalam mod muat turun tetapi tidak dalam mod lain, itu bermakna satu-satunya jalan keluar adalah dengan mem-flash stok atau firmware tersuai.
6. Gunakan Google untuk mencari panduan bagaimana melakukannya.

Boot dalam mod selamat:

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan tahan butang Kuasa.
3. Setelah logo ‘Samsung Galaxy S7’ muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
4. Terus tahan butang sehingga telefon selesai dihidupkan semula.
5. Setelah anda melihat teks "Safe mode" di sudut kiri bawah layar, lepaskan butang Volume Turun.
6. Satu-satunya perbezaan mod selamat dari mod biasa adalah yang pertama menghalang aplikasi pihak ketiga daripada berjalan. Sekiranya anda dapat boot telefon dalam mod selamat tetapi tidak dalam mod normal, nyahpasang semua aplikasi sehingga masalah (yang menghalang anda daripada boot biasanya) dihilangkan.

Masalah # 7: Galaxy S6 tidak mempunyai akses internet ketika disambungkan ke wifi

Anak perempuan saya mempunyai Samsung Galaxy S6 dan memilikinya sejak sebelum Krismas. Ketika dia pertama kali mendapatkannya, semuanya baik-baik saja - dia dapat menyambung ke internet, memuat turun aplikasi, dan lain-lain ... Telefonnya tidak dihubungkan dengan rancangan telefon. Dia hanya menggunakannya ketika disambungkan ke wi-fi seperti iPod. Sekarang, ia tidak akan tersambung ke internet walaupun menunjukkan bahawa ia bersambung. Dia tidak dapat menggunakan aplikasi (seperti Instagram tidak akan mengemas kini atau mengeposkan) atau memuat turun yang baru. Kami telah melakukan reset kilang, mengeluarkan bateri, dan ia masih berterusan. Ada idea? - Nicole

Penyelesaian: Hai Nicole. Terhubung ke rangkaian wifi tidak semestinya peranti juga dapat menyambung ke internet. Pentadbir wifi boleh membenarkan akses ke rangkaian tempatan (telefon ke penghala) tetapi tidak ke internet (telefon ke penghala ke internet). Dengan kata lain, mungkin ada sekatan dalam penghala yang ditetapkan oleh pentadbir untuk menyekat telefon anak perempuan anda daripada menyambung ke internet. Untuk mengetahui apakah itu masalahnya, cuba sambungkan telefon ke rangkaian wifi kerja lain yang diketahui dan lihat apakah internet berfungsi pada peranti. Sekiranya berlaku, itu bukti bahawa tidak ada masalah wifi pada peranti dan wifi rumah anda menyekat akses internet.

Sekiranya anda bukan pentadbir wifi rumah anda, hubungi penyedia perkhidmatan internet anda supaya mereka dapat membantu anda menetapkan semula tetapan atau membuang sekatan tersebut.

Sekiranya anda menyambung ke wifi orang lain, berbincang dengan pentadbir supaya sekatan tersebut akan dicabut.

Terlibat dengan kami

Sekiranya anda adalah salah satu pengguna yang menghadapi masalah dengan peranti anda, beri tahu kami. Kami menawarkan penyelesaian untuk masalah yang berkaitan dengan Android secara percuma, jadi jika anda mempunyai masalah dengan peranti Android anda, cukup isi soal selidik pendek di pautan ini dan kami akan mencuba untuk menerbitkan jawapan kami di catatan seterusnya. Kami tidak dapat menjamin tindak balas yang cepat, jadi jika masalah anda sensitif pada waktu, cari jalan lain untuk menyelesaikan masalah anda.

Sekiranya anda merasakan catatan ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita kepada rakan anda. TheDroidGuy mempunyai kehadiran rangkaian sosial juga, jadi anda mungkin mahu berinteraksi dengan komuniti kami di halaman Facebook dan Google+ kami.