Kandungan

• Masalah 1: Layar Galaxy S6 mempunyai warna kuning, wifi terus menunjukkan "Ralat Pengesahan Berlaku"
• Masalah 2: Skrin Galaxy S6 tetap hitam, tidak akan menyala
• Masalah 3: Skrin Galaxy S6 berkelip ketika disambungkan ke wifi

Artikel penyelesaian masalah # GalaxyS6 hari ini menangani beberapa masalah skrin. Seperti biasa, kes-kes yang disebutkan dalam catatan ini diambil dari surat yang kami terima dari beberapa anggota masyarakat kami. Kami berharap penyelesaian yang kami berikan di sini hari ini dapat membantu bukan sahaja yang disebutkan di bawah ini tetapi yang lain yang mungkin mengalami masalah serupa.

Sekiranya anda mencari jalan keluar untuk masalah #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Semasa menerangkan masalah anda, seinci mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang relevan. Sekiranya anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat yang akan anda berikan untuk memberi idea dari mana untuk memulakan. Sekiranya anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya agar kami dapat melupakannya dalam jawapan kami.

Masalah 1: Layar Galaxy S6 mempunyai warna kuning, wifi terus menunjukkan "Ralat Pengesahan Berlaku"

Hai. Saya menghantar pesanan kepada anda untuk ibu saya! Saya sebelum ini mempunyai Galaxy S6 dan sama sekali tidak mempunyai masalah dengannya. Semasa saya mendapat telefon baru, saya memberikannya S6 saya kerana saya sendiri tidak menghadapi masalah dengannya. Bagaimanapun saya melakukan reset kilang sederhana dan memberikannya kepadanya. Dalam beberapa jam, saya dapati telefonnya berwarna kuning. Walau bagaimanapun, saya cuba menyelesaikan masalah ini dengan memuat turun aplikasi dan mengubah keseimbangan warna di atasnya! Tetapi itu bermakna setiap kali dia menutup semua aplikasi, warna skrin telefon akan berubah menjadi kuning!

Saya juga mempunyai masalah lain yang lebih teruk. S6 sama sekali tidak akan menyambung ke WiFi, pada mulanya ia akan menyambung ke WiFi dan terus berhubung selama beberapa saat dan kemudian kembali ke data mudah alih. Oleh itu, saya melakukan but semula dan ini bermaksud bahawa telefon sama sekali tidak akan menyambung ke WiFi. Terus mengatakan "Kesalahan Pengesahan Berlaku". Saya harap anda dapat menghubungi saya semula dengan penyelesaian untuk masalah ini! Terima kasih. - James

Penyelesaian: Hai James. Berikut adalah langkah penyelesaian masalah yang boleh anda lakukan untuk setiap masalah anda.

Lumpuhkan Penapis Cahaya Biru

Beberapa peranti Samsung dilengkapi dengan ciri yang disebut Blue Light Filter untuk mengurangkan ketegangan mata. Cahaya biru tidak sepenuhnya buruk tetapi semakin lama mata anda terdedah kepadanya, semakin cepat keletihan masuk. Oleh kerana mata manusia dapat melakukan lebih banyak usaha dalam memberi tumpuan ketika terkena panjang gelombang pendek, cahaya biru bertenaga tinggi, disarankan agar anda mengurangkan jumlah ketegangan mata digital dengan meminimumkan pendedahan kepadanya. Samsung melakukan ini dengan memperkenalkan Blue Light Filter. Ia berfungsi dengan mengubah intensiti kecerahan layar dan mengurangkan jumlah cahaya biru yang dipancarkan oleh skrin. Dengan menghidupkan penapis cahaya Biru, layar tampak redup dan berwarna kekuningan.

Pada masa ini, kami tidak dapat mengesahkan apakah Penapis Cahaya Biru tersedia untuk peranti Galaxy S6 kerana Galaxy S6 kami sendiri tidak berfungsi (dan kami tidak dapat memanfaatkan S6 yang tersedia). Kami dapat mengesahkan bahawa peranti Galaxy S7 dan S8 mempunyai ciri ini. Untuk memeriksa apakah S6 anda mempunyai ciri Penapis Cahaya Biru, ikuti langkah berikut:

1. Buka Tetapan.
2. Ketik Paparan.
3. Matikan penapis cahaya Biru.

Sekiranya tidak ada penapis cahaya Biru di S6, anda boleh mencapai kesan yang sama dengan memasang aplikasi pihak ketiga seperti Senja dari Play Store.

Kembalikan semua tetapan perisian kembali ke lalai kilang

Kami tidak mengetahui sejarah lengkap peranti anda, jadi kami tidak dapat memberitahu anda apa yang sebenarnya berlaku. Ibu anda mungkin telah memasang aplikasi pihak ketiga yang tidak baik yang menyebabkan gangguan pada sistem operasi, atau telefon mungkin terjejas secara fizikal setelah anda memberikannya. Dalam keadaan seperti ini, kami sangat mengesyorkan agar anda menetapkan satu penanda aras dengan mengembalikan semuanya ke lalai. Ini adalah kaedah yang paling berkesan untuk mengenal pasti kemungkinan sebab masalah tersebut. Oleh kerana anda sudah mengetahui cara menetapkan semula peranti dari kilang, kami tidak lagi memberikan langkah-langkahnya. Cukup pastikan untuk menyandarkan fail ibu anda (foto, video, dll) sebelum melakukannya.

Setelah anda menetapkan semula kilang S6, pastikan untuk memerhatikan cara kerja wifi. Sekiranya telefon anda tersambung ke wifi dengan baik selepas tetapan semula kilang tetapi masalahnya kembali selepas itu, kemungkinan salah satu aplikasi yang dipasang menyebabkannya.

Dalam kebanyakan kes, kesalahan pengesahan wifi disebabkan oleh kelayakan rangkaian yang salah. Pastikan anda mengetahui nama pengguna dan kata laluan rangkaian wifi yang anda sambungkan untuk mengatasinya. Sekiranya anda menyambung ke rangkaian wifi yang diuruskan oleh orang lain, pastikan anda bercakap dengan pentadbir rangkaian untuk menghilangkan masalah yang berkaitan dengan rangkaian.

Masalah 2: Skrin Galaxy S6 tetap hitam, tidak akan menyala

Hai ada. Saya menjatuhkan telefon saya dan selepas itu skrin menjadi hitam dan LED pemberitahuan terus berkelip. Ia menyala selama sehari dan LED juga padam. Saya mengecas telefon dan cuba menghidupkannya. Saya cuba melakukan semua tetapan semula dengan menekan butang yang berbeza, tetapi tidak ada respons sama sekali. Seperti tidak ada LED, tidak menyala, bahkan tidak mengecas. Saya membukanya dan seperti memutuskan bateri dan menyambungkannya semula, tetapi tidak ada tindak balas. Bolehkah anda membantu saya mengetahui apa masalahnya dan apa yang perlu diganti? Terima kasih banyak-banyak. Dan Selamat Tahun Baru Ahmad - Ahmad Umar

Penyelesaian: Hai Ahmad. Sekiranya telefon anda berfungsi seperti biasa sebelum dijatuhkan, maka alasan masalahnya adalah kerosakan perkakasan. Kami tidak dapat mengetahui apakah kerosakan ini. Ia boleh terdiri daripada bateri yang buruk, kegagalan litar bersepadu pengurusan kuasa, atau kerosakan fungsi perkakasan umum yang lain kerana kejutan yang tidak perlu berikutan penurunannya. Untuk mengenal pasti di mana masalahnya timbul, seorang juruteknik perlu memeriksa sendiri peranti tersebut. Ini kerana pembaikan perkakasan jauh lebih rumit daripada penyelesaian masalah perisian. Dalam banyak kes, percubaan memperbaiki amatur sering menimbulkan masalah daripada penyelesaian. Atas sebab inilah blog kami tidak menyediakan penyelesaian masalah dan diagnostik perkakasan. Sekiranya anda ingin melakukan pembaikan sendiri, anda boleh berjumpa dengan sumber lain.

Masalah 3: Skrin Galaxy S6 berkelip ketika disambungkan ke wifi

Saya mempunyai S6 selama hampir 2 tahun, dan saya menghadapi masalah dengan sambungan WiFi dan skrin yang tidak kemas. Bermula sejak Oktober, skrin telefon saya tidak akan hidup, walaupun fungsi masih berfungsi. Contohnya, penggera pagi saya akan mati, tetapi tidak ada visual yang muncul di skrin, hanya bunyi penggera saya yang padam. Skrin saya akan berkelip apabila saya cuba menghidupkannya dengan kekunci Utama atau butang Kuasa. Masalah ini paling kerap berlaku ketika saya tersambung ke Wifi rumah saya, dan saya perhatikan bahawa perkara itu tidak berlaku ketika saya berada di rumah dengan Wifi peribadi, atau ketika saya hanya berhubung melalui data. Saya bercakap dengan beberapa rakan yang bekerja di industri telefon bimbit, dan mereka memberitahu bahawa saya sama ada menerima peranti yang rosak, atau saya menghadapi masalah isyarat radio Wifi yang mempengaruhi skrin telefon saya. Telefon saya sering terganggu ketika saya perlu menggunakannya. Saya telah mencuba Safe Mode, meminimumkan nombor aplikasi saya, dan memulakan semula beberapa kali. Saya hanya mempunyai peranti ini kurang dari 2 tahun, dan tidak mengalami kerosakan teruk. Saya tidak pasti sama ada ini adalah rangkaian telefon bimbit khusus, tetapi saya mempunyai Verizon, dan sejak musim panas ini, telefon saya tidak akan bersambung dengan Wifi awam. Perpustakaan, Starbucks, Lapangan Terbang, Wifi awam dan percuma yang ditawarkan, telefon saya akan mengenali, dan cuba menyambung, tetapi tidak menghasilkan sambungan Internet. Ini menyebabkan saya mengalami kesukaran yang teruk ketika saya melakukan perjalanan sepanjang musim panas, dan tidak dapat menggunakan aplikasi asas seperti Peta Google yang memerlukan Internet. Isu utama saya sekarang ialah skrin yang rosak dan berkelap-kelip, yang tidak disangka-sangka, tetapi paling kerap berlaku ketika saya tersambung ke WiFi. - Monet Kumazawa

Penyelesaian: Hai Monet. Dengan simptom bersama, masalah anda kemungkinan besar adalah pengecualian daripada peraturan. Selama bertahun-tahun kami menyelesaikan masalah telefon pintar, ini adalah kali pertama kami menghadapi masalah seperti masalah anda. Dengan mengikuti peraturan asas penyelesaian masalah telefon pintar untuk menghantar telefon untuk diperbaiki jika semua penyelesaian masalah perisian tidak berfungsi, kami dapat mengatakan bahawa kemungkinan besar masalah anda adalah masalah perkakasan yang tidak diketahui.

Dalam persekitaran Android, terdapat beratus-ratus ribu perkara yang boleh menjadi salah. Walaupun pembangun berusaha melakukan yang terbaik untuk mengurangkan bug, masih ada masalah dari semasa ke semasa, bergantung pada keadaan unik di setiap peranti. Sekiranya skrin hanya berfungsi apabila telefon anda disambungkan ke wifi, mungkin terdapat gangguan sistem operasi yang tidak diketahui. Untuk menyelesaikan masalah ini, anda harus cuba melakukan tetapan semula kilang atau menukar firmware. Sekiranya ada atau kedua-duanya tidak membantu, anda harus menghantar telefon untuk dibaiki.

Sebagai rujukan, berikut adalah langkah-langkah bagaimana menetapkan semula kilang S6 anda:

1. Matikan Samsung Galaxy S6 Edge anda.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan, Rumah dan Kuasa bersama-sama.
3. Apabila peranti menyala dan memaparkan ‘Power on logo’, lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di layar.
4. Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
5. Menggunakan kekunci Volume Turun, sorot pilihan, 'hapus data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
6. Tekan butang Vol Down lagi sehingga pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Setelah tetapan semula selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Power untuk menghidupkan semula telefon.

Sekiranya anda berhasrat untuk menukar firmware sendiri, pastikan anda membuat lebih banyak penyelidikan mengenainya. Berkelip adalah prosedur yang berisiko dan berpotensi merusak peranti jika tidak dilakukan dengan betul. Sekiranya ini pertama kalinya anda melakukannya, pertimbangkan untuk membiarkan pengguna yang lebih berpengalaman melakukannya untuk anda.