Kandungan

• Masalah # 1: Galaxy S6 mati sendiri apabila bateri mempunyai 30% | Panas Galaxy S6, memerlukan masa yang lama untuk dicas | Galaxy S6 sangat perlahan
• Masalah # 2: Galaxy S6 edge plus terus menunjukkan pemberitahuan "tidak mengecas" walaupun tidak disambungkan ke pengecas
• Masalah # 3: Galaxy S6 tidak akan dicas dan dihidupkan
• Masalah # 4: Galaxy S6 memerlukan masa yang sangat lama untuk dicas | Cas cepat Galaxy S6 tidak berfungsi
• Masalah # 5: Aplikasi Galaxy S6 Message + terus terhempas
• Masalah # 6: Galaxy S6 terlalu panas dan ketinggalan kerana perkakasan yang buruk
• Masalah # 7: Galaxy S6 tidak akan berfungsi jika tidak disambungkan ke pengecas
• Masalah # 8: Galaxy S6 berhenti berfungsi setelah menukar IMEI-nya
• Terlibat dengan kami

Dengan beberapa minggu lagi sehingga # GalaxyS8 baru dilancarkan, kami merancang untuk terus menyokong berjuta-juta pengguna # GalaxyS6 selama yang kami mampu. Bahan ini hanyalah siri catatan lain yang akan kami terbitkan dalam beberapa bulan mendatang. Sekiranya anda mempunyai soalan S6 sendiri, pastikan untuk menghubungi kami dengan menggunakan soal selidik yang kami sediakan di bahagian bawah artikel ini.

Masalah # 1: Galaxy S6 mati sendiri apabila bateri mempunyai 30% | Panas Galaxy S6, memerlukan masa yang lama untuk dicas | Galaxy S6 sangat perlahan

2 minggu terakhir Galaxy S6 saya telah meningkat. Saya membaca mengenai tetapan semula lembut tetapi saya tidak dapat menggunakan bateri saya. Telefon saya telah mati dengan cepat sepanjang hari yang biasanya ia akan bertahan sepanjang hari. Saya tidak menggunakan telefon saya sehinggalah selepas sekolah tetapi ketika saya keluar dari sekolah, telefon saya pada kadar 30 atau kurang%. Telefon saya kadangkala mengatakan bahawa saya mempunyai 9% dan kemudian terus menjadi 3% kemudian saya memasangkannya pada 3% dan ia mati sebaik sahaja saya memasangkannya. Saya mempunyai pengecas pantas tetapi yang pernah saya gunakan gunakan untuk sementara sekarang tidak, dan kadang-kadang saya akan menggunakan pengecas tanpa wayar.

Telefon saya terlalu banyak pemanasan walaupun saya tidak menggunakannya. Dalam 2 minggu kebelakangan ini, saya memasang telefon saya dan mengatakan bahawa akan memakan masa 6 setengah jam untuk mengecas sepenuhnya ketika sebelum tidak memerlukan masa tetapi 2 jam.

Telefon saya juga mengalami gangguan dari semasa ke semasa dan menjadi jauh lebih perlahan daripada biasa. Saya telah mencuba outlet lain daripada yang saya gunakan sepanjang masa dan satu outlet akan mengatakan 6 setengah jam dan kemudian yang lain memberitahu saya 2 setengah. Saya mempunyai telefon ini selama lebih dari setahun, tetapi tidak pasti apa yang berlaku dan adakah saya memerlukan bateri baru atau telefon baru. - Danielle

Penyelesaian: Hai Danielle. Untuk mengetahui sama ada masalahnya disebabkan oleh gangguan perisian atau perkakasan yang teruk, anda mesti melakukan beberapa langkah penyelesaian masalah.

Yang pertama adalah untuk melihat apakah penentukuran semula bateri akan membantu. Kadang kala, Android boleh kehilangan tahap bateri sebenar menyebabkan telefon reboot sebelum waktunya walaupun peratusan bateri menunjukkan angka tinggi. Untuk menyelesaikan masalah ini, anda mesti melakukan beberapa langkah untuk membantu sistem operasi mengesan kuasa bateri yang masih ada. Ini caranya:

1. Gunakan telefon dengan bermain permainan atau melakukan tugas untuk mempercepat pemadaman kuasa, sehingga telefon dimatikan sendiri.
2. Hidupkan semula telefon dan biarkan ia dimatikan sendiri.
3. Cas telefon tanpa menghidupkannya semula.
4. Tunggu sehingga bateri menyatakan ia dicas sepenuhnya hingga 100%
5. Cabut plag pengecas dan hidupkan telefon.
6. Sekiranya telefon mengatakan bahawa ia bukan 100% lagi, matikan, pasangkan kembali pengecas dan tunggu sehingga cas 100% tercapai.
7. Cabut dari pengecas, hidupkan semula telefon.
8. Gunakan telefon sehingga bateri anda habis hingga 0.
9. Ulangi kitaran sekali.

Perhatikan telefon selama beberapa hari untuk melihat apakah penentukuran bateri akan memperbaiki keadaan. Sekiranya telefon terus dimatikan secara rawak dan menghabiskan kuasa bateri dengan cepat, langkah penyelesaian masalah seterusnya yang perlu dilakukan adalah menetapkan semula kilang. Langkah penyelesaian masalah ini bertujuan untuk menghilangkan segala gangguan perisian yang mungkin menyebabkan semua masalah. Tetapan semula kilang mengembalikan semua tetapan perisian ke lalai mereka, dengan berkesan menghilangkan sebarang gangguan yang mungkin timbul setelah anda membuka kotak telefon. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:

1. Matikan Samsung Galaxy S6 Edge anda.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan, Rumah dan Kuasa bersama-sama.
3. Apabila peranti menyala dan memaparkan ‘Power on logo’, lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di layar.
4. Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
5. Menggunakan kekunci Volume Turun, sorot pilihan, 'hapus data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
6. Tekan butang Turunkan Kelantangan sekali lagi sehingga pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Setelah tetapan semula selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Power untuk menghidupkan semula telefon.
8. Perhatikan telefon sekurang-kurangnya 24 jam. Pastikan untuk tidak memasang aplikasi atau kemas kini selama ini.

Sekiranya anda melihat masalah yang sama selepas tetapan semula kilang, anda boleh menganggap bahawa perkakasan yang buruk adalah pelakunya. Masalah bateri juga boleh jadi jadi, jika boleh, cuba beli yang baru dan gunakan di telefon anda.

Sekiranya tidak ada yang berubah, hantarkan telefon supaya perkakasannya dapat diperiksa dan ditentukan jika ia memerlukan pembaikan.

Masalah # 2: Galaxy S6 edge plus terus menunjukkan pemberitahuan "tidak mengecas" walaupun tidak disambungkan ke pengecas

Salam. Saya telah mula mendapat masalah dengan kelebihan S6. Semuanya bermula semasa saya memasang peranti untuk dicas pada 5v 2A (yang disertakan dalam kabel sambungan sebagai hab pengecasan usb). Sebaik sahaja saya memasangkannya, telefon masuk ke mod VR dan kemudian kosong. Selepas itu, saya mencabutnya dan menyambungkan pengecas asal dan yang menutup skrin mod VR dan ia kembali ke "normal." Namun, saya terus mendapat pemberitahuan yang muncul dengan mengatakan "tidak mengecas" yang jelas kerana peranti ini tidak disambungkan ke sumber kuasa. Saya rasa hanya itu yang saya dapat untuk anda semua. Semoga maklumat ini dapat menolong anda agar anda dapat menolong saya. Terima kasih terlebih dahulu. - Pablo

Penyelesaian: Hai Pablo. Kami fikir anda perlu memastikan bahawa ini bukan masalah perisian. Anda boleh melakukannya dengan melakukan tetapan semula kilang sehingga anda dapat membandingkan bagaimana tingkah laku telefon ketika perisian dikembalikan ke keadaan kerjanya yang diketahui. Pastikan anda tidak memasang apa-apa untuk mengekalkan keadaan perisian asal semasa tempoh pemerhatian.

Sekiranya pemberitahuan "tidak mengisi daya" terus muncul, itu hanya disebabkan oleh perkakasan yang tidak berfungsi. Port pengisian mesti rosak kerana sebab tertentu, memicu pemberitahuan muncul walaupun peranti tidak diisi. Dalam kes ini, anda mesti menghantar telefon ke Samsung supaya dapat diperbaiki atau diganti.

Masalah # 3: Galaxy S6 tidak akan dicas dan dihidupkan

Galaxy S6 tidak akan dicas atau dihidupkan. Saya melihat ikon Petir tetapi tidak ada yang lain berlaku. Perkara yang diperhatikan bertindak pelik ketika saya memasangnya. Ia sudah mati tetapi ketika saya memasangkannya, dicas 94%. Pagi ini berada pada kadar 4% setelah dipasang sepanjang malam. Setelah ia dimatikan dan saya cuba menghidupkannya kembali pada segitiga kuning dengan titik penjelasan di dalamnya bersama dengan lelaki android di bawahnya muncul. Saya percaya ia mengatakan bahawa memulakan semula sekumpulan kata-kata muncul seperti reboot kemudian telefon dimatikan dan tidak pernah dihidupkan semula. Seperti saya katakan saya dapat melihat simbol pengecasan tetapi tidak ada yang lain. -Joellen80

Penyelesaian: Hai Joellen80. Satu-satunya langkah penyelesaian masalah yang boleh anda lakukan dalam situasi ini adalah untuk melihat apakah anda dapat menghidupkan semula telefon ke mod alternatif. Barulah anda dapat menyelesaikan masalah susulan. Sekiranya telefon anda tetap mati, anda mesti mendapatkan bantuan profesional atau Samsung supaya perkakasan anda dapat diperiksa.

Sebagai rujukan, berikut adalah langkah-langkah bagaimana boot S6 anda ke mod lain dan penyelesaian masalah susulan yang boleh anda lakukan:

Boot dalam mod Pemulihan:

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
5. Dengan menggunakan kekunci Volume Turun, arahkan pilihan dan sorot 'lap partition cache.'
6. Anda boleh menghapus partisi cache atau melakukan reset kilang semasa dalam mod ini.

Boot dalam Mod Muat Turun:

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci DOWN Rumah dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tahan kekunci DOWN Utama dan Volume.
4. Tunggu sehingga skrin Muat turun muncul.
5. Sekiranya anda dapat boot telefon dalam mod muat turun tetapi tidak dalam mod lain, itu bermakna satu-satunya jalan keluar adalah dengan mem-flash stok atau firmware tersuai.
6. Gunakan Google untuk mencari panduan bagaimana melakukannya.

Boot dalam mod selamat:

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan tahan butang Kuasa.
3. Setelah logo ‘Samsung Galaxy S7’ muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
4. Terus tahan butang sehingga telefon selesai dihidupkan semula.
5. Setelah anda melihat teks "Safe mode" di sudut kiri bawah layar, lepaskan butang Volume Turun.
6. Satu-satunya perbezaan mod selamat dari mod biasa adalah yang pertama menghalang aplikasi pihak ketiga daripada berjalan. Sekiranya anda dapat boot telefon dalam mod selamat tetapi tidak dalam mod normal, nyahpasang semua aplikasi sehingga masalah (yang menghalang anda daripada boot biasanya) dihilangkan.

Masalah # 4: Galaxy S6 memerlukan masa yang sangat lama untuk dicas | Cas cepat Galaxy S6 tidak berfungsi

Sebelum ini semasa saya memasang pengecas, saya memerlukan masa maksimum 2 jam untuk mengecas sepenuhnya bateri saya. Tiba-tiba ia mula memberi saya 6 jam. Saya cuba membersihkan perkara USB dan saya cuba beralih ke mod selamat untuk melihat apakah ada aplikasi pihak ketiga yang menjadi penyebabnya tetapi ia tetap memberi saya 6 jam untuk mengecas sepenuhnya. Saya juga mencuba sysdump dan menghidupkan pembuangan bateri rendah tetapi tidak berjaya.

Nota: bukan dari pengecas kerana abang saya juga mempunyai kelebihan S6 dan ia mengenakan caj yang sempurna untuknya dan saya mencuba banyak caj. mereka bekerja untuk orang lain tetapi bagi saya mereka terlalu lambat. Apa patut saya buat? - Alata.me1

Penyelesaian: Hai Alata.me1. Sekiranya anda sudah mencuba tetapan semula kilang dan pengecasan tetap perlahan, pasti ada yang tidak kena dengan perkakasan. Ia boleh menjadi port pengecasan yang salah. Cuba periksa port pengecasan untuk kotoran atau pin bengkok di dalamnya. Kadang-kadang, ia boleh menyebabkan tingkah laku pengecasan yang tidak menentu, jadi jika anda melihat ada sesuatu yang salah, itu mungkin menjadi punca masalah. Sebilangan besar masa, kerosakan port pengecasan berlaku di luar bahagian yang kelihatan sehingga anda mesti memeriksa telefon oleh Samsung atau pusat servis bebas.

Masalah berkaitan kuasa dan pengecasan lain boleh disebabkan oleh IC kuasa yang tidak baik di papan logik. Sekali lagi, telefon telah diperiksa secara fizikal oleh juruteknik untuk mengetahui perkara ini. Peraturan umum adalah untuk mencuba semua penyelesaian masalah perisian yang berkaitan seperti menghapus partisi cache, memerhatikan dalam mod selamat, dan menetapkan semula kilang. Sekiranya tidak ada yang berubah setelah melakukan langkah-langkah tersebut, hantarkan telefon untuk dibaiki.

Masalah # 5: Aplikasi Galaxy S6 Message + terus terhempas

Helo. Setiap kali saya cuba membuka aplikasi pemesejan dalam satu jam terakhir, aplikasi ini gagal berfungsi dan hanya skrin putih yang muncul dengan bar merah di bahagian atas. Selepas kira-kira 5 minit, sebuah mesej muncul dengan mengatakan, "Mesej + tidak bertindak balas. Adakah anda mahu menutupnya? " Meninggalkan saya pilihan untuk melaporkan, meninggalkan atau ok. Saya mengklik ok setiap kali dan saya berusaha keras untuk membuatnya berfungsi termasuk menghapus semua aplikasi yang tidak disertakan dengan telefon untuk menghidupkannya semula dengan kerap. Itu sahaja. Tolong beritahu saya bagaimana menyelesaikan masalah saya. - Puan

Penyelesaian: Hai Puan. Cuba hapus cache dan data aplikasi terlebih dahulu. Melakukannya adalah setara dengan maya menyahpasang dan memasang semula aplikasi tersebut. Begini caranya:

1. Buka menu Tetapan sama ada melalui bayangan pemberitahuan anda (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan di laci aplikasi anda.
2. Navigasi ke bawah ke "Aplikasi". Ini boleh dinamakan semula menjadi seperti Aplikasi atau Pengurus Aplikasi dalam versi Android 6.0 berkulit OEM.
3. Setelah sampai di sana, klik pada aplikasi.
4. Anda sekarang akan melihat senarai barang yang memberi anda maklumat mengenai aplikasi, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua item yang boleh diklik. Anda mahu mengklik Penyimpanan.
5. Anda kini mesti melihat butang Clear Data dan Clear Cache untuk aplikasi dengan jelas.

Sekiranya langkah menyelesaikan masalah ini tidak menyelesaikan masalah, anda boleh mencuba menetapkan semula telefon dari kilang. Sekiranya kita tidak salah, Message + adalah aplikasi pemesejan Verizon sehingga memulihkan versi firmware yang asal dapat menghilangkan bug. Untuk menetapkan semula kilang S6 anda, ikuti langkah berikut:

1. Buat sandaran fail penting anda.
2. Dari Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
3. Cari dan ketik ikon Tetapan.
4. Di bawah bahagian 'Peribadi', cari dan ketuk Sandaran dan tetapkan semula.
5. Ketik Tetapkan semula data kilang.
6. Sentuh Tetapkan semula peranti untuk meneruskan tetapan semula.
7. Bergantung pada kunci keselamatan yang anda gunakan, masukkan PIN atau kata laluan.
8. Ketik Teruskan.
9. Sentuh Padam semua untuk mengesahkan tindakan anda.

Akhirnya, jika masalah itu tetap berlaku selepas tetapan semula kilang, hubungi pembangun untuk mendapatkan sokongan.

Masalah # 6: Galaxy S6 terlalu panas dan ketinggalan kerana perkakasan yang buruk

Telefon saya terlalu panas dan terlalu cepat. Ia bermula baru-baru ini. saya belum memuat turun aplikasi baru atau apa-apa.

Saya telah memulakan semula telefon tetapi tidak bernasib baik. Apabila saya mula mengecasnya, ia memanas lebih cepat dan sekarang saya mula menghadapi masalah dengan kinerjanya seperti banyak berlaku. Setelah panas, ia akan menjadi perlahan. Sentuhan di skrin saya tidak berfungsi dengan baik. Tidak tahu apa itu. saya telah mencuba aplikasi penyejukan tetapi tidak berfungsi jadi saya memadamkannya. saya tak tahu nak buat apa. Telefon saya adalah kelebihan Samsung S6. Boleh tolong bantu saya dengan ucapan terima kasih ini. - Zulaikhah

Penyelesaian: Hai Zulaikhah. Seperti yang kami sampaikan kepada orang lain di atas, anda mesti melakukan tetapan semula kilang terlebih dahulu dan teruskan dari sana. Ini adalah satu-satunya cara untuk menentukan sama ada anda boleh menyelesaikan masalah ini atau tidak. Kami berpendapat bahawa kerosakan perkakasan harus dipersalahkan. Diambil bersama dengan gejala lain yang anda nyatakan, masalah kepanasan mesti disebabkan oleh komponen yang gagal. Komponen itu untuk diketahui oleh juruteknik dan untuk melakukan itu, telefon mesti diperiksa secara fizikal. Pastikan anda menghantar telefon ke Samsung atau ke bengkel bebas supaya perkakasan dapat diperiksa dengan teliti.

Masalah # 7: Galaxy S6 tidak akan berfungsi jika tidak disambungkan ke pengecas

Hai. Saya mempunyai Samsung S6. saya membelinya sekitar 3 bulan yang lalu. Inilah masalahnya: semalam, saya perhatikan ia telah mati walaupun mempunyai bateri 70 peratus. saya menghidupkannya semula beberapa kali ia muncul kemudian mati semula. namun jika saya menyambungkan pengecas, ia akan tetap hidup. Saya juga perhatikan ia akan dicas 100 peratus, maka ketika saya mencabutnya, ia berbunyi seperti 70 peratus. Boleh tolong bantu? - Des

Penyelesaian: Hai Des. Masalah seperti ini hampir selalu berlaku kerana masalah bateri yang teruk.

Cuba lakukan penentukuran bateri terlebih dahulu dan lihat bagaimana kelanjutannya. Sekiranya tidak ada perubahan, teruskan ke tetapan semula kilang. Sekiranya tetapan semula tidak berfungsi, cari cara untuk membaiki atau mengganti telefon. Langkah-langkah bagaimana untuk mengkalibrasi semula bateri dan tetapan semula kilang disediakan di atas.

Masalah # 8: Galaxy S6 berhenti berfungsi setelah menukar IMEI-nya

Baiklah, saya mendapat Galaxy S6 ini yang pertama kali saya kunci dan saya terlupa kata laluan sandaran dan saya cuba reboot tetapi akhirnya menghapus keseluruhan perisian. Oleh itu, saya membawanya ke sebuah kedai dan saya rasa mereka bersikap jujur ​​dan memberitahu saya bahawa mereka berjaya dan akhirnya memasang perisian baru dan memberikan telefon baru IMEI. Sekarang telefon tidak akan berfungsi dan IMEI yang asal berfungsi tetapi yang baru disenarai hitam dan nampaknya tidak ada yang dapat memperbaikinya. - Luis

Penyelesaian: Hai Luis. Baiklah, satu-satunya orang yang dapat menolong anda adalah orang yang pertama kali mengubah perisian. Hanya mereka yang mengetahui perkara yang mereka lakukan pada peranti tersebut. Kami tidak dapat melihat logiknya mengubah IMEI apabila masalah asalnya adalah membuka kunci telefon sahaja, jadi mesti ada sebab yang mendasari mereka melakukannya.

Kami juga tidak tahu apa sebenarnya maksud anda dengan frasa "telefon tidak akan berfungsi". Sekiranya anda dapat menghubungi kami memberikan lebih banyak maklumat, mungkin ada sesuatu yang boleh kami cadangkan.

Terlibat dengan kami

Sekiranya anda adalah salah satu pengguna yang menghadapi masalah dengan peranti anda, beri tahu kami.Kami menawarkan penyelesaian untuk masalah yang berkaitan dengan Android secara percuma, jadi jika anda mempunyai masalah dengan peranti Android anda, cukup isi soal selidik pendek di pautan ini dan kami akan mencuba untuk menerbitkan jawapan kami di catatan seterusnya. Kami tidak dapat menjamin tindak balas yang cepat, jadi jika masalah anda sensitif pada waktu, cari jalan lain untuk menyelesaikan masalah anda.

Sekiranya anda merasakan catatan ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita kepada rakan anda. TheDroidGuy mempunyai kehadiran rangkaian sosial juga, jadi anda mungkin mahu berinteraksi dengan komuniti kami di halaman Facebook dan Google+ kami.