Kandungan

• Masalah 1: Galaxy S7 tidak dapat menyambung ke beberapa rangkaian wifi, terus mengatakan laman webnya tidak selamat
• Masalah 2: Galaxy S7 Active tidak akan tersambung ke wifi di rumah
• Masalah 3: Data mudah alih Galaxy S7 berhenti berfungsi, LTE tidak berfungsi

Ada masalah wifi atau data mudah alih di # GalaxyS7 anda? Artikel ini boleh membantu. Dalam episod penyelesaian masalah ini, kami membawakan kepada anda tiga lagi masalah penyambungan yang dilaporkan untuk Galaxy S7. Kami tahu betapa mengecewakannya apabila tidak dapat menyambung ke internet menggunakan telefon pintar, jadi kami harap siaran ini dapat membantu.

Sekiranya anda mencari jalan keluar untuk masalah #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Semasa menerangkan masalah anda, seinci mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang relevan. Sekiranya anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat yang akan anda berikan untuk memberi idea dari mana untuk memulakan. Sekiranya anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya agar kami dapat melupakannya dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawakan untuk anda hari ini:

Masalah 1: Galaxy S7 tidak dapat menyambung ke beberapa rangkaian wifi, terus mengatakan laman webnya tidak selamat

Baru-baru ini saya menghadapi masalah untuk menyambung ke WiFi di beberapa kedai di mana saya biasa. Ini pada dasarnya memberitahu saya bahawa laman web ini tidak selamat dan tidak akan membiarkan saya meneruskannya. Satu tempat adalah Lowes dan yang lain adalah Martin's, sebuah kedai runcit. Saya telah cuba melupakan rangkaian dan mencuba lagi, tetapi tidak membantu. Saya adalah merchandiser di kedai-kedai tersebut, antara lain, dan WiFi berguna. Saya tidak mempunyai masalah pada Target wifi, jika itu membuat perbezaan. Cadangan? - A2kelleywv

Penyelesaian: Hai A2kelleywv. Sekiranya anda biasa di kedai-kedai yang Anda hadapi, maka anda harus mencuba langkah penyelesaian masalah di bawah untuk memperbaikinya.

Mulakan semula telefon. Langkah penyelesaian masalah yang mudah ini kadang-kadang mengagumkan untuk masalah yang tidak dapat dijelaskan. Jelas, wifi telefon anda berfungsi kerana dapat menyambung ke rangkaian wifi lain tanpa masalah. Sekiranya anda cukup bernasib baik, mulakan semula telefon anda sebelum cuba menyambung ke rangkaian ini mungkin berfungsi.

Kosongkan partisi cache. Satu lagi langkah penyelesaian masalah yang baik, tetapi tidak drastik yang boleh dicuba untuk kes ini adalah menyegarkan cache sistem. Android menggunakan cache sistem untuk memuatkan aplikasi dengan cepat dan kadang-kadang, masalah atau bug pelik dihilangkan dengan menghapus partisi cache di mana cache sistem disimpan. Mungkin tidak ada penjelasan langsung dan logik mengapa beberapa masalah hilang setelah menghapus partisi cache termasuk yang anda miliki sekarang tetapi kami mengatakan perlu menghabiskan beberapa saat masa penyelesaian masalah anda. Begini caranya:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
5. Dengan menggunakan kekunci Volume Turun, arahkan pilihan dan sorot 'lap partition cache.'
6. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot pilihan ‘Ya’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Gunakan penyemak imbas lain. Beberapa rangkaian wifi menghendaki anda memasukkan kelayakan rangkaian atau kod seperti captcha untuk mengesahkan. Sekiranya anda menggunakan penyemak imbas yang sama untuk melakukannya, cuba gunakan pelayar yang lain seperti Mozilla Firefox untuk Android atau Google Chrome.

Matikan suis rangkaian Pintar. Kadang-kadang, Android mungkin keliru ketika menggunakan wifi dan data mudah alih jika Suis rangkaian pintar ciri diaktifkan. Pertimbangkan untuk mematikan ciri ini sebelum cuba menyambung ke dua rangkaian wifi yang bermasalah untuk melihat apakah ada perbezaan. Sekiranya anda tidak mengaktifkannya terlebih dahulu, abaikan cadangan ini.

Untuk memeriksa suis rangkaian pintar, anda boleh melakukan perkara berikut:

1. Tarik bar pemberitahuan ke bawah.
2. Tekan dan tahan ikon wifi.
3. Ketik TINGKATAN.
4. Geser suis rangkaian Pintar ke kiri untuk mematikannya.

Biarkan wifi tetap aktif semasa tidur. Galaxy S7 anda mempunyai tetapan yang membolehkan wifi tetap hidup walaupun isyarat wifi lemah atau sekejap-sekejap. Untuk mengaktifkan ciri ini, lakukan perkara berikut:

1. Tarik bar pemberitahuan ke bawah.
2. Tekan dan tahan ikon wifi.
3. Ketik TINGKATAN.
4. Ketik Pastikan Wi-Fi tetap aktif semasa tidur.
5. Ketik Sentiasa.

Bercakap dengan pentadbir wifi. Kerana anda hanya menghadapi masalah untuk menyambung ke wifi untuk beberapa rangkaian terpilih, kami sebenarnya tidak boleh mengatakan bahawa ia adalah masalah telefon. Sebab yang paling mungkin berlaku adalah bagaimana mereka mengkonfigurasi rangkaian mereka. Terdapat banyak cara untuk menyekat atau membatasi jumlah pengguna dalam rangkaian pada waktu tertentu bergantung pada infrastruktur yang mereka gunakan. Untuk mengatasi masalah ini, anda mesti memberitahu kedai bahawa anda tidak dapat menyambung ke wifi mereka sehingga mereka dapat melakukan sesuatu mengenainya.

Masalah 2: Galaxy S7 Active tidak akan tersambung ke wifi di rumah

Helo. Saya mempunyai Galaxy S7 Active dari AT&T. Semua ciri telefon berfungsi kecuali wi-fi di rumah. Wi-fi menyambung tetapi tiada internet adalah mesejnya. Saya telah memastikan bahawa Wi-Fi berfungsi dengan telefon ahli keluarga yang lain dan telefon saya berfungsi di rangkaian dan tempat panas yang lain. Saya telah lupa dan memasang semula rangkaian rumah saya dengan tidak berjaya. Tolong bantu, saya terus menggunakan semua data saya, dan semakin mahal. - Frank

Penyelesaian: Hai Frank. Adakah anda pentadbir wifi anda di rumah? Maksudnya, adakah anda tahu cara memeriksa tetapan penghala di komputer anda? Sekiranya tidak, pastikan anda bercakap dengan orang yang bertanggungjawab (mungkin ahli keluarga lain yang lebih mahir dalam bidang teknologi) dan biarkan dia mengesahkan jika peranti anda terhad. Ada kemungkinan seseorang telah mengubah sesuatu yang menyebabkan peranti tertentu anda dapat menyambung ke rangkaian tempatan, tetapi tidak ke internet.

Sekiranya anda satu-satunya yang dapat memeriksa tetapan penghala tetapi tidak tahu bagaimana melakukannya, hubungi penyedia perkhidmatan internet anda (syarikat yang menyediakan penghala dan penyedia perkhidmatan internet anda di rumah). Jangan menghubungi syarikat yang menyediakan data mudah alih di telefon anda!

Setelah anda menggunakan ISP anda, anda boleh memberitahu mereka untuk membantu menyelesaikan masalah anda, atau meminta mereka untuk memandu anda melalui beberapa tetapan untuk memeriksa apakah anda telah menyekat peranti anda secara tidak sengaja.

Sudah tentu kami menganggap bahawa anda sudah melakukan asas sebelum menghubungi kami tetapi jika belum, pastikan anda menghidupkan semula telefon dan penghala anda. Kami benci mengetahui bahawa anda akan membuang masa anda untuk bercakap dengan ISP anda apabila penyelesaian masalah mudah dapat membantu.

Anda juga boleh menyemak cadangan kami untuk A2kelleywv atas.

Masalah 3: Data mudah alih Galaxy S7 berhenti berfungsi, LTE tidak berfungsi

Galaxy S7 di Sky Mobile berfungsi dengan sempurna, kemudian berhenti menunjukkan sebarang petunjuk LTE di atas bar kekuatan isyarat dan saya tidak mempunyai sambungan data mudah alih. Telefon Doro pasangan saya ada dalam paket Sky Mobile yang sama secara konsisten menunjukkan kekuatan isyarat yang lebih baik dan menunjukkan penerimaan 4G / 3G dll tepat di sebelah Galaxy saya yang tidak mempunyai.

Saya telah memadam dan membuat semula Sky Mobile APN (beberapa kali). Saya telah membuat tetapan semula kilang di telefon, mengatasi masalah bahasa Itali dan menetapkannya semula dari awal. Sambungan internet Wi-Fi baik. Saya boleh menghantar dan menerima panggilan telefon dan pesanan teks biasa tetapi masalah data mudah alih tetap berlaku. Saya yakin semua tetapan betul dan, kerana masalah itu berlaku tanpa saya mengubah apa-apa, saya hanya boleh berfikir bahawa telefon ini telah mengalami kerosakan perkakasan. Ada idea atau cadangan bagaimana memperbaikinya?Nigel-ph

Penyelesaian: Hai Nigel-ph. Salah satu yang jelas hilang dari langkah penyelesaian masalah yang anda nyatakan di atas adalah bercakap dengan penyedia perkhidmatan anda. Tidak seperti masalah wifi, masalah data mudah alih melibatkan pihak lain, yang merupakan pembawa anda dan tidak berunding dengan mereka setelah mencuba penyelesaian masalah asas peranti seperti mengubah tetapan adalah satu kesalahan. Terdapat begitu banyak yang boleh dilakukan oleh pengguna biasa seperti dalam kes ini. Yang paling boleh dilakukan oleh setiap orang dalam keadaan ini adalah menetapkan semula peranti ke kilang, yang akan mengembalikan semua tetapan perisian, termasuk tetapan rangkaian ke keadaan kerjanya yang diketahui. Sekiranya tetapan semula kilang tidak akan membuat perbezaan sama sekali, inilah masanya anda harus menghubungi bicara dengan pembawa anda. Mungkin ada masalah berkaitan akaun atau rangkaian yang menghalang data mudah alih berfungsi dengan baik. Oleh kerana hanya wakil sokongan teknikal pembawa anda yang dapat memeriksanya, sangat penting untuk tidak membiarkan mereka menyelesaikan masalah anda.

Sekiranya mereka mengatakan bahawa akaun anda tidak mempunyai masalah dan data mudah alih aktif, maka inilah masanya anda akan mempertimbangkan kemungkinan kerosakan perkakasan. Sekiranya demikian, anda perlu menghantar telefon ke Samsung supaya mereka dapat memperbaikinya.

Sebagai rujukan, berikut adalah langkah-langkah bagaimana menetapkan semula peranti anda dari kilang:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
5. Dengan menggunakan kekunci Kelantangan, arahkan pilihan dan sorot 'lap data / tetapkan semula kilang.'
6. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang soroti pilihannya Ya padam semua data pengguna menggunakan kekunci Volume Turun dan tekan butang Power untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.