Kandungan

• Masalah 1: Galaxy S7 tidak dapat membuka aplikasi Galeri dan Kamera
• Masalah 2: Galaxy S7 tidak dapat memainkan fail muzik yang dipindahkan dari Windows 10 PC
• Masalah 3: Cara memperbaiki jangkitan malware Galaxy S7

Artikel penyelesaian masalah kami hari ini membincangkan masalah aplikasi # GalaxyS7. Siaran ini merangkumi tiga masalah aplikasi yang kami terima sejak beberapa hari terakhir. Kami harap anda dapat menjumpai penyelesaian di bawah ini.

Sekiranya anda mencari jalan keluar untuk masalah #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Semasa menerangkan masalah anda, seinci mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang relevan. Sekiranya anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat yang akan anda berikan untuk memberi idea dari mana untuk memulakan. Sekiranya anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya agar kami dapat melupakannya dalam jawapan kami.

Masalah 1: Galaxy S7 tidak dapat membuka aplikasi Galeri dan Kamera

Helo. Saya memiliki Samsung Galaxy S7 dan tidak dapat membuka aplikasi Galeri dan aplikasi Kamera saya. Mesej yang terus muncul adalah - “Pergi ke Tetapan-Kebenaran, lalu izinkan izin dan coba lagi. "Saya telah mencuba ini berkali-kali namun ia masih tidak membenarkan saya membukanya & membawa mesej yang sama. Aplikasi Kamera dilengkapi dengan pesan "Overlay Skrin Dikesan. Untuk mengubah tetapan kebenaran ini, anda harus terlebih dahulu mematikan hamparan skrin dari Tetapan Aplikasi. "Boleh tolong bantu masalah ini? Salam. - George.Solakidis

Penyelesaian: Hai George. Aplikasi Galeri Bother dan Kamera adalah aplikasi lalai dan terpasang yang seharusnya berfungsi dengan baik kecuali jika dipengaruhi oleh aplikasi atau perkhidmatan lain. Tidak biasa kedua-duanya mempunyai masalah dan ralat yang sama pada masa yang sama, jadi ada kemungkinan menyebabkan mereka berhenti berfungsi dengan baik. Berikut adalah langkah-langkah untuk menyelesaikan masalah tersebut.

Padamkan cache dan data aplikasi

Satu-satunya cara langsung untuk berinteraksi dengan aplikasi yang mengalami masalah adalah dengan menghapus cache dan datanya. Mengosongkan cache terlebih dahulu adalah perkara yang mesti dilakukan untuk melihat apakah masalah dapat diselesaikan tanpa melakukan penghapusan data aplikasi yang lebih drastik. Menghapus data aplikasi yang mengembalikan semua tetapannya ke keadaan kilang. Sekiranya anda telah menetapkan beberapa penyesuaian di salah satu aplikasi, anda akan kehilangannya setelah menghapuskan datanya. Contohnya, jika anda menukar direktori simpan aplikasi kamera ke kad SD dan bukannya peranti storan dalaman, anda harus kembali ke tetapan untuk menetapkannya semula.

Untuk membersihkan cache atau data aplikasi, ikuti langkah berikut:

1. Buka menu Tetapan sama ada melalui bayangan pemberitahuan anda (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan di laci aplikasi anda.
2. Navigasi ke bawah ke Aplikasi. Ini boleh dinamakan semula menjadi seperti Aplikasi atau Pengurus Aplikasi dalam versi Android 6 atau 7 yang dikulit OEM.
3. Setelah sampai di sana, cari aplikasinya dan ketik.
4. Anda sekarang akan melihat senarai barang yang memberi anda maklumat mengenai aplikasi, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua item yang boleh diklik. Anda mahu mengklik Penyimpanan.
5. Ketik Kosongkan cache butang terlebih dahulu. Setelah mengosongkan cache, kembali ke Skrin utama dan periksa apakah aplikasi berfungsi dengan baik. Sekiranya tidak, ulangi langkah 1-4 kemudian tekan Kosongkan Data butang.

Perhatikan dalam Safe Mode

Kadang kala, aplikasi yang kurang berkod boleh menyebabkan masalah aplikasi atau sistem operasi lain. Ada kemungkinan anda telah memasang aplikasi baru yang menyebabkan aplikasi Galeri dan Kamera anda tidak berfungsi dengan baik. Ada kemungkinan juga kemas kini baru di salah satu aplikasi anda menyebabkan masalah ini sekarang. Apa pun keadaannya, ada baiknya jika anda dapat menguji kecurigaan kami dengan mem-boot telefon ke Safe Mode, kemudian memerhatikan bagaimana kedua-dua aplikasi ini berfungsi.

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan tahan butang Kuasa.
3. Setelah logo Samsung Galaxy muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
4. Terus tahan butang sehingga telefon selesai dihidupkan semula.
5. Setelah anda melihat teks "Safe mode" di sudut kiri bawah layar, lepaskan butang Volume Turun.
6. Periksa bagaimana kedua-dua aplikasi berfungsi.

Sekiranya anda fikir aplikasi pihak ketiga menimbulkan masalah, anda harus menggunakan proses penghapusan untuk mengenal pasti aplikasi tersebut. Untuk melakukan itu, anda harus melakukan kitaran membuang aplikasi dan memerhatikan telefon. Keluarkan, kemudian perhatikan. Lakukan itu untuk setiap aplikasi sehingga anda mengetahui bahawa aplikasi tertentu adalah yang menyebabkan masalah.

Kembalikan telefon ke tetapan kilang

Penyelesaian yang lebih drastik yang mesti anda lakukan, jika kedua-dua cadangan di atas tidak berfungsi, adalah tetapan semula kilang. Seperti namanya, tetapan semula kilang mengembalikan semua tetapan perisian ke keadaan kerja yang diketahui. Oleh itu, semua aplikasi yang telah dipasang seperti Galeri dan Kamera harus berfungsi seperti biasa. Untuk mengelakkan gangguan dari aplikasi pihak ketiga, pastikan untuk menguji bagaimana kedua-dua aplikasi ini berfungsi sejurus selepas tetapan semula kilang. Sekiranya ia berfungsi seperti biasa selepas tetapan semula kilang tetapi akan menjadi bermasalah lagi setelah menambahkan semula aplikasinya, salah satu daripadanya mesti menyebabkannya.

Untuk menetapkan semula kilang S7 anda, ikuti langkah berikut:

1. Buat sandaran fail dan data penting anda.
2. Dari Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
3. Cari dan ketik Tetapan.
4. Ketik Sandaran dan tetapkan semula.
5. Ketik Tetapan semula data kilang
6. Ketik Tetapkan semula peranti.
7. Sekiranya anda mengaktifkan fitur kunci skrin, masukkan kata laluan atau PIN anda.
8. Sentuh Teruskan.
9. Ketik Memadam semua untuk mengesahkan tindakan anda.

Masalah 2: Galaxy S7 tidak dapat memainkan fail muzik yang dipindahkan dari Windows 10 PC

Saya menyalin dan menempelkan beberapa fail muzik dari desktop saya (Windows 10) ke S7 saya di folder muzik. Walau bagaimanapun, walaupun seolah-olah bermain, ia tidak akan mengeluarkan suara dan saya mendapat mesej yang mengatakan "Item ini tidak lagi tersedia". Saya membaca dan mencuba semua perkara di halaman ini: https://thedroidguy.com/2015/08/samsung-galaxy-s6-music-app-errors-and-glitches-1048195 Tetapi tidak ada yang berkesan - Saya mencuba aplikasi lain, saya mencuba mulakan semula dan but kuasa keras. Tidak dapat melakukan cache yang jelas kerana pengurus aplikasi tidak memunculkannya sebagai pilihan ketika saya membuka aplikasi di dalamnya. Adakah perkara lain yang dapat saya lakukan? - Bob Hamilton-Bruce

Penyelesaian: Hai Bob. Sekiranya anda menggunakan aplikasi Muzik yang sudah dipasang sebelumnya atau aplikasi muzik lain, pasti ada cara untuk menghapus datanya atau menonaktifkannya. Di beberapa peranti, aplikasi muzik bawaan tidak dapat dicopot pemasangannya tetapi harus ada Lumpuhkan butang untuk mengembalikannya ke keadaan tetapan semula kilang. Mengetuk butang Lumpuhkan juga harus menyahpasang kemas kini yang telah anda pasang untuk aplikasi tersebut. Pastikan sama ada Kosongkan data atau ketik Lumpuhkan butang.

Juga, pastikan fail muzik yang anda salin dari komputer anda tidak rosak atau dalam format fail yang tidak sesuai. Fail audio semestinya dalam format fail mp3 untuk mempunyai peluang tinggi untuk mengurangkan masalah ketidaksesuaian.

Masalah 3: Cara memperbaiki jangkitan malware Galaxy S7

Saya mempunyai virus atau bug semacam pada Samsung Galaxy S7 saya, ia menggunakan aplikasi saya (?) Untuk menggunakan semua data rangkaian mudah alih saya dan membunuh bateri saya, setelah memastikan semua yang ada dalam tetapan, aplikasi, aplikasi sistem saya mempunyai data dimatikan, saya mencuba beberapa aplikasi keselamatan dari Google play yang nampaknya memburukkan keadaan, jadi saya melakukan tetapan semula keras pada telefon saya, yang nampaknya berfungsi sehingga saya mula mematikan aplikasi yang tidak saya gunakan, pada satu ketika saya kehilangan kawalan sepenuhnya melalui telefon saya .. skrin sentuh, WiFi, semuanya! Setakat ini, saya menggunakan telefon saya dalam mod peribadi, menyemak imbas dengan mod penyamaran, tidak mengganggu, saya tidak pasti sama ada ia berfungsi tetapi saya dapat menggunakannya buat masa ini… BTW telefon saya sangat wifi , tidak ada perkhidmatan tanpa pembawa, tidak ada sim atau apa-apa. - Tasheenad93

Penyelesaian: Hai Tasheenad93. Sekiranya anda fikir S7 anda dijangkiti virus atau perisian hasad, anda mesti berhenti menggunakannya dengan segera dan mengasingkan peranti dengan memutuskannya dari internet. Setelah selesai, buat sandaran foto penting, video, dan data lain yang tidak dapat anda hasilkan, kemudian bersihkan telefon dengan melakukan tetapan semula induk. Kami faham anda mungkin telah mencubanya sebelum menghubungi kami tetapi nampaknya, penyebab masalahnya telah kembali.

Walaupun tetapan semula kilang atau induk menghapuskan virus atau perisian hasad, anda boleh memperkenalkannya semula selepas itu. Bagaimana anda bertanya? Mudah - dengan menambahkan aplikasi yang sama seperti sebelumnya. Virus dan perisian hasad di Android biasanya disebarkan oleh aplikasi dan jika anda memasang semula sekumpulan aplikasi yang sama setelah tetapan semula kilang, anda memperkenalkan kembali masalah yang sama tanpa menyadarinya.

Kami tidak tahu bagaimana anda menentukan bahawa virus atau perisian hasad menggunakan peruntukan data selular dan menghabiskan bateri anda dengan cepat tetapi jika anda yakin 100% tentangnya, anda mesti mengembalikan perisian telefon ke keadaan semula. Kemudian, setelah anda menetapkan semula peranti dari kilang, pastikan anda menapis aplikasi anda dengan lebih kuat. Salah satu peraturan penting untuk mencegah jangkitan malware di Android adalah dengan memasang aplikasi dari pembangun yang anda percayai. Beberapa jenis aplikasi yang biasa dijangkiti termasuk aplikasi hiburan, aplikasi yang dapat memperibadikan telefon, dan aplikasi permainan. Sekiranya anda cenderung memasang aplikasi tanpa memeriksa ulasan dari pengguna lain, atau tanpa meneliti reputasi pembangun, hanya seketika sebelum anda menjangkiti peranti anda dengan perisian hasad.

Sila kunjungi siaran kami yang telah dipaparkan sebelumnya mengenai cara mencegah dan memperbaiki jangkitan malware. Ia ditulis untuk mengatasi masalah Galaxy S8 tetapi cadangannya harus digunakan untuk semua peranti.