Kandungan

• Masalah hari ini: Galaxy S7 edge menunjukkan skrin hitam dengan ikon gembok dan bulatan pemuatan hijau setelah memasang kemas kini (Android Oreo)

Pada penulisan ini, Samsung masih dalam proses melancarkan Android Oreo ke # GalaxyS7 dan # GalaxyS7edge peranti di seluruh dunia. Berdasarkan data sejarah semasa dan selepas setiap rombakan sistem operasi utama, masalah selalu melimpah. Panduan penyelesaian masalah hari ini bertujuan untuk membantu pengguna Galaxy S7 yang menghadapi skrin pemuatan hitam setelah kemas kini Android Oreo. Sekiranya anda adalah salah satu pengguna ini, pastikan anda mengikuti cadangan kami mengikut urutan yang betul untuk mengatasi masalah tersebut.

Masalah hari ini: Galaxy S7 edge menunjukkan skrin hitam dengan ikon gembok dan bulatan pemuatan hijau setelah memasang kemas kini (Android Oreo)

Hai ada. Biarkan peningkatan terkini bermula di Galaxy S7 Edge saya. Selepas beberapa ketika saya fikir ia mesti dilakukan seperti yang terdapat di skrin nombor pin kod laluan yang meminta saya memasukkan pin kod laluan saya, saya memasukkan pin saya dan kemudian menunjukkan skrin hitam dengan gambar gembok terbuka dan lingkaran hijau yang terus berputar, telefon juga sangat panas, rasanya selama 3 jam Saya kemudian melakukan 'butang suara turun ditekan sambil menahan butang kuasa', ini menghidupkan semula telefon, sekali lagi kemudian menunjukkan PIN kod laluan masuk sekali lagi, saya memastikan saya memasukkannya dengan betul. Sekali lagi ia masuk ke skrin hitam, membuka gembok dan terus memutar lingkaran hijau di sekeliling gembok. Saya bukan satu-satunya yang kini tidak mempunyai telefon seperti yang anda lihat di pautan ini: https://www.gsmarena.com/newscomm-18343p5.php Saya sangat berharap anda dapat beberapa pembaikan dari suatu tempat untuk ini. Rasa kecewa dan gembira kerana tidak mempunyai telefon bimbit sekarang selepas kemas kini ini. Tidakkah mereka menguji perkara ini sebelum melancarkannya secara borong? Terima kasih. - TinaTinadeeming

Penyelesaian: Hai Tina. Pautan GSMarena yang anda sebutkan di sini sebenarnya membincangkan kemas kini yang lebih awal dan kemungkinan bukan pelepasan Samsung terbaru dari Android Oreo ke peranti S7 dan S7 edge. Artikel asal yang komennya diambil ditulis pada 21 Mei 2016 sehingga kami rasa kami tidak berada di halaman yang sama. Pada masa penulisan ini, kami berusaha menangani kemas kini baru untuk Galaxy S7 dan S7 edge yang hanya menghadirkan Android Oreo.

Sekiranya itu adalah kemas kini yang merosakkan S7 anda, maka kami mengatakan bahawa anda tidak sendirian. Sama seperti baik pulih sistem operasi utama yang lain, seperti kemas kini dari Nougat ke Oreo, beberapa peranti mungkin menghadapi masalah. Walaupun usaha Google dan Samsung untuk melepaskan peningkatan sistem operasi yang stabil, tidak semua peranti mungkin bersedia untuk menerimanya. Terdapat begitu banyak perkara yang boleh menyebabkan masalah anda sehingga mustahil untuk mengetahui apa yang mungkin menjadi sebab utama. Sekiranya anda yakin bahawa satu-satunya perkara yang anda lakukan ialah memasang Android Oreo, ada beberapa perkara yang boleh anda cuba memperbaikinya.

Muat semula cache sistem

Perkara pertama yang memberi kesan negatif selepas kemas kini atau pemasangan aplikasi kadang-kadang adalah cache sistem. Jenis cache ini pada dasarnya hanyalah sekumpulan fail sementara yang digunakan Android untuk berfungsi dengan cekap. Walau bagaimanapun, dalam beberapa kes, kemas kini boleh merosakkan cache ini yang membawa kepada pelbagai masalah. Untuk memeriksa sama ada anda mempunyai masalah cache sistem, cuba hapus partisi cache di mana ia disimpan. Ini caranya:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
5. Dengan menggunakan kekunci Volume Turun, arahkan pilihan dan sorot 'lap partition cache.'
6. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot pilihan ‘Ya’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
9. Biarkan telefon reboot dan periksa masalahnya.

Boot ke Safe Mode

Oleh kerana tepi Galaxy S7 anda kelihatan macet di layar inisialisasi dan tidak akan memuat Android secara normal, perkara baik seterusnya yang boleh anda lakukan ialah mencuba boot ke mod selamat. Ini dicapai dengan melakukan satu set kombinasi butang perkakasan tertentu. Sekiranya peranti anda dimuat ke Safe Mode, itu boleh bermakna salah satu aplikasi yang ditambahkan bermasalah. Ini juga bermaksud bahawa ada masalah dengan sistem operasi. Semasa berada dalam mod ini, anda boleh mencuba menyelesaikan masalah aplikasi dengan menggunakan proses penghapusan. Pada dasarnya, apa yang perlu anda lakukan ialah menyahpasang aplikasi dan memeriksa masalahnya dengan kembali ke mod biasa. Sekiranya masalah itu tetap berlaku, anda harus mengulangi kitaran sehingga anda mengasingkan masalah.

Untuk boot tepi S7 anda ke mod selamat:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model.
3. Apabila "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan kekunci Daya.
4. Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
5. Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
6. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
7. Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat Safe Mode.
8. Biarkan S7 anda berjalan dalam mod ini selama beberapa jam dan periksa masalahnya.

Tetapan semula kilang

Penyelesaian drastik yang anda boleh lakukan adalah menetapkan semula kilang. Anda hanya perlu melakukan ini sekiranya tidak ada yang berlaku setelah anda menghapus partisi cache, atau jika peranti sama sekali tidak dimuat ke mod selamat. Tetapan semula kilang pada dasarnya akan mengembalikan semua tetapan perisian ke defaultnya dengan menghapus data pengguna dan aplikasi pihak ketiga. Sekiranya masalah ini tidak berkaitan dengan pengekodan, yang bermaksud bahawa kemas kini bukan alasan utama untuk memulakan, kilang yang menetapkan semula S7 anda kemungkinan besar akan menyelesaikan masalahnya. Kami telah melihat beberapa kes baru-baru ini bahawa penyetelan semula cepat melalui Mode Pemulihan berjaya, jadi mudah-mudahan, ini juga akan berlaku dalam kes anda. Satu-satunya kelemahan untuk ini adalah hakikat bahawa tetapan semula akan menghapus semua data yang belum disimpan sebelum pemasangan kemas kini Android. Selain daripada itu, S7 anda akan mendapat manfaat yang besar dari prosedur ini.

Untuk menetapkan semula kilang S7 anda:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
5. Dengan menggunakan kekunci Kelantangan, arahkan pilihan dan sorot 'lap data / tetapkan semula kilang.'
6. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Gunakan pembaikan perisian kecemasan Smart Switch

Untuk memudahkan kerumitan minimum dalam memindahkan fail ke dan dari peranti Samsung, Samsung telah membuat Smart Switch. Aplikasi ini sudah terpasang di Galaxy S7 tetapi juga boleh dipasang di komputer. Dalam beberapa kes, Smart Switch juga dapat berfungsi sebagai alat perbaikan cepat jika perangkat lunak Anda mengalami kesalahan. Untuk mengetahui sama ada anda boleh menggunakan Smart Switch dalam keadaan anda, anda perlu mempunyai komputer di mana anda boleh memasangnya; Smart Switch berfungsi pada Windows dan Mac. Setelah anda memasang Smart Switch pada komputer anda, yang perlu anda lakukan seterusnya ialah menyambungkan S7 anda ke PC atau Mac melalui kabel USB. Pastikan S7 anda dihidupkan dan Smart Switch pada komputer anda sedang berjalan. Sekiranya terdapat pop timbul yang mengatakan bahawa anda boleh memperbaiki perisian telefon anda, teruskan dan lakukannya. Sekiranya tidak ada pop-up sama sekali, itu bermakna Smart Switch tidak mengesan telefon anda, atau tidak ada yang dapat dilakukan untuk anda.

Untuk mendapatkan arahan terperinci mengenai cara memasang Smart Switch pada komputer anda, kunjungi pautan ini.

Flash firmware stok ke peranti anda

Tanpa idea yang jelas apa sebenarnya yang menyebabkan masalah anda, anda boleh mempertimbangkan untuk melakukan penyelesaian lanjutan pada masa ini - mem-flash firmware stok ke telefon anda. Berkelip secara semula jadi berisiko jadi anda harus memutuskan apakah patut dilakukan dalam kes ini. Walaupun tidak begitu sukar dilakukan, Samsung tidak mengesyorkannya kerana boleh menyebabkan masalah perisian yang lebih serius jika berlaku sesuatu. Jika dilakukan dengan betul sekalipun, ini berpotensi memperbaiki masalah anda kerana anda dapat menggunakannya untuk menurunkan versi Android saat ini ke versi lama yang lebih stabil.

Kami tidak akan membincangkan bagaimana anda akan melakukan flash pada S7 anda. Sekiranya anda ingin mengambil risiko dan mencuba penyelesaian ini, kami mencadangkan agar anda mencari panduan flash yang baik dari laman web terkenal seperti XDA-Developers Forum. Panduan berkelip adalah model telefon khusus jadi pastikan untuk mencari yang dimaksudkan untuk model telefon yang anda miliki.