Kandungan

• Masalah # 1: Galaxy S7 terus mengatakan ia mengesan kelembapan
• Masalah # 2: Galaxy S7 tepi eBay tidak akan menyala, skrin tetap hitam
• Masalah # 3: Galaxy S7 tidak dapat menyimpan fail ke kad SD 64GB
• Masalah # 4: Galaxy S7 tidak menyimpan gambar ke Galeri, mengecas dengan sangat perlahan
• Masalah # 5: Tidak dapat menetapkan pemberitahuan untuk e-mel Galaxy S7 Hotmail
• Masalah # 6: Aplikasi Galeri Galaxy S7 bertindak semasa menghapus foto
• Masalah # 7: Galaxy S7 membelah SMS panjang
• Masalah # 8: Kesalahan Galaxy S7 tepi "Tanpa subjek" semasa menerima SMS, tidak dapat menghantar dan menerima MMS
• Terlibat dengan kami

Hello komuniti Android. Selamat datang ke artikel # GalaxyS7 hari ini. Dalam satu ini, kami membincangkan 8 lagi isu S7 yang kami terima sejak beberapa hari lalu.

Masalah # 1: Galaxy S7 terus mengatakan ia mengesan kelembapan

Hei di sana. Saya mendapatkan Samsung Galaxy S7 saya kira-kira setahun yang lalu dan saya menghadapi masalah mengenai pengesanan kelembapan itu. Kali ini paling teruk. Tidak akan dikenakan bayaran walaupun melakukan semuanya walaupun tidak basah atau terkena kelembapan. Saya cuba menekan butang kelantangan, butang kuasa dan rumah dan hanya bertanya kepada saya sama ada saya mahu menukar OS saya. Oleh itu, saya menekan OK dan 5 jam selepas tidak ada yang berubah. Apa masalahnya? Berharap untuk mendengar daripada anda. - Denise

Penyelesaian: Hai Denise. Bahagian lapisan perlindungan terhadap kerosakan kelembapan atau air adalah bahagian bawah telefon anda yang dibina khas, terutama di kawasan port pengecasan. Port pengisian direka untuk menahan air atau kelembapan dari kebocoran di dalam. Dalam beberapa kes, kelembapan tetap tersembunyi walaupun pengguna telah membersihkan dan mengeringkan telefon. Sekiranya sistem mengesan kelembapan seperti itu, sistem ini tidak akan membenarkan pemindahan data atau pengecasan melalui kabel USB. Sekiranya telefon anda mengatakan bahawa ia mengesan kelembapan dan tidak akan dicas, ia mungkin berlaku. Jika tidak, port pengecasan mungkin tidak berfungsi.

Perlu diingat bahawa walaupun hanya setetes air atau cairan kecil yang dapat mengganggu sistem pengesanan kelembapan bawaan, jadi anda ingin memastikan port pengecasan telefon anda kering sepenuhnya. Cuba gunakan pengering rambut untuk meniup udara panas di pelabuhan dan lihat apakah itu akan memberi perbezaan. Pastikan tidak menggunakan terlalu banyak haba yang mungkin merosakkan telefon. Sekiranya kaedah pengeringan ini tidak dapat menyelesaikan masalah, mungkin ada masalah pada port pengecasan, jadi anda mesti menghubungi Samsung dan membaiki atau mengganti telefon.

Masalah # 2: Galaxy S7 tepi eBay tidak akan menyala, skrin tetap hitam

Membeli telefon pertama saya hari ini, di luar EBay. Tepi S7. Tunjukkan bateri pada 72% tetapi halaman ikon tidak akan masuk atau halaman utama. Dikenakan hingga 100%. Tutup. Kini tidak dapat ditunjukkan halaman ikon bateri. Tidak mempunyai kad SIM tetapi itu tidak menjadi masalah. Saya rasa pengguna terakhir mungkin memuat turun Nougat atau yang lain, mempunyai masalah, hanya meletakkannya di EBay tetapi itu adalah dugaan. Mungkin mereka menyapu cakera keras, siapa tahu? Tidak faham mengapa bateri atau halaman pengecasan berfungsi 5-10 kali saya periksa dan tidak akan dibuka sekarang ... hanya telefon skrin hitam. Cuba kembalikan ini atau fikir anda boleh memandu saya melalui pembaikan? $ 380.00 tidak teruk. Tidak ada keretakan di skrin atau apa-apa, kelihatan pudina. Anda bertanya apa versi yang dimilikinya, saya tidak tahu bagaimana kerana saya tidak dapat menghidupkannya. Tiada pembawa kerana saya belum mempunyai kad sim. - Eddie

Penyelesaian: Hai Eddie. Satu-satunya perkara yang boleh anda lakukan di sini adalah dengan mencuba menghidupkan semula telefon ke mod boot yang lain agar anda dapat menyelesaikan masalah. Sekiranya telefon tetap tidak bertindak balas atau tidak dapat dihidupkan sama sekali, simpan beberapa ratus dolar dan dapatkan bayaran balik.

Sebagai rujukan, berikut adalah cara bagaimana boot telefon anda ke mod alternatif:

Boot dalam mod Pemulihan:

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
5. Dengan menggunakan kekunci Volume Turun, arahkan pilihan dan sorot 'lap partition cache.'
6. Anda boleh menghapus partisi cache atau melakukan reset kilang semasa dalam mod ini.

Boot dalam Mod Muat Turun:

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci DOWN Rumah dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tahan kekunci DOWN Utama dan Volume.
4. Tunggu sehingga skrin Muat turun muncul.
5. Sekiranya anda dapat boot telefon dalam mod muat turun tetapi tidak dalam mod lain, itu bermakna satu-satunya jalan keluar adalah dengan mem-flash stok atau firmware tersuai.
6. Gunakan Google untuk mencari panduan bagaimana melakukannya.

Boot dalam mod selamat:

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan tahan butang Kuasa.
3. Setelah logo ‘Samsung Galaxy S7’ muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
4. Terus tahan butang sehingga telefon selesai dihidupkan semula.
5. Setelah anda melihat teks "Safe mode" di sudut kiri bawah layar, lepaskan butang Volume Turun.
6. Satu-satunya perbezaan mod selamat dari mod biasa adalah yang pertama menghalang aplikasi pihak ketiga daripada berjalan. Sekiranya anda dapat boot telefon dalam mod selamat tetapi tidak dalam mod normal, nyahpasang semua aplikasi sehingga masalah (yang menghalang anda daripada boot biasanya) dihilangkan.

Masalah # 3: Galaxy S7 tidak dapat menyimpan fail ke kad SD 64GB

Helo.Beberapa bulan yang lalu, saya membeli kad 64 GB untuknya kerana mari kita mempunyai banyak media pada peranti dan memerlukan simpanan tambahan. Pada mulanya telefon tidak membaca kad dan itu adalah mimpi buruk tetapi saya dapat membetulkan masalah itu. Masalah semasa saya adalah yang berikut ... Saya berpindah (tidak disalin, yang seharusnya), banyak media yang ada di simpanan telefon saya ke kad dan sekarang ketika saya pergi ke fail tersebut, paparannya adalah tangkapan skrin kelabu muda dengan tanda seru di tengah. Saya tahu itu kerana fail tidak dibaca dengan betul. Spesifikasi untuk fail media menunjukkan segala-galanya, jenis file, ukuran, nama, dll. Juga, fail-fail ini tidak dipindahkan ke folder baru, tetapi folder yang ada yang sudah menyimpan media di dalamnya. Saya masih dapat melihat media yang sudah ada di kad tetapi bukan perkara baru yang saya pindahkan ke dalamnya semalam yang sangat mengecewakan. Saya cuba menyambungkan kad ke komputer saya dan komputer juga tidak dapat membaca fail baru. Apa yang boleh saya lakukan untuk menyimpan fail ini? Saya sudah mencuba pilihan "unmount", "mount" dan itu tidak berjaya dan saya tidak kehilangan fail dalam proses itu sama ada yang baik saya rasa. Sila bantu. Terima kasih terlebih dahulu. - Ana

Penyelesaian: Hai Ana. Menyelesaikan masalah seperti ini tidak memerlukan langkah lanjutan dan hanya memerlukan masalah akal. Pertama, kami ingin menjelaskan bahawa tidak ada lagi yang dapat anda lakukan sekiranya fail menjadi rosak setelah anda memindahkannya. Fail-fail yang menunjukkan tanda seru padanya mungkin masih menyimpan metadata atau spesifikasi fail seperti yang anda panggil, tetapi fail-fail tersebut telah kehilangan sedikit demi sedikit untuk membaca setiap fail secara keseluruhan. Sekiranya anda memilih "pindah" dan bukan "menyalin" semasa pemindahan, anda mungkin kehilangan fail tersebut untuk selamanya.

Kedua, penyebab utama masalah mungkin terletak pada kad SD sehingga anda ingin memeriksa apakah itu masalahnya. Dapatkan kad SD yang baru dan dikenali dan format menggunakan S7 anda. Selepas itu, cubalah meniru masalah dengan memindahkan atau menyalin fail ke dalamnya. Lakukan langkah yang sama beberapa kali. Sekiranya pemindahan data berjaya sepanjang masa, itu bermakna tidak ada masalah dengan telefon dan masalahnya mesti ada pada kad SD pertama anda. Untuk memperbaikinya, cukup ganti kad dan selamatkan diri anda. Pasti anda boleh mencuba memformatnya semula tetapi tidak ada jaminan bahawa masalah itu tidak akan berulang selepas itu. Sekiranya anda tidak mahu melabur dalam kad SD baru pada masa ini, pertimbangkan untuk memformat semula kad yang anda ada di telefon anda tetapi pastikan untuk tidak menggunakannya sebagai simpanan sandaran utama anda. Perlu diingat bahawa kad SD yang paling mahal atau mana-mana peranti storan digital boleh gagal pada bila-bila masa. Sekiranya anda kehilangan fail yang tidak dapat diganti pada masa akan datang kerana anda tidak membuat sandaran, anda hanya perlu menyalahkan diri sendiri.

Masalah # 4: Galaxy S7 tidak menyimpan gambar ke Galeri, mengecas dengan sangat perlahan

Kekunci skrin Samsung S7 saya terkunci semasa saya tidak menggunakan kata laluan, peranti:

• tidak menyimpan gambar ke Galeri (fail galeri sentiasa kosong) "disimpan ke peranti !, di mana, saya tidak tahu ??? !!

• mesej masuk ke WhatsApp berhenti untuk diterima dengan bunyi penggera pemberitahuan

• Kadang kala pengecasan bateri memakan masa yang sangat lama, sehingga 10 jam!

Adakah mungkin virus menyerang peranti saya? Atau Penggodam mungkin berada di belakang? Saya menyedari bahawa semua masalah ini berlaku setelah saya memuat turun Program Penjimatan Tenaga yang diberi nama â € œTurbo power savingâ € - sudah saya hapus tetapi masalah masih ada. Tolong beri nasihat. - Pelayaran1015

Penyelesaian: Hai Mariner1015. Seperti anda, kami tidak dapat mengetahui apakah masalah ini disebabkan oleh virus atau perisian hasad. Kami tidak mempunyai maklumat yang mencukupi mengenai sejarah telefon anda dan maklumat mengenai perkara yang sedang berjalan di dalamnya sekarang.

Untuk cuba menyelesaikan masalah ini, anda mesti melakukan tetapan semula kilang dan melihat apa yang berlaku selepas itu. Dengan melakukan tetapan semula kilang, anda mengembalikan semua tetapan perisian dan aplikasi ke lalai mereka sehingga setiap perubahan yang mungkin dilakukan oleh anda atau perisian hasad pada fail inti harus diperbaiki. Inilah cara menetapkan semula kilang S7 anda:

1. Buat sandaran fail penting anda seperti foto, video, dll.
2. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
3. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
4. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
5. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
6. Dengan menggunakan kekunci Kelantangan, arahkan pilihan dan sorot 'lap data / tetapkan semula kilang.'
7. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
8. Sekarang sorot pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
9. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
10. Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Masalah # 5: Tidak dapat menetapkan pemberitahuan untuk e-mel Galaxy S7 Hotmail

Hai. Saya dan suami tidak begitu "berteknologi" dalam hal telefon. Dia baru-baru ini membeli S7 Edge dan kami fikir kami telah melakukan semuanya dengan betul. Alamat e-mel utamanya ialah @ hotmail.co.uk yang dia gunakan melalui Gmail. Kami cuba memasukkan pemberitahuan khusus kepadanya ketika dia menerima e-mel tetapi ini mustahil. Kami nampaknya hanya dapat melakukan ini dengan akun Gmail yang harus dia siapkan. Adakah ada cara untuk kita melakukan ini atau adakah Hotmail dan Gmail tidak "bercakap" satu sama lain? Terima kasih atas bantuan anda. - Kim

Penyelesaian: Hai Kim. Kami rasa kami tidak memahami sepenuhnya soalan anda, jadi sila hubungi kami sekiranya anda menganggap tafsiran kami tidak betul.

Sejauh menetapkan pemberitahuan di Android Marshmallow dan Nougat, semuanya digariskan dengan jelas dalam Tetapan> Pemberitahuan. Mengenai pemberitahuan e-mel di bawah aplikasi Gmail, satu-satunya pilihan anda ialah menghidupkan atau mematikannya di bawah menu tetapan aplikasi itu sendiri.

Masalah # 6: Aplikasi Galeri Galaxy S7 bertindak semasa menghapus foto

Hai. Baru-baru ini saya menghadapi masalah ini yang saya perhatikan hari ini. Semasa saya masuk ke galeri saya dan memadam satu atau dua gambar, ketika saya meleret ke gambar seterusnya, skrin saya tiba-tiba berkedut dan kembali ke gambar. Dengan berkedut saya bermaksud skrin bergerak dari sisi ke sisi dan beralih ke gambar seterusnya. Saya tertanya-tanya apa yang menyebabkannya kerana saya pernah menekan skrin saya yang membuat skrin saya menyentuh panel amol. Saya tidak pasti adakah itu sebabnya. Tolong balas dan tolong, terima kasih. - Imran

Penyelesaian: Hai Imran. Mungkin ada bug aplikasi yang menyebabkan masalah. Untuk memperbaikinya, pastikan untuk membersihkan cache dan data aplikasi Galeri. Sebelum anda meneruskan langkah ini, pastikan anda membuat sandaran foto dan video anda.

1. Buka menu Tetapan sama ada melalui bayangan pemberitahuan anda (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan di laci aplikasi anda.
2. Navigasi ke bawah ke "Aplikasi". Ini boleh dinamakan semula menjadi seperti Aplikasi atau Pengurus Aplikasi dalam versi Android 6.0 berkulit OEM.
3. Setelah sampai di sana, klik pada aplikasi.
4. Anda sekarang akan melihat senarai barang yang memberi anda maklumat mengenai aplikasi, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua item yang boleh diklik. Anda mahu mengklik Penyimpanan.
5. Anda kini mesti melihat butang Clear Data dan Clear Cache untuk aplikasi dengan jelas.

Sekiranya tidak ada yang berubah setelah mengosongkan cache dan data, lakukan tetapan semula kilang. Langkah disediakan di atas.

Masalah # 7: Galaxy S7 membelah SMS panjang

Hey. Oleh itu, saya membaca artikel anda mengenai bagaimana menyelesaikan masalah penerimaan teks dan mereka berpecah jika terlalu panjang. Sayangnya, panduan anda nampaknya sudah lapuk sekarang. Anda mengatakan untuk pergi ke aplikasi, mesej, lebih banyak tetapan, teks, dan kemudian aktifkan pilihan yang menggabungkan teks. Pilihan ini tidak lagi tersedia atau telefon saya tidak memilikinya di sana (pembawa kunci yang tidak dikunci US Galaxy S7 Edge menjalankan kemas kini terkini). - Greenfox1012

Penyelesaian: Hai Greenfox1012. Android secara amnya dan firmware yang disediakan pembawa khususnya terus berkembang sehingga beberapa tetapan mungkin berubah, dikeluarkan, atau diletakkan di tempat lain. Oleh kerana cabaran logistik, kami tidak dapat terus mengikuti penyelesaian kami sehingga kami dapat mengubahnya sehingga kami meminta maaf atas kesulitan yang ditimbulkan oleh catatan yang anda baca. Kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami dengan memberi kami penerangan masalah yang lebih terperinci dan kami akan melakukan yang terbaik untuk membantu anda.

Masalah # 8: Kesalahan Galaxy S7 tepi "Tanpa subjek" semasa menerima SMS, tidak dapat menghantar dan menerima MMS

Saya biasa memiliki iPhone 5s dan sekarang saya beralih ke tepi S7, dan saya mengalami masalah pemesejan di telefon saya. Saya selalu mendapat ralat "Tanpa Subjek" setiap kali saya mendapat mesej, dan saya juga tidak dapat menghantar atau menerima foto. Saya mendapat kelebihan S7 untuk hari lahir saya dari bapa saudara saya yang tidak menggunakannya lagi. Nombor saya tidak didaftarkan dengan iMessage. Tolong bantu. - Jonathan

Penyelesaian: Hai Jonathan. Ini mungkin masalah aplikasi pemesejan jadi langkah penyelesaian masalah pertama yang ingin anda lakukan adalah membersihkan cache dan datanya, seperti yang kami sarankan untuk Imran di atas.

Sekiranya itu tidak dapat menyelesaikan masalah, anda juga boleh mencuba menghapus partisi cache. Ini caranya:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
5. Dengan menggunakan kekunci Volume Turun, arahkan pilihan dan sorot 'lap partition cache.'
6. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot pilihan ‘Ya’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Sekiranya kedua-dua prosedur ini tidak dapat menyelesaikan masalah sama sekali, hubungi pembawa anda dan minta bantuan langsung daripada mereka. Kesalahan mungkin disebabkan oleh bug firmware, yang bermaksud melibatkan perubahan kod sistem operasi.

Anda juga memerlukan bantuan mereka dalam memastikan telefon anda dikonfigurasi dengan betul untuk mengirim dan menerima MMS.

Terlibat dengan kami

Sekiranya anda adalah salah satu pengguna yang menghadapi masalah dengan peranti anda, beri tahu kami. Kami menawarkan penyelesaian untuk masalah yang berkaitan dengan Android secara percuma, jadi jika anda mempunyai masalah dengan peranti Android anda, cukup isi soal selidik pendek di pautan ini dan kami akan mencuba untuk menerbitkan jawapan kami di catatan seterusnya. Kami tidak dapat menjamin tindak balas yang cepat, jadi jika masalah anda sensitif pada waktu, cari jalan lain untuk menyelesaikan masalah anda.

Sekiranya anda merasakan catatan ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita kepada rakan anda. TheDroidGuy mempunyai kehadiran rangkaian sosial juga, jadi anda mungkin mahu berinteraksi dengan komuniti kami di halaman Facebook dan Google+ kami.