Kandungan

• Masalah 1: Skrin Aktif Galaxy S7 bertukar menjadi hitam secara rawak
• Masalah 2: Pengimbas cap jari Galaxy S7 tidak berfungsi kerana kerosakan air
• Masalah 3: Masalah skrin hitam tepi Galaxy S7, tidak akan dihidupkan
• Masalah 4: Membuat sandaran Galaxy S7 untuk kenalan

Catatan # GalaxyS7 kami untuk hari ini merangkumi 4 lagi isu yang dilaporkan kepada kami baru-baru ini. Isu-isu ini termasuk skrin hitam dan masalah kerosakan air. Kami harap anda dapat menjumpai penyelesaiannya.

Sekiranya anda mencari jalan keluar untuk masalah #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Semasa menerangkan masalah anda, seinci mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang relevan. Sekiranya anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat yang akan anda berikan untuk memberi idea dari mana untuk memulakan. Sekiranya anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya agar kami dapat melupakannya dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawakan untuk anda hari ini:

Masalah 1: Skrin Aktif Galaxy S7 bertukar menjadi hitam secara rawak

Saya mempunyai Samsung Galaxy S7 Active. Oleh itu, saya mempunyai telefon ini selama hampir 9 bulan dan jumlahnya menurun. Minggu lalu Ia jatuh kira-kira 4 kaki ke atas jubin, dan tidak mengapa selama beberapa minit, dan kemudian skrin ditutup. Telefon masih dihidupkan, saya dapat merasakan ia bergetar dan sekelip mata di sebelah kiri atas menyala dari pemberitahuan. Tetapi tidak kira apa yang saya lakukan, layar tidak menyala.

Saya kemudian melakukan jenis reset dengan menahan butang kelantangan dan butang kuasa pada masa yang sama sekurang-kurangnya 15 saat dan skrin berfungsi! Namun, hari ini saya menggunakan telefon saya, dan ia berlaku sekali lagi tanpa sebab, skrin mati, tetapi telefon masih aktif (saya dapat merasakan getaran dari pemberitahuan). Saya menahan butang kelantangan dan butang kuasa sekali lagi dan yang menghidupkannya. Saya hanya bimbang bahawa ini akan membawa kepada masalah yang lebih besar dan bagaimana saya dapat memperbaikinya atau membuang semua data dan gambar saya dari telefon saya sebelum terlambat dan skrin telefon saya padam secara kekal. - Diana Abouchacra

Penyelesaian: Hai Diana. Oleh kerana telefon mula tergelincir berikutan kejatuhan yang tidak disengajakan, anda boleh menganggapnya gagal pada bila-bila masa. Untuk mengelakkan kehilangan data penting seperti dokumen, foto, video, kenalan, dan lain-lain, pastikan untuk membiarkan telefon anda membuat sandaran secara berkala dengan mengaktifkan penyegerakan, atau dengan membiarkannya menyegerakkan secara automatik ke awan. Sekiranya anda tidak mempunyai akaun awan pihak ketiga yang aktif seperti Dropbox, ada baiknya jika anda membiarkan telefon membuat salinan foto dan video anda sama ada melalui awan Samsung atau awan Google. Anda boleh melakukannya dengan melakukan langkah-langkah berikut:

Untuk awan Samsung

1. Buka Tetapan aplikasi.
2. Ketik Awan dan akaun.
3. Ketik Awan Samsung.

Di bawah tetapan Sandaran, anda boleh memilih beberapa pilihan untuk membolehkan anda menyesuaikan item apa yang akan dicadangkan sepanjang masa.

Untuk awan Google

1. Buka Tetapan aplikasi.
2. Ketik Awan dan akaun.
3. Ketik Akaun.
4. Ketik Google.
5. Ketik akaun Google yang anda mahukan. Kemudian, pilih item yang ingin anda sandarkan.

Sekiranya anda ingin menyelesaikan masalah masa tamat skrin secara rawak, pertimbangkan untuk menghantar telefon ke Samsung supaya mereka dapat menjalankan diagnostik menyeluruh pada perkakasan. Pastikan anda memberitahu mereka bahawa masalah itu berlaku sekejap-sekejap. Itu akan menghalang juruteknik Samsung untuk menyatakan telefon anda bebas dari kecacatan jika mereka tidak menghadapi masalah semasa pembaikan.

Masalah 2: Pengimbas cap jari Galaxy S7 tidak berfungsi kerana kerosakan air

Hai! Telefon saya basah kerana saya menggunakannya untuk mengambil gambar ketika saya berada di kolam renang. Saya telah memeriksanya ke juruteknik telefon kerana telefon saya tidak dapat dibuka walaupun semasa mengecas. Setelah juruteknik memperbaikinya, ya butang rumah berfungsi tetapi pengimbas cap jari tidak berfungsi. Dan saya tidak dapat memasukkan kata laluan / kunci pada telefon saya walaupun saya mencubanya berkali-kali. muncul mesej yang mengatakan bahawa saya perlu menghidupkan semula telefon saya supaya pengimbas cap jari dapat berfungsi dan saya sudah melakukannya beberapa kali. Bagaimana saya boleh membetulkannya? Tolong saya. Terima kasih! - Ajcarangan

Penyelesaian: Hai Ajcarangan. Kecuali anda berenang atau menyelam dengan Galaxy S7 anda, ia pasti selamat dari percikan sesekali. Telefon anda tahan air sehingga boleh menahan kerosakan akibat pendedahan kelembapan tanpa tekanan. Sekiranya air masih rosak, perkara pertama yang mesti anda lakukan ialah mengeluarkan baterinya. Ini bermaksud mengambil telefon untuk memutuskan bateri dari papan logik. Membiarkan bateri disambungkan ke papan basah adalah hukuman mati. Kami faham bahawa anda tidak boleh mengeluarkan bateri dengan mudah di S7 kerana anda perlu melepaskan telefon. Ini adalah salah satu sebab mengapa kami selalu mengesyorkan kepada pengguna S7 untuk hanya membawa peranti mereka ke kedai yang memperbaiki elektronik basah.

Melepaskan bateri dari sistem harus diikuti dengan membongkar bahagian dan mengeringkannya dengan sewajarnya. Langkah kedua ini penting dalam meminimumkan kerosakan pada bahagian lain. Membiarkan papan induk basah boleh menyebabkan kakisan, yang seterusnya, boleh menyebabkan kerosakan perkakasan kekal. Dalam beberapa kes, kakisan dapat mulai berkembang setelah beberapa jam, terutama jika telefon terkena air masin. Terdapat kaedah yang sangat spesifik untuk mengeringkan komponen elektronik dengan betul, jadi jika anda ingin mengetahui cara melakukannya, cuba lakukan carian Google dengan cepat.

Untuk masalah semasa anda mengenai pengimbas cap jari yang tidak berfungsi, kemungkinan komponen ini telah mengalami kerosakan kekal setelah bersentuhan awal dengan air. Sekiranya anda ingin mengetahui apakah itu tepat, anda mesti membiarkan juruteknik dari Samsung memeriksa peranti tersebut.

Seperti yang selalu kami tekankan dalam catatan kami sebelumnya yang menangani kerosakan air, tidak ada penyelesaian perisian yang dapat anda lakukan untuk memperbaiki komponen yang rosak secara fizikal. Sekiranya cap jari yang diimbas tidak lagi dapat mengesan jari anda pada masa ini, ia mesti rosak secara kekal. Kecuali anda mempunyai pengetahuan, alat, dan alat ganti untuk memperbaikinya, serahkan kepada pakar.

Sekiranya anda bergantung pada pengimbas cap jari untuk membuka kunci skrin, dan kata laluan / PIN sandaran tidak dikenali, anda harus mencuba tetapan semula induk sebagai pilihan terakhir. Sebelum anda melakukannya, pastikan anda mengetahui akaun Google yang didaftarkan di peranti anda. Sekiranya anda tidak dapat memberikan nama pengguna dan kata laluan yang betul untuk akaun Google anda setelah master reset, telefon akan terkunci kerana Perlindungan Reset Kilang.

Untuk menguasai semula S7 anda, ikuti langkah berikut:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
5. Dengan menggunakan kekunci Kelantangan, arahkan pilihan dan sorot 'lap data / tetapkan semula kilang.'
6. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Masalah 3: Masalah skrin hitam tepi Galaxy S7, tidak akan dihidupkan

Hai. Saya mempunyai kelebihan Samsung S7 dan pada bulan Mei / Jun saya menjatuhkannya, memecahkan skrin. Ia berfungsi dengan baik untuk sementara waktu tanpa masalah, kecuali layar retak. Saya menghantarnya untuk diperbaiki di bawah insurans saya dan kerana menghidupkan semula dan membeku hingga 10 kali sehari dan akan melakukan pembekuan terakhir kemudian mematikan dan tidak responsif selama 24 jam, tetapi akan menyala apabila bateri akhirnya habis dan saya mengisinya semula . Ini dilakukan pada hari yang lain dan sekarang telefon saya tidak akan hidup sama sekali. Saya tidak tahu mengapa atau apa yang perlu dilakukan. Harap anda dapat membantu. - Eleanordixon89

Penyelesaian: Hai Eleanordixon89. Kami telah menerbitkan artikel kira-kira dua hari yang lalu untuk kes serupa, sila kunjungi dan ikuti cadangan kami. Kasus yang disebutkan dalam artikel itu ditujukan untuk pengguna S8 tetapi cadangan kami masih dapat berlaku untuk perangkat Android apa pun.

Masalah 4: Membuat sandaran Galaxy S7 untuk kenalan

Saya mempunyai Galaxy S7. Saya memerlukan proses untuk membuat sandaran senarai kenalan telefon saya yang besar ~ BUKAN kenalan e-mel google ~ sebenarnya, tanpa menggunakan google dengan cara apa pun. saya tidak dapat memberitahu anda berapa kali saya terpaksa membetulkan kekacauan yang berlaku pada masa lalu. satu kenalan boleh memiliki sebanyak 9 - 10 orang yang berbeza dengan nombor telefon & alamat emel mereka sendiri. saya memerlukan semua maklumat itu untuk TINGGAL SEPERTI. saya tidak dapat mengetahui dengan jelas perihalan yang saya baca untuk aplikasi di playstore google, jika ada yang melakukan apa yang saya perlukan. saya harap ada yang dapat menolong saya ??? terima kasih. - Rhonda

Penyelesaian: Hai Rhonda. Sekiranya anda cuba membuat sandaran kenalan anda, cuba gunakan Samsung samsung atau Smart Switch.

Untuk mengakses awan Samsung, lakukan langkah berikut:

1. Buka Tetapan aplikasi.
2. Ketik Awan dan akaun.
3. Ketik Awan Samsung.
4. Setelah anda berada di menu awan Samsung, pastikan untuk mengalihkan slaid Kenalan (akaun Samsung) ke kanan untuk membolehkan telefon menyegerakkan kenalan Samsung anda ke awan secara automatik.

Perlu diingat bahawa awan Samsung hanya akan menyokong kenalan yang disenaraikan sebagai kenalan akaun Samsung anda. Sekiranya anda mempunyai banyak kenalan yang bukan merupakan sebahagian daripada akaun Samsung anda, maka kami mencadangkan agar anda menggunakan Samsung Smart Switch.