Kandungan

• Masalah # 1: Galaxy S7 terus menunjukkan ralat "Kad SD Tidak Disokong"
• Masalah # 2: Model dwi-SIM Samsung Galaxy S7 Edge dari T-Mobile tidak akan membenarkan SIM kedua mengakses rangkaian apabila SIM T-Mobile dimasukkan
• Masalah # 3: Prestasi bateri Galaxy S7 yang buruk
• Masalah # 4: Galaxy S7 memerlukan masa yang lama untuk menghantar dan menerima foto melalui aplikasi pesanan stok
• Masalah # 5: Galaxy S7 Edge tidak akan melakukan tetapan semula kilang
• Masalah # 6: Penyulitan Galaxy S7 Edge tidak berfungsi dengan baik
• Terlibat dengan kami

Helo komuniti Android! Selamat datang ke entri lain yang menangani masalah mengenai siri # GalaxyS7. Kami merangkumi 6 isu yang kami terima daripada sebilangan pembaca kami. Kami harap ini bermanfaat.

Masalah # 1: Galaxy S7 terus menunjukkan ralat "Kad SD Tidak Disokong"

Peranti saya telah menunjukkan mesej "Kad SD Tidak Disokong" dalam pemberitahuan saya selama lebih kurang sebulan. Peranti saya berjalan lancar sehingga ini berlaku. Dengan pantas, saya tidak pasti mengenai versi android yang saya jalankan. Peranti ini adalah Android Galaxy S7 dan saya telah membuat pra-pesanan. Mungkin maklumat itu akan menjadikan kami berdua berada di landasan yang betul sekiranya anda menghantar kembali maklumat penyelesaian masalah kepada saya.

Pada dasarnya, peranti berjalan dengan baik. Saya mula menerima mesej ini di drop down pemberitahuan. Semasa saya mengetuk mesej, saya berharap ia akan membawa saya ke tetapan yang mungkin boleh disetel dengan tidak betul, atau mungkin tetapan lanjutan yang dapat saya selesaikan sendiri. Malangnya, mengetuk mesej tidak memberi apa-apa.

Saya telah mencuba perkara berikut:

• Mulakan semula Matikan / hidupkan semula selepas 10 saat.
• Melepaskan kad SD dengan peranti dimatikan, dimasukkan semula dan dihidupkan.
• Memasukkan ke PC untuk melihat apakah kad SD dapat dilihat (yang sejak mesej ini mula ditunjukkan, tidak).

Beberapa minggu terakhir, mesej tidak muncul lagi, namun saya masih belum mempunyai kad SD yang terpasang. Sebelum saya menggunakan aplikasi yang tidak berguna untuk memeriksa kad SD saya, saya berharap dapat mendapatkan maklum balas daripada anda semua. Sekiranya anda dapat memberi respons, mungkin hantarkan saya beberapa jenis urutan penyelesaian masalah yang boleh saya cuba sebelum membawanya ke kedai T-Mobile (yang dari pengalaman saya adalah membuang masa). Tolong beritahu saya. Salam. - Mike

Penyelesaian: Hai Mike. Anda tidak perlu pergi ke kedai pembawa anda untuk kedai ini. Sekiranya komputer tidak dapat mengesan kad kad SD, itu adalah petunjuk yang jelas bahawa kad SD telah berhenti berfungsi. Kami tidak akan menyebut mengapa kad SD dapat berhenti berfungsi secara tiba-tiba kerana itu adalah topik lain. Yang penting ialah anda telah membuktikan bahawa kad SD menjadi tidak dapat dibaca kerana sebab-sebab tertentu. Sekiranya anda ingin memeriksa lebih lanjut, masukkan ke telefon lain dan lihat apakah anda akan mendapat hasil yang sama. Sekiranya soalan anda yang seterusnya adalah, "bolehkah ada sesuatu yang dapat anda lakukan untuk membuatnya berfungsi kembali?" jawapannya adalah tidak. Terima hakikat bahawa semua yang anda simpan dalam kad itu hilang. Anda hanya perlu meneruskan dengan mendapatkan kad SD baru.

Sekarang, jika telefon atau komputer lain masih dapat membaca kad SD secara ajaib, pastikan anda melakukan perkara berikut (mengikut urutan ini):

• Buat sandaran fail anda.
• Format semula kad SD menggunakan komputer atau telefon itu.
• Masukkan semula kad SD yang baru diformat semula ke Galaxy S7 anda dan formatkan semula.

Masalah # 2: Model dwi-SIM Samsung Galaxy S7 Edge dari T-Mobile tidak akan membenarkan SIM kedua mengakses rangkaian apabila SIM T-Mobile dimasukkan

Hello Droid Guy. Saya baru dalam dunia Droid kerana saya baru sahaja beralih dari Apple. Saya telah membeli dual SIM Samsung Galaxy S7 Edge. Saya melakukan ini kerana saya tinggal di Afrika Barat. Saya adalah orang Amerika yang bekerja di sini dan saya mempunyai akaun T-Mobile di AS yang membolehkan saya menggunakan telefon itu di Ghana. Saya juga, untuk tujuan kerja, memerlukan telefon dan nombor tempatan. Oleh itu, bukannya memiliki dua telefon, mengapa tidak mempunyai satu telefon dan dua SIM. Masalahnya adalah bahawa SIM T-Mobile saya atas sebab tertentu menyebabkan SIM Ghana tempatan saya tidak dapat menahan isyarat rangkaian. Saya cuba menetapkan semula tetapan rangkaian dan bahkan melakukan tetapan semula keras dan masih tidak berjaya. Semasa saya mengeluarkan SIM T-mobile dan hanya menggunakan dua SIM dari perkhidmatan Ghanian, telefon berfungsi dengan baik. Saya ingin menggunakan SIM T-Mobile saya dan juga SIM pembawa tempatan jika boleh. Sebarang pertolongan akan dihargai. - Casey

Penyelesaian: Hai Casey. Kami tidak pasti sama ada masalahnya ialah sekatan firmware T-Mobile atau tidak, jadi pihak terbaik yang dapat menolong anda ialah T-Mobile itu sendiri. Kami tidak mengetahui adanya sekatan berkaitan Samsung yang menghalang SIM lain daripada berfungsi ketika dimasukkan ke slot SIM kedua. Versi Android T-Mobile dapat diprogram untuk mengunci ponsel ke jaringan mereka secara paksa setiap kali kad SIM mereka dimasukkan. Sila hubungi T-Mobile dan minta bantuan langsung daripada mereka.

Masalah # 3: Prestasi bateri Galaxy S7 yang buruk

Saya memerlukan kepakaran Samsung anda. Saya baru saja membeli Galaxy S7 yang baru dan saya merasakan jangka hayat bateri jauh di bawah yang sepatutnya. Saya telah melakukan semua petua biasa seperti menonaktifkan penyegaran aplikasi, penyegerakan, kecerahan, dan lain-lain, dan juga mempunyai penjimat kuasa sepanjang masa. tidak melakukan penstriman dan hampir tidak menggunakannya ketika saya melepaskannya dengan penuh tetapi ia masih tinggal pada 10 jam lagi. Pasti, untuk Galaxy S7 yang baru semestinya lebih baik dari itu.

Sebab utama saya menaik taraf adalah hayat bateri tetapi tidak berkinerja lebih baik daripada iPhone 5. Bolehkah saya mempunyai bateri yang rosak atau adakah yang perlu saya lakukan? Saya sangat konservatif pada masa ini dengan aplikasi dan kecerahan dll dan masih rata-rata. Saya hanya mahu menggunakannya sepanjang hari dengan penggunaan rata-rata orang dan berharap dapat pulang dengan cukup bateri. Selepas 3 hari bateri akan turun rata-rata 10-15% sejam. - Shaunmcsweeney

Penyelesaian: Hai Shaunmcsweeney. Berbanding dengan pendahulunya, Galaxy S6, Galaxy S7 yang lebih baru mempunyai kapasiti bateri yang lebih besar pada 3000mAh. Oleh itu, ia dijangka mempunyai prestasi bateri yang lebih baik daripada telefon lain dalam siri ini. Kami juga dapat membuktikan bahawa ini juga merupakan pemerhatian kami dengan Galaxy S7 kami sendiri. Galaxy S7 kami dapat bertahan selama lebih dari 14 jam sehari secara rata-rata dan ini selepas penggunaan biasa hingga berat. Kami konservatif ketika datang ke kecerahan layar dan kami selalu menjadikannya kebiasaan mematikan semua ciri penyegerakan aplikasi dan telefon sehingga dapat membantu. Namun, kami tidak tahu berapa lama jangkaan bateri telefon anda dapat bertahan dalam sehari tetapi jika anda sudah mencuba semua petua dan trik untuk meminimumkan penggunaan bateri, maka tidak ada lagi yang dapat kami lakukan untuk membantu anda. Hubungi Samsung dan minta mereka mengganti telefon.

Masalah # 4: Galaxy S7 memerlukan masa yang lama untuk menghantar dan menerima foto melalui aplikasi pesanan stok

Sekiranya saya mengambil gambar dengan kamera, saya tidak selalu dapat menghantar gambar. Saya mempunyai tetapan kamera pada resolusi serendah mungkin dan masih memerlukan masa yang lama untuk menghantar satu gambar apalagi 3. S4 saya menghantar lebih cepat. Gambar datang hampir sepanjang masa tetapi beberapa gambar hanya terdapat setengah gambar dan tidak ada yang lain. Yang lain datang melalui gambar dan 3/4 melihat warna hijau dan ada yang kelihatan seperti teka-teki. Saya menukar telefon dan berfungsi dengan baik untuk beberapa hari pertama dan kemudian dengan kemas kini baru pagi ini, masalahnya telah kembali.

Saya sekarang menggunakan Aplikasi yang dipanggil WhatsApp dan ketika saya menghantar gambar seperti itu, gambar akan hilang dalam beberapa saat dan jelas sebagai loceng. Mengapa aplikasi Samsung Message tidak melakukan perkara yang sama? Saya mungkin menambah bahawa saya mempunyai menara Mikro 3G di dalam rumah dan internet adalah palang penuh, jadi tidakkah gambar-gambar akan melalui menara sel 3G yang disambungkan ke internet? - James

Penyelesaian: Hai James. Punca masalah boleh menjadi salah satu perkara berikut:

• aplikasi Pemesejan stok buruk,
• gangguan firmware (diperkenalkan selepas kemas kini)
• sambungan internet yang perlahan

Untuk memeriksa apakah masalahnya hanya diasingkan untuk aplikasi Pemesejan Samsung, pastikan anda menghapus cache dan datanya. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:

• Buka menu Tetapan.
• Ketik Aplikasi (beberapa versi mungkin menunjukkan Aplikasi atau Pengurus Aplikasi).
• Ketik aplikasi Pemesejan.
• Ketik Penyimpanan.
• Ketuk Hapus Cache, kemudian Hapus Data (mengikut urutan ini).

Sekiranya masalah tetap ada setelah anda membersihkan cache dan data aplikasi yang dimaksud, penyelesaian masalah berikutnya adalah dengan menyegarkan cache sistem. Ini caranya:

• Matikan peranti.
• Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Kelantangan, Kekunci rumah dan Kekunci kuasa.
• Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menekan dan menahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama.
• Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan kekunci Volume Naik dan Laman Utama.
• Tekan kekunci Volume Turun untuk menyorot 'lap partition cache.'
• Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
• Apabila partisi wipe cache selesai, ‘Reboot system now’ diserlahkan.
• Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Menyegarkan cache akan memaksa telefon untuk menghapus yang mungkin rosak atau ketinggalan zaman dan membuat yang baru. Sekiranya ini tidak dapat membantu, perkara terbaik seterusnya yang boleh anda lakukan ialah menetapkan semula kilang. Ini caranya:

• Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
• Tekan dan tahan kekunci Kelantangan, Rumah dan Kuasa bersama-sama.
• Apabila peranti menyala dan memaparkan ‘Power on logo’, lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di layar.
• Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
• Menggunakan kekunci Volume Turun, sorot pilihan, 'hapus data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Tekan butang Turunkan Kelantangan sekali lagi sehingga pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Setelah tetapan semula selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Power untuk menghidupkan semula telefon.

Masalah # 5: Galaxy S7 Edge tidak akan melakukan tetapan semula kilang

Hai sana. S7 Edge saya menghadapi masalah dengan lokap yang kerap, skrin yang kacau dan tetapan semula secara spontan. Sekarang saya menghapus cache dan memerintahkannya ke tetapan kilang. Semasa menghidupkan semula, sekarang mengatakan dalam skrin biru yang bagus, ia mengemas kini / memasang firmware baru dan setelah beberapa saat ‘menghapus’. Kemudian Droid yang jatuh dengan seru dilihat. ia runtuh ke mod Pemulihan dengan ralat setelah memformat: Memformat / data E: Format_volume: membuat ext4 gagal pada /dev/block/platform/155a0000.ufs/by-name/USERDATA dengan 1 (ralat I / O) - Tetapkan tetapan semula kilang selesai… - Menyalin fail Media… - Preload checkin… Datawipe gagal. E: Penghapusan data gagal - Menerapkan Multi-CSC ... Menerapkan kod CSC: PHN Berhasil menerapkan Multi-CSC - Tetapkan reset kilang selesai - menyalin fail media - preload checkin ... dan itu saja. Ia tidak akan boot lagi dan setiap kali saya menetapkan semula perkara yang sama berlaku. Ada apa-apa cadangan? - Eric

Penyelesaian: Hai Eric. Peranti Galaxy yang berfungsi dengan normal seharusnya dapat menjalankan urutan tetapan semula kilang yang lengkap. Bahawa telefon anda melakukan sebaliknya adalah petunjuk yang jelas bahawa ada yang tidak kena dengan perisiannya. Anda mesti menghubungi Samsung dan mendapatkan unit pengganti.

Masalah # 6: Penyulitan Galaxy S7 Edge tidak berfungsi dengan baik

Saya mempunyai Galaxy S7 Edge dan saya mendapat kad SD 128G. Kad SD telah dienkripsi sejak saya memasangnya pada kali pertama. Semasa perisian baru dikeluarkan, saya terus memasangnya. Saya mematikan telefon saya beberapa hari kemudian dan menghidupkannya semula dan memilih untuk mengenkripsi kad SD dari skrin pop timbul. Sudah disulitkan sejak seminggu yang lalu! Mengetahui hal itu, saya mematikan telefon sekali lagi untuk menyahsulitkan kad SD tetapi ia tidak berfungsi kerana memerlukan banyak masa tanpa hasil sama sekali. Sekarang, ia masih menyulitkan dan sepertinya saya kehilangan fail saya dan tidak dapat mengaksesnya di komputer mana pun kerana ia disulitkan. Saya sangat menghargai pertolongan anda dalam usaha ini. - Hsamus

Penyelesaian: Hai Hsamus. Penyulitan adalah cara yang baik untuk mengamankan fail penting tetapi salah satu kelemahannya adalah kenyataan bahawa tidak ada peranti lain yang dapat membaca peranti yang disulitkan selepas itu. Ini bermakna bahawa walaupun anda menghentikan peranti pada masa ini dan cuba memulihkan fail anda dengan memasukkan kad SD ke dalam komputer, anda masih tidak dapat mengakses kandungannya. Walaupun kad SD masih berfungsi, tidak ada peranti lain yang dapat menyahsulitkannya.

Perkara terbaik yang boleh anda lakukan sekarang ialah menunggu sehingga peranti menyelesaikan proses penyulitan (walaupun 1 minggu terlalu lama). Senario yang paling mungkin sekarang adalah bahawa kad SD telah rosak dan proses penyulitan berjalan atau tidak dapat dihentikan walaupun S7 anda tidak menunjukkannya. Beri masa beberapa hari lagi untuk mencuba dan melakukan tugasnya. Sekiranya tidak ada yang berubah selepas itu, terima hakikat bahawa kad SD telah berhenti berfungsi dan fail anda hilang. Tidak mungkin anda dapat memulihkan fail anda kembali walaupun anda memasukkan kad SIM pada Galaxy S7 yang lain kerana cara penyulitan dalam peranti Samsung berfungsi. Kunci penyahsulitan sebenarnya adalah khusus untuk peranti dan tidak dapat dipindahkan ke yang lain. Walaupun menggunakan kata laluan yang sama pada model telefon yang sama tidak akan berfungsi.

Anda boleh terus menggunakan kad SD yang sama di peranti lain atau telefon yang sama dengan memadamkan semuanya melalui pilihan format.

Juga, kerana anda menyedari bahawa masalah itu dimulakan setelah kemas kini, anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk melakukan tetapan semula kilang untuk bermula baru. Ini akan membantu mengurangkan bug daripada muncul dan mungkin membantu dalam menghapus bug yang ada.

Terlibat dengan kami

Sekiranya anda adalah salah satu pengguna yang menghadapi masalah dengan peranti anda, beri tahu kami. Kami menawarkan penyelesaian untuk masalah yang berkaitan dengan Android secara percuma jadi jika anda mempunyai masalah dengan peranti Android anda, cukup isi soal selidik pendek di pautan ini dan kami akan cuba menerbitkan jawapan kami di catatan seterusnya. Kami tidak dapat menjamin tindak balas yang cepat, jadi jika masalah anda sensitif pada waktu, cari jalan lain untuk menyelesaikan masalah anda.

Sekiranya anda merasakan catatan ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita kepada rakan anda. TheDroidGuy mempunyai kehadiran rangkaian sosial juga, jadi anda mungkin mahu berinteraksi dengan komuniti kami di halaman Facebook dan Google+ kami.