Kandungan

• Masalah # 1: Bunyi media Galaxy S7 hilang selepas kemas kini Android
• Masalah # 2: Masalah bootloop Galaxy S7 | Galaxy S7 tidak akan hidup dengan normal
• Masalah # 3: Bolehkah fail dipulihkan dari Galaxy S7 jika skrin tidak berfungsi?
• Masalah # 4: Memindahkan foto dari Galaxy S7 ke komputer
• Masalah # 5: Galaxy S7 tidak akan memuat video dan foto | Galaxy S7 sangat lambat memuatkan laman web
• Masalah # 6: AT&T Galaxy S7 tidak akan dikemas kini apabila disambungkan ke rangkaian T-Mobile
• Terlibat dengan kami

Adakah anda mempunyai masalah # GalaxyS7 akhir-akhir ini? Lihat siaran ini dan lihat ia dapat membantu anda.

Masalah # 1: Bunyi media Galaxy S7 hilang selepas kemas kini Android

Sejak "naik taraf" volume media saya tidak selalu berfungsi! Saya telah menetapkan semula tetapan ke kilang & ini membantu seketika tetapi bunyi media saya hilang lagi. Semua jilid saya ditetapkan maksimum termasuk media. Kadang kala semasa saya memulakan semula peranti saya, bunyi media saya kembali. Kelantangan saya di permainan, bunyi peranti, dan penggera terburuk! Saya menggunakan telefon saya sebagai jam penggera saya jadi ini adalah masalah BESAR! Saya mahu melakukan tetapan semula kilang tetapi saya tidak mahu kehilangan semua data aplikasi saya! Saya mencuba Helium, tidak berakar, tetapi setelah mengacau selama 5 jam, saya masih belum dapat membuat telefon & komputer saya "saling melihat" satu sama lain! Sekiranya ada cara lain untuk membuat sandaran data ini tanpa root, beritahu saya! Walaupun bunyi media berfungsi, bunyi seperti tidur atau bangun telefon sangat disenyapkan. Terima kasih terlebih dahulu atas sebarang bantuan yang boleh anda berikan!

Saya memanggil Verizon & "teknologi" tidak tahu bahawa data aplikasi tidak disimpan ke awan Verizon jadi saya boleh melakukan tetapan semula kilang! Adakah itu berubah baru-baru ini? Saya sebenarnya tidak menggunakan awan Verizon tetapi semuanya menyokong Google (gambar, kenalan, dokumen, dll.). Saya menghantar permintaan kepada pembangun Helium untuk mendapatkan pertolongan tetapi tidak pernah mendapat jawapan. - Whippet

Penyelesaian: Hai Whippet. Data aplikasi biasanya disimpan di tempat aplikasi disimpan. Oleh itu, jika aplikasi disimpan dalam kad SD, data aplikasi juga mesti berada di dalam peranti storan tersebut. Data aplikasi tidak dimuat secara automatik ke perkhidmatan awan melainkan pengguna melakukannya secara manual. Masalahnya, anda perlu melakukan root pada peranti untuk mengakses semua fail yang berkaitan dengan aplikasi. Sekiranya Helium atau aplikasi pihak ketiga yang lain tidak dapat memindahkan semua data aplikasi ke dalam peranti anda, melakukannya secara manual mungkin juga tidak perlu bagi anda. Kami tidak bekerja untuk Verizon jadi kami tidak biasa bagaimana perkhidmatan cloud mereka berfungsi. Arahkan semua soalan berkaitan Verizon anda kepada mereka.

Untuk masalah utama anda, perkara pertama yang ingin anda cuba ialah memeriksa sama ada aplikasi pihak ketiga mengganggu fungsi audio telefon anda. Anda boleh melakukannya dengan boot peranti dalam mod selamat. Dalam mod ini, semua aplikasi dan perkhidmatan pihak ketiga dilarang berjalan, jadi ini adalah kaedah yang baik untuk digunakan untuk memeriksa apakah aplikasi pihak ketiga terlibat atau tidak. Inilah caranya:

• Matikan telefon.
• Tekan dan tahan kekunci Volume Turun dan Kuasa selama 20 hingga 30 saat.
• Setelah anda melihat logo Samsung, lepaskan kekunci Kuasa dengan segera tetapi terus tekan kekunci Kelantangan.
• Telefon anda harus terus boot dan anda akan diminta membuka kunci telefon anda seperti biasa.
• Anda akan mengetahui sama ada telefon berjaya boot dalam mod selamat sekiranya teks "Safe mode" dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.

Perlu diingat, jika masalah tidak akan berlaku semasa telefon dalam mod selamat, itu adalah petunjuk yang jelas bahawa salah satu aplikasi pihak ketiga anda harus disalahkan. Pastikan telefon anda dalam mod selamat sekurang-kurangnya 24 jam untuk memberi anda masa yang cukup untuk memerhatikan sebarang perbezaan. Mod selamat tidak akan mengenal pasti atau menentukan aplikasi yang salah, jadi anda mesti melakukan pengasingan lebih jauh selepas itu.

Sekarang, jika masalahnya tetap berlaku walaupun telefon dalam mod selamat, langkah logik seterusnya adalah tetapan semula kilang. Inilah caranya:

• Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
• Tekan dan tahan kekunci Kelantangan, Rumah dan Kuasa bersama-sama.
• Apabila peranti menyala dan memaparkan ‘Power on logo’, lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di layar.
• Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
• Menggunakan kekunci Volume Turun, sorot pilihan, 'hapus data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Tekan butang Turunkan Kelantangan sekali lagi sehingga pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Setelah tetapan semula selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Power untuk menghidupkan semula telefon.

Masalah # 2: Masalah bootloop Galaxy S7 | Galaxy S7 tidak akan hidup dengan normal

S7 saya berfungsi dengan sempurna selama beberapa hari. Kemudian membeku dan saya melakukan tetapan semula keras. Ia hadir dengan Samsung Galaxy yang dikuasakan oleh layar Android. Ia tidak bergetar atau memainkan suara. Lampu biru menyala. Sekiranya saya mencuba tetapan semula lembut, ia tidak akan bertindak balas. Sekiranya saya mencuba tetapan semula keras, ia akan menjadi hitam dan menyala semula. Sekiranya saya menahan kekunci tetapan semula keras, ia hadir dengan Peringatan OS tersuai boleh menyebabkan masalah kritikal tekan kekunci atas untuk meneruskan. Kekunci bawah untuk memulakan semula telefon. Yang turun kembali ke skrin Samsung Galaxy S7, hei muncul dengan memuat turun halaman Odin jangan mematikan sasaran. Reset keras membawanya kembali ke halaman galaksi Samsung. Tolonglah. - Sue

Penyelesaian: Hai Sue. Kami keliru di sini. Apa sebenarnya yang anda maksudkan dengan tetapan semula keras? Di blog kami, penetapan semula keras merujuk kepada kombinasi butang perkakasan yang ditekan oleh pengguna untuk mengakses mod Pemulihan dan melakukan tetapan semula kilang (seperti langkah-langkah yang diberikan di atas). Sekiranya ini yang anda maksud dengan "tetapan semula keras", maka langkah logik seterusnya untuk anda adalah menghubungi Samsung dan meminta pembaikan atau penggantian. Tidak ada yang boleh anda lakukan sekiranya telefon terus menolak untuk boot seperti biasa.

Masalah # 3: Bolehkah fail dipulihkan dari Galaxy S7 jika skrin tidak berfungsi?

Mengecas telefon saya tanpa wayar semalaman. Bangun pada waktu pagi ke jalur hijau di tepi kanan di sebelah jam saya. Semasa saya mengambilnya panas, seperti sangat panas. Saya pergi untuk menggesek dan membuka kunci skrin dan skrin menjadi hitam. Dengan garis hijau dan merah jambu di tepi kanan sekarang. Telefon itu sendiri responsif. Tetapi skrinnya hilang. Saya telah menetapkan semula berdasarkan apa yang saya ingat tetapi kerana saya tidak dapat melihat apa-apa, saya tidak dapat melakukan apa-apa selain menetapkan semula. Adakah cara untuk memulihkan data dari telefon? Mereka menghantar saya yang baru hari ini tetapi saya tidak mahu kehilangan foto dan kenalan selama bertahun-tahun. - Marriaga

Penyelesaian: Hai Marriaga. Untuk memindahkan fail antara Galaxy S7 dan komputer, anda mesti mengaktifkan mod pemindahan terlebih dahulu di telefon anda. Oleh kerana skrinnya sudah hilang sekarang, itu tidak mungkin dilakukan buat masa ini. Sekiranya fail tersebut tidak disimpan pada peranti lain atau perkhidmatan cloud sebelumnya, fail tersebut akan hilang. Tidak ada cara untuk memulihkannya.

Untuk mengelakkan masalah ini terjadi di masa depan, selalu menyimpan kebiasaan menyimpan salinan fail penting di suatu tempat kerana alat elektronik dan peranti penyimpanan seperti kad SD boleh gagal kapan saja.

Masalah # 4: Memindahkan foto dari Galaxy S7 ke komputer

Saya pernah menulis kepada anda sebelum ini ... Saya bosan dengan masalah telefon pada peranti Samsung. Terdapat 600 gambar plus di telefon, namun ketika saya meletakkan tetapan untuk DCIM, saya hanya dapat melihat, bukan memindahkan! Sudah habis! Pada asalnya saya boleh memilih import, BARU dll. Tidak ada pilihan pemindahan sama sekali. Kad kosong pun saya tak boleh. Itu tidak menunjukkan… sebenarnya, mesej ADA TIADA Fail! Kamera tidak lagi ditunjukkan untuk disambungkan. Saya ditawarkan Dropbox ... Saya sudah mempunyai fail gambar Windows, fail Picasa, .. gambar yang sama ada di komputer di sekurang-kurangnya tiga tempat. MENGAPA saya mahu "menyegerakkan" dengan awan, dropbox? Untuk memberi kerajaan akses ke semua fail saya? Saya mahu gambar MATI peranti! Terima kasih. - EJ

Penyelesaian: Hai EJ. Kami tidak tahu dengan siapa anda bercakap sebelum kami tetapi jika mereka mencadangkan agar anda mencuba Dropbox untuk memindahkan fail dari telefon anda, itu mungkin kerana peranti anda telah kehilangan kemampuan untuk melakukannya.

Sekiranya anda mempunyai komputer Windows, ini adalah perkara asas yang mesti anda lakukan untuk memindahkan fail dari Galaxy S7 anda:

1. Langkah pertama adalah menyambungkan S7 anda semula ke PC anda melalui kabel USB. Setelah telefon anda dikenali oleh komputer, anda sudah boleh mula memindahkan fail anda seperti muzik, gambar, dan kandungan lain. Untuk memulihkan kandungan dengan mudah selepas menetapkan semula, anda boleh membuat folder baru khusus untuk setiap jenis fail di komputer anda. Sebagai contoh, anda boleh membuat folder muzik untuk menyimpan fail muzik (audio) yang disalin dari telefon ke PC anda.
   • Masukkan salah satu hujung kabel USB ke pengecas / port aksesori yang terletak di bahagian bawah telefon anda.
   • Masukkan hujung kabel USB yang lain ke port USB yang tersedia di komputer anda.
   • Tanggalkan kabel USB dari kepala pengecas untuk mengaksesnya bila perlu. (Perisian pemacu peranti kemudian akan dipasang secara automatik di komputer pada kali pertama anda menyambungkan telefon ke komputer.)
2. Di telefon anda, seret bar status ke bawah untuk ditunjukkan ke panel pemberitahuan.
3. Pilih pilihan pemindahan fail. (Petunjuk bahawa telefon anda sudah dapat diakses melalui komputer adalah permintaan mesej yang berbunyi "Dihubungkan sebagai peranti media" atau "Dihubungkan sebagai kamera.")
4. Ketuk "Disambungkan sebagai peranti media," dan kemudian centang kotak di sebelah Peranti media (MTP). Pada masa itu anda mungkin mula mengalihkan kandungan dari telefon anda. Petunjuk: Secara amnya, "Dihubungkan sebagai peranti media" adalah pilihan yang digunakan untuk kebanyakan pemindahan fail. Sekiranya anda ingin mengubah pilihan ini, ketuk Pemberitahuan di Panel Pemberitahuan. Melakukannya akan membuka skrin sambungan komputer USB di mana anda boleh mengetuk untuk memilih mana-mana pilihan pilihan anda.
5. Untuk mulai menyalin kandungan, klik pilihan untuk "Buka perangkat untuk melihat fail" di komputer anda.
6. Navigasi ke kandungan yang dikehendaki di telefon anda.
7. Seret dan lepaskan fail ke folder yang dipilih ke komputer anda.
8. Apabila anda selesai menyalin semua fail penting, cabut telefon anda dari komputer dengan selamat.

Sekiranya anda mempunyai Mac, langkah-langkahnya mestilah sedikit serupa tetapi langkah-langkah umum tetap sama.

Sekiranya langkah di atas tidak berjaya, teruskan dan gunakan penggunaan perkhidmatan cloud yang disarankan. Sekiranya anda tidak mahu melakukannya, maka tidak ada perkara yang dapat kami lakukan mengenai masalah anda.

Masalah # 5: Galaxy S7 tidak akan memuat video dan foto | Galaxy S7 sangat lambat memuatkan laman web

Hai. Nampaknya tidak ada yang mempunyai jawapan, jadi ini adalah pilihan terakhir saya sebelum membeli telefon baru. Telefon saya dalam keadaan mint - tidak pernah jatuh dan tidak ada kerosakan. Mungkin dalam beberapa bulan kebelakangan ini, perkara ini tidak akan memuatkan video dang dan kadangkala gambar apabila terasa seperti itu. ia bergerak begitu perlahan, dan kadang-kadang memerlukan masa 5 minit untuk memuatkan halaman - gaya dail (masalah dunia pertama). Ia selalu beralih antara Wi-fi dan rangkaian LTE dan tidak pernah lebih dari 2 "bar". Saya rugi di sini. Ini bukan sambungan internet kerana ini berlaku di mana sahaja saya pergi tidak kira apa pun. Tolong bantu! - Kailey

Penyelesaian: Hai Kailey. Adakah anda sudah mencuba menghapus partisi cache? Ikut langkah-langkah ini:

• Matikan telefon.
• Setelah telefon dimatikan sepenuhnya, tekan dan tahan butang Volume, Rumah dan Kuasa pada masa yang sama.
• Tunggu sehingga logo Samsung muncul sebelum melepaskan butang Power.
• Setelah logo Android muncul, lepaskan dua butang lain.
• Tunggu menu Pemulihan muncul (mungkin memakan masa hingga satu minit).
• Pergi ke pilihan hapus cache partition menggunakan butang Volume, kemudian tekan butang Power untuk mengesahkan.
• Tunggu peranti mengelap partisi cache
• Setelah cache telah dihapus, pilihan Reboot sistem sekarang akan diserlahkan.
• Tekan butang Kuasa sekali lagi untuk mengesahkan but semula.

Sekiranya ini tidak akan mengubah apa-apa, cuba tetapkan semula kilang (langkah yang disediakan di atas).

Masalah # 6: AT&T Galaxy S7 tidak akan dikemas kini apabila disambungkan ke rangkaian T-Mobile

Saya mempunyai Galaxy S7 yang baru dan tidak diperbaharui. Ini adalah telefon ATT yang tidak terkunci yang saya jalankan di rangkaian T-Mobile dengan baik. Masalah saya ialah saya tidak dapat menerima kemas kini melalui telefon. Setiap kali saya memeriksa kemas kini, ia akan mendapat mesej yang mengatakan bahawa telefonnya sudah terkini dan bahawa saya dapat memeriksa semula dalam 24 jam. Saya menghubungi ATT dan menghubungi sokongan teknikal, yang segera menghantar saya ke T-Mobile. Oleh kerana ini bukan telefon bimbit T-Mobile yang tidak dikunci, saya tidak dapat mengemas kini di sana. Adakah itu bermaksud saya tidak boleh mengemas kini telefon ini? Saya ingin mengemas kini ke Marshmallow, kerana sudah tersedia. - Linda

Penyelesaian: Hai Linda. Anda betul. Anda tidak akan dapat menerima kemas kini OTA (melalui udara) melainkan anda mendaftarkan semula telefon ini ke rangkaian AT&T. Sekiranya anda ingin mengemas kini ke Marshmallow, anda mesti melakukannya secara manual melalui mod Odin. Pemasangan firmware secara manual mempunyai risikonya jika tidak dilakukan dengan betul, pastikan anda mengikuti semua panduan ini. Gunakan Google untuk mencari panduan bagaimana melakukannya.

Terlibat dengan kami

Sekiranya anda adalah salah satu pengguna yang menghadapi masalah dengan peranti anda, beri tahu kami. Kami menawarkan penyelesaian untuk masalah yang berkaitan dengan Android secara percuma jadi jika anda mempunyai masalah dengan peranti Android anda, cukup isi soal selidik pendek di pautan ini dan kami akan cuba menerbitkan jawapan kami di catatan seterusnya. Kami tidak dapat menjamin tindak balas yang cepat, jadi jika masalah anda sensitif pada waktu, cari jalan lain untuk menyelesaikan masalah anda.

Sekiranya anda merasakan catatan ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita kepada rakan anda. TheDroidGuy mempunyai kehadiran rangkaian sosial juga, jadi anda mungkin mahu berinteraksi dengan komuniti kami di halaman Facebook dan Google+ kami.