Kandungan

• Masalah hari ini: Mikrofon Galaxy S7 tidak memilih suara semasa panggilan, bunyi berhenti berfungsi secara rawak

Adakah mikrofon # GalaxyS7 anda sepertinya mengalami masalah ketika mengambil suara semasa membuat panggilan, atau adakah suara di peranti anda mati? Artikel penyelesaian masalah ini semestinya membantu.

Masalah hari ini: Mikrofon Galaxy S7 tidak memilih suara semasa panggilan, bunyi berhenti berfungsi secara rawak

Hey. Saya menjumpai forum anda dan sangat berharap anda dapat membantu. Saya menggunakan Samsung S7, dan menghadapi masalah dengan suara dan mikrofon. Berikut adalah semua simptom:

• Bunyi berfungsi dan mati. Nampaknya tidak ada sajak atau alasan kapan suaranya berfungsi dan kapan tidak. Oleh itu, video atau lagu akan dimainkan dan tiba-tiba suaranya berbunyi, atau menyala. Bunyi dan kesan amaran adalah sama - kadang-kadang berfungsi dan kadang-kadang tidak.
• Mikrofon tidak mengambil suara semasa panggilan telefon, di whatsapp atau aplikasi rakaman suara lain.

• Semasa memasang fon kepala (dengan mikrofon), suaranya berfungsi, tetapi mikrofon tidak berfungsi. Saya dapat mendengar muzik, video, panggilan telefon. Tidak dapat merakam suara, dan orang di hujung panggilan tidak dapat mendengar saya.

• Semasa membuat panggilan di telefon pembesar suara (di pelbagai aplikasi - telefon, whatsapp, skype) bunyi dan mikrofon berfungsi. Saya dapat mendengar semuanya dan orang lain dapat mendengar saya, dan merakam / memainkan semula mesej saya di skype berfungsi.

Suami saya telah menggunakannya untuk sementara waktu tanpa masalah sama sekali. Dia beralih ke telefon lain jadi ketika iPhone saya retak beberapa hari yang lalu, saya memutuskan untuk mencuba S7. Sudah beberapa bulan ia tidak digunakan, tetapi dikemas dengan baik dan ditutup. Tidak pasti sama ada ini masalah perkakasan atau firmware / perisian. - Tracie du Toit

Penyelesaian:Hai Tracie. Mikrofon peranti mungkin berhenti berfungsi kerana kerosakan perisian atau kerosakan perkakasan. Mikrofon fizikal itu sendiri tidak dapat berfungsi sendiri. Ia mesti mempunyai firmware sendiri untuk dapat bekerja dengan Android. Kadang kala, terdapat bug perisian baru yang akan mempengaruhi fungsi tertentu peranti dan kadang-kadang, perkakasan juga mungkin gagal.

Walaupun kami menghargai bahawa anda memberikan penerangan yang baik mengenai masalah yang anda hadapi, anda tidak menyebutkan sejarah berguna yang dapat membantu kami menentukan punca masalah tersebut. Ini bermaksud bahawa anda harus berusaha mengingat apakah ada kemungkinan anda melakukan sesuatu yang boleh menyebabkan masalah tersebut. Sebagai contoh, jika mikrofon S7 anda mulai mengalami masalah setelah anda memasang aplikasi, ada kemungkinan aplikasi tersebut dapat disalahkan.

Mikrofon fizikal S7 jarang sekali gagal dengan sendirinya. Selalunya, sebab mengapa kerosakan fungsi perkakasan berlaku apabila peranti rosak secara fizikal atau terdedah kepada cecair. Sekiranya tidak ada yang berlaku di S7 anda, maka ada kemungkinan besar masalah itu dapat diselesaikan pada tahap anda.

Untuk memulakan penyelesaian masalah kemungkinan masalah perisian, ikuti cadangan kami di bawah.

Penyelesaian # 1: Kosongkan partisi cache

Sebaik-baiknya, pengguna Android mesti membersihkan cache peranti mereka sekali setiap beberapa bulan untuk meminimumkan pepijat tetapi kerana tidak setiap hari seseorang menghadapi masalah, langkah penyelenggaraan ini hampir tidak pernah dilaksanakan. Lama-kelamaan, cache sistem, yang disimpan di partisi cache menjadi rosak sehingga ada baiknya jika anda dapat membersihkan cache secara berkala. Melakukannya akan memaksa telefon untuk membuatnya semula semasa anda terus menggunakan telefon anda. Masalah yang disebabkan oleh cache yang rosak boleh berbeza-beza walaupun tidak ada cara untuk langsung menemukan hubungan antara masalah yang anda alami hari ini dan kemungkinan cache sistem yang buruk pada peranti anda.

Untuk memastikan bahawa S7 anda mempunyai cache sistem yang baik, kami sangat mengesyorkan agar anda menghapusnya sebelum anda meneruskan penyelesaian berikut.

Untuk menghapus partisi cache, ikuti langkah berikut:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
5. Dengan menggunakan kekunci Volume Turun, arahkan pilihan dan sorot 'lap partition cache.'
6. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot pilihan ‘Ya’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Penyelesaian # 2: Tetapkan semula semua pilihan aplikasi

Sekiranya anda telah mengubah beberapa tetapan aplikasi sebelum menyedari bahawa mikrofon tidak lagi berfungsi seperti yang diharapkan, anda mungkin harus menetapkan semula semua pilihan aplikasi anda ke lalai. Ini adalah jalan penyelesaian yang mudah dilakukan. Ini caranya:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketik Aplikasi.
3. Ketik Lagi tetapan di kanan atas (ikon tiga titik).
4. Ketik Tetapkan semula pilihan aplikasi.
5. Periksa sama ada mikrofon kini berfungsi dengan betul.

Penyelesaian # 3: Tetapkan semula semua tetapan

Menetapkan semula semua tetapan pada S7 Anda juga dapat menyelesaikan masalah, terutama jika Anda telah mengubah beberapa pengaturan atau konfigurasi perisian. Semua kecuali bahasa keselamatan, dan tetapan akaun akan dihapus. Untuk melakukan ini, ikuti langkah berikut:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketik Pengurusan am.
3. Ketik Tetapkan Semula.
4. Ketik Tetapkan semula tetapan.
5. Ketik butang RESET SETTINGS.

Penyelesaian # 4: Boot ke mod selamat

Beberapa aplikasi boleh menyebabkan gangguan pada Android, mengakibatkan masalah yang tidak dapat dijangkakan oleh pemaju atau Google. Untuk melihat apakah salah satu aplikasi yang terpasang di S7 anda bertanggung jawab atas masalah ini, cubalah boot peranti anda ke mod selamat. Semasa dalam mod ini, hanya aplikasi pra-pemasangan yang akan dibenarkan berjalan. Sekiranya mikrofon telefon anda berfungsi dengan normal dalam mod selamat tetapi tidak dalam keadaan normal, kecurigaan kami betul.

Untuk boot s7 anda ke mod selamat, ikuti langkah-langkah di bawah:

1. Matikan Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan tahan butang Kuasa.
3. Setelah logo ‘Samsung Galaxy S7’ muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
4. Terus tahan butang sehingga telefon selesai dihidupkan semula.
5. Setelah anda melihat teks "Safe mode" di sudut kiri bawah layar, lepaskan butang Volume Turun.
6. Periksa sama ada mikrofon berfungsi.

Ingat, mod selamat tidak akan mengenal pasti aplikasi yang bermasalah. Sekiranya anda berpendapat bahawa salah satu aplikasinya adalah membuat mikrofon berfungsi dengan tidak menentu, anda mesti menyahpasang apl sehingga masalah itu hilang.

Penyelesaian # 5: Pasang kemas kini aplikasi dan Android

Beberapa pepijat diperbaiki dengan memasang kemas kini untuk aplikasi dan Android. Pastikan semua aplikasi terkini dan Android adalah versi terbaru untuk model telefon anda.

Penyelesaian # 6: Tetapan semula kilang

Sekiranya semuanya gagal, jangan ragu untuk menghapus telefon dan mengembalikan semua tetapan perisian ke lalai mereka. Cukup pastikan untuk menyandarkan fail anda sebelum melakukan tetapan semula kilang.

1. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
5. Dengan menggunakan kekunci Kelantangan, arahkan pilihan dan sorot 'lap data / tetapkan semula kilang.'
6. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Penyelesaian # 7: Hubungi Samsung

Sekiranya tidak ada yang berubah setelah S7 anda diset semula ke kilang, itu bermaksud mikrofon fizikal itu sendiri mungkin rosak, atau mungkin ada komponen lain yang menyebabkan mikrofon gagal. Untuk memperbaikinya, anda harus membiarkan profesional melakukan perkhidmatan peranti. Pastikan untuk membiarkan Samsung melakukan pembaikan untuk menjamin resolusi.