Kandungan

• Masalah 1: Galaxy S7 tidak akan tersambung ke wifi
• Masalah 2: Data mudah alih Galaxy S7 tidak akan berfungsi semasa panggilan
• Masalah 3: Galaxy S7 terputus sambungan data mudah alih ketika berada di rangkaian 3G
• Masalah 4: Galaxy S7 4G LTE tidak akan berfungsi, ralat "di luar jangkauan perkhidmatan" semasa panggilan

Apa khabar semua! Inilah artikel lain mengenai # GalaxyS7. Hari ini kami memberi anda penyelesaian mengenai beberapa masalah rangkaian yang dihadapi oleh beberapa pengguna pada peranti S7 mereka. Kami harap artikel ini dapat anda baca dengan baik.

Sekiranya anda mencari jalan keluar untuk masalah #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Semasa menerangkan masalah anda, seinci mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang relevan. Sekiranya anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat yang akan anda berikan untuk memberi idea dari mana untuk memulakan. Sekiranya anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya agar kami dapat melupakannya dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawakan untuk anda hari ini:

Masalah 1: Galaxy S7 tidak akan tersambung ke wifi

Hai. Saya mempunyai Galaxy S7 dan saya tidak dapat menyambung untuk membuka WiFi yang mempunyai halaman log masuk. Saya akan memilih WiFi, cuba pergi ke halaman Internet untuk log masuk, tetapi ia hanya akan menunjukkan kepada saya halaman utama Chrome dan tidak ada skrin log masuk. Tolong bantu. - Rahmat

Penyelesaian: Hai Rahmat. Adakah telefon menghadapi masalah untuk menyambung ke semua rangkaian wifi dengan dan tanpa halaman log masuk? Sekiranya anda belum memeriksa, pastikan anda melakukan ini sebagai langkah penyelesaian masalah pertama. Cuba pergi ke tempat rakan dan sambungkan ke rangkaian wifi mereka atau anda boleh mengunjungi tempat awam dengan wifi percuma untuk mengujinya. Sekiranya masalah hanya berlaku pada satu rangkaian wifi, maka masalahnya kemungkinan besar berkaitan dengan pengesahan. Ini bermaksud bahawa sebab utama mengapa S7 anda tidak tersambung adalah kerana anda tidak memasukkan SSID dan / atau kata laluan yang betul. Untuk memperbaikinya, pastikan anda memasukkan kata laluan yang betul setelah memilih nama rangkaian yang betul.

Sekiranya S7 anda menghadapi masalah untuk menyambung ke beberapa rangkaian wifi, ini menunjukkan masalah dengan telefon itu sendiri. Untuk menyelesaikan masalah, anda mesti terlebih dahulu mencuba boot telefon ke mod selamat. Ini akan memberitahu anda jika aplikasi pihak ketiga menyebabkan masalah. Semasa dalam mod selamat, semua aplikasi dan perkhidmatan pihak ketiga akan disekat. Oleh itu, jika masalah tidak akan berlaku dan wifi berfungsi seperti biasa, itu merupakan petunjuk salah satu aplikasi yang harus dipersalahkan.

Untuk boot telefon anda ke mod selamat, ikuti langkah berikut:

1. Matikan Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan tahan butang Kuasa.
3. Setelah logo ‘Samsung Galaxy S7’ muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
4. Terus tahan butang sehingga telefon selesai dihidupkan semula.
5. Setelah anda melihat teks "Safe mode" di sudut kiri bawah layar, lepaskan butang Volume Turun.

Sekiranya masalah tidak dapat diatasi walaupun anda sudah menghidupkan semula peranti ke mod selamat, langkah logik seterusnya adalah melakukan tetapan semula kilang. Melakukannya akan mengatasi masalah yang berkaitan dengan sistem operasi. Begini caranya:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
5. Dengan menggunakan kekunci Kelantangan, arahkan pilihan dan sorot 'lap data / tetapkan semula kilang.'
6. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Ingat, tetapan semula kilang akan menghapus semua data pengguna termasuk foto, video, dll. Pastikan untuk membuat sandaran sebelum tetapan semula kilang.

Masalah 2: Data mudah alih Galaxy S7 tidak akan berfungsi semasa panggilan

Sekiranya saya melakukan panggilan telefon, saya kehilangan semua perkhidmatan internet dan jika saya sering berada di internet, panggilan tidak akan dapat dicapai. - Stourdot

Penyelesaian: Hai Stourdot. Telefon CDMA biasanya hanya membolehkan satu jenis lebar jalur berfungsi. Sebagai contoh, jika anda melakukan panggilan, telefon CDMA akan mematikan sambungan data mudah alih buat sementara waktu sehingga perkhidmatan panggilan suara akan mendapat liputan tanpa gangguan. Ini adalah cara ia berfungsi dalam jenis telefon ini sehingga anda hanya perlu menerimanya.

Ini tidak benar untuk telefon GSM. Oleh kerana anda tidak menyatakan apa itu pembawa anda, kami mencadangkan agar anda menghubungi penyedia perkhidmatan anda dan melihat apakah ada cara untuk mereka membenarkan panggilan suara dan data mudah alih berfungsi pada masa yang sama. Sebagai contoh, Sprint saat ini menawarkan perkhidmatan Calling PLUS mereka untuk membenarkan panggilan di rangkaian LTE mereka. Perkhidmatan ini hanya tersedia untuk peranti terpilih, jadi anda harus bertanya kepada pembawa anda sendiri apakah mereka menawarkan kemampuan serupa.

Masalah 3: Galaxy S7 terputus sambungan data mudah alih ketika berada di rangkaian 3G

Apa khabar semua. Saya mengalami beberapa masalah penyambungan data 3G dengan peranti saya. Edge berfungsi dengan baik tetapi 3G atau H + hampir tidak dapat disambungkan. Kad SIM saya berfungsi pada telefon lain dan kad SIM lain mempunyai masalah yang sama pada telefon saya.

Saya telah melakukan beberapa tetapan semula kilang dan juga mencuba beberapa ROM Custom dan pelbagai jenis firmware modem, semuanya tidak berjaya. Tetapi baru-baru ini saya melihat sesuatu yang ingin tahu. Bila-bila masa kekuatan isyarat saya -65dBm atau lebih rendah, H + saya berfungsi dengan sempurna. Walau bagaimanapun, dari -67dBm dan lebih tinggi, saya mula kehilangan sambungan. Di atas -75dBm, telefon saya kehilangan isyarat sepenuhnya dan gagal mendaftar di rangkaian. Ikon H + tetap dengan anak panah ke atas berkelip tetapi anak panah ke bawah tidak pernah menyala. Edge masih berfungsi dengan baik dalam kedua-dua senario itu walaupun perlahan. Bar rangkaian saya hampir selalu penuh. Saya tidak pernah mendapat 4G kerana saya tidak berada di kawasan liputan, tetapi saya tidak peduli dengan perkara itu. Tolong apa yang anda fikir masalahnya? - MIC

Penyelesaian: Hai MIC. Indikator Kekuatan Isyarat yang Diterima atau RSSI adalah alat pengukur yang harus digunakan ketika bercakap mengenai tahap kuasa radio dalam peranti seperti yang diterima oleh telefon pintar anda. RSSI diukur dalam dBm. Skala dBm yang digunakan dalam telefon pintar berkisar antara -50 dan -120, dengan -50 menjadi isyarat sempurna dan -120 kehilangan keseluruhan isyarat dari rangkaian. Berikut adalah anggaran kasar julat yang boleh kami gunakan untuk menjelaskan kes anda:

-50 hingga -75 dBm - Isyarat Tinggi

-76 hingga -90 dBm - Isyarat Sederhana

-91 hingga -100 dBm - Isyarat Rendah

-101db hingga -120 dBm - Isyarat Buruk

Bahawa telefon anda kehilangan isyarat sekitar -75dBm adalah petunjuk bahawa mungkin ada masalah dengan cip rangkaiannya. Berdasarkan pembacaan di atas, mempunyai -76dBm dan ke atas masih merupakan kekuatan isyarat yang boleh diterima dalam peranti yang biasanya berfungsi. Oleh kerana anda sudah mencuba menetapkan semula kilang dan mem-flash beberapa ROM, kami khuatir satu-satunya pilihan untuk anda ialah membaiki atau mengganti. Sila hubungi Samsung supaya telefon dapat diperbaiki.

Masalah 4: Galaxy S7 4G LTE tidak akan berfungsi, ralat "di luar jangkauan perkhidmatan" semasa panggilan

Galaxy S7 saya tidak mendapat data 4G atau data sama sekali tetapi saya mempunyai data mengenai rancangan saya dengan AT&T. Saya telah mengesahkannya dengan mereka. Kadang kala ia tidak membenarkan saya menelefon apabila saya mempunyai beberapa bar. Apabila saya cuba menelefon, ia tidak mempunyai bar dan mengatakan 'di luar jangkauan perkhidmatan'. Apabila itu berlaku, saya pergi ke tetapan saya dan melihat apakah data saya aktif dan tertera 'sila masukkan kad SIM'. 4G berfungsi mungkin 1 hari seminggu walaupun atas sebab tertentu dan semuanya baik-baik saja. Saya tertanya-tanya adakah anda boleh membantu sama ada pembaca kad sim atau antena dan adakah mungkin untuk menentukan mana yang menjadi tujuan saya? Terima kasih terlebih dahulu atas sebarang bantuan yang dapat anda berikan. - Nuh

Penyelesaian: Hai Nuh. Oleh kerana anda menggunakan rangkaian AT&T, kami menganggap bahawa anda mempunyai telefon GSM. Walau bagaimanapun, jika telefon anda pada asalnya bukan dari AT&T dan merupakan versi CDMA, seperti peranti dari Verizon atau Sprint, ini boleh menjadi sebab mengapa data mudah alih berhenti berfungsi. Seperti yang disebutkan di atas, peranti CDMA tidak membenarkan panggilan suara dan data mudah alih secara serentak.

Sekiranya, sebaliknya, masalah berlaku apabila anda mempunyai peranti AT&T, yang merupakan telefon GSM, ini boleh membawa maksud perkara lain. Untuk satu, ini mungkin disebabkan oleh masalah berkaitan cache yang tidak diketahui. Untuk mencuba dan memperbaikinya, anda harus melakukan penghapusan partisi cache. Ini caranya:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
5. Dengan menggunakan kekunci Volume Turun, arahkan pilihan dan sorot 'lap partition cache.'
6. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot pilihan ‘Ya’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Sekiranya penghapusan partisi cache tidak akan membantu, anda boleh terus melihat bagaimana telefon berfungsi ketika berada dalam mod selamat. Ada kemungkinan aplikasi yang bermasalah mempengaruhi beberapa fungsi rangkaian pada peranti anda. Untuk melihat apakah itu masalahnya, anda harus memerhatikan bagaimana telefon anda berfungsi semasa berada dalam mod selamat. Sekiranya anda belum melakukannya sebelum ini, rujuk langkah di atas.

Langkah penyelesaian masalah yang penting dan kemungkinan penyelesaian dalam kes ini adalah menetapkan semula kilang. Sekiranya pembersihan partisi cache dan mulakan semula ke mod selamat telah dicuba, anda harus mempertimbangkan untuk menetapkan semula kilang. Paling banyak yang boleh anda lakukan dalam keadaan ini.

Sekiranya semua cadangan kami sudah habis, itu bermakna masalahnya adalah di luar peranti itu sendiri. Pastikan anda menghubungi AT&T supaya mereka dapat membantu anda menyekat kemungkinan penyebabnya. Mungkin ada masalah rangkaian yang berterusan menyebabkan layanan yang buruk di kawasan anda jadi yang perlu anda lakukan hanyalah menunggu sehingga ditangani.