Kandungan

• Masalah 1: Tepi Galaxy S7 jatuh, tidak akan dihidupkan kembali
• Masalah 2: Ralat kelembapan Galaxy S7 dikesan, tidak akan dicas
• Masalah 3: Masalah skrin hitam Galaxy S7, tidak akan dihidupkan semula
• Masalah 4: Galaxy S7 tidak dicas, membuat bunyi bip semasa mengecas

Terdapat berjuta-juta # GalaxyS7 pengguna pada masa ini sehingga diharapkan ada banyak pengguna yang melaporkan segala bentuk masalah. Siaran ini cuba menjawab beberapa masalah tersebut, jadi kami harap artikel ini dapat membantu anda. Kami menjangkakan akan menerbitkan lebih banyak siaran S7 dalam beberapa minggu akan datang, jadi bagi mereka yang tidak sabar untuk melihat isu dan penyelesaian mereka sendiri yang diterbitkan, terus memerhatikannya.

Sekiranya anda mencari jalan keluar untuk masalah #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Semasa menerangkan masalah anda, seinci mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang relevan. Sekiranya anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat yang akan anda berikan untuk memberi idea dari mana untuk memulakan. Sekiranya anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya agar kami dapat melupakannya dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawakan untuk anda hari ini:

Masalah 1: Tepi Galaxy S7 jatuh, tidak akan dihidupkan kembali

Hai ada. Saya mempunyai kelebihan Samsung S7 dan pada suatu petang telefon membeku dan terhempas. Sejak itu telefon tidak akan dicas atau dihidupkan, oleh itu saya tidak dapat melakukan pilihan penyelesaian masalah biasa (tetapan semula lembut, mod selamat, hapus cache, dll). Oleh kerana telefon bimbit saya berumur kurang dari 12 bulan, saya memutuskan untuk menghantarnya untuk diperbaiki melalui Vodafone. Walau bagaimanapun, ia tidak dapat diperbaiki lagi dan mereka mengatakan bahawa jaminan tersebut tidak sah kerana mereka berpendapat bahawa ia telah melakukan kerja yang tidak sah ke atasnya. Saya boleh mengatakan bahawa ini bukan masalahnya, tetapi nampaknya tidak ada ruang untuk membuktikan sebaliknya. Adakah anda tahu mengapa mereka menganggap kerja tidak sah dilakukan di telefon dan apa yang mereka lakukan untuk memeriksa ini? Saya benar-benar bingung dengan ini. Nampaknya satu-satunya pilihan saya ialah mencuba dan memperbaiki telefon melalui saluran tidak rasmi. Namun, memandangkan telefon ini telah digambarkan sebagai tidak dapat diperbaiki dan tidak akan dihidupkan atau dicas, adakah mungkin untuk mengambil jalan ini? Segala nasihat yang anda berikan akan sangat dihargai. Terima kasih banyak atas bantuan anda. Salam. - Lee Hayes

Penyelesaian: Hai Lee. Setiap pusat servis termasuk Samsung dan pembawa anda boleh mempunyai cara mereka sendiri untuk menentukan sama ada pengguna telah cuba mengusik peranti tersebut atau tidak. Secara umum, tanda-tanda kisah boleh dikelompokkan menjadi dua: perkakasan dan perisian. Untuk kemungkinan pengubahsuaian perkakasan yang mungkin dicuba pengguna, pusat servis boleh memeriksa meterai fizikal yang rosak atau hilang. Sekiranya penunjuk paparan cecair telefon tersekat kerana kerosakan air, jaminan telefon akan dibatalkan dan pusat servis mungkin tidak membaikinya walaupun anda akan membayar. Dalam beberapa kes, walaupun calar luaran yang dibuat oleh pemutar skru dapat dikesan dan diklasifikasikan sebagai percubaan untuk membuka peranti. Dari segi perisian, pusat perkhidmatan akan mempunyai cara untuk mengetahui sama ada telefon telah di-root atau menjalankan firmware Samsung / pembawa tidak rasmi. Bahwa telefon sudah dianggap tidak dijamin walaupun belum melebihi 12 bulan mungkin petunjuk bahawa perkhidmatan telah menemui beberapa perkara yang membatalkan jaminan. Sekiranya anda tidak pernah cuba membuka peranti anda sebelum ini dan menjalankan perisian rasmi sebelum berhenti berfungsi, anda harus menuntut alasan mengapa pusat servis Vodafone enggan memperbaikinya. Sekiranya mereka masih tidak membetulkan telefon anda walaupun dengan bayaran, anda harus mencuba nasib dengan pusat khidmat bebas.

Oleh kerana kami tidak mempunyai cara untuk memeriksa telefon anda secara fizikal, tidak ada cara kami dapat memberi anda nasihat yang tepat tentang apa yang salah dengannya. Kemungkinannya berkisar dari port pengecasan yang tidak berfungsi (anda tidak dapat mengecas, oleh itu anda tidak dapat menyalakannya), bateri yang tidak baik, IC pengurusan kuasa yang gagal, hingga masalah motherboard yang tidak diketahui. Sekiranya anda ingin mengetahui masalah ini, telefon anda harus diperiksa oleh profesional.

Masalah 2: Ralat kelembapan Galaxy S7 dikesan, tidak akan dicas

Telefon saya nampaknya kehilangan caj lebih cepat daripada biasa. Saya memasang pengecas pada kadar 4% setelah skrin menjadi gelap. Saya fikir saya melihat "Kelembapan Dikesan" di skrin. Beberapa 'bleeps' seperti pengecas sedang menyambung, memutuskan sambungan, menyambungkan, dan lain-lain. Telefon Pergi ke skrin Hitam seperti sedang hibernasi. Tetapi ia tidak pernah dikenakan. Tiada tanda isyarat pengecasan. Mencuba pengecas, kabel yang berbeza. Kemudian mencuba pengecas & kabel yang sama pada tablet Samsung - mereka berjaya. Membawa telefon ke kedai Verizon untuk melihat apakah pengecas WIRELESS berfungsi. Tidak. Telefon tidak pernah menyala. Rakan sekerja di kedai Mencuba pengecas tanpa wayar yang sama pada telefon lain yang hampir mati. Telefon tersebut dicas. Saya diberitahu bahawa unit pengecasan disambungkan ke skrin (?!?) Yang menjadikannya tidak efektif untuk diperbaiki. Telefon saya mati, tidak dapat dicas menggunakan banyak caj atau pengecas tanpa wayar. Saya BENAR-BENAR ingin memperbaiki telefon yang baru berusia lebih dari satu tahun (dan tidak terbayar) tetapi ... Ini tidak kelihatan baik. - Robinrodeeschneider

Penyelesaian: Hai Robinrodeeschneider. Pada masa ini, kita semua tahu bahawa anda telah mengasingkan punca masalahnya, dan itu adalah kegagalan perkakasan. Penyelesaian masalah Android adalah mudah dan hanya merangkumi masalah perisian. Telefon anda tidak dapat dihidupkan di tempat pertama adalah sebab yang jelas mengapa anda tidak dapat melakukan banyak perkara. Kecuali anda mempunyai kemahiran dan alat untuk mendiagnosis dan menyelesaikan masalah perkakasan, terutama di Galaxy S7, pembaikan yang dilakukan sendiri tidak dapat dilupakan. Juruteknik berpengalaman perlu menjalankan beberapa diagnostik perkakasan untuk mengenal pasti di mana masalahnya terletak.

Apa yang boleh anda lakukan sekarang adalah dengan melihat jika membiarkan telefon disambungkan ke pengecas akan berfungsi dan menghidupkan peranti. Sekiranya telefon berjaya dicas tetapi tetap tidak bertindak balas, atau sama sekali tidak dapat boot, anda boleh cuba melihat sama ada anda boleh memulakannya semula ke mod alternatif. Sebagai rujukan, berikut adalah langkah-langkah bagaimana melakukannya:

Boot dalam mod Pemulihan:

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Samsung Galaxy muncul di layar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
5. Anda boleh menghapus partisi cache atau melakukan reset kilang semasa dalam mod ini.

Boot dalam Mod Muat Turun:

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci DOWN Rumah dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Samsung Galaxy muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tahan kekunci DOWN Utama dan Volume.
4. Tunggu sehingga skrin Muat turun muncul.
5. Sekiranya anda dapat boot telefon dalam mod muat turun tetapi tidak dalam mod lain, itu bermakna satu-satunya jalan keluar adalah dengan mem-flash stok atau firmware tersuai.
6. Gunakan Google untuk mencari panduan bagaimana melakukannya.

Boot dalam mod selamat:

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan tahan butang Kuasa.
3. Setelah logo Samsung Galaxy muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
4. Terus tahan butang sehingga telefon selesai dihidupkan semula.
5. Setelah anda melihat teks "Safe mode" di sudut kiri bawah layar, lepaskan butang Volume Turun.
6. Satu-satunya perbezaan mod selamat dari mod biasa adalah yang pertama menghalang aplikasi pihak ketiga daripada berjalan. Sekiranya anda dapat boot telefon dalam mod selamat tetapi tidak dalam mod normal, nyahpasang semua aplikasi sehingga masalah (yang menghalang anda daripada boot biasanya) dihilangkan.

Ingat, jika telefon tidak akan dicas sama sekali, sehingga menjadikan telefon sama sekali tidak berguna, satu-satunya pilihan anda adalah menghantarnya. Hubungi Samsung untuk melihat apakah anda boleh meminta mereka memperbaikinya. Sekiranya peranti ini melebihi tempoh jaminan 12 bulan, kemungkinan besar anda akan membayar yuran.

Cara memperbaiki ralat "kelembapan yang dikesan"

Anda menyebutkan bahawa telefon mungkin menunjukkan ralat "kelembapan yang dikesan" jadi mungkin sebab mengapa pengecasan mungkin tidak berfungsi, dan dengan itu telefon tidak dapat dihidupkan sama sekali, mungkin disebabkan oleh port pengecasan basah. Cuba goncang telefon dengan lembut untuk membuang air yang tersekat di port. Anda juga boleh meletakkan peranti di dekat sumber panas yang lembut seperti bahagian belakang TV untuk mempercepat penyejatan. JANGAN letakkan telefon di dekat api, ketuhar, atau terkena cahaya matahari langsung.

Masalah 3: Masalah skrin hitam Galaxy S7, tidak akan dihidupkan semula

Galaxy S7 saya mempunyai layar hitam walaupun setelah melakukan semua yang anda cadangkan. Saya hanya mahu mel suara dari ayah saya yang baru meninggal dan tidak mempunyai wang untuk membawanya ke teknologi. Adakah saya boleh mengambil semula mel suara jika saya memasang telefon saya ke komputer dengan USB? Tolong bantu! Saya hanya mahu mendengar suara ayah saya sekali lagi! - Victoria

Penyelesaian: Hai Victoria. Sebarang kandungan yang disimpan dalam simpanan dalaman telefon hanya dapat diakses jika telefon anda melakukan boot secara normal atau ke mod selamat. Sekiranya anda sudah melakukan semuanya termasuk yang kami cadangkan Robinrodeeschneider di atas, anda tidak bernasib baik. Pasti berlaku kerosakan perkakasan yang menyebabkan telefon boot. Seperti yang disebutkan di atas, dapat berupa bateri, IC kuasa, atau motherboard pada umumnya. Sekiranya anda bernasib baik dan masalahnya hanyalah bateri yang gagal, menggantinya boleh menjadi penyelesaian yang mudah. Anda masih perlu membiarkan profesional mengganti pek bateri walaupun sudah disambungkan ke papan induk. Sekiranya penyebab masalahnya adalah komponen yang gagal dalam papan induk seperti IC kuasa atau papan induk itu sendiri, anda mungkin harus melepaskan fail tersebut.

Masalah 4: Galaxy S7 tidak dicas, membuat bunyi bip semasa mengecas

HELLO DROIDGUY. YESTERDAY SAYA GALAXY S7 CEPAT MENGHASILKAN DAN SETIAP KEDUA APABILA DITEMPAT KE DALAM CHARGER KAD ITU MEMBERIKAN Bunyi BEEP DEEP. BATERAI SEKARANG DENGAN CAJ 0%. - WILLIAM SIMPSON

Penyelesaian: Hai William. Kami tidak mengetahui sejarah lengkap peranti anda, jadi tidak ada cara untuk mengetahui apa yang berlaku pada masa ini. Dalam banyak masalah pengecasan, penyebab utamanya adalah perkakasan, jadi pastikan untuk mencuba set kabel pengecas dan kotak pengecas (kepala) yang lain untuk melihat apakah masalahnya ada. Sekiranya pengecas baru tidak dapat menyelesaikan masalah, masalahnya mesti dijumpai di dalam telefon itu sendiri. Selesaikan oleh Samsung atau pusat khidmat pembawa anda sekiranya ia tidak bertindak balas.