Kandungan

• Masalah 1: Pembesar suara Galaxy S7 berhenti berfungsi semasa panggilan
• Masalah 2: Pemberitahuan bunyi Galaxy S7 untuk mesej tidak berfungsi
• Masalah 3: Mikrofon Galaxy S7 tidak dapat diakses oleh Pembantu Google

Artikel penyelesaian masalah ini menangani beberapa masalah audio # GalaxyS7. Seperti mana-mana telefon pintar, sistem audio Galaxy S7 boleh gagal kerana banyak faktor dalaman dan luaran. Hari ini, kami membawakan kepada anda tiga masalah bunyi pada peranti ini, semoga cadangan kami dapat membantu menyelesaikan masalah anda sendiri. Ingat, masalah audio mungkin mempunyai keadaan yang berbeza tetapi penyelesaian untuk semuanya tidak banyak berbeza.

Sekiranya anda mencari jalan keluar untuk masalah #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Semasa menerangkan masalah anda, seinci mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang relevan. Sekiranya anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat yang akan anda berikan untuk memberi idea dari mana untuk memulakan. Sekiranya anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya agar kami dapat melupakannya dalam jawapan kami.

Masalah 1: Pembesar suara Galaxy S7 berhenti berfungsi semasa panggilan

Saya menghadapi masalah dengan telefon saya kehilangan sambungan data (4G LTE) setiap beberapa hari hanya duduk di sana. Pembawa saya TING (Sprint?) Mencadangkan kad SIM baru dan menghantarnya untuk saya. Saya memasangnya dengan bantuan telefon dengan perwakilan Ting dan semuanya nampaknya berfungsi dan telefon itu sepertinya tidak mahu kehilangan sambungan 4G LTE lagi. Beberapa jam kemudian, saya cuba membuat panggilan telefon dan telefon bimbitnya terkunci. Kemudian saya sedar, tidak ada bunyi dari apa-apa (walaupun ia akan bergetar dan teksnya baik). Ia akhirnya memutuskan sambungan 4G LTE dan masih tidak ada bunyi, hanya teks yang berfungsi. Saya telah menghabiskan setiap kemungkinan 'suis' atau pilihan fungsi dalam kawalan tetapi seolah-olah ada sesuatu dalam perisian (?) Yang memberitahu telefon agar tidak mengeluarkan suara. Ada idea? Terima kasih. - Scott Randolph

Penyelesaian: Hai Scott. Masalah seperti anda kemungkinan besar disebabkan oleh aplikasi yang tidak dikodkan dengan teruk atau oleh masalah perisian. Untuk menyelesaikannya, ikuti langkah berikut:

Pasang kemas kini aplikasi dan Android

Sebelum anda meneruskan penyelesaian perisian, pastikan untuk memastikan SEMUA aplikasi terkini, dan anda menjalankan versi Android terbaru yang tersedia. Kemas kini bukan sahaja membawa perubahan kosmetik dan di bawah tudung. Sering kali, mereka juga mengandungi patch yang memperbaiki bug yang diketahui.

Untuk memeriksa kemas kini aplikasi, ikuti langkah berikut:

1. Buka aplikasi Google Play Store.
2. Ketik Menu ikon di kiri atas (tiga garis mendatar).
3. Ketik Apl & permainan saya.
4. Ketik KEMASKINI SEMUA butang.

Untuk memeriksa sama ada terdapat kemas kini Android yang tersedia:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketik Kemas kini perisian.
3. Ketik Muat turun kemas kini secara manual.
4. Sekiranya anda ingin memastikan bahawa telefon anda memuat turun kemas kini secara automatik, anda boleh menetapkan slaid untuk Muat turun kemas kini secara automatik ke kanan untuk mengaktifkannya.

Mulakan semula telefon ke Safe Mode

Untuk menentukan apakah ada aplikasi pihak ketiga yang terpasang yang menyebabkan masalah, cara terbaik adalah dengan menghidupkan semula telefon anda ke mod selamat. Dalam mod ini, aplikasi dan perkhidmatan pihak ketiga tidak akan dibenarkan berfungsi. Ini bermaksud bahawa hanya aplikasi pra-pemasangan rasmi yang akan dibenarkan untuk menjalankan, menghilangkan gangguan dari aplikasi pihak ketiga. Sekiranya telefon anda berfungsi seperti biasa dan masalah yang disebutkan di atas tidak akan muncul, anda boleh yakin salah satu aplikasi pihak ketiga yang harus dipersalahkan.

Untuk memulakan semula mod S7 anda ke selamat, ikuti langkah berikut:

1. Matikan Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan tahan butang Kuasa.
3. Setelah logo ‘Samsung Galaxy S7’ muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
4. Terus tahan butang sehingga telefon selesai dihidupkan semula.
5. Setelah anda melihat teks "Safe mode" di sudut kiri bawah layar, lepaskan butang Volume Turun.
6. Perhatikan telefon atau cuba meniru masalahnya untuk melihat sama ada ia kembali atau tidak.

Ingat, mod selamat bukan penyelesaian untuk masalah aplikasi. Sebaliknya, ini seperti alat diagnostik yang boleh anda gunakan untuk menentukan apakah aplikasi yang dipasang menyebabkan gangguan pada sistem atau tidak. Seperti yang disebutkan di atas, jika masalah tidak akan berlaku semasa S7 anda berjalan dalam mod selamat, itu adalah pengesahan firasat kami. Sekiranya anda merasakan aplikasi pihak ketiga menimbulkan masalah, anda mesti menggunakan kaedah penghapusan untuk mengenal pasti pelakunya. Kami mencadangkan agar anda mencuba uninstall aplikasi yang paling baru dipasang terlebih dahulu. Pastikan untuk memeriksa apakah masalah masih ada selepas setiap penyahpasangan.

Masalah 2: Pemberitahuan bunyi Galaxy S7 untuk mesej tidak berfungsi

Selepas kemas kini perisian Samsung dua hari yang lalu, bunyi pemberitahuan untuk mesej tidak berfungsi. Saya telah memeriksa tetapan, kelantangan, suara dan segalanya sebagaimana mestinya. Saya mematikan telefon dan tiada. Semua pemberitahuan lain seperti facebook / messenger berfungsi. Saya sangat memerlukan ini untuk berfungsi kerana saya berhubung dengan pekerja saya melalui teks dan saya tidak dapat memeriksa setiap detik untuk teks (yang telah berlaku). - Loreen

Penyelesaian: Hai Loreen. Skema pemberitahuan di Android memungkinkan lebih banyak penyesuaian daripada sebelumnya, jadi anda ingin memastikan bahawa semuanya disusun dengan betul sebelum anda mencuba sebarang penyelesaian drastik.

Sahkan jika pemberitahuan aplikasi ditetapkan dengan betul

Melalui pesanan, kami menganggap anda merujuk kepada teks SMS / MMS yang masuk yang seharusnya dipaparkan oleh aplikasi Samsung Messages. Jika ini adalah aplikasi pemesejan yang Anda gunakan, pastikan untuk memeriksa apakah tetapan pemberitahuannya ditetapkan. Ini caranya:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketik Pemberitahuan.
3. Pindahkan slaid untuk aplikasi Mesej ke betul untuk membolehkan pemberitahuan.
4. Sebagai alternatif, anda mengetuk TINGKATAN di bahagian atas kanan, kemudian ketik Mesej aplikasi.
5. Ketuk bulatan dengan tanda "i" di sebelah Mesej dan pastikan itu HIDUP diaktifkan. Kemudian, tetapkan Bunyi pemberitahuan anda mahukan.
6. Tekan butang kembali sekali untuk kembali ke Pemberitahuan Aplikasi bahagian.
7. Matikan Tunjukkan secara senyap.
8. Bergantung pada pilihan anda, anda boleh mengubah tetapan untuk Pada skrin kunci.
9. Sekiranya anda menggunakan ciri Jangan ganggu dari semasa ke semasa, pastikan anda menetapkannya Tetapkan sebagai keutamaan untuk dihidupkan.

Langkah yang sama boleh diulang untuk aplikasi pesanan pihak ketiga.

Kosongkan data aplikasi pemesejan

Langkah penyelesaian masalah cara lain yang baik yang boleh anda lakukan dalam situasi ini adalah mengembalikan semua tetapan aplikasi yang berkenaan ke lalai. Ini dapat dicapai dengan menghapus data. Sekiranya anda belum mencubanya, berikut adalah langkah-langkah untuk melakukannya:

1. Buat sandaran mesej anda jika anda tidak mampu kehilangannya. Menghapus data aplikasi pemesejan akan menghapus mesej teks anda. Sekiranya anda mempunyai akaun Samsung, anda boleh masuk ke dalamnya dan menyandarkan mesej anda ke awan. Hanya pergi ke Tetapan> Awan dan akaun> Akaun> Akaun Samsung. Kemudian, setelah anda log masuk, anda boleh kembali ke Tetapan> Awan dan akaun> Sandarkan dan pulihkan> Sandarkan data saya.
2. Buka menu Tetapan sama ada melalui bayangan pemberitahuan anda (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan di laci aplikasi anda.
3. Navigasi ke bawah ke Aplikasi. Ini boleh dinamakan semula menjadi seperti Aplikasi atau Pengurus Aplikasi dalam versi Android 6 atau 7 yang dikulit OEM.
4. Setelah sampai di sana, cari aplikasinya dan ketik.
5. Anda sekarang akan melihat senarai barang yang memberi anda maklumat mengenai aplikasi, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua item yang boleh diklik. Anda mahu mengklik Penyimpanan.
6. Ketik butang Hapus Data untuk aplikasi.

Kosongkan data aplikasi BadgeProvider

Sekiranya langkah-langkah di atas tidak akan menyelesaikan masalah sama sekali, menghapus data BadgeProvider mungkin. Untuk penjelasan ringkas mengenai bagaimana BadgeProvider berfungsi, sila lawati artikel yang diterbitkan sebelumnya.

Masalah 3: Mikrofon Galaxy S7 tidak dapat diakses oleh Pembantu Google

Samsung Galaxy S7 yang berusia sebulan, yang tidak mengalami kerosakan, menghadapi masalah dengan mikrofon. Tidak seperti pelbagai aduan yang saya lihat, saya masih boleh didengar dalam sesi panggilan dan Skype. Masalahnya ialah suara-ke-teks dan pembantu google nampaknya tidak dapat mengakses mikrofon saya. Mereka semua mempunyai kebenaran yang diaktifkan, dan saya telah mencuba mengikuti pelbagai cadangan seperti "mengaktifkan semula" suara dan carian google. Masalahnya adalah, walaupun di Google Play, saya tidak menemui apa-apa yang disebut "Carian Google". Aplikasi google dan google chrome dikemas kini dan diaktifkan sepenuhnya. Begitu juga, saya tidak menjumpai "suara" pada peranti atau google play saya.Dalam aplikasi saya, tidak satu pun yang dilabel sebagai "dilumpuhkan." Saya tidak menyedari jika saya telah memuat turun apa-apa yang boleh merosakkan mikrofon, tetapi saya sangat meragukannya, kerana semuanya adalah aplikasi yang sama seperti yang saya ada di telefon terakhir saya, yang boleh menggunakan kedua-dua suara ke teks dan pembantu google. Beberapa kali tertera "Sayangnya, google telah berhenti" atau sesuatu seperti itu, tetapi setelah saya melihat, saya sebenarnya tidak ingat apa yang saya cuba akses ketika ia berlaku. Persediaan pengecaman suara Google hanya mengatakan bahawa ia menghadapi masalah dengan mikrofon, dan untuk mencuba lagi dalam beberapa saat. Pembantu Google mengatakan bahawa ia tidak dapat mengakses mikrofon. Dan suara ke teks hanya mengatakan cuba lagi. - Caitlindgrogan

Penyelesaian: Hai Caitlindgrogan. Oleh kerana kami tidak mempunyai cara untuk mengetahui apa yang menyebabkan masalah itu, perkara terbaik yang dapat anda lakukan sekarang adalah dengan melakukan reset kilang. Ini akan mengembalikan semua tetapan perisian ke defaultnya dan mengembalikan aplikasi stok "hilang" seperti S Voice dan Google Assistant. Sekiranya anda tidak menggunakan alat dengar semasa melakukan Skype dan panggilan, perkakasan telefon anda mestilah utuh, yang bermaksud mikrofon mesti berfungsi dengan baik. Mungkin ada aplikasi atau perkhidmatan yang menyebabkannya disenyapkan ketika melakukan tugas tertentu. Kerana kami tidak mengetahui sejarah lengkap peranti anda, kami tidak dapat memberitahu anda aplikasi apa ini.

Perkara terbaik yang boleh anda lakukan sekarang ialah melakukan tetapan semula kilang dan melihat bagaimana telefon anda berfungsi selepas itu. Sekiranya anda belum menjalankan prosedur ini sebelumnya, berikut adalah langkah-langkahnya:

Tetapan semula kilang melalui Tetapan

1. Buat sandaran fail penting anda seperti foto, video, dll.
2. Dari Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
3. Cari dan ketik Tetapan dan kemudian sentuh Sandaran dan tetapkan semula.
4. Ketik Tetapan semula data kilang dan sentuh Tetapkan semula peranti.
5. Sekiranya anda mengaktifkan fitur kunci skrin, masukkan kata laluan atau PIN anda.
6. Sentuh Teruskan.
7. Ketik Padam semua untuk mengesahkan tindakan anda.

Tetapan semula kilang melalui Mod Pemulihan

1. Buat sandaran fail penting anda seperti foto, video, dll.
2. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
3. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
4. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
5. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
6. Dengan menggunakan kekunci Kelantangan, arahkan pilihan dan sorot 'lap data / tetapkan semula kilang.'
7. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
8. Sekarang sorot pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
9. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
10. Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.