Kandungan

• Masalah 1: Galaxy S7 tidak akan membenarkan akses ke peti masuk e-mel
• Masalah 2: Tepi Galaxy S7 tidak menunjukkan pemberitahuan aplikasi bank
• Masalah 3: Tepi Galaxy S7 pada penyihir persediaan
• Masalah 4: Kenalan tepi Galaxy S7 sukar dilihat kerana skema warna
• Masalah 5: Teks Galaxy S7 disekat oleh papan kekunci, tidak dapat melihat teks semasa menaip
• Masalah 6: Tepi Galaxy S7 tidak dapat membuka fail PDF, terus mengatakan fail rosak
• Masalah 7: Galaxy S7 tersekat di skrin logo T-Mobile
• Masalah 8: Galaxy S7 tersekat di skrin logo Samsung, tidak akan dihidupkan
• Masalah 9: Galaxy S7 tidak akan dimuat ke mod biasa
• Masalah 10: Galaxy S7 tidak memuat turun e-mel
• Masalah 11: Galaxy S7 tidak dapat menghantar e-mel kerana ralat pelayan e-mel
• Masalah 12: PC tidak akan mengesan Galaxy S7, tidak akan mengecas pantas lagi

Apa khabar semua! Selamat datang ke siaran # GalaxyS7 yang lain. Kami membawakan anda 12 lagi masalah dan penyelesaian berkaitan dengan S7 dalam satu ini, jadi kami harap ini dapat membantu.

Sekiranya anda mencari jalan keluar untuk masalah #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Semasa menerangkan masalah anda, seinci mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang relevan. Sekiranya anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat yang akan anda berikan untuk memberi idea dari mana untuk memulakan. Sekiranya anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya agar kami dapat melupakannya dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawakan untuk anda hari ini:

Masalah 1: Galaxy S7 tidak akan membenarkan akses ke peti masuk e-mel

Setelah kemas kini automatik baru-baru ini pada Galaxy S7 saya, saya tidak dapat mengakses semua peti masuk e-mel seperti sebelumnya kecuali jika saya menggunakan mod mudah. Sekiranya saya menggunakan mod standard dengan tema saya aktif, dan ikon yang disusun mengikut keinginan saya, saya dapat memberitahu bahawa saya mempunyai e-mel di salah satu akaun e-mel saya, namun, apabila saya mengklik aplikasi e-mel, tidak ada kiri atas 3 dengan pilihan untuk membuka akaun e-mel yang berbeza. Saya hanya mengalami satu e-mel dan tidak dapat melihat apa-apa lagi. Menjengkelkan perlu menukar mod hanya untuk mengakses akaun e-mel yang berbeza. - Jada

Penyelesaian: Hai Jada. Kemas kini kadang-kadang dapat mengubah beberapa ciri atau tingkah laku aplikasi yang telah dipasang sebelumnya. Ini sama ada oleh reka bentuk, atau disebabkan oleh pepijat. Cuba hapus cache dan data aplikasi e-mel dan lihat bagaimana kelanjutannya. Ini caranya:

1. Buka menu Tetapan sama ada melalui bayangan pemberitahuan anda (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan di laci aplikasi anda.
2. Navigasi ke bawah ke "Aplikasi". Ini boleh dinamakan semula menjadi seperti Aplikasi atau Pengurus Aplikasi dalam versi Android 6 atau 7 yang dikulit OEM.
3. Setelah sampai di sana, klik pada aplikasi.
4. Anda sekarang akan melihat senarai barang yang memberi anda maklumat mengenai aplikasi, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua item yang boleh diklik. Anda mahu mengklik Penyimpanan.
5. Anda kini mesti melihat butang Clear Cache dan Clear Data untuk aplikasi dengan jelas.

Sekiranya menghapus cache dan data aplikasi e-mel tidak berfungsi, cuba gunakan aplikasi e-mel yang lain.

Sekiranya anda fikir mencari jalan keluar adalah masalah, anda juga boleh mencuba tetapan semula kilang untuk mengembalikan semua tetapan perisian dan aplikasi yang dipasang sebelumnya ke lalai.

1. Buat sandaran fail penting anda seperti foto, video, kenalan dan lain-lain. Anda boleh menggunakan Smart Switch untuk tugas ini.
2. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
3. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
4. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
5. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
6. Dengan menggunakan kekunci Kelantangan, arahkan pilihan dan sorot 'lap data / tetapkan semula kilang.'
7. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
8. Sekarang sorot pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
9. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
10. Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Masalah 2: Tepi Galaxy S7 tidak menunjukkan pemberitahuan aplikasi bank

S7 edge yang baru dibeli. Sebelum ini, saya mempunyai kelebihan S6 +. Dengan S6 saya dapat menerima pesanan amaran dari bank saya mengenai status akaun saya. (Deposit baru, baki rendah dll.) Saya tidak lagi menerima pesanan amaran tersebut dengan S7. Malah tidak akan membenarkan saya menetapkan semula perkhidmatan di telefon ini. Saya telah melalui setiap keadaan yang dapat saya fikirkan tetapi tidak dapat menyelesaikan / menemui masalahnya. Tolong bantu. Pemberitahuan ini sangat penting bagi saya. - Dawnshec

Penyelesaian: Hai Dawnshec. Kami tidak fikir ada perkara yang dapat anda lakukan mengenai masalah ini. Sekiranya anda sudah mencuba menghapus cache dan data aplikasi yang dimaksudkan (langkah-langkah yang diberikan di atas), dan mengemas kini ke versi terbaru, masalah ini kemungkinan besar berkaitan dengan kod. Ini bererti bahawa pembangun aplikasi mungkin telah mengubah cara kerjanya baru-baru ini, atau ada masalah pengekodan (bug) yang menyebabkan pemberitahuan. Bagaimanapun, anda mesti menghubungi pembangun aplikasi atau bank anda untuk mendapatkan sokongan kerana ini bukan masalah telefon.

Kami menganggap bahawa anda telah memastikan, sebelum menghubungi kami, bahawa pemberitahuan untuk aplikasi tertentu ini telah disiapkan dengan betul. Untuk mengetahui apakah itu masalahnya, ikuti langkah di bawah:

1. Buka Tetapan aplikasi.
2. Ketik Pemberitahuan.
3. Ketik TINGKATAN di sebelah kanan atas.
4. Cari aplikasi yang dimaksudkan dan ketik aplikasinya.
5. Pastikan anda mengaktifkan Benarkan pemberitahuan pilihan dengan menggeser gelangsar ke kanan.
6. Sekiranya anda mahu, anda boleh membiarkan telefon memaparkan pemberitahuan untuk aplikasi ini di layar Kunci dengan memilih Tunjukkan kandungan di bawah Pada skrin kunci pilihan.

Masalah 3: Tepi Galaxy S7 pada penyihir persediaan

Tepi Samsung Galaxy S7 saya tersekat pada wizard persediaan. Ia dilakukan secara tidak sengaja dan tidak ada yang tahu bagaimana memperbaikinya. Saya membuat pembayaran bulanan melalui telefon yang tidak dapat saya gunakan. Pembawa wayarles saya adalah Verizon. Verizon mengatakan bahawa ini adalah masalah Google. Saya telah menetapkan semula kata laluan Google saya beberapa kali dan tidak membantu. - Mrskentdingaling

Penyelesaian: Hai Mrskentdingaling. Apa sebenarnya yang anda maksudkan dengan terjebak pada penyihir persediaan? Adakah anda mendapat mesej ralat? Beri kami lebih banyak maklumat daripada apa yang anda beritahu kami di sini seperti sejarah telefon dan langkah-langkah yang menyebabkan masalah. Memberitahu kami bahawa anda terjebak sama sekali tidak membantu. Bantu kami dengan memberikan seberapa banyak maklumat mengenai masalah dan peranti anda supaya kami dapat membantu anda dengan betul. Sebaik sahaja anda memberikan akaun lengkap mengenai apa yang berlaku, kami akan mengemas kini siaran ini dengan sewajarnya.

Masalah 4: Kenalan tepi Galaxy S7 sukar dilihat kerana skema warna

Saya mempunyai kelebihan Samsung Galaxy S7. Apabila saya melihat butir-butir hubungan saya, saya melihat namanya tetapi tidak dapat melihat seluruh skrin sehingga tidak dapat melihat nombor telefon kenalan. Nampaknya 2/3 rds yang lebih rendah dari skrin berwarna putih dan perincian hubungannya berwarna oren tetapi sangat ringan sehingga menyatu dengan layar yang lain. - Carl

Penyelesaian: Hai Carl. Cuba ubah beberapa tetapan di bawah pilihan Paparan seperti Zum skrin dan fon (Tetapan> Paparan> Zum dan fon skrin).

Sekiranya itu tidak akan mengubah apa-apa, pertimbangkan untuk menggunakan tema (Tetapan> Kertas dinding dan tema).

Masalah 5: Teks Galaxy S7 disekat oleh papan kekunci, tidak dapat melihat teks semasa menaip

Semasa saya menaip teks teks saya, kotak teks tidak akan berkembang dengan panjang teks. Teks hilang begitu sahaja di belakang papan kekunci dan saya tidak dapat melihat apa yang saya taipkan. Saya tidak dapat menggerakkan skrin ke atas atau ke bawah. Ini terdapat di Galaxy S7. Terima kasih atas bantuan anda. - Sharon

Penyelesaian: Hai Sharon. Kami menganggap anda menggunakan aplikasi Samsung Messages asli di sini. Sekiranya demikian, anda mungkin juga menggunakan papan kekunci Samsung lalai. Untuk melihat apakah itu masalah papan kekunci Samsung, pastikan anda menetapkan semula tetapannya ke lalai dengan melakukan perkara berikut:

1. Buka aplikasi pemesejan dan mulailah mengetik mesej teks.
2. Pada papan kekunci maya, ketuk ikon di sebelah kiri bar ruang (ikon gear).
3. Tatal ke bahagian bawah dan ketik Aturan semula.

Sebagai alternatif, anda juga boleh mencuba menghapus data aplikasi papan kekunci yang anda gunakan dengan melakukan langkah-langkah berikut:

1. Buka menu Tetapan sama ada melalui bayangan pemberitahuan anda (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan di laci aplikasi anda.
2. Navigasi ke bawah ke "Aplikasi". Ini boleh dinamakan semula menjadi seperti Aplikasi atau Pengurus Aplikasi dalam versi Android 6 atau 7 yang dikulit OEM.
3. Ketik ikon tiga titik di sebelah kanan atas dan pilih Tunjukkan aplikasi sistem.
4. Cari aplikasi papan kekunci yang anda hadapi dan ketuk padanya.
5. Anda sekarang akan melihat senarai barang yang memberi anda maklumat mengenai aplikasi, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua item yang boleh diklik. Anda mahu mengklik Penyimpanan.
6. Anda kini mesti melihat butang Clear Cache dan Clear Data untuk aplikasi dengan jelas. Ketik Kosongkan Data butang.

Masalah 6: Tepi Galaxy S7 tidak dapat membuka fail PDF, terus mengatakan fail rosak

Baru-baru ini GS7 Edge saya menghadapi masalah untuk membuka fail yang saya muat turun. Saya terus mendapat mesej ini yang mengatakan "kami tidak dapat membuka fail kerana ia rosak" atau semacamnya. Tetapi ia biasa membuka fail tanpa masalah. Dan masalahnya adalah dengan sebarang fail pdf yang saya muat turun. Sudah nampak ini? Terima kasih banyak atas bantuan. - Matius

Penyelesaian: Hai Matthew. Anda hanya dapat membuka fail yang dimuat turun di Galaxy S7 jika anda mempunyai aplikasi yang sesuai yang dapat membacanya. Sebab yang paling mungkin untuk masalah ini, dengan anggapan bahawa anda tentu saja ingin membuka fail PDF yang baik dan bukan yang rosak, adalah aplikasi yang cuba membuka fail tersebut. Untuk menyelesaikan masalah, cukup hapus cache dan data aplikasi tersebut. Rujuk langkah-langkah di atas mengenai cara melakukannya.

Masalah 7: Galaxy S7 tersekat di skrin logo T-Mobile

Helo. Saya menghubungi tuan / puan dengan harapan anda dapat memberitahu saya apa yang salah dengan peranti saya. Saya mempunyai S7 dan selepas kemas kini baru-baru ini di telefon saya. But tidak lagi melepasi logo T-Mobile pada permulaan. Saya bermain-main dengannya sedikit dan mendapati bahawa selepas tetapan semula keras, ia berfungsi dengan baik. Sehingga saya log masuk ke semua akaun saya (Google, Samsung dll ...). kemudian ia mengemas kini semua perkara di telefon dan selepas itu apabila ia dimatikan atau dimulakan semula, ia adalah masalah yang sama sekali lagi - terpaku pada logo T-Mobile.

Beberapa butiran lain adalah semasa menggunakan telefon kadang-kadang akan mengatakan perkara seperti "Google+ telah berhenti berfungsi" dan semua omong kosong itu. sila hubungi saya dengan maklumat yang anda boleh. - Tyler31914

Penyelesaian: Hai Tyler31914. Kami tidak tahu apa-apa mengenai sistem anda dan sama ada anda mengakar atau mengubah perisiannya dengan yang tidak rasmi sebelumnya atau tidak. Sekiranya anda melakukan salah satu daripada kedua-duanya, kami mencadangkan agar anda mengembalikan perisian stok kembali.

Kami menganggap bahawa anda tidak pernah membuat root atau memasang firmware khusus atau tidak rasmi. Berdasarkan bagaimana anda menerangkan masalahnya, penyebabnya mungkin adalah bootloader yang buruk, yang merupakan sekeping kod yang berjalan sebelum sistem operasi Android dimuat. Pemuat but telefon mungkin rosak menghalang sistem operasi berfungsi dengan baik. Sekiranya ia bukan pemuat but yang buruk, anda mungkin akan mem-flash firmware. Kami sangat menyarankan agar anda mencuba flashloader terlebih dahulu. Berikut adalah langkah-langkah bagaimana melakukannya. Perlu diingat bahawa langkah yang tepat mungkin berbeza-beza bergantung pada model telefon anda. Langkah-langkah yang disediakan di sini hanya untuk tujuan demonstrasi sahaja. Pastikan anda membuat kajian mengenai cara mem-flash bootloader atau firmware di telefon anda.

1. Cari firmware yang betul untuk model telefon anda dan muat turunnya. Pastikan anda memilih yang betul. Ini mestilah firmware tepat yang sama yang sebelumnya berjalan pada peranti anda. Kami menganggap bahawa anda menyenaraikan versi firmware di suatu tempat. Sekiranya anda tidak menyedarinya sebelumnya, ada kemungkinan anda memilih yang salah. Seperti yang anda ketahui sekarang, menggunakan firmware yang salah boleh menyebabkan komplikasi, semoga berjaya dengan itu.
2. Katakan sekarang bahawa anda telah mengenal pasti firmware yang betul. Anda kemudian mahu memuat turunnya ke komputer anda. Fail firmware harus mempunyai banyak fail di dalamnya seperti AP_, BL_, CSC_, dll.
3. Cari fail yang bermula dengan label BL; ini harus menjadi fail pemuat boot yang sesuai untuk firmware ini. Setelah anda mengenal pasti fail pemuat but, salin ke fail komputer anda atau ke folder lain yang boleh anda akses dengan mudah.
4. Teruskan dengan prosedur flashing yang lain menggunakan program Odin.
5. Di Odin, klik pada tab BL dan pastikan untuk menggunakan fail bootloader yang telah anda kenal sebelumnya.
6. Sekarang, pastikan bahawa status "Peranti Ditambah" dan "ID: kotak COM" telah berubah menjadi biru sebelum menekan butang MULAI. Ini akan memulakan pemuatan bootloader telefon anda.
7. Hidupkan semula telefon setelah prosedur selesai.

Masalah 8: Galaxy S7 tersekat di skrin logo Samsung, tidak akan dihidupkan

Hai. Saya membeli Samsung Galaxy S7 saya ketika pertama kali berada di pasaran. Setelah beberapa hari saya tidak menyukainya, maka letakkan di dalam almari. Saya baru sahaja mengeluarkannya untuk mencuba lagi. Ia tidak akan dicas atau dihidupkan. Saya telah mencuba untuk menghidupkannya dan hanya logo permulaan Samsung yang dipaparkan kemudian ia mati. Saya telah mencuba beberapa kabel, pengecas dan juga memasangkannya ke PC saya di mana tidak ada kelipan. Tolong bantu. Terima kasih terlebih dahulu. Salam. - Patricia

Penyelesaian: Hai Patricia. Cuba buat master reset terlebih dahulu dan lihat apa yang berlaku. Ini caranya:

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
3. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
4. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
5. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
6. Dengan menggunakan kekunci Kelantangan, arahkan pilihan dan sorot 'lap data / tetapkan semula kilang.'
7. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
8. Sekarang sorot pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
9. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
10. Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Sekiranya tetapan semula induk tidak dapat memperbaikinya, rujuk cadangan yang kami ada untuk Tyler31914 di atas.

Masalah 9: Galaxy S7 tidak akan dimuat ke mod biasa

Hai. Saya hanya mempunyai Samsung S7 saya selama 7 bulan dan saya mempunyai beberapa telefon Samsung tetapi ini tidak pernah berlaku kepada saya. telefon saya ketinggalan, jadi saya memutuskan untuk menghidupkannya semula setelah saya menghentikan semua aplikasi yang dijalankan secara manual. Semasa saya menghidupkan semula telefon bimbit saya, ia tidak mahu melampaui logo Samsung (dengan ruang berwarna seperti grafiti). Seperti yang saya nyatakan, ini tidak pernah berlaku kepada saya. telefon Samsung saya yang lain telah bertahan paling lama 2 tahun setengah sebelum saya mengemas kini dengan rela hati (model bijaksana). kenalan dan gambar saya tidak disandarkan. TOLONG SAYA. - Laine

Penyelesaian: Hai Laine. Sila semak cadangan kami untuk Tyler31914 dan Patricia di atas.

Masalah 10: Galaxy S7 tidak memuat turun e-mel

Ini ada di telefon kerja (e-mel Microsoft Exchange). Sebilangan besar folder e-mel saya sekarang menunjukkan "Tidak ada e-mel - anda mungkin mempunyai e-mel yang belum diambil dari pelayan." Saya telah memeriksa tetapan penyegerakan dan semuanya nampaknya disetel untuk membolehkan penyegerakan automatik. Saya tidak mengetahui ada kemas kini Outlook yang berlaku, namun, saya mungkin tidak betul. Saya sendiri tidak mengubah sebarang tetapan. - John

Penyelesaian: Hai John. Sekiranya anda menghadapi masalah e-mel kerja, kami mengesyorkan agar anda bercakap dengan orang IT syarikat anda terlebih dahulu. Kami tidak tahu bagaimana sistem anda berfungsi dan terdapat banyak perkara yang hanya boleh diperiksa oleh pentadbir e-mel anda. Mengenai penyelesaian masalah peranti, kami mencadangkan perkara berikut:

1. keluarkan akaun e-mel anda dari telefon dan konfigurasikan semula.
2. hapus cache dan data aplikasi e-mel (periksa langkah-langkah di atas).
3. lakukan tetapan semula kilang.

Masalah 11: Galaxy S7 tidak dapat menghantar e-mel kerana ralat pelayan e-mel

Saya tidak dapat menghantar atau membalas e-mel di akaun Bellsouth saya. Sehari atau lebih saya gagal menghantar notis, kerana kesilapan pelayan e-mel. Kemudian apabila saya pergi ke skrin yang lain, saya tidak dapat mengambilnya semula dalam pilihan menu Bellsouth. Ini adalah AT&T yang dikuasakan oleh Yahoo yang mengalami pelbagai perceraian korporat. Sambungan wifi bagus dan e-mel yang sama yang ditaip semula pada komputer riba saya dengan baik. Ini juga berlaku sebentar-sebentar di Galaxy 4. Bantuan saya, ini sangat menjengkelkan.

Pada catatan yang berasingan, bagaimana cara menghentikan gelembung watak kelabu pada kata-kata tertentu yang muncul semasa saya menaip teks? Mereka menyekat saya daripada menaip pembetulan atau menyelesaikan perkataan dan sering berkeras untuk menggantikan emoji? Terima kasih, saya harap anda dapat membantu saya mengetahui perkara ini. - Genessagp

Keletihan: Hai Genessagp. Kami rasa ini bukan masalah aplikasi atau peranti tetapi kami mencadangkan agar anda mencuba langkah yang kami sediakan untuk John di atas. Sekiranya mereka tidak menyelesaikan masalah, berbincang dengan penyedia perkhidmatan e-mel untuk mendapatkan sokongan.

Kami rasa kami tidak memahami apa yang anda jelaskan dalam edisi kedua anda. Hubungi kami dengan lebih banyak maklumat seperti nama aplikasi pemesejan dan aplikasi papan kekunci yang anda gunakan, serta langkah-langkah yang mungkin dilakukan yang mungkin menyebabkan masalah ini. Kami akan mengemas kini siaran ini setelah anda memberikan lebih banyak maklumat kepada kami.

Masalah 12: PC tidak akan mengesan Galaxy S7, tidak akan mengecas pantas lagi

Hai. Semasa saya menyambungkan Samsung S7 ke komputer saya, PC Windows saya memberi pemberitahuan "Peranti USB tidak dikenali." Saya telah memasang suis Smart di komputer dan cuba memasang semula pemacu. Tidak ada yang berjaya.

Juga selepas kemas kini Nougat telefon saya tidak akan cepat dicas. Saya mencuba tetapan semula kilang (2x) tetapi tidak berjaya. Tolong saya. Saya semakin kecewa. Salam. - Kenny

Penyelesaian: Hai Kenny. Cuba gunakan kabel USB yang lain terlebih dahulu dan lihat apakah itu akan mengubah apa-apa. Sekiranya tidak ada yang berubah, penyebab masalah yang paling mungkin adalah port pengecasan yang buruk. Inilah sebab utama banyak telefon yang tiba-tiba berhenti mengecas pantas. Hantar telefon masuk atau gantinya.