Kandungan

• Masalah # 1: Skrin Galaxy S7 berwarna hitam dan tidak responsif
• Masalah # 2: Skrin sentuh Galaxy S7 tidak berfungsi dengan betul
• Masalah # 3: Skrin Galaxy S7 berkedip jika kecerahan tidak ditetapkan maksimum
• Masalah # 4: Galaxy S7 tidak dapat membalas SMS automatik
• Masalah # 5: Galaxy S7 tidak akan membaca kad SD | Masalah kepanasan Galaxy S7
• Terlibat dengan kami

Tiga isu pertama dalam catatan ini membahas persoalan mengenai skrin # GalaxyS7. Salah satu masalah yang dilaporkan, skrin sentuh S7 tidak berfungsi dengan baik, dibincangkan di sini sebentar. Perlu diingat bahawa blog kami tidak menyediakan penyelesaian masalah atau diagnostik perkakasan, jadi jika anda mendapati penyelesaiannya agak langsung atau tidak membantu sama sekali, itu disebabkan oleh satu sebab - sebab masalahnya adalah perkakasan. Sebagai peraturan, kami selalu menyarankan agar pengguna membenarkan profesional menangani sebarang masalah perkakasan tetapi jika anda fikir anda boleh menyelesaikan masalah anda sendiri, cari panduan dalam talian lain yang mungkin dapat membantu anda.

Masalah # 1: Skrin Galaxy S7 berwarna hitam dan tidak responsif

Nampaknya skrin saya tidak berfungsi ... seperti saya menghidupkan telefon dan saya tidak mendapat animasi but atau apa-apa, hanya skrin hitam. tidak ada yang muncul.

Skrin sentuh juga berfungsi ketika saya mula-mula menghidupkan semula telefon kerana saya mendengar telefon dibuka dengan suara titisan air di skrin kunci tetapi sejak saya memulihkan telefon di Odin (dengan skrin hitam) walaupun ketika saya memasuki mod pemulihan dan muat turun ia masih skrin hitam.

Saya tidak pernah menjatuhkan telefon saya dan juga tidak pernah rosak air. Oleh itu, saya tidak tahu mengapa ini berlaku ... saya menggunakan aplikasi kamera dan skrin menjadi hitam pada saya. jadi ada yang mendapat idea apa yang salah atau bagaimana memperbaikinya ?? - Wenganga

Penyelesaian: Hai Wenganga. Skrin hitam yang disebabkan oleh gangguan sistem operasi atau bug aplikasi adalah satu perkara dan masalah skrin hitam kerana kerosakan fungsi perkakasan adalah perkara lain. Kaedah paling berkesan untuk mengetahui sama ada anda mempunyai masalah perkakasan atau perisian adalah dengan memulakan semula mudah. Sekiranya skrin tetap hitam semasa boot awal, itu adalah petunjuk kerosakan perkakasan. Skrin awal yang menunjukkan logo pembawa anda atau logo Samsung berfungsi secara bebas dari sistem operasi dan dijalankan oleh pemuat but. Oleh itu, jika anda tidak melihat skrin percikan pembawa atau skrin logo Samsung (semasa pemuat but dimuat) itu merupakan petunjuk masalah perkakasan. Ini adalah sebab yang sama mengapa tidak ada yang muncul dan skrin tetap hitam jika anda boot telefon anda dalam mod muat turun atau mod pemulihan. Untuk menyelesaikan masalah ini, anda mesti membawanya ke Samsung atau kedai pembaikan pihak ketiga yang bereputasi supaya peranti anda dapat diperiksa dan diperbaiki.

Masalah # 2: Skrin sentuh Galaxy S7 tidak berfungsi dengan betul

Baru 2 hari yang lalu telefon saya mula terganggu ketika saya cuba menghantar teks. Bahagian bawah papan kekunci saya tidak responsif dan walaupun ketika saya hanya mencuba teks, papan kekunci terlalu sensitif, ia akan terlalu banyak menghapus atau menambah terlalu banyak perkataan dengan sendirinya. Papan kekunci mempunyai gangguan bukan hanya dalam teks tetapi juga teks di Google, pada dasarnya pada bila-bila masa saya menggunakan papan kekunci.

Saya cuba menetapkan semula dengan sukar. But semula hapus cache. Saya bahkan menekan * # 0 * # dan itu membawa saya ke skrin sentuh dengan paksi x untuk menyentuh secara manual. setelah saya sampai di bahagian bawah paksi, saya tidak akan mengisi bahagian bawah, yang masuk akal kerana saya menghadapi masalah di papan kunci saya ke bahagian bawah. Contohnya melalui teks saya harus menekan bahagian emoji 3 kali sebelum dibuka dan tekan setiap emoji 3 atau 4 kali sebelum ia membolehkan saya meletakkannya dalam teks. Tolong bantu saya, saya telah mencuba semuanya. Saya tidak pernah menjatuhkan telefon dan telefon berusia 2 minggu. - Kristina

Penyelesaian: Hai Kristina. Hasil ujian menu perkhidmatan yang anda lakukan (dengan menekan *#0*#) adalah bukti bahawa sebahagian skrin sentuh rosak. Ini bermaksud bahagian bawah skrin telah kehilangan keupayaan untuk mengesan input seperti sentuhan anda. Masalah ini boleh disebabkan oleh skrin sentuh yang rosak itu sendiri, atau beberapa komponen pemasangan skrin. Sayangnya, tidak ada jumlah penyelesaian masalah perisian yang dapat anda lakukan untuk menyelesaikannya. Anda mesti menghubungi Samsung atau pembawa anda supaya telefon anda diganti.

Masalah # 3: Skrin Galaxy S7 berkedip jika kecerahan tidak ditetapkan maksimum

Oleh itu, saya mempunyai peranti ini selama 2 bulan. Saya membelinya dari Romania, dan mendapat versi pemproses Exynos walaupun penjual semula yang mengatakannya sebenarnya dengan Snapdragon. Pertama sekali, saya pertama kali mengalami kepanasan yang sangat tidak selesa yang menjadikan bahagian tepi aluminium sukar dijaga. Pada awalnya saya mengabaikan masalah ini, walaupun saya agak kecewa kerana rakan saya dengan S7 Edge yang lain tidak menghadapi masalah kepanasan.

Masalah sebenarnya ialah 2 atau 3 hari yang lalu skrin saya mula berkedip ketika kecerahannya lebih rendah daripada yang maksimum. Kerlipan menjadi lebih teruk sekali dengan kecerahan yang kurang. Hanya selepas sehari, skrin saya hanya kelihatan hijau dan saya tidak dapat melakukan apa-apa pada peranti saya. Saya hanya ingin tahu jika ada kaitan dengan peranti ini, yang saya harap tidak akan berlaku kerana peruncit akan mengembalikan semua wang saya.

Saya tidak akan pernah membeli Samsung lagi setelah pengalaman yang cukup menakjubkan ini dengan model terbaik mereka sejauh ini. - Vlad

Penyelesaian: Hai Vlad. Perkara pertama yang ingin anda lakukan ialah memeriksa apakah masalahnya disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga. Anda boleh melakukannya dengan menghidupkan semula telefon dalam mod selamat. Ini caranya:

• Matikan telefon.
• Tekan dan tahan kekunci Volume Turun dan Kuasa selama 20 hingga 30 saat.
• Setelah anda melihat logo Samsung, lepaskan kekunci Kuasa dengan segera tetapi terus tekan kekunci Kelantangan.
• Telefon anda harus terus boot dan anda akan diminta membuka kunci telefon anda seperti biasa.
• Anda akan mengetahui sama ada telefon berjaya boot dalam mod selamat sekiranya teks "Safe mode" dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.

Mod selamat menghalang aplikasi pihak ketiga daripada berjalan, jadi jika salah satunya adalah pelakunya, layar harus berfungsi seperti biasa. Sekiranya masalahnya tetap berlaku, perkara seterusnya yang boleh anda lakukan ialah menetapkan semula kilang. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:

• Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
• Tekan dan tahan kekunci Kelantangan, Rumah dan Kuasa bersama-sama.
• Apabila peranti menyala dan memaparkan ‘Power on logo’, lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di layar.
• Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
• Menggunakan kekunci Volume Turun, sorot pilihan, 'hapus data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Tekan butang Turunkan Kelantangan sekali lagi sehingga pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Setelah tetapan semula selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Power untuk menghidupkan semula telefon.

Tetapan semula kilang mengembalikan semua tetapan dan aplikasi terbina dalam ke keadaan kilang asalnya. Sekiranya masalah skrin disebabkan oleh gangguan yang berkembang setelah beberapa waktu, ia harus dihilangkan dengan proses ini. Walau bagaimanapun, jika masalah itu tetap berlaku setelah tetapan semula kilang, masalah perkakasan yang tidak diketahui akan menyebabkan skrin berperilaku tidak menentu. Hubungi Samsung atau peruncit untuk mendapatkan unit pengganti.

Masalah # 4: Galaxy S7 tidak dapat membalas SMS automatik

Saya mendapat pesanan teks automatik dari perkhidmatan dobi kami yang bertanya sama ada kami mahu mereka berhenti dan mengambil dobi pada hari itu. Balas Y jika ya. Setiap kali saya membalas dengan Y, mesej itu gagal. Saya mempunyai masalah yang sama dengan kedai roti tempatan yang menghantar kod kupon kepada kami dan meminta balasan untuk menuntut mereka. Masalah yang sama dengan mesej gagal ketika saya cuba membalas. Saya harus fikir ia ada kaitan dengan jenis mesej automatik ini. Saya ingat ketika pertama kali saya cuba memberi respons dan gelembung mesej muncul dan secara tidak sengaja saya menekankan pilihan saya untuk menjadi "Jangan biarkan mesej dihantar ke teks automatik" atau sesuatu seperti itu. Setelah saya mengetuknya, ia mengatakan bahawa ia akan mengingati pilihan. Oleh itu, bagaimana saya menetapkan semula pilihan tersebut supaya saya dapat membalas mesej teks ini? - Brian

Penyelesaian: Hai Brian. Sekiranya anda dapat mengirim balasan ke SMS automatik sebelumnya pada peranti ini, perkara terbaik yang dapat anda lakukan adalah mengembalikan tetapan lalai aplikasi Pemesejan anda ke lalai. Terdapat dua cara untuk melakukannya. Salah satunya adalah dengan membersihkan data aplikasi tersebut. Ini caranya:

• Pergi ke Tetapan.
• Teruskan ke Permohonan.
• Pilih Pengurus Aplikasi atau Aplikasi.
• Ketik tab Semua.
• Cari aplikasi yang dimaksudkan dan ketiknya.
• Ketik Penyimpanan.
• Dari sana, anda akan melihat butang Clear Cache dan Clear Data.
• Ketik Hapus Data.

Mengetuk butang Clear Data adalah setara maya dengan memasang semula aplikasi. Melakukannya akan memadamkan mesej teks anda.

Sekiranya penghapusan data aplikasi tidak akan menyelesaikan masalah, perkara terbaik seterusnya ialah melakukan tetapan semula kilang.

Masalah # 5: Galaxy S7 tidak akan membaca kad SD | Masalah kepanasan Galaxy S7

Hai! Tidak pasti sama ada ini masalah perisian atau perkakasan.

Pemberitahuan saya muncul minggu lalu mengatakan kad SD saya rosak dan mungkin perlu mencuba memformatnya semula. Saya tidak dapat melakukannya selama beberapa hari, kerana menangani masalah peribadi yang membuat saya sangat sibuk. Tetapi pada hari Jumaat saya melihat CPU terlalu panas, jadi saya memutuskan untuk melihat apakah tetapan semula kilang akan menyelesaikan masalah itu. Tidak, tidak. Mesej kad SD muncul lagi, jadi saya, dengan berat hati, memformat semula kad tersebut.

Kemudian saya dan suami meneruskan perjalanan pada hujung minggu Hari Peringatan. Semasa kami pergi, kad SD dicabut lagi setelah saya menggunakan GPS pada peranti saya untuk perjalanan kami, menyebabkan kad itu menjadi sangat panas. Saya segera menghentikan GPS dan meletakkan peranti saya ke mod tidur sehingga ia sejuk. (Malangnya, saya tidak dapat mengeluarkan kad itu sampai kami pulang, kerana anda mesti mempunyai alat bodoh untuk melakukan itu, yang saya simpan di dalam kotak peranti saya masuk ...). Bagaimanapun, saya rasa ralat kad SD muncul semasa terlalu panas, kali ini. Nampaknya itulah yang menyedarkan saya akan kepanasan kali ini.

Oleh itu, saya tertanya-tanya adakah kad SD saya teruk. Ia mengatakan ia adalah Samsung EVO microSD (128GB), tetapi saya memesannya dari Amazon dan memerlukan masa sebulan untuk tiba (jadi, ia berasal dari China).

Malangnya, saya tidak mendapat insurans dengan peranti saya ... Saya rasa kerana saya tidak pernah memerlukannya sebelum ini ...

Bagaimanapun, saya hanya tertanya-tanya adakah anda pernah menghadapi masalah seperti ini di Galaxy S7 atau pada peranti Android serupa yang lain.

Oh, dan sekarang peranti saya tidak akan mengenali sama ada kad SD ada di dalamnya. Ini memiliki pesan untuk "pasang kad SD", tetapi berwarna kelabu dan tidak "diklik" sama ada kad masuk atau tidak. Saya melakukan tetapan semula lembut. Tiada perubahan. (Saya tidak menyedari masalah ini sehingga saya mencuba mengeluarkan kad SD, dengan anggapan ia salah.)

Perkara lain yang saya tertanya-tanya apakah mungkin telah memulakan masalah ini ialah, mungkin 2 bulan yang lalu, pengecas dan kord yang disertakan dengan peranti saya menjadi perlahan, jadi saya mula menggunakan pengecas lain. Dan kemudian saya mula menggunakan kabel Anker tugas berat yang saya miliki dengan pengecas asal yang disertakan dengan peranti saya, hanya menganggap kabelnya buruk. Ia dikenakan dengan baik semasa saya menggunakan pengecas telefon, tetapi ketika saya mula menggunakan kabel Anker, saya harus segera berhenti kerana merasa panas di kawasan port USB mikro, dan saya kembali ke pengecas telefon, yang kelihatannya baik.

Bagaimanapun, saya berharap saya tidak menggoreng, atau menggoreng sebahagian, peranti saya.

Tolong beritahu saya jika anda fikir ada penyelesaian untuk masalah ini.

Terima kasih! - Gina

Penyelesaian: Hai Gina. Ketika datang ke masalah yang serupa dengan masalah Anda, pengguna rata-rata mempunyai sekumpulan pilihan yang sangat terhad dari segi penyelesaian masalah. Itu kerana mengenal pasti punca sebenar sukar dicapai sejak awal.

Untuk masalah pertama anda mengenai kad SD, satu-satunya perkara yang boleh anda lakukan ialah mencuba kad yang lain supaya anda dapat melihat apa yang berlaku seterusnya. Sekiranya kad SD kedua mengalami nasib yang sama, iaitu kad rosak seperti yang pertama, anda boleh menganggap bahawa peranti tersebut menyebabkan kad SD tidak berfungsi. Ini mungkin disebabkan oleh kerosakan perkakasan (mungkin berkaitan dengan masalah pemanasan berlebihan), atau gangguan perisian. Kerana ada kemungkinan kesalahan perisian mungkin menjadi penyebabnya, kami mengesyorkan agar anda melakukan penyelesaian masalah perisian asas seperti membersihkan partisi cache, boot dalam mod selamat, atau reset kilang. Sekiranya anda sudah melakukan semua penyelesaian perisian tanpa mendapat hasil yang positif, inilah masanya anda ingin mempertimbangkan untuk memeriksa telefon.

Sebagai rujukan, berikut adalah langkah-langkah bagaimana menghapus partisi cache Galaxy S7:

• Matikan telefon.
• Setelah telefon dimatikan sepenuhnya, tekan dan tahan butang Volume, Rumah dan Kuasa pada masa yang sama.
• Tunggu sehingga logo Samsung muncul sebelum melepaskan butang Power.
• Setelah logo Android muncul, lepaskan dua butang lain.
• Tunggu menu Pemulihan muncul (mungkin memakan masa hingga satu minit).
• Pergi ke pilihan hapus cache partition menggunakan butang Volume, kemudian tekan butang Power untuk mengesahkan.
• Tunggu peranti mengelap partisi cache
• Setelah cache telah dihapus, pilihan Reboot sistem sekarang akan diserlahkan.
• Tekan butang Kuasa sekali lagi untuk mengesahkan but semula.

Untuk masalah kedua anda (terlalu panas), ini juga mungkin disebabkan oleh kerosakan perisian atau perkakasan yang buruk. Kadang kala, aplikasi atau perkhidmatan pihak ketiga dapat berjalan terus di latar belakang. Ini memaksa pemproses dan komponen lain berjalan sepanjang masa. Semakin aktif pemproses, semakin panas bahagian dalam peranti anda, yang menyebabkan terlalu panas. Sekiranya anda mengesyaki bahawa perisian itu boleh disalahkan, cuba tetapkan semula kilang S7 anda dan amati selama 48 jam tanpa aplikasi. Ini akan memberi anda masa yang cukup untuk melihat perbezaannya.

Sekiranya telefon terus terlalu panas walaupun tanpa aplikasi pihak ketiga, anda boleh yakin perkakasan harus dipersalahkan. Cari cara agar peranti diperiksa atau, lebih baik diam, diganti.

Terlibat dengan kami

Sekiranya anda adalah salah satu pengguna yang menghadapi masalah dengan peranti anda, beri tahu kami. Kami menawarkan penyelesaian untuk masalah yang berkaitan dengan Android secara percuma jadi jika anda mempunyai masalah dengan peranti Android anda, cukup isi soal selidik pendek di pautan ini dan kami akan cuba menerbitkan jawapan kami di catatan seterusnya. Kami tidak dapat menjamin tindak balas yang cepat, jadi jika masalah anda sensitif pada waktu, cari jalan lain untuk menyelesaikan masalah anda.

Sekiranya anda merasakan catatan ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita kepada rakan anda. TheDroidGuy mempunyai kehadiran rangkaian sosial juga, jadi anda mungkin mahu berinteraksi dengan komuniti kami di halaman Facebook dan Google+ kami.