Kandungan

• Masalah # 1: Tidak dapat menyiapkan e-mel Netscape di Galaxy S7
• Masalah # 2: Galaxy S7 kehabisan memori setelah telefon dimulakan semula
• Masalah # 3: Galaxy S7 tidak dapat menyambung ke data mudah alih atau WiFi secara automatik
• Masalah # 4: Galaxy S7 tidak lagi mengingati kata laluan WiFi
• Masalah # 5: Masalah WiFi Galaxy S7 setelah kemas kini Marshmallow | Masalah Galaxy S7 setelah dikemas kini ke Android 6.0
• Terlibat dengan kami

Masalah # 1: Tidak dapat menyiapkan e-mel Netscape di Galaxy S7

Tidak dapat menyediakan akaun e-mel Netscape saya. nama pengguna dan kata laluan disahkan betul. Mesej ralat yang ditunjukkan adalah "Tidak dapat menyiapkan akaun ... Akses POP3 / IMAP tidak dihidupkan untuk akaun ini. Periksa tetapan akaun anda atau hubungi penyedia perkhidmatan anda. " Telah menghubungi kedua-dua Netscape dan Sprint untuk mendapatkan penyelesaian, tetapi semua cadangan untuk tetapan tidak berfungsi. Saya berjaya menyiapkan akaun e-mel Gmail dan AOL di telefon ini. Hanya Netscape yang menyusahkan. Saya memang menjalankan Netscape di telefon Galaxy S4 saya sebelum menaik taraf. Adakah anda ada penyelesaian untuk masalah ini? - Daud

Penyelesaian: Hai David. Kali terakhir kami memeriksa, e-mel Netscape menyokong protokol POP3 jadi kami sama terkejut dengan anda dengan ralat ini. Sekiranya sokongan Netscape sendiri tidak dapat menyelesaikan masalahnya, kita juga tidak boleh. Kami tidak mempunyai akses ke status dan maklumat lain mengenai akaun e-mel anda, yang hanya dimiliki oleh sokongan Netscape sehingga tidak ada yang dapat kami lakukan. Sokongan e-mel yang hanya dapat diberikan oleh juruteknik pihak ketiga seperti kami berpusing memastikan anda mempunyai perincian yang betul (seperti jenis pelayan masuk dan keluar, port, jenis keselamatan, dll) semasa penyediaan. Selebihnya sokongan untuk masalah seperti yang anda alami harus ditangani oleh penyedia perkhidmatan e-mel atau pembawa kerana mereka mempunyai akses ke lebih banyak maklumat khusus akaun daripada kami.

Hubungi sokongan Netscape atau AOL untuk melihat apakah ada perkara lain yang boleh mereka cuba untuk menjayakan penyediaannya.

Masalah # 2: Galaxy S7 kehabisan memori setelah telefon dimulakan semula

Baru-baru ini bateri saya habis pada Galaxy S7 saya. Apabila ia kembali, ia telah menghapus semua aplikasi yang saya muat turun. Sistem menggunakan 13.21GB. Setiap aplikasi pada sistem perlu dikemas kini tetapi saya tidak dapat mengemas kini kerana tidak ada ruang memori dalaman yang tersisa. Saya tidak dapat memuat turun apa-apa kerana perkhidmatan Google berhenti berfungsi (saya menganggap ini kerana semua aplikasi perlu dikemas kini).

Saya berjaya mengosongkan sedikit ruang dan semuanya kembali normal setelah 4 jam berusaha memperbaiki telefon. ia tidak mempunyai memori tetapi saya kembali berfungsi, malam tadi bateri saya habis dan mengejutkan ia berlaku lagi tetapi kali ini saya tidak mempunyai memori untuk mengemas kini apa-apa dan tidak dapat menukar aplikasi ke kad memori saya untuk mengosongkan ruang . Kad memori mempunyai ruang sekurang-kurangnya 4 / 5GB.

Kali pertama berlaku, sistem mengambil 10 + GB sehingga saya dapat mengosongkan ruang untuk mengemas kini aplikasinya, tetapi kali ini Sistem menggunakan 13.21GB yang nampaknya banyak dan ada yang tidak betul kerana saya mempunyai banyak aplikasi sistem sebelumnya dengan ruang yang masih ada.

Tolong bantu. Saya tidak dapat mengemas kini apa-apa kerana tidak ada ruang dan tidak ada yang berfungsi kerana semuanya perlu dikemas kini. Saya telah memeriksa kemas kini sistem untuk melihat apakah itu masalahnya tetapi mengatakan ia beroperasi pada versi Kernel 6.0. Seolah-olah telah menetapkan semula kilang tetapi menyimpan semua maklumat saya jika itu masuk akal. Semua aplikasi di sistem kembali kepada asas dan saya perlu log masuk ke mana-mana aplikasi yang keluar seperti Facebook dll. Laurence

Penyelesaian: Hai Lawrence. Seperti anda, kami tidak betul-betul tahu apa yang berlaku dengan peranti anda. Masalahnya mungkin disebabkan oleh kesalahan firmware, aplikasi pihak ketiga, atau oleh malware atau virus. Kami mencadangkan agar anda mengembalikan semua tetapan telefon ke lalai terlebih dahulu supaya anda dapat membandingkan bagaimana sistem ini berfungsi. Anda boleh melakukannya dengan melakukan tetapan semula kilang. Inilah caranya:

• Sandarkan data anda.
• Keluarkan akaun Google anda.
• Tanggalkan kunci skrin.
• Matikan Samsung Galaxy S7 Edge anda.
• Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.

CATATAN: Tidak kira berapa lama anda menekan dan menahan kekunci Laman Utama dan Kelantangan, ia tidak akan mempengaruhi telefon tetapi pada masa anda menekan dan menahan kekunci Daya, ketika telefon mula bertindak balas.

• Apabila Samsung Galaxy S7 Edge muncul di skrin, lepaskan kekunci Power tetapi terus menahan kekunci Home dan Volume Up.
• Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.

CATATAN: Mesej "Memasang kemas kini sistem" mungkin muncul di layar selama beberapa saat sebelum memaparkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fasa pertama dari keseluruhan proses.

• Dengan menggunakan kekunci Kelantangan, arahkan pilihan dan sorot 'lap data / tetapkan semula kilang.'
• Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Sekarang sorot pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
• Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
• Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Masalah # 3: Galaxy S7 tidak dapat menyambung ke data mudah alih atau WiFi secara automatik

Saya tidak pasti sama ada anda tahu bagaimana membetulkannya tetapi data di telefon saya tidak kemas. Sudah seperti ini sejak saya membelinya dan saya baru merasakannya tetapi ia agak mengejutkan. Data saya akan berfungsi dengan baik dan lembap jika saya tidak melakukan perjalanan atau masuk dan keluar dari sambungan WiFi. Saya masih boleh membuat panggilan dan mesej tetapi saya tidak dapat menggunakan internet yang mengandungi aplikasi tanpa menghidupkan semula telefon saya. Sebaik sahaja saya berada jauh dari kawasan penggunaan biasa saya, internet saya berhenti berfungsi. Saya harus menghidupkan semula telefon saya dan kemudian saya dapat menggunakannya di lokasi baru yang saya ada dan sama ketika saya kembali ke kawasan penggunaan biasa setelah berada di luar kawasan. Saya biasanya melancong di negeri saya.

Masalah saya yang lain ialah WiFi saya akan berfungsi dengan baik sehingga saya meninggalkan kawasan WiFi dan selagi saya kembali ke kawasan WiFi. Sekiranya saya meninggalkan kawasan WiFi yang saya gunakan dan cuba mengakses internet atau aplikasi yang menggunakan internet, saya tidak akan dapat menggunakannya sehingga saya mematikan WiFi saya dan kemudian menghidupkan semula telefon saya dan kemudian ia akan berjalan pada data biasa saya . Saya dapat menggunakan perkhidmatan ini secara berkala kecuali saya menghadapi perkara di atas. Saya tertanya-tanya apakah saya perlu mengubah tetapan atau apa kesepakatannya. Harap anda dapat membantu. Terima kasih! - Donna

Penyelesaian: Hai Donna. Peranti anda nampaknya tidak dapat beralih antara jenis rangkaian dengan lancar. Dengan reka bentuk, telefon Galaxy sepatutnya disambungkan ke apa sahaja jenis rangkaian yang ada. Nampaknya, ini tidak berlaku. Salah satu cara untuk menyelesaikan masalah adalah dengan mengaktifkan Smart Network Switch. Sekiranya anda mengaktifkannya, pertimbangkan untuk mematikannya untuk melihat apakah ia membantu. Inilah caranya:

1. Leret ke bawah dari bahagian atas skrin
2. Ketik dan tahan ikon Wi-Fi
3. Ketik Lagi
4. Ketik Suis Rangkaian Pintar
5. Ketik Hidup
6. Untuk menghidupkan Smart Network Switch, sapu ke bawah dari bahagian atas skrin
7. Ketik dan tahan ikon Wi-Fi
8. Ketik Lagi.
9. Ketik Suis Rangkaian Pintar
10. Ketik Mati

Sekiranya mematikan suis rangkaian pintar tidak berfungsi, anda juga boleh mencuba menghapus partisi cache. Ikuti sahaja langkah di bawah:

• Matikan Samsung Galaxy S7 Edge anda.
• Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila Samsung Galaxy S7 Edge muncul di skrin, lepaskan kekunci Power tetapi terus menahan kekunci Home dan Volume Up.
• Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
• Dengan menggunakan kekunci Volume Turun, arahkan pilihan dan sorot 'lap partition cache.'
• Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Sekarang sorot pilihan ‘Ya’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
• Tunggu sehingga telefon anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
• Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Sekiranya kedua-dua prosedur ini tidak berfungsi, pastikan anda melakukan tetapan semula kilang.

Masalah # 4: Galaxy S7 tidak lagi mengingati kata laluan WiFi

Telefon Pintar tidak lagi mengingati kata laluan rangkaian WYLAN, dan penyelesaian yang ditawarkan di meja bantuan anda, tidak menyelesaikan masalah, kerana dalam Opsi Lanjutan (lihat teks di bawah) pilihan: Sambungan Auto tidak muncul. Apa yang boleh saya lakukan, kerana sehingga seminggu yang lalu, ini mungkin?

Mengapa Galaxy S7 tidak ingat / menyimpan kata laluan? Adakah terdapat pengaturan untuk memperbaikinya?

Ya, ada penyelesaian untuknya. Sebenarnya hanya masalah mencentang kotak sehingga peranti secara automatik akan tersambung ke rangkaian yang dipercayai / disimpan. Inilah caranya:

• Dari Skrin utama, ketik kekunci Menu.
• Ketik Tetapan kemudian sentuh tab Sambungan.
• Ketik WiFi, kemudian ketuk kekunci Menu sekali lagi.
• Sentuh Lanjutan.
• Tandakan pilihan Sambungan Auto.
• Pilihan Sambungan Auto membolehkan peranti anda menyambung secara automatik ke rangkaian yang disimpan setiap kali telefon berada dalam jangkauan.

Salam. - Gunzerodt

Penyelesaian: Hai Gunzerodt. Perkara pertama yang anda mahu lakukan ialah menghapus partisi cache (langkah-langkah yang disediakan di atas).

Sekiranya tidak dapat menyelesaikan masalah, anda juga boleh mematikan suis rangkaian pintar, jika diaktifkan sekarang.

Sekiranya itu tidak dapat menyelesaikan masalah, hapus pemasangan aplikasi atau kemas kini yang anda pasang sebelum mengalami masalah. Kadang kala, aplikasi atau kemas kini yang tidak serasi dapat menyebabkan konflik dengan sistem operasi, yang mengakibatkan pelbagai masalah. Sekiranya anda tidak dapat mengingat kembali kemas kini atau aplikasi terbaru, cuba boot peranti anda dalam mod selamat. Mod selamat menghalang aplikasi pihak ketiga daripada berjalan, jadi jika masalah tidak berlaku, itu adalah pengesahan bahawa salah satu aplikasi anda adalah penyebabnya. Untuk boot dalam mod selamat, ikuti langkah berikut:

• Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Sebaik sahaja anda dapat melihat ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’ di skrin, lepaskan kekunci Daya dan segera tahan kekunci Volume Turun.
• Terus tahan butang Volume Turun sehingga peranti selesai memulakan semula.
• Anda boleh melepaskannya apabila anda dapat melihat ‘Safe mode’ di sudut kiri bawah skrin.

Sekiranya anda merasakan sesuatu telah berubah pada tetapan Wi-Fi anda, cuba lihat apakah anda boleh mengembalikan keadaan sebelumnya dengan melakukan tetapan semula kilang.

Masalah # 5: Masalah WiFi Galaxy S7 setelah kemas kini Marshmallow | Masalah Galaxy S7 setelah dikemas kini ke Android 6.0

Setelah mendapat kemas kini marshmallow yang baru, telefon saya tidak lain hanyalah kerja tambahan. WiFi dan rangkaian biasa saya nampaknya tidak "dalam talian". Saya mesti pergi ke aplikasi dan memuat semula pemberitahuan saya untuk melihatnya. Utusan Facebook hampir tidak pernah disambungkan ke Internet kecuali saya membukanya dan menunggu ia disambungkan. selalunya ia akan segera terputus setelah saya mendapat beberapa mesej. Menjadi sukar untuk berkomunikasi dengan orang dan menerima mesej tepat pada masanya. Saya tidak mendapat e-mel untuk hari ini sehingga sekitar jam 8 malam. Saya tidak dapat memuat naik gambar ke Facebook dan Tumblr semudah yang saya dapat. Semasa saya membuka Uber, saya selalu mendapat mesej ralat penyambungan yang selalu saya tutup dan ia muncul lagi sehingga sambungannya kelihatan "bangun."

Seluruh mengganggu dan berharap saya tidak pernah mengemas kini! Saya tidak tahu apa yang perlu dilakukan.– Yolanda

Penyelesaian: Hai Yolanda. Sekiranya semua masalah ini mula muncul selepas kemas kini Marshmallow, kami sangat mengesyorkan agar anda melakukan dua perkara: hapus partisi cache atau pulihkan semua tetapan ke lalai melalui reset kilang.

Yang pertama, menghapus partisi cache, bertujuan untuk memeriksa apakah cache sistem yang rosak harus dipersalahkan. Kadang-kadang, cache sistem menjadi rosak atau mungkin mengandungi fail yang tidak serasi yang dapat menimbulkan konflik dengan sistem operasi baru. Menyegarkannya dapat membawa sistem pesanan semula.

Sekiranya tidak ada yang berubah setelah anda menghapus partisi cache, itu adalah petunjuk bahawa penyebab masalah mungkin lebih mendalam yang kami fikirkan. Mungkin ada gangguan firmware yang telah berkembang setelah kemas kini. Membasuh telefon dengan bersih dan memulihkan segala-galanya ke keadaan kilang mereka dapat membantu. Jangan lupa untuk membuat sandaran data anda sebelum meneruskan tetapan semula kilang.

Terlibat dengan kami

Sekiranya anda adalah salah satu pengguna yang menghadapi masalah dengan peranti anda, beri tahu kami. Kami menawarkan penyelesaian untuk masalah yang berkaitan dengan Android secara percuma jadi jika anda mempunyai masalah dengan peranti Android anda, cukup isi soal selidik pendek di pautan ini dan kami akan cuba menerbitkan jawapan kami di catatan seterusnya. Kami tidak dapat menjamin tindak balas yang cepat, jadi jika masalah anda sensitif pada waktu, cari jalan lain untuk menyelesaikan masalah anda.

Sekiranya anda merasakan catatan ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita kepada rakan anda. TheDroidGuy mempunyai kehadiran rangkaian sosial juga, jadi anda mungkin mahu berinteraksi dengan komuniti kami di halaman Facebook dan Google+ kami.