Kandungan

• Masalah # 1: Galaxy S7 berhenti boot seperti biasa setelah memasang Android Oreo dengan Samsung Experience 9
• Masalah # 2: Skrin tepi Galaxy S7 tetap hitam dan menunjukkan "UI Sistem telah berhenti"

Samsung akhirnya mula melancarkan #AndroidOreo ke # GalaxyS7 dan # GalaxyS7Edge peranti di beberapa negara, bermula dengan UK. Sayangnya, seperti semua peningkatan besar, sebilangan pengguna menyedari masalah dengan peranti mereka, termasuk yang sedang kita tangani dalam siaran ini hari ini. Sekiranya S7 anda baru-baru ini mula menghadapi masalah setelah memasang Android Oreo, siaran ini mungkin dapat membantu.

Masalah # 1: Galaxy S7 berhenti boot seperti biasa setelah memasang Android Oreo dengan Samsung Experience 9

Hai. Saya mempunyai Samsung Galaxy S7. Saya mengemas kini Samsung Experience 9 dengan Android 8 pagi ini. Telefonnya baik-baik saja tanpa masalah sehingga ini. Nampaknya telefon tidak boot. Ia tersekat dengan lampu LED biru di bahagian atas dan logo SAMSUNG berkelip di skrin. Saya membiarkannya seperti ini selama satu jam sebelum menetapkan semula menggunakan butang kuasa dan kelantangan turun. Menghidupkan semula telefon bimbit akan menghasilkan keadaan yang sama. Logo SAMSUNG Berkelip dengan lampu LED biru. Telefon menjadi sangat panas semasa melakukan ini. Tidak pasti masalahnya, adakah anda mempunyai cadangan bagaimana saya boleh memperbaikinya? - C.white1985

Penyelesaian: Hai C.white1985. Samsung secara rasmi telah mengeluarkan Android Oreo (8.0) secara perlahan di beberapa bahagian dunia sehingga kami menganggap anda mendapat kemas kini OTA (over-the-air) dari operator anda. Berdasarkan bagaimana anda menerangkan masalah ini, sepertinya peranti anda menghadapi masalah semasa boot. Ini bermaksud bahawa ia tidak dapat memuat sistem operasi Android. Masalah seperti ini boleh disebabkan oleh banyak perkara yang berbeza. Untuk menyelesaikan masalah, anda mesti melakukan beberapa langkah penyelesaian masalah. Berikut adalah perkara yang harus anda cuba:

Kosongkan partisi cache

Oleh kerana anda sudah mencuba menghidupkan semula peranti sebelum menghubungi kami, cadangan pertama kami adalah untuk boot telefon anda ke Recovery Mode dan membersihkan partition cache-nya. Prosedur ini akan menghapus cache sistem yang mungkin rosak selepas kemas kini. Kerosakan cache sistem sering berlaku apabila pengguna membuat perubahan drastik pada sistem operasi, seperti ketika menaikkannya versi baru. Sekiranya anda belum mencuba penghapusan partisi cache, berikut langkah-langkah untuk melakukannya:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
5. Dengan menggunakan kekunci Volume Turun, arahkan pilihan dan sorot 'lap partition cache.'
6. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot pilihan ‘Ya’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Sekiranya telefon anda boot dengan baik setelah menghapus partisi cache, maka itu saja. Anda menghadapi masalah cache tetapi masalahnya tidak ada. Sekiranya tidak ada yang berubah dan peranti anda masih gagal boot, teruskan ke cadangan seterusnya.

Cuba mulakan semula S7 anda ke Safe Mode

Beberapa masalah boot disebabkan oleh aplikasi yang tidak serasi. Oleh kerana anda mempunyai versi Android yang sama sekali baru, ada kemungkinan salah satu aplikasi anda telah ditinggalkan dan tidak sesuai. Anda juga mungkin baru-baru ini menambahkan aplikasi baru yang menyebabkan masalah ini. Untuk memeriksa apakah itu masalahnya, ikuti langkah-langkah berikut untuk menjalankan S7 ke mod selamat:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model.
3. Apabila "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan kekunci Daya.
4. Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
5. Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
6. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
7. Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat Safe Mode.
8. Biarkan S7 anda berjalan dalam mod ini selama beberapa jam dan periksa masalahnya.

Mod selamat menyekat aplikasi dan perkhidmatan pihak ketiga. Sekiranya peranti anda boot dengan baik pada Safe Mode tetapi masalahnya kembali pada mode normal, anda tahu bahawa salah satu aplikasi anda berada di belakang masalah. Untuk mengetahui aplikasi mana yang menyebabkan masalah, ikuti langkah berikut:

1. Boot ke mod selamat.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah anda mengesahkan bahawa aplikasi pihak ketiga dipersalahkan, anda boleh mula menyahpasang aplikasi secara individu. Kami mencadangkan agar anda bermula dengan yang terbaru yang anda tambahkan.
4. Selepas anda menyahpasang aplikasi, mulakan semula telefon ke mod biasa dan periksa masalahnya.
5. Sekiranya S7 anda masih enggan menghidupkannya semula, ulangi langkah 1-4.

Lakukan tetapan semula induk

Sekiranya dua cadangan pertama tidak berfungsi sama sekali, pastikan anda melakukan tetapan semula induk. Ini masih boleh dilakukan di bawah Mode Pemulihan. berikut cara melakukannya:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
5. Dengan menggunakan kekunci Kelantangan, arahkan pilihan dan sorot 'lap data / tetapkan semula kilang.'
6. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Cuba lakukan pembaikan perisian menggunakan Smart Switch

Sekiranya S7 anda masih dibuat setelah mencuba reset induk, atau jika anda tidak dapat melakukan master reset sama sekali, cuba gunakan Samsung Smart Switch untuk memperbaikinya. Anda memerlukan komputer untuk melakukan prosedur ini. Memasang Smart Switch ke komputer anda juga secara automatik memasang pemacu Samsung yang diperlukan untuk mengesan telefon anda sehingga anda tidak perlu mencarinya. Sekiranya pemacu Samsung tidak dipasang, anda boleh menggunakan Google untuk memuat turunnya.

Firmware stok kilat

Penyelesaian yang lebih drastik yang boleh anda cuba dalam kes ini adalah menukar versi Android secara manual di telefon anda. Ini dipanggil berkelip. Terdapat risiko yang besar semasa flashing itulah sebabnya mengapa Google dan pembuat perkakasan seperti Samsung tidak mengesyorkannya. Sekiranya anda membuat kesilapan semasa berkelip, anda berpotensi membuat bata pada peranti anda buat sementara atau selama-lamanya. Kami hanya mengesyorkan penyelesaian ini untuk pengguna Android yang maju. Sekiranya anda belum pernah mendengar apa yang berkelip sebelumnya, atau jika anda tidak yakin melakukan beberapa prosedur drastik pada peranti anda, jangan mencubanya. Sekiranya anda ingin memberikan penyelesaian ini, inilah caranya.

Pertama, anda mahu menyediakan perkara yang anda perlukan:

• komputer dengan akses internet
• Kabel USB (gunakan yang disertakan dengan S7 anda)
• pemacu Samsung yang dipasang
• memasang program Odin pada PC atau komputer riba anda (anda boleh memuat turunnya dari pautan ini)
• ROM stok (anda boleh memuat turunnya di sini)

Semasa berkelip dalam keadaan ini, penting untuk anda menggunakan binaan firmware yang betul untuk model telefon anda. Tidak melakukannya akan menimbulkan masalah yang lebih teruk. Sebagai contoh, jika anda mempunyai S7 berjenama T-Mobile, anda harus menggunakan firmware untuk membina dan bukan, katakanlah, yang direka untuk AT&T.

Setelah anda menyediakan semua syarat, cari panduan yang baik di forum XDA-Developers yang akan memandu anda melalui langkah-langkah yang betul. Panduan kilat boleh sedikit berbeza bergantung pada model telefon yang Anda miliki dan dan prosedur yang tepat yang anda coba lakukan. Pastikan anda mencari panduan mengenai cara mem-flash firmware stok pada S7 anda. Pastikan anda memperhatikan model telefon anda agar tidak mengikuti panduan yang tidak baik.

Masalah # 2: Skrin tepi Galaxy S7 tetap hitam dan menunjukkan "UI Sistem telah berhenti"

Hai. Saya mempunyai S7 Edge, dan inilah masalahnya dengan telefon. skrin tetap hitam, dengan mesej yang menyatakan "UI Sistem telah berhenti." Saya dapat menekan "x" "Tutup aplikasi", ia akan hilang selama beberapa saat kemudian kembali. jika saya membiarkan telefon bimbit sahaja, jam akan berjalan. Anehnya, telefon masih menerima pemberitahuan. selain itu telefon dalam modnya sekarang adalah tongkat mati. Saya telah reboot (vol down + power) tiada kesan. Saya telah melakukan penghapusan cache (Vol up + Kekunci rumah + Kuasa), kemudian reboot, tanpa kesan. Catatan: 4 hari yang lalu saya melakukan pemulihan kilang dan memasang semula maklumat dari 90 hari terakhir dan bukannya 2 hari terakhir. Saya tidak tahu apa lagi yang perlu dibuat. Tolong bantu. - Ben

Penyelesaian: Hai Ben. Keadaan kes anda mungkin berbeza dengan C.white1985 di atas tetapi penyelesaiannya serupa. Oleh kerana S7 anda nampaknya tidak mati, masalah ini kemungkinan besar disebabkan oleh perisian atau aplikasi yang tidak baik. Cuba mulakannya semula ke mod selamat dan lihat apa yang berlaku. Sekiranya terdapat masalah pihak ketiga, ini akan membantu. Jika tidak, pertimbangkan untuk mengatasi kemungkinan masalah perisian dengan menggunakan Smart Switch atau dengan mem-flash ROM stok kepadanya.