Kandungan

• Masalah # 1: Galaxy S7 tidak akan menghantar pesanan teks (SMS)
• Masalah # 2: Galaxy S7 menjadi tidak responsif selepas kemas kini
• Masalah # 3: Galaxy S7 kehilangan audio semasa panggilan
• Masalah # 4: Galaxy S7 tidak akan memainkan video dalam mod MMS
• Masalah # 5: Galaxy S7 baru tidak akan menyala dan mati dengan tahap bateri 49%
• Terlibat dengan kami

Hai semua! Kami membawakan kepada anda artikel lain mengenai # masalah dan penyelesaian # GalaxyS7. Sekiranya anda tidak menemui isu anda yang diterbitkan di sini hari ini, teruskan menonton lebih banyak siaran dalam beberapa hari akan datang.

Masalah # 1: Galaxy S7 tidak akan menghantar pesanan teks (SMS)

Telefon saya menghadapi masalah untuk menghantar pesanan teks biasa sahaja. Ini berlaku beberapa kali sehari dalam keadaan yang sama seperti ketika ia kelihatan sempurna.Ini boleh berlaku semasa menghantar teks ke mana-mana telefon, iPhone, Android, dan lain-lain dan apabila ia mula gagal untuk satu, ia akan gagal untuk semua. Saya akan mendapat ikon bulatan pengiriman kecil, yang akan tinggal di sana sehingga 2 minit sebelum mengatakan ia gagal dihantar. Pada masa lain, hanya memerlukan 30 hingga 60 saat untuk menghantar 1 baris teks genap. Saya mempunyai perkhidmatan penuh ketika ini berlaku, dan saya perhatikan bahawa ia berlaku lebih kerap ketika saya tersambung ke Wi-Fi (T-Mobile membolehkan anda membuat panggilan dan teks melalui Wi-Fi), tetapi akan berlaku apabila hanya disambungkan.

Saya telah pergi ke T-Mobile dua kali untuk menembak masalah, dan kemudian diberi telefon pengganti untuk telefon bimbit berusia 2 minggu, serta kad SIM baru. Telefon baru kehilangan separuh kenalan saya dan semua data lama saya semasa pemindahan, dan kemudian masih mempunyai masalah SMS yang sama pada hari saya mendapatkannya kembali. Walaupun menghentikan semua fungsi teks selama beberapa jam, walaupun beberapa dimulakan semula, dimatikan sebentar dan kemudian hidupkan semula, tetapi tidak ada yang berjaya dan tidak akan menghantar teks sehingga memutuskan bahawa ia dilakukan dengan amukannya. Ini menunjukkan kepada saya masalah reka bentuk atau masalah pengaturcaraan, kerana ini adalah 2 telefon berturut-turut sekarang. Saya pernah menjadi penyokong Android dan Galaxy yang besar, tetapi masalah dengan fungsi asas ini terlalu banyak, dan saya mempertimbangkan untuk kembali ke syaitan (iPhone) jika saya tidak dapat mencari jalan keluar. Sebarang pertolongan yang anda boleh berikan amatlah dihargai! Terima kasih. - Anthony

Penyelesaian: Hai Anthony. Pertama, kami ingin menyatakan bahawa pihak terbaik yang dapat membantu anda dalam masalah ini adalah penyedia rangkaian anda sahaja. Semua masalah yang berkaitan dengan teks harus ditangani oleh pembawa kerana terdapat faktor kritikal yang hanya dapat mereka atasi. Faktor-faktor ini merangkumi maklumat sisi rangkaian dan akaun yang tidak dapat diakses oleh pasukan sokongan pihak ketiga seperti kami. Masalah seperti anda juga boleh disebabkan oleh firmware (sistem operasi) yang buruk, kesalahan pada aplikasi Pemesejan yang disediakan oleh pembawa, masalah rangkaian, bug aplikasi pihak ketiga, untuk beberapa perkara. Petua penyelesaian masalah yang kami berikan di blog ini umumnya serupa dengan bagaimana mereka mengenal pasti masalah dengan pelanggan mereka. Sudah tentu mereka mempunyai kelebihan tambahan untuk mengetahui sama ada terdapat gangguan rangkaian berterusan yang mempengaruhi kawasan tertentu, atau jika kemas kini semasa yang mereka keluarkan menyebabkan beberapa masalah. Dengan pengertian ini, kami mahu anda memanggil mereka semula untuk mendapatkan penyelesaian.

Mengenai langkah-langkah penyelesaian masalah yang boleh anda cuba, anda hanya terhad pada penyelesaian perisian sahaja yang berpotensi. Berikut adalah penyelesaian masalah yang boleh anda cuba.

Boot Galaxy S7 ke mod selamat. Boot dalam mod selamat adalah langkah pertama yang penting dalam kes ini kerana masalah telah berlaku pada sekurang-kurangnya 2 peranti. Ini bermaksud bahawa ada kemungkinan salah satu aplikasi yang terpasang pada kedua telefon mengganggu fungsi aplikasi pemesejan. Untuk memeriksa apakah itu masalahnya, anda mesti memerhatikan telefon semasa berada dalam mod selamat. Semasa mod ini diaktifkan, semua aplikasi pihak ketiga dan perkhidmatan yang berkaitan akan dicegah daripada berjalan. Sekiranya masalah tidak berlaku, itu adalah tanda bahawa salah satu aplikasi pihak ketiga anda bermasalah. Berikut adalah langkah-langkah bagaimana boot S7 anda dalam mod selamat:

• Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Sebaik sahaja anda melihat ‘Samsung Galaxy S7’ di skrin, lepaskan kekunci Daya dan tahan terus kekunci Kelantangan.
• Terus tahan butang Volume Turun sehingga peranti selesai memulakan semula.
• Anda boleh melepaskannya apabila anda dapat melihat ‘Safe mode’ di sudut kiri bawah skrin.

Padamkan cache dan data aplikasi pemesejan. Sekiranya tidak ada yang berubah, langkah penyelesaian masalah anda yang seterusnya adalah menghapus cache dan data aplikasi pesanan anda. Cukup ikuti langkah-langkah berikut:

• Pergi ke Tetapan.
• Teruskan ke Permohonan.
• Pilih Urus Aplikasi.
• Ketik tab Semua.
• Cari aplikasi pemesejan dan ketik.
• Ketik Penyimpanan.
• Ketik butang Hapus Cache dan Hapus Data (mengikut urutan ini).

Perlu diingat bahawa mengetuk butang Hapus Data akan menghapus mesej teks anda. Pastikan anda membuat sandaran mesej anda sebelum meneruskan.

Sekiranya prosedur di atas tidak akan memberi perbezaan, hubungi T-Mobile sekali lagi untuk menyelesaikannya.

Masalah # 2: Galaxy S7 menjadi tidak responsif selepas kemas kini

Sama seperti yang telah dijelaskan oleh banyak orang. Skrin Hitam, Lampu berkelip biru. Sama sekali tidak bertindak balas terhadap sebarang kunci. Tambang bermula beberapa hari selepas kemas kini. Ia mempunyai bateri yang rendah dan saya memasangkannya ke pengecas kereta saya. Ia mengatakan kelembapan dikesan, tetapi tidak ada kelembapan. Ia berhenti mengambil caj dan bateri mati. Selepas itu ia menuju ke keadaan semasa. dan tetap seperti itu sehingga keesokan harinya, apabila cahaya biru mati. Saya memasangkannya ke pengecas kereta saya dan cuba memulakannya. tiada apa-apa. kemudian saya melakukan soft reset dan ia bermula. Semasa di pengecas, permulaan bermula, dan pergi ke skrin mula ATT di mana bateri kehabisan bateri dengan cepat dan mati. Saya memberikannya kira-kira dua puluh minit pada pengecas dan mencuba sekali lagi kali ini ia melangkah lebih jauh dan sejauh mana mengemas kini Android langkah 6 dari 6. Pada ketika itu ia mati lagi dan kembali ke skrin hitam dengan cahaya berkelip biru. Sekarang ia tidak lagi bertindak balas terhadap sebarang kunci. Terdapat sesuatu yang tidak betul dengan kemas kini terbaru ini. Anak saya mempunyai masalah yang sangat serupa dengan kelebihan S7nya setelah kemas kini perisian, tetapi berjaya dimulakan semula setelah beberapa hari. Pemikiran saya adalah membiarkannya mati sepenuhnya sehingga lampu biru padam. mengecasnya untuk masa yang lama. dan kemudian cuba mulakan semula. Nasihat di laman web anda tidak berguna mengenai masalah ini. Terima kasih. - John

Penyelesaian: Hai John. Sekiranya nasihat yang anda dapat dari blog kami tidak membantu, itu bermakna masalah anda melebihi kemampuan anda untuk memperbaiki tahap anda. Penyelesaian masalah perisian hanya boleh dilakukan jika anda menghidupkan semula telefon dan tidak bertindak balas sepenuhnya. Sekiranya S7 anda mati, tidak dapat dihidupkan secara normal, atau tidak dapat boot ke mod lain (mod selamat, mod pemulihan, mod muat turun), maka tidak banyak yang dapat dilakukan. Sekiranya kemas kini didorong oleh pembawa anda, pastikan bahawa anda memberitahu mereka mengenai masalah tersebut agar mereka dapat membantu anda. Jika tidak, hubungi Samsung dan ganti telefonnya.

Masalah # 3: Galaxy S7 kehilangan audio semasa panggilan

Ini berlaku secara sporadis selama sebulan tetapi sekarang semakin teruk. Telefon saya telah memutuskan bahawa ia tidak lagi mahu berfungsi sebagai telefon. Semua yang lain berfungsi, tetapi ketika saya membuat panggilan atau panggilan masuk, ia hanya diam. Saya telah melakukan idea ‘cubalah dalam mod selamat’ - tidak berfungsi.

Semalam saya sukar menghidupkan semula telefon saya. Ia berfungsi untuk 2 panggilan telefon kemudian berhenti lagi. Hari ini kembali ke titik awal. Saya dapat melihat sendiri panggilan, ini menunjukkan panggilan memanggil dan kemudian diam - tidak berfungsi dalam mod biasa atau mod selamat. Satu-satunya aplikasi di telefon adalah yang disertakan dengan reboot yang sukar, jadi saya rasa ia bukan aplikasi yang menyebabkannya.

Saya mempunyai tiket dengan Samsung dan kurang dari sebulan dalam jaminan - perlukah saya menghantarnya kepada mereka atau adakah penyelesaian lain? Adakah penggantian kad SIM boleh membuat apa-apa? Sangat mengecewakan ... tidak pasti saya akan memilih Samsung / Android lain kali. Juga menarik untuk diperhatikan ialah bagaimana telefon saya dapat diterima sejak masalah ini bermula tetapi tidak pernah berlaku sebelum ini ... Terima kasih terlebih dahulu! - Sheradec1

Penyelesaian: Hai Sheradec1. Sekiranya tidak ada yang berubah walaupun pada mod selamat, cuba lakukan tetapan semula kilang dan perhatikan bagaimana panggilan berfungsi selama 24 jam. Pastikan bahawa anda tidak memasang apa-apa semasa tempoh pemerhatian sehingga anda akan melihat apakah masalahnya disebabkan oleh aplikasi, di telefon itu sendiri. Perlu diingat bahawa masalahnya juga boleh disebabkan oleh gangguan di sisi rangkaian, jadi anda juga perlu mengatasi masalah yang berpotensi ini dengan menghubungi pembawa anda. Sementara itu, berikut adalah langkah-langkah bagaimana melakukan tetapan semula kilang:

• Matikan Samsung Galaxy S6 Edge anda.
• Tekan dan tahan kekunci Kelantangan, Rumah dan Kuasa bersama-sama.
• Apabila peranti menyala dan memaparkan ‘Power on logo’, lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di layar.
• Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
• Menggunakan kekunci Volume Turun, sorot pilihan, 'hapus data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Tekan butang Turunkan Kelantangan sekali lagi sehingga pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Setelah tetapan semula selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Power untuk menghidupkan semula telefon.

Sekiranya masalah itu berterusan walaupun firmware telah dipulihkan ke lalai, memanggil pembawa anda adalah langkah logik seterusnya. Mereka juga mungkin mencadangkan untuk mengganti kad SIM, jadi kami katakan anda memilihnya. Sekiranya anda mempunyai pilihan untuk penggantian telefon, anda juga boleh mencubanya.

Masalah # 4: Galaxy S7 tidak akan memainkan video dalam mod MMS

Helo, saya nampaknya menghadapi dua masalah. Pertama, saya telah mengambil banyak video dalam mod MMS pada telefon Galaxy saya dan setelah beberapa lama saya mula menerima mesej ralat yang mengatakan maaf video ini tidak dapat dimainkan. Saya telah memadam banyak video dan masih mendapat mesej dari video bermula sekitar seperempat jalan hingga video pertama yang saya rakam, semuanya berjaya beberapa ketika yang lalu.

Isu kedua ialah saya telah memuat turun video ke komputer saya melalui USB dan mendapat fail video dari 7 GB hingga 10 GB. kebanyakannya sekitar 9 GB dan pemain video saya tidak akan memainkannya. Sebilangan besar video saya yang lain adalah maksimum 400 MB hingga 2 GB dan ia dimainkan dengan baik. Bagaimana saya boleh memperbaikinya sehingga mereka bermain?
Terima kasih terlebih dahulu. - Brian

Penyelesaian: Hai Brian. Kami tidak dapat melihat hubungan yang logik antara masalah pertama dan kedua tetapi S7 anda mungkin menghadapi masalah membuat dan membaca video. Kami belum mendengar masalah ini berlaku pada Galaxy S7 yang lain sehingga tidak ada cara untuk kami mengetahui sebab sebenarnya. Anda mesti melakukan beberapa penyelesaian masalah untuk mengenal pasti dan menghilangkan pepijat.

Perkara pertama yang ingin anda lakukan ialah menghapus cache sistem telefon. Ini dapat dilakukan dengan melakukan langkah-langkah berikut:

• Matikan peranti.
• Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Kelantangan, Kekunci rumah dan Kekunci kuasa.
• Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menekan dan menahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama.
• Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan kekunci Volume Naik dan Laman Utama.
• Tekan kekunci Volume Turun untuk menyorot 'lap partition cache.'
• Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
• Apabila partisi wipe cache selesai, ‘Reboot system now’ diserlahkan.
• Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Penyelesaian berpotensi lain yang boleh anda cuba ialah membersihkan cache dan data aplikasi video (langkah yang disediakan di atas).

Sebagai alternatif, anda boleh mencuba memasang aplikasi video lain untuk melihat apakah itu akan memberi perbezaan. Sekiranya tidak ada yang berubah, pertimbangkan untuk melakukan tetapan semula kilang.

Untuk masalah kedua anda, perkara pertama yang boleh anda lakukan adalah dengan memeriksa sama ada fail video anda dapat dibaca oleh peranti lain. Sekiranya komputer semasa anda menghadapi masalah membuka atau memuatkan video, cari komputer lain untuk memainkannya. Sekiranya komputer kedua mempunyai masalah yang sama, itu merupakan petunjuk bahawa fail video mungkin rosak. Terdapat juga kemungkinan format fail video tersebut tidak sesuai dengan pemain video komputer anda. Pastikan pemain video komputer anda dapat membaca format fail video. Lakukan kajian mengenai format fail yang boleh dibaca oleh pemain video untuk memberi anda idea. Sekiranya format fail video semasa serasi dengan pemain video komputer anda tetapi masalahnya berlanjutan, itu adalah tanda yang jelas bahawa video tersebut mestilah rosak semasa video dibuat atau dipindahkan dari telefon anda, yang menjadikannya bersambung dengan masalah pertama yang anda bangkitkan. Oleh kerana tidak ada cara untuk memperbaiki fail yang rosak, tidak banyak yang dapat anda lakukan untuk file tersebut.

Masalah # 5: Galaxy S7 baru tidak akan menyala dan mati dengan tahap bateri 49%

Ini adalah Samsung Galaxy S7. Telefonnya baru.Saya membelinya dilekatkan di dalam kotak. Saya hanya memilikinya selama kira-kira 3 minggu dan secara tiba-tiba bateri saya pada 49% dan ia mati.

Saya telah mencuba semua pilihan yang dicadangkan dalam benang dan tidak ada yang berjaya. Telefon akan dihidupkan dan kekal selama lebih kurang 20 saat dan kemudian dimatikan sendiri apabila saya meletakkan pengecas di atasnya. Telefon tidak mengangkat telefon dan menunjukkan lampu merah seperti biasa. sebaliknya ia bertindak seolah-olah tidak mengecas sehingga kira-kira 15 minit dan kemudian ia muncul tanpa bateri dan pengecasan. selepas itu menunjukkan 49% dan pengecasan. Setelah saya menghidupkannya, ia akan kekal selama 20 saat .. selagi diperlukan untuk memasukkan kod laluan saya dan memindahkan skrin aplikasi saya dan ia akan dimatikan semula. Saya menganggap ia bukan bateri kerana ia adalah telefon baru. Saya bersedia mencuba apa sahaja. Saya sebenarnya tidak dapat membeli telefon baru sekarang.

Terima kasih. - Kylie

Penyelesaian: Hai Kylie. Sekiranya masalah ini wujud walaupun anda melakukan reset kilang (yang biasanya harus dilakukan di kebanyakan artikel kami), maka anda boleh menganggap bahawa anda mungkin mempunyai telefon yang tidak baik. Sejauh penyelesaiannya, sebenarnya tidak ada yang boleh anda lakukan. Kami sangat mengesyorkan agar anda mencari cara untuk mengganti peranti anda.

Bacaan berkaitan: Bateri Galaxy Note 5 kehilangan kuasa dengan cepat

Terlibat dengan kami

Sekiranya anda adalah salah satu pengguna yang menghadapi masalah dengan peranti anda, beri tahu kami. Kami menawarkan penyelesaian untuk masalah yang berkaitan dengan Android secara percuma jadi jika anda mempunyai masalah dengan peranti Android anda, cukup isi soal selidik pendek di pautan ini dan kami akan cuba menerbitkan jawapan kami di catatan seterusnya. Kami tidak dapat menjamin tindak balas yang cepat, jadi jika masalah anda sensitif pada waktu, cari jalan lain untuk menyelesaikan masalah anda.

Sekiranya anda merasakan catatan ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita kepada rakan anda. TheDroidGuy mempunyai kehadiran rangkaian sosial juga, jadi anda mungkin mahu berinteraksi dengan komuniti kami di halaman Facebook dan Google+ kami.