Kandungan

• Masalah 1: Galaxy S7 tidak akan menyegerakkan satu akaun e-mel
• Masalah 2: Skrin hitam Galaxy S7 meminta kata laluan
• Masalah 3: Tepi Galaxy S7 Tidak dapat membuat ralat akaun semasa menambahkan akaun Yahoo
• Masalah 4: Bahagian bawah Galaxy S7 skrin tetap hitam
• Masalah 5: E-mel Galaxy S7 tidak diselaraskan dengan betul, e-mel yang dipadam muncul semula sebagai mesej baru

Hai semua. Selamat datang ke siaran # GalaxyS7 yang lain untuk hari ini.Catatan ini merangkumi dua isu yang tidak berkaitan secara ringkas, jadi kami harap sebilangan daripada anda dapat membantu ini. Kami memutuskan untuk mengumpulkannya dalam artikel pendek ini kerana biasanya mereka tidak termasuk dalam catatan biasa berdasarkan kategori isu.

Sekiranya anda mencari jalan keluar untuk masalah #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Semasa menerangkan masalah anda, seinci mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang relevan. Sekiranya anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat yang akan anda berikan untuk memberi idea dari mana untuk memulakan. Sekiranya anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya agar kami dapat melupakannya dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawakan untuk anda hari ini:

Masalah 1: Galaxy S7 tidak akan menyegerakkan satu akaun e-mel

Hai. Saya mempunyai Samsung Galaxy S7. Tiba-tiba saya mempunyai satu (daripada tiga) akaun e-mel yang tidak akan disegerakkan. Ia belum dimuat sejak 19 Ogos, sekarang 21 Ogos. Saya telah memeriksa tetapan e-mel secara umum dan untuk akaun tertentu. Dua akaun saya yang lain disegerakkan dengan baik. Ada nasihat mengenai apa yang perlu dilakukan agar akaun e-mel ini berfungsi semula? - Amy

Penyelesaian: Hai Amy. Sudahkah anda cuba menghapus cache dan data aplikasi e-mel? Penyelesaian masalah ini biasanya memperbaiki bug aplikasi kecil jadi jika anda tidak pasti melakukannya. Ini caranya:

1. Buka menu Tetapan sama ada melalui bayangan pemberitahuan anda (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan di laci aplikasi anda.
2. Navigasi ke bawah ke "Aplikasi". Ini boleh dinamakan semula menjadi seperti Aplikasi atau Pengurus Aplikasi dalam versi Android 6 atau 7 yang dikulit OEM.
3. Setelah sampai di sana, klik pada aplikasi.
4. Anda sekarang akan melihat senarai barang yang memberi anda maklumat mengenai aplikasi, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori, dan banyak lagi.
5. Ini semua item yang boleh diklik. Anda mahu mengklik Penyimpanan.
6. Anda sekarang mesti melihat dengan jelas Kosongkan cache dan Kosongkan Data butang untuk aplikasi. Cuba buat pilihan Clear Cache terlebih dahulu. Setelah selesai, periksa bagaimana fungsi penyegerakan akaun e-mel itu berfungsi. Sekiranya masalah yang sama berterusan, lakukan Kosongkan Data pilihan.

Menghapus Data aplikasi adalah setara maya dengan membuang dan memasang semula aplikasi. Anda mesti menambah akaun e-mel anda selepas itu.

Sebagai alternatif, anda mengesahkan lebih lanjut jika masalahnya khusus untuk aplikasi dengan menggunakan aplikasi e-mel lain. Cuba gunakan aplikasi Gmail Google, atau Outlook Microsoft dan lihat bagaimana penyelarasan berfungsi.

Sekiranya masalah masih ada, hubungi penyedia perkhidmatan e-mel anda untuk melihat apakah ada masalah di pihak mereka.

Masalah 2: Skrin hitam Galaxy S7 meminta kata laluan

Saya mendapat skrin hitam yang menyatakan perkara berikut:

"Untuk menghidupkan peranti anda, masukkan kata laluan anda."

Saya tidak pernah menggunakan kata laluan dengan telefon saya. Saya tidak tahu mengapa saya mendapat ini dan sama sekali tidak dapat menggunakan telefon saya. Satu-satunya nasihat yang saya lihat setakat ini adalah melakukan tetapan semula kilang yang saya ingin mengelakkan jika boleh. Terima kasih atas nasihat yang boleh anda berikan. Amy Dodge. - Amy

Penyelesaian: Hai Amy. Sukar untuk berdebat dengan fakta. Oleh kerana telefon anda meminta kata laluan, anda mesti melampaui batas percubaan untuk membuka kunci skrin menggunakan cara lain (seperti corak atau cap jari). Dengan kata lain, peranti anda mungkin meminta memasukkan PIN sandaran setelah anda gagal membukanya dengan corak biasa atau catatan cap jari anda.

Berikut adalah beberapa cara yang mungkin untuk membuka kunci skrin anda tanpa perlu menetapkan semula kilang:

Buka kunci Catatan 5 anda menggunakan Pengurus Peranti Android

Ini harus menjadi langkah pertama yang mesti anda cuba, terutamanya jika anda log masuk ke akaun Google anda di telefon. Kaedah ini hanya berfungsi jika anda sudah mendaftarkan peranti anda dengan Pengurus Peranti Android. Sekiranya didaftarkan, anda kemudian boleh menggunakan ciri kunci ADM untuk menetapkan semula kata laluan Google menggunakan komputer. Berikut adalah syarat untuk menggunakan ADM untuk membuka kunci Catatan 5:

• telefon mesti dihidupkan
• telefon mesti dilog masuk ke akaun Google anda
• telefon mesti disambungkan ke wifi atau data mudah alih
• telefon mesti kelihatan di Google Play
• GPS atau lokasi telefon mesti dihidupkan
• ciri Cari Peranti Saya telefon mesti dihidupkan
• ciri Benarkan kunci dan padam jarak jauh mesti diaktifkan

Sekiranya mana-mana syarat ini tidak dipenuhi, ada kemungkinan anda tidak dapat menggunakan ADM untuk membuka kunci Catatan 5 anda.

Namun, jika semuanya sudah diatur, anda boleh membuka kunci peranti dengan melakukan perkara berikut:

1. Pergi ke Pengurus Peranti Android dari komputer.
2. Cari Galaxy Note 5 anda di skrin.
3. Aktifkan ciri "Kunci & Padam".
4. Ikuti langkah-langkah yang diberikan di halaman untuk mengunci telefon anda.
5. Tetapkan kata laluan sementara.
6. Masukkan kata laluan sementara pada Nota 5 anda.
7. Buat kata laluan baru.

Buka kunci Note 5 anda menggunakan Samsung Find My Mobile

Samsung Find My Mobile adalah perkhidmatan jarak jauh yang serupa dengan ADM Google. Agar ia berfungsi, anda mesti mendaftarkan peranti anda di laman web atau perkhidmatan Find My Mobile. Dan seperti ADM, ia juga memerlukan beberapa perkara. Berikut adalah perkara-perkara penting yang mesti dipenuhi agar anda dapat menggunakannya:

• ciri Alat Kawalan Jauh telefon mesti dihidupkan
• Perkhidmatan lokasi Google mesti dihidupkan
• telefon mesti disambungkan ke wifi atau data mudah alih

Sekiranya anda telah mendaftarkan peranti anda ke perkhidmatan Find My Mobile Samsung sebelum ini dan syarat-syarat lain dipenuhi, anda kemudian boleh melakukan perkara berikut untuk membuka kunci telefon anda:

1. Di komputer anda, pergi ke laman web Samsung Find My Mobile dan log masuk.
2. Sekiranya terdapat banyak peranti yang didaftarkan, pastikan untuk memilih yang betul di sebelah kiri atas skrin.
3. Klik pada ikon anak panah untuk mula mencari peranti anda.
4. Setelah perkhidmatan meletakkan peranti, tatal ke bawah pilihan di sebelah kanan sehingga anda melihat pilihan Buka Kunci Peranti Saya.
5. Klik Buka Kunci Peranti Saya.
6. Masukkan kata laluan Samsung anda.
7. Klik Buka Kunci.

Masalah 3: Tepi Galaxy S7 Tidak dapat membuat ralat akaun semasa menambahkan akaun Yahoo

Saya mempunyai Galaxy S7 Edge dan atas sebab tertentu, e-mel yang saya tetapkan tidak ada. Saya telah mencuba memasangnya semula tetapi memberi saya mesej ralat “Tidak dapat membuat akaun. Nama pengguna atau kata laluan yang salah telah dimasukkan, atau akses POP3 / IMAP tidak diaktifkan untuk akaun ini. " Adakah ini masalah Yahoo atau masalah telefon - Tammy

Penyelesaian: Hai Tammy. Kami tidak perlu menambahkan akaun Yahoo kami sendiri di kedua-dua aplikasi e-mel Samsung dan aplikasi Google Gmail dalam sekurang-kurangnya 2 Galaxy S7 jadi ini adalah masalah akaun Yahoo, atau masalah terpencil dengan aplikasi e-mel anda.

Cuba tambahkan akaun Yahoo anda di aplikasi e-mel lain seperti Google Gmail atau Microsoft Outlook dan lihat apakah ia berfungsi. Sekiranya anda mendapat ralat yang sama, hubungi Yahoo untuk mendapatkan bantuan.

Masalah 4: Bahagian bawah Galaxy S7 skrin tetap hitam

Saya mempunyai Samsung Galaxy S7. Beberapa bulan yang lalu telefon saya jatuh ke lantai dan sentuhannya rosak tetapi paparan dan sentuhannya berfungsi dengan baik sebelum saya membaiki pembesar suara. Sekarang sentuhan saya berfungsi dengan sempurna tetapi bahagian bawah paparan saya tidak menunjukkan apa-apa. Oleh itu, beri saya jalan penyelesaian jika boleh tanpa mengubah paparan saya. Saya ingin menghantar tangkapan skrin kepada anda tetapi tidak ada pilihan. –Jignesh Panchal

Penyelesaian: Hai Jignesh. Skrin LCD berfungsi atau tidak. Sekiranya hanya sebahagian layar kosong, ada kemungkinan anda telah merosakkan kabel semasa pembaikan, atau skrin LCD itu sendiri rosak setelah telefon dijatuhkan. Cuba lepaskan telefon sekali lagi dan pastikan semua kabel flex tidak pecah atau robek. Walaupun sedikit kabel di salah satu kabel boleh menyebabkan masalah. Sekiranya semua kabel baik, pertimbangkan untuk menukar komponen LCD, atau keseluruhan unit skrin.

Masalah 5: E-mel Galaxy S7 tidak diselaraskan dengan betul, e-mel yang dipadam muncul semula sebagai mesej baru

Dengan menggunakan aplikasi e-mel Samsung, e-mel saya tidak diselaraskan dengan betul. Semua e-mel baru masuk dengan baik. Walau bagaimanapun, sebarang e-mel yang telah dibaca atau dihapus menggunakan akaun Outlook komputer riba saya, tidak dipaparkan dengan betul di telefon saya. Mereka terus muncul sebagai pesan baru dan / atau tidak dikeluarkan dari peti masuk. Ia sangat pelik kerana ia mula berlaku secara tiba-tiba, dua hari yang lalu. Tidak ada perubahan atau pembaruan yang dilakukan pada telepon sebelum hal ini mulai terjadi. Saya malah mengeluarkan akaun tersebut dan memasangnya semula tanpa faedah. Sebarang idea akan dihargai. - Mtaricco

Penyelesaian: Hai Mtaricco. Ini sama ada masalah penyegerakan di hujung penyedia e-mel anda atau masalah terpencil dengan aplikasi e-mel di telefon anda. Mulakan dengan menyelesaikan masalah peranti anda terlebih dahulu.

Kami mencadangkan agar anda memulakan penyelesaian masalah anda dengan penghapusan partisi cache untuk memastikan bahawa cache sistem peranti disegarkan. Ini caranya:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
5. Dengan menggunakan kekunci Volume Turun, arahkan pilihan dan sorot 'lap partition cache.'
6. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot pilihan ‘Ya’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Setelah anda memuatkan semula cache sistem, anda kemudian dapat menghapus data cache dan data aplikasi e-mel. Rujuk langkah-langkah di atas mengenai cara melakukannya. Kecuali masalah penyegerakan berkaitan dengan akaun atau pelayan, anda seharusnya dapat menambahkan akaun itu lagi. Ia juga mesti berfungsi seperti biasa selepas itu.

Sekiranya masalah itu tetap berlaku, pastikan untuk menghubungi penyedia perkhidmatan e-mel untuk mendapatkan bantuan.