Kandungan

• Masalah 1: Galaxy S8 tidak membuat pemberitahuan suara dan tidak akan memainkan video selepas kemas kini
• Masalah 2: Data mudah alih Galaxy S8 tidak berfungsi
• Masalah 3: Verizon Galaxy S8 yang tidak terkunci tidak akan memasang kemas kini
• Masalah 4: Kamera Galaxy S8 tidak menyimpan video
• Masalah 5: Galaxy S8 tersekat di skrin kunci
• Masalah 6: Aplikasi Galaxy S8 tidak menunjukkan pemberitahuan
• Masalah 7: SMS Galaxy S8 terus bertukar menjadi MMS
• Masalah 8: Foto tepi Galaxy S7 rosak
• Masalah 9: Cara mengubah tetapan pemberitahuan di Galaxy S8

Selamat datang ke siaran # GalaxyS8 baru kami untuk hari ini. Kami membawakan kepada anda 9 lagi masalah S8 yang dilaporkan kepada kami oleh sebilangan pembaca kami. Sekiranya anda tidak menemui jalan penyelesaian yang berguna, pastikan untuk memeriksa halaman penyelesaian masalah Galaxy S8 utama.

Sekiranya anda mencari jalan keluar untuk masalah #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Semasa menerangkan masalah anda, seinci mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang relevan. Sekiranya anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat yang akan anda berikan untuk memberi idea dari mana untuk memulakan. Sekiranya anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya agar kami dapat melupakannya dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawakan untuk anda hari ini:

Masalah 1: Galaxy S8 tidak membuat pemberitahuan suara dan tidak akan memainkan video selepas kemas kini

Semasa saya melakukan kemas kini terbaru untuk S8 saya setelah telefon dalam beberapa jam, saya tidak akan dapat mendengar deringan telefon, penggera atau memainkan video. Sekiranya saya memulakan semula, tidak mengapa selama beberapa jam. Pergi ke kedai Verizon dan mereka memberitahu saya bahawa Samsung sedar dan akan menghantar tampalan. Itu sebulan yang lalu. - Tandakan

Penyelesaian: Hai Mark. Sekiranya anda yakin bahawa masalah ini bermula setelah memasang kemas kini sistem, anda mesti melakukan penyelesaian masalah asas peranti untuk masalah ini dan melihat bagaimana ia berfungsi selepas itu.

Lap partisi cache

Penyebab masalah seperti ini boleh menjadi cache sistem yang rosak, jadi pastikan bahawa peranti menggunakan cache sistem yang baik adalah suatu keharusan. Begini caranya:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot "lap partition cache."
5. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
6. Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot "ya" dan tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Apabila partisi wipe cache selesai, "Reboot system now" diserlahkan.
8. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Kembalikan semua tetapan perisian ke lalai

Sekiranya tidak ada yang berubah setelah menghapus partisi cache, anda tidak perlu teragak-agak untuk melakukan reset kilang. Selagi masalah ini bukan disebabkan oleh pengekodan firmware yang buruk, yang bermaksud bahawa sistem operasi yang berjalan tidak dibina dengan baik, tetapan semula kilang harus menyelesaikan masalah anda.

Berikut adalah langkah-langkah bagaimana menetapkan semula kilang S8 anda:

1. Sandarkan data pada memori dalaman. Sekiranya anda telah log masuk ke akaun Google pada peranti, anda telah mengaktifkan Anti-pencurian dan memerlukan kelayakan Google anda untuk menyelesaikan Master reset. Untuk membuat sandaran fail anda, anda boleh menggunakan aplikasi Samsung Smart Switch.
2. Matikan peranti.
3. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
4. Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot "hapus data / tetapan semula kilang.
6. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
8. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
9. Apabila tetapan semula induk selesai, "Sistem but semula sekarang" diserlahkan.
10. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

PENTING: Untuk mengetahui apakah tetapan semula kilang mempunyai kesan, pastikan untuk memerhatikan telefon sekurang-kurangnya 24-48 jam tanpa memasang aplikasi atau kemas kini.

Pasang kemas kini aplikasi dan pastikan semua aplikasi serasi

Sekiranya masalah itu kembali setelah melakukan tetapan semula kilang dan memasang aplikasi anda, itu adalah petanda bahawa salah satunya bermasalah.Anda harus cuba memastikan bahawa semuanya diperbarui tetapi jika itu tidak akan membantu, letakkan aplikasi mana yang harus dipersalahkan dan alih keluar.

Masalah 2: Data mudah alih Galaxy S8 tidak berfungsi

Saya menggunakan telefon Galaxy S8. Menggunakannya dengan kad SIM Airtel 4G tetapi data mudah alih tidak berfungsi. Saya telah memeriksa kad SIM Airtel 4G yang lain dan berfungsi tetapi masalahnya ialah kad SIM yang sama juga berfungsi dengan telefon bimbit 3G yang lain.

Saya sudah selesai dengan tetapan APN. saya melakukan dua kali reset kilang dan Hard reset tetapi masalahnya tetap sama. Boleh tolong bantu saya daripada keadaan ini? - Samir

Penyelesaian: Hai Samir. Masalah seperti ini kemungkinan besar berkaitan dengan akaun jadi satu-satunya pasukan sokongan yang dapat menolong anda ialah pembawa anda. Penyelesaian masalah peranti tidak akan mengubah apa-apa seperti yang berlaku setelah anda mencuba tetapan semula kilang. Anda harus berbincang dengan pasukan sokongan teknikal syarikat penerbangan anda supaya mereka dapat mengetahui di mana masalahnya terletak.

Masalah 3: Verizon Galaxy S8 yang tidak terkunci tidak akan memasang kemas kini

Hai! Saya ada soalan yang saya harap anda dapat selesaikan. Saya baru-baru ini membeli Verizon S8 (SM-G950U) yang tidak dikunci dari Best Buy (di AS). Telefon ini berfungsi dengan sempurna dengan kad SIM pembawa saya (TIGO, Guatemala), tetapi ketika saya cuba melihat apakah ada kemas kini sistem, saya mendapat "Tidak dapat mengesahkan mesej telefon anda." Saya telah melihat-lihat dan mendapati bahawa saya mungkin memerlukan SIM Verizon untuk mendapatkan kemas kini OTA. Catatan: Setiap kali saya menghidupkan telefon saya, saya akan mendapat mesej "Kad SIM bukan dari Verizon", tetapi ini tidak menimbulkan masalah ketika menggunakan. Soalan: Bolehkah saya mendapatkan SIM Verizon yang tidak diaktifkan dari Walmart atau tempat lain dan hanya memasukkannya setiap kali kemas kini sistem tersedia (mod kapal terbang, WiFi dihidupkan) atau adakah kad harus dihubungkan ke nombor Verizon yang aktif? Apa pilihan lain yang saya ada untuk mendapatkan kemas kini untuk telefon yang menakjubkan ini? Terima kasih terlebih dahulu atas masa dan bantuan anda! Selamat sejahtera! - Francisco

Penyelesaian: Hai Francisco. Kad SIM memerlukan lebih banyak daripada kad SIM Verizon untuk membolehkan telefon anda memuat turun kemas kini melalui udara (OTA). Pertama, ya anda memerlukan kad SIM Verizon aktif kerana diperlukan untuk mengesahkan peranti. Ini akan membolehkan Verizon mengenal pasti peranti dan memeriksa sama ada memerlukan kemas kini sistem atau tidak.

Kedua, telefon dengan kad SIM Verizon aktif mesti disambungkan ke rangkaian Verizon untuk menerima fail kemas kini. Anda tidak boleh memasukkan kad SIM Verizon aktif semasa menyambung ke rangkaian lain. Jelas, tidak ada cara untuk telefon anda meminta kemas kini dari pelayan Verizon jika peranti tidak disambungkan ke rangkaian Verizon.

Terus terang, tidak mungkin anda dapat mengemas kini telefon anda secara automatik sekarang kecuali sistem Samsung akan menyediakan fail kemas kini ke peranti. Untuk mengetahui sama ada anda boleh memuat turun kemas kini dari Samsung, cuba gunakan program Smart Switch mereka. Anda boleh memasang Smart Switch di komputer anda dan menyambungkan peranti anda ke dalamnya menggunakan kabel USB. Sekiranya terdapat kemas kini yang tersedia, harus ada permintaan yang akan muncul ketika anda membuka aplikasi Smart Switch di komputer anda. Sekiranya tidak ada permintaan, anda tidak bernasib baik.

Sekiranya anda adalah jenis yang lebih berani, anda boleh memancarkan lelaran Android terbaru secara manual di telefon anda melalui Odin. Berkelip berisiko dan berpotensi merosakkan perisian telefon anda jika tidak dilakukan dengan betul. Sekiranya anda menerima risiko yang terlibat, cuba cari panduan dalam talian mengenai cara melakukannya. Menyediakan panduan berkelip di luar ruang lingkup artikel ini, jadi anda mesti membuat penyelidikan bagaimana melakukannya.

Masalah 4: Kamera Galaxy S8 tidak menyimpan video

Kamera S8 + saya tidak menyimpan video saya. Terdapat mesej ralat semasa saya mengklik fail tersebut. Fail tidak mempunyai gambar tetapi mempunyai tanda Plus raksasa. - Rupert.day

Penyelesaian: Hai Rupert.day. Pastikan terdapat ruang simpanan yang cukup di telefon anda atau di kad SD anda terlebih dahulu. Sekiranya ruang simpanan yang ada tidak menjadi masalah, anda boleh menetapkan semula aplikasi kamera dengan menghapus cache dan datanya. Ini caranya:

1. Buka menu Tetapan sama ada melalui bayangan pemberitahuan anda (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan di laci aplikasi anda.
2. Navigasi ke bawah ke "Aplikasi". Ini boleh dinamakan semula menjadi seperti Aplikasi atau Pengurus Aplikasi dalam versi Android 6 atau 7 yang dikulit OEM.
3. Setelah sampai di sana, klik pada aplikasi.
4. Anda sekarang akan melihat senarai barang yang memberi anda maklumat mengenai aplikasi, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua item yang boleh diklik. Anda mahu mengklik Penyimpanan.
5. Anda kini mesti melihat butang Clear Data dan Clear Cache untuk aplikasi dengan jelas.

Masalah 5: Galaxy S8 tersekat di skrin kunci

TELEFON MEMERLUKAN UNTUK MATI DAN ROBOT KOMPUTER MENGGANTIKAN SETIAP INPUT DIBUAT DAN MASA. PALING SEMUA, SAYA TIDAK MENGAKSES TELEFON. SKRIN DATANG TETAPI SAYA TIDAK BOLEH MENDAPATKAN LOCK SCREEN. ITU MEMERLUKAN MEMULIHKAN ATAU MENGUNDI. SAYA TELAH MENCOBA RESET (KUNCI POWER / VOLUME DOWN / BIXBY KEY) SELAMA 45 SEKIAN DAN MASALAH YANG SAMA. IANYA MENERIMA SETIAP PESAN DAN PEMBERITAHUAN DAN LANGGANAN TETAPI SAYA TIDAK DAPAT MENDAPAT AKSES KE TELEFON. - Franklinnze

Penyelesaian: Hai Franklinnze. Sekiranya anda tidak dapat menggunakan telefon kerana anda tidak dapat mengingati PIN atau kata laluan skrin anda, kami tidak menyangka ada sesuatu yang dapat kami lakukan banyak untuk anda. Anda harus mencuba set semula kilang untuk mengelap telefon dan membukanya semula. Begini caranya:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot "hapus data / tetapan semula kilang.
5. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
6. Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
7. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
8. Apabila tetapan semula induk selesai, "Sistem but semula sekarang" diserlahkan.
9. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Masalah 6: Aplikasi Galaxy S8 tidak menunjukkan pemberitahuan

Hai. Saya menghadapi masalah dengan pemberitahuan saya mengenai beberapa aplikasi. Aplikasi ESPN, Slickdeals, dan Freestufftimes tidak lagi menunjukkan pemberitahuan. Pada mulanya hanya aplikasi ESPN dan slickdeals tidak mempunyai pemberitahuan, tetapi aplikasi Freestufftimes memang ada. Baru-baru ini, aplikasi freestufftimes berhenti menyiarkan pemberitahuan. Tolong bantu. Terima kasih. - Jason

Penyelesaian: Hai Jason. Masalahnya mungkin disebabkan oleh aplikasi lain yang anda pasang. Sekiranya anda dapat mengingat aplikasi yang anda pasang sebelum masalah bermula, pastikan untuk mencopot pemasangannya. Sekiranya anda tidak tahu apa itu aplikasinya, lakukan perkara berikut:

1. Lap telefon dengan tetapan semula kilang (lihat langkah di atas).
2. Pasang aplikasi yang anda hadapi. Pastikan anda belum memasang aplikasi lain.
3. Perhatikan bagaimana telefon berfungsi hanya dengan aplikasi yang anda hadapi. Lakukan sekurang-kurangnya 24 jam. Periksa sama ada pemberitahuan berfungsi.
4. Pasang aplikasi anda yang lain satu demi satu. Pastikan untuk memeriksa cara pemberitahuan berfungsi setelah anda memasang aplikasi. Ini supaya anda tahu aplikasi mana yang menyebabkan masalah.

Masalah 7: SMS Galaxy S8 terus bertukar menjadi MMS

Galaxy S7. Saya mempunyai telefon ini lebih dari seminggu. Had teks agak kecil sehingga bertukar menjadi MMS tanpa saya sedari. (Saya perlu menyalin teks- Kemudian tampal sedikit demi sedikit. Atau sekarang tulis ayat kecil dan hantar). Pada S3 lama saya, saya dapat mematikan perubahan automatik ini, tetapi di sini tidak ada tempat untuk melakukan ini. (Kontrak saya memberi saya teks percuma tetapi saya dikenakan bayaran untuk MMS). Adakah cara untuk mengubahnya? Saya telah melihat maklumat teks anda tetapi tidak dapat menemui jawapan ini. Terima kasih banyak. - T.E

Penyelesaian: Hai T.E. Harus ada pilihan di bawah menu Tetapan aplikasi pesanan anda untuk membolehkan anda mengirim nombor watak tinggi sebelum berubah menjadi MMS. Sekiranya aplikasi anda tidak mempunyai pilihan seperti itu, anda mesti bercakap dengan pembawa anda apakah kebijakan mereka terhadap MMS.

Bagi sesetengah orang, menggunakan aplikasi pemesejan lain dapat menyelesaikan masalahnya, jadi pastikan untuk mencuba juga.

Masalah 8: Foto tepi Galaxy S7 rosak

Hai. Tepi S7 baru saya kadang-kadang menyimpan foto sehingga sebahagian foto hilang (ditutupi dalam kotak kelabu) atau foto itu dihimpit menjadi beberapa baris piksel di bahagian atas kawasan gambar, atau gambar semuanya berwarna kuning, atau semua biru. Aneh kerana gambar kecil kelihatan baik-baik saja, tetapi semasa anda cuba melihat foto, masalahnya muncul. Saya tidak menemui nasihat yang kelihatan relevan dalam talian. Tolong! - Holly

Penyelesaian: Hai Holly. Perkara pertama yang ingin anda lakukan di sini adalah memastikan anda menetapkan semula aplikasi kamera telefon anda. Sila rujuk cadangan kami untuk Rupert.day di atas.

Sekiranya anda sudah melakukannya sebelumnya, anda juga ingin memastikan bahawa masalahnya tidak disebabkan oleh kad SD yang tidak baik. Sekiranya anda menyimpan ke kad SD, pastikan anda memformatnya semula menggunakan telefon anda.

Sekiranya tidak dapat menyelesaikan masalah, lakukan tetapan semula kilang.

1. Sandarkan data pada memori dalaman. Sekiranya anda telah log masuk ke akaun Google pada peranti, anda telah mengaktifkan Anti-pencurian dan memerlukan kelayakan Google anda untuk menyelesaikan Master reset.
2. Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka dulang Aplikasi.
3. Ketik Tetapan> Awan dan akaun.
4. Ketik Sandaran dan pulihkan.
5. Sekiranya dikehendaki, ketuk Sandarkan data saya untuk memindahkan slaid ke AKTIF atau MATI.
6. Sekiranya dikehendaki, ketik Pulihkan untuk memindahkan slaid ke AKTIF atau MATI.
7. Ketuk butang kembali ke menu Tetapan dan ketuk Pengurusan Umum> Tetapkan semula> Tetapkan semula data kilang.
8. Ketik Tetapkan semula peranti.
9. Sekiranya kunci skrin dihidupkan, masukkan kelayakan anda.
10. Ketik Teruskan.
11. Ketik Padam semua.

Masalah 9: Cara mengubah tetapan pemberitahuan di Galaxy S8

Pada masa lalu, ketika saya menerima pesanan teks, sementara amaran "pop up" saya dimatikan, saya selalu akan menerima ikon sampul di sebelah kiri atas telefon bimbit saya, bersama dengan nama pengirim, dan juga mesej, yang akan muncul di latar belakang, di bar atas (di mana ikon pemberitahuan muncul). Sejak melakukan kemas kini sistem, yang tidak ada pilihan lain selain saya lakukan ... Saya tidak lagi melihat dari siapa mesej teks itu, atau apa yang dikatakannya. Adakah terdapat cara untuk mengembalikan ini? - Tess

Penyelesaian: Hai Tess. Anda tidak dapat mengembalikan tingkah laku lelaran Android sebelumnya tetapi anda boleh melakukan langkah di bawah untuk menetapkan pemberitahuan:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketik Pemberitahuan.
3. Cari aplikasi yang ingin anda ubah pemberitahuan dan ketik. Ini akan menghidupkan pemberitahuan untuk aplikasi ini.
4. Ketik TINGKATAN di sebelah kanan atas.
5. Pilih aplikasi yang ingin anda tetapkan pemberitahuannya.
6. Pilih tetapan yang anda mahukan. Penjelasan untuk setiap pilihan harus mudah difahami.

Terlibat dengan kami

Sekiranya anda adalah salah satu pengguna yang menghadapi masalah dengan peranti anda, beri tahu kami. Kami menawarkan penyelesaian untuk masalah yang berkaitan dengan Android secara percuma, jadi jika anda mempunyai masalah dengan peranti Android anda, cukup isi soal selidik pendek di pautan ini dan kami akan mencuba untuk menerbitkan jawapan kami di catatan seterusnya. Kami tidak dapat menjamin tindak balas yang cepat, jadi jika masalah anda sensitif pada waktu, cari jalan lain untuk menyelesaikan masalah anda.

Sekiranya anda merasakan catatan ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita kepada rakan anda. TheDroidGuy mempunyai kehadiran rangkaian sosial juga, jadi anda mungkin mahu berinteraksi dengan komuniti kami di halaman Facebook dan Google+ kami.