Kandungan

• Masalah 1: Masalah skrin hitam Galaxy S8, skrin tidak responsif
• Masalah 2: Galaxy S8 tersekat di skrin muat turun biru
• Masalah 3: Skrin Galaxy S8 menunjukkan garis ungu atau perubahan warna
• Masalah 4: Skrin Galaxy S8 menukar warna setelah jatuh secara tidak sengaja

Halo dan selamat datang ke siaran # GalaxyS8 terbaru kami untuk hari ini. Catatan ini mengatasi masalah sukar beberapa pengguna S8 yang telah melaporkan masalah skrin sejak kebelakangan ini. Berdasarkan pengalaman kami dengan model Galaxy yang lebih tua, kebanyakan masalah berkaitan skrin biasanya berakhir dengan pembaikan. Sekiranya kebelakangan ini anda mengalami tingkah laku skrin yang tidak dapat dijelaskan, kami mencadangkan agar anda mencuba set semula kilang terlebih dahulu. Ini akan memastikan anda dapat menghilangkan kemungkinan gangguan sistem operasi yang menyebabkan masalah ini. Ini juga membolehkan anda menetapkan penanda aras kerana tetapan semula kilang akan mengembalikan semua tetapan perisian ke lalai yang sudah diketahui dan berfungsi. Sekiranya masalah itu berterusan walaupun selepas tetapan semula kilang, itu adalah petunjuk yang jelas bahawa anda menghadapi masalah perkakasan. Jelas sekali, anda hanya perlu melakukan tetapan semula kilang jika telefon anda masih membenarkan anda melakukannya. Seperti yang disebutkan di bawah, jika layar tetap hitam, Anda harus melewatkan cadangan ini dan menghubungi Samsung untuk pembaikan atau penggantian.

Sekiranya anda mencari jalan keluar untuk masalah #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Semasa menerangkan masalah anda, seinci mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang relevan. Sekiranya anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat yang akan anda berikan untuk memberi idea dari mana untuk memulakan. Sekiranya anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya agar kami dapat melupakannya dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawakan untuk anda hari ini:

Masalah 1: Masalah skrin hitam Galaxy S8, skrin tidak responsif

S8 plus saya mempunyai skrin hitam tetapi nampaknya berfungsi sebaliknya kerana menyambung ke kereta dan tersedia, berdering dll. Tidak dapat melihat apa-apa sehingga tidak dapat membukanya. Tetapan semula lembut tidak berfungsi untuk mengembalikan semula paparan. Sekiranya saya dapat mengingat semua kunci dan kedudukan dialog, saya mungkin dapat membukanya dan membuang isinya kemudian melakukan tetapan semula keras. Ada idea. Terima kasih. - Tyler

Penyelesaian: Hai Tyler. Masalah skrin hitam, terutama yang tidak diperbaiki secara automatik selepas reboot, biasanya disebabkan oleh perkakasan yang tidak baik. Sekiranya telefon terjatuh, terkena kesan fizikal, atau mengalami kerosakan air, berhenti membuang masa anda mencari penyelesaian perisian. Sebagai gantinya, anda harus membiarkan seorang profesional memeriksa perkakasan untuk melihat apakah skrin perlu diganti. Sebilangan besar masalah skrin hitam jenis ini disebabkan terutamanya oleh pemasangan skrin yang tidak berfungsi atau rosak dan tidak ada tipu daya perisian yang boleh anda lakukan untuk mengatasinya.

Namun, jika telefon anda tidak pernah terjatuh, tidak mengalami kerosakan fizikal, atau terkena air atau panas, mungkin terdapat gangguan sistem operasi di sebalik masalah tersebut. Untuk melangkau Android daripada dilancarkan, anda boleh mencuba boot peranti ke mod alternatif seperti Recovery Mode atau Odin Mode. Setiap mod ini bebas dari Android sehingga layar harus berfungsi. Sekiranya anda bernasib baik, anda mungkin dapat menyelesaikan masalah dengan mengelap telefon melalui tetapan semula kilang atau berkelip. Berikut adalah kombinasi butang perkakasan untuk melakukan setiap daripada mereka:

Boot dalam mod Pemulihan:

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Samsung Galaxy muncul di layar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
5. Anda boleh menghapus partisi cache atau melakukan reset kilang semasa dalam mod ini.

Boot dalam Mod Muat Turun:

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci DOWN Rumah dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Samsung Galaxy muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tahan kekunci DOWN Utama dan Volume.
4. Tunggu sehingga skrin Muat turun muncul.
5. Sekiranya anda dapat boot telefon dalam mod muat turun tetapi tidak dalam mod lain, itu bermakna satu-satunya jalan keluar adalah dengan mem-flash stok atau firmware tersuai.
6. Gunakan Google untuk mencari panduan bagaimana melakukannya.

Ingat, jika layar telefon tetap hitam, atau jika telefon tidak dapat boot ke mod Pemulihan atau Muat turun, anda perlu menghantarnya. Tanda-tanda lain menunjukkan bahawa skrin telefon anda rosak dan anda perlu menghantarnya untuk diperbaiki. adalah berikut:

• tidak dapat mengesan sentuhan anda, atau beberapa kawasan tidak bertindak balas / tidak dapat mengesan sentuhan anda
• terus menunjukkan garis berwarna, sama ada secara menegak atau mendatar, bawah atau melintasi LCD
• gambar kelihatan diduplikasi (juga dikenali sebagai ghosting)
• lingkaran putih muncul di dalam atau di sekitar skrin

Sekiranya anda melihat apa-apa perkara dalam senarai di atas masalah skrin hitam yang anda alami, sudah pasti anda mempunyai masalah perkakasan. Biarkan seseorang yang melakukan pembaikan perkakasan untuk memperbaiki telefon anda.

Masalah 2: Galaxy S8 tersekat di skrin muat turun biru

Selamat hari. Saya ada masalah. Oleh itu, saya mempunyai Samsung Galaxy S8 dan ketika saya memasukkan kata laluan, ia terus mengatakan kata laluan yang salah. dan ketika kami cuba menetapkan semula telefon, ia tidak menunjukkan pilihan mematikan, tetapkan semula. Kemudian ketika saya menghidupkan semula telefon, ia menunjukkan skrin biru yang mengatakan memuat turun. Tetapi sekarang selama 2 jam ia berada pada perkara yang sama. Tolong saya. Terima kasih. - Gabrielle Steffen

Penyelesaian: Hai Gabrielle. Nampaknya telefon anda tersekat. Komputer dan sepupu kecil mereka, telefon pintar, kadang-kadang melakukannya. Ini adalah masalah yang mengecewakan, terutamanya jika anda mudah panik. Sekiranya anda tidak melakukan perkara yang berbeza sebelum mengalami masalah, anda mungkin dapat menyelesaikan masalah dengan mudah. Ini caranya:

1. Sahkan sama ada telefon anda aktif dengan memanggil nombor anda menggunakan peranti lain. Sekiranya berdering, itu bermaksud bahawa peranti mesti berfungsi seperti biasa walaupun skrinnya tersekat dalam keadaannya sekarang.
2. Sekiranya anda tidak dapat menghubungi nombor anda, lakukan reset lembut dengan menekan dan menahan kedua-duanya Kuasa dan Perlahankan suara butang selama kira-kira 10 saat. Sebaik sahaja anda merasakan telefon bergetar, lepaskan butang. Mudah-mudahan, telefon anda akan reboot seperti biasa selepas itu.

Sekiranya telefon tidak akan berubah statusnya dan skrin muat turun berwarna biru tetap ada, anda harus menunggu sehingga bateri habis. Setelah telefon dimatikan dengan sendirinya, caskannya sekurang-kurangnya 60 minit sebelum cuba menghidupkannya semula.

Sekiranya peranti anda tidak responsif, atau jika layar tetap hitam setelah mengecasnya selama satu jam, lihat langkah-langkah yang kami sediakan Tyler atas.

Masalah 3: Skrin Galaxy S8 menunjukkan garis ungu atau perubahan warna

Oleh itu, saya mendapat S8 saya baru-baru ini dan mengetahui bahawa ada kalanya saya meleret dengan cara yang lain dan semacam garis keunguan yang sangat sedikit muncul di skrin (Tidak ada intensiti yang terlalu banyak sehingga tidak membiarkan saya menggunakan tetapi ia pasti mengganggu dan juga sesuatu yang perlu dibimbangkan). Telah menguji skrin saya dan sangat sempurna tanpa piksel mati atau cacat lain. Saya telah mencuba tetapan semula kilang tetapi ia tetap tidak muncul dan hilang lagi ketika saya menatal, leret. Perlukan bantuan. - Hamzarashid200 +

Penyelesaian: Hai Hamzarashid200 +. Secara umum, perubahan warna atau garis yang tidak biasa dalam paparan telefon bukanlah petanda yang baik. Walaupun skrin lama tetapi biasanya berfungsi tidak seharusnya menunjukkan warna, garis, atau gambar pendua yang tidak biasa pada bila-bila masa. Sekiranya pemerhatian anda datang dan pergi, ada kemungkinan ia disebabkan oleh aplikasi yang anda gunakan dan tidak semestinya oleh skrin yang tidak berfungsi. Dalam kes ini, anda mungkin dapat menyelesaikan "masalah" dengan menyahpasang aplikasinya, jika itu mengganggu anda. Jika tidak, abaikan saja dan anda semestinya baik.

Sekiranya perubahan warna ungu mula berlaku lebih kerap atau berterusan, itu adalah cerita yang berbeza. Walaupun perubahan warna biasanya muncul jika peranti terkena dampak fizikal, atau diperbaiki dengan tidak betul, masih mungkin layar baru menjadi buruk. Untuk mengatasi masalah ini, pertimbangkan untuk mendapatkan penggantian telefon.

Masalah 4: Skrin Galaxy S8 menukar warna setelah jatuh secara tidak sengaja

Hai. Telefon saya jatuh di sinki dan berfungsi dengan baik tetapi skrin saya agak rosak atau sesuatu. Sekeping kecil skrin saya telah rosak mungkin disebabkan oleh air? anda tahu bila anda memukul TV dan skrin berubah menjadi warna? Itulah yang berlaku pada skrin saya tetapi apabila saya mematikan telefon saya, ia hilang. Apa yang saya buat? Adakah saya memerlukan skrin baru walaupun tidak retak? - Alexis Garcia

Penyelesaian: Hai Alexis. Skrin anda jelas rosak secara fizikal jadi ya, anda perlu mengganti skrin, terutama jika perubahan warna mengganggu anda. Seperti yang disebutkan di atas, anda tidak dapat menyelesaikan masalah layar yang buruk kerana kerosakan perkakasan dengan melakukan penyelesaian perisian. Sebenarnya, tidak ada penyelesaian perisian untuk masalah anda sama sekali. Ini bermakna anda perlu mengganti skrin sendiri, atau membiarkan seseorang melakukannya untuk anda. Kami menasihatkan agar tidak memilih pilihan pertama, terutamanya jika anda tidak mempunyai pengalaman untuk mengganti skrin telefon pintar. Sudah tentu terdapat banyak video IDY (buat sendiri) mengenai bagaimana melakukan pekerjaan itu tetapi pada kebanyakan masa, ia menghasilkan lebih banyak masalah daripada pembaikan. Video DIY boleh kelihatan mudah tetapi pengguna yang tidak berpengalaman biasanya berakhir dengan lebih banyak masalah selepas itu. Anda juga perlu mempunyai beberapa alat asas untuk melepaskan telefon. Sekiranya anda tidak memilikinya sekarang, mereka akan menambah jumlah perbelanjaan yang akan anda belanjakan kerana anda juga perlu membeli skrin pengganti sendiri. Semua kerumitan ini dapat dielakkan jika anda membiarkan seorang profesional melakukan penggantian layar.