Kandungan

• Masalah # 1: Galaxy S8 membeku dan reboot dengan sendirinya
• Masalah 2: Apa yang perlu dilakukan jika skrin Galaxy S8 menjadi hitam dan tidak dapat dimuat semula selepas tetapan semula kilang

Artikel penyelesaian masalah hari ini adalah mengenai # GalaxyS8 yang menunjukkan gejala kerosakan fungsi - pembekuan dan reboot secara rawak. Kedua-dua kes yang dinyatakan di bawah kemungkinan besar akan berakhir dengan pembaikan tetapi semuanya tidak hilang dalam semua kes serupa. Walaupun S8 anda menunjukkan simptom yang disebutkan di sini, masih ada kemungkinan penyebabnya mungkin bersifat perisian sehingga masih ada yang dapat anda lakukan. Ketahui apa yang boleh anda lakukan sebelum akhirnya menghantar peranti anda.

Masalah # 1: Galaxy S8 membeku dan reboot dengan sendirinya

Pembekuan dan reboot secara rawak semasa menggunakan telefon. Pagi ini (selepas saya memasangkannya ke pengecas malam tadi) kadangkala membeku pada waktu malam .. ia tidak dimulakan semula. Saya menghidupkannya semula dengan kelantangan dan butang kuasa. Saya sudah mencuba menghapus cache, reset kilang, reset kilang dari menu touchwiz. Semuanya tidak berjaya .. Saya membeli telefon bimbit dan masalah ini sudah bermula pada hari pertama. Bolehkah ini menjadi masalah perkakasan? Atau adakah saya masih mempunyai sesuatu untuk mencuba perisian. Harap anda dapat menolong saya. Salam. - Mark (Belanda)

Penyelesaian: Hai Mark. Membeli telefon pintar pra-dimiliki biasanya menjadi masalah. Kadang kala, jika anda cukup bernasib baik, anda mungkin mendapat alat yang berfungsi dengan baik sedangkan pada masa lain, ia adalah sebaliknya. Sekiranya S8 anda sudah membeku dan reboot secara rawak tepat setelah membelinya, itu sudah cukup untuk memberitahu anda bahawa ada sesuatu yang salah dengannya. Sama seperti kebanyakan masalah dengan peranti Android, masalah anda mungkin disebabkan oleh perkakasan yang buruk atau oleh gangguan perisian atau aplikasi. Untuk mengetahui di mana masalahnya terletak, hanya ada satu perkara yang dapat kami sarankan, kerana anda sudah mencuba menetapkan semula kilang. Cadangan ini adalah mod selamat.

Memulakan semula ke mod selamat adalah langkah penyelesaian masalah yang diperlukan dan sebenarnya, satu-satunya perkara yang anda boleh cuba mengesahkan sama ada S8 anda mempunyai masalah perkakasan atau tidak. Ketika berada dalam mod selamat, tidak ada aplikasi pihak ketiga yang diizinkan untuk berjalan, jadi jika S8 anda terus membeku atau reboot kerana aplikasi yang buruk dipasang semula setelah anda menetapkan semula peranti, ia harus berfungsi seperti biasa. Dengan kata lain, anda ingin mengetahui apakah aplikasi pihak ketiga boleh dipersalahkan. Sekiranya tidak, anda tidak bernasib baik.

Untuk memulakan semula S8 anda ke mod selamat:

• Matikan peranti.
• Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model.
• Apabila "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan kekunci Daya.
• Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
• Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
• Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
• Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat Safe Mode.
• Biarkan telefon berjalan dalam mod selamat selama 24 jam.

Ingat, mod selamat bukan penyelesaiannya. Ini adalah alat untuk membantu anda mendiagnosis sama ada aplikasi buruk mengganggu sistem atau tidak. Sekiranya S8 anda akan berfungsi dengan normal sepanjang tempoh pemerhatian, itu adalah petunjuk bahawa kecurigaan kami betul. Untuk mengetahui aplikasi apa yang menyebabkan masalah, anda perlu meluangkan masa untuk menyahpasang aplikasi secara individu. Pastikan bahawa setelah anda menghapus aplikasi, anda menghidupkan telefon dengan normal sekali lagi dan memeriksa masalahnya. Sekiranya masalah itu kembali, anda mahu terus menyahpasang aplikasi seterusnya. Lakukan kitaran ini sehingga anda mengenal pasti aplikasi yang tidak betul. Ini adalah proses yang membosankan tetapi satu-satunya cara untuk mengetahui aplikasi yang bermasalah.

Namun, jika S8 anda terus membeku atau reboot secara rawak walaupun dalam mod selamat, itu adalah petunjuk anda untuk terus maju dan diperbaiki. Pasti ada masalah perkakasan yang menyebabkan ia dimatikan atau tidak berfungsi dengan baik sehingga anda mungkin perlu mengganti papan logiknya.

Masalah 2: Apa yang perlu dilakukan jika skrin Galaxy S8 menjadi hitam dan tidak dapat dimuat semula selepas tetapan semula kilang

Hai..Saya Galaxy S8 suatu hari menjadi skrin hitam. Ia tidak akan berfungsi dengan normal. Adakah but semula lembut ... dan muncul dengan gambar besar robot hijau dan banyak teks warna berbeza di kiri atas .. tidak ada yang berlaku. Cuba lagi..kali ini juga tidak akan reboot. Diandaikan telefon sudah mati (tidak digunakan lagi). Malah cuba mengecas..tidak ada yang berlaku sama sekali. Pergi tidur .. daripada satu percubaan terakhir..cas terpasang lagi ... simbol kuasa bateri muncul kali ini. Dikenakan sepenuhnya. Berjaya melakukan but semula kali ini. Bodoh perlahan dan terus membeku. Memutuskan untuk memindahkan fail ke komputer saya. Berfungsi ok kemudian dimatikan lagi. Sama lagi .. tidak akan melakukan apa-apa sepanjang hari. Kemudian dicuba lagi pada waktu pagi..kuat perlahan Memutuskan untuk melakukan penghapusan kilang. Adakah begitu.Ia masih membeku ... crash .. bertukar secara rawak selama berjam-jam pada satu masa. Ini benar-benar tidak stabil dengan tindakan gila. Setiap kali berjaya reboot..memaparkan teks biru di sudut kiri atas..fikir ia mengatakan reboot lembut atau reboot selamat..saya tidak ingat. Saya hampir membuangnya ke dinding !! Tidak pernah basah..atau terlalu panas .. Telefon ini mempunyai kemas kini penuh jadi saya anggap ia mempunyai sistem operasi terkini walau apa pun itu? - Zannapooch

Penyelesaian: Hai Zannapooch. Kami telah melihat simptom serupa yang anda gambarkan di sini dengan peranti yang mempunyai bateri yang buruk atau yang basah. Malangnya, tidak banyak yang dapat anda lakukan mengenai masalah ini kerana set semula kilang tidak membantu sama sekali. Paling banyak, anda boleh mengikuti cadangan kami untuk Tandakan di atas dengan menghidupkan semula peranti ke mod selamat. Selain itu, anda mungkin melihat kemungkinan senario pembaikan. Sekiranya S8 anda masih dalam jaminan, atau jika anda tidak membatalkan jaminannya dengan melanggarnya secara fizikal atau memaparkannya ke air, maka Samsung boleh memeriksa dan memperbaiki S8 anda secara percuma. Jika tidak, anda akan benar-benar melabur untuk membaikinya.