Kandungan

• Masalah 1: Aplikasi Telefon Galaxy S8 ketinggalan semasa mendail nombor
• Masalah 2: Galaxy S8 + ikon yang hilang di skrin Utama
• Masalah 3: Galaxy S8 tidak dapat mengemas kini aplikasi permainan (Pantai Boom)
• Masalah 4: Galaxy S8 tidak menerima pemberitahuan dari Peti Masuk Google

Sekarang bahawa telefon bimbit terbaru Samsung, # GalaxyS8, berusia beberapa bulan, kami menerima banyak masalah mengenai peranti ini. Siaran ini akan mengatasi beberapa masalah ini jadi kami harap anda dapat membantu ini.

Sekiranya anda mencari jalan keluar untuk masalah #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Semasa menerangkan masalah anda, seinci mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang relevan. Sekiranya anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat yang akan anda berikan untuk memberi idea dari mana untuk memulakan. Sekiranya anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya agar kami dapat melupakannya dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawakan untuk anda hari ini:

Masalah 1: Aplikasi Telefon Galaxy S8 ketinggalan semasa mendail nombor

Helo. Saya telah membeli Samsung S8 plus pada April 2017, tetapi baru-baru ini, saya menyedari bahawa telefonnya perlahan. Apabila saya pergi ke "telefon" dan saya mendail nombor, ia jauh ketinggalan dan bahkan membeku untuk sesaat dan kemudian nombor muncul.

saya telah mengemas kini telefon, saya telah membersihkan cache dengan kedua-dua cara. Saya juga mengalami mod selamat dan tetap sama. Saya hanya cuba mengelak dari membuat telefon. Terima kasih. - Bruno

Penyelesaian: Hai Bruno. Adakah masalahnya sama ketika menggunakan aplikasi lain, atau hanya ketika menggunakan aplikasi Telepon? Sekiranya ia diasingkan ke aplikasi Telefon sahaja, anda harus mempertimbangkan untuk menghapus cache dan data aplikasi. Ini caranya:

1. Buka menu Tetapan sama ada melalui bayangan pemberitahuan anda (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan di laci aplikasi anda.
2. Navigasi ke bawah ke "Aplikasi". Ini boleh dinamakan semula menjadi seperti Aplikasi atau Pengurus Aplikasi dalam versi Android 6 atau 7 yang dikulit OEM.
3. Sekali di sana, cari Telefon aplikasi dan ketiknya.
4. Anda sekarang akan melihat senarai barang yang memberi anda maklumat mengenai aplikasi, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua item yang boleh diklik. Anda mahu mengklik Penyimpanan.
5. Anda sekarang mesti melihat dengan jelas Kosongkan cache dan Kosongkan Data butang untuk aplikasi.

Menghapus cache dan data akan mengembalikan semua tetapan aplikasi ke keadaan perisian asalnya, yang dianggap bebas bug. Sekiranya itu tidak dapat menyelesaikan masalahnya, anda harus menetapkan semula kilang. Tidak ada pengganti untuk menetapkan semula jenis ini kerana ia berpotensi menghilangkan bug sistem operasi yang mungkin menyebabkan masalah. Sekiranya anda tidak mahu melakukan tetapan semula kilang pada masa ini, pertimbangkan untuk menggunakan aplikasi telefon / pendail lain dari Play Store.

Masalah 2: Galaxy S8 + ikon yang hilang di skrin Utama

Samsung S8 +. Saya menggunakan telefon ini bersama dengan jam tangan Samsung Gear yang sesuai semasa di treadmill saya. Saya memasukkan S8 ke dalam band lengan. Semasa itu, saya cuba memilih aplikasi saya untuk treadmill, hanya untuk memasuki mod selamat. Tetapi saya dapati aplikasi treadmill. Setelah saya selesai dan melihat kembali S8 dalam mod biasa, kebanyakan ikon telah keluar dari skrin, sebilangannya tidak dapat saya temui sama sekali. Saya menemui pertolongan untuk keluar dari "mod selamat" tetapi masih tidak dapat menemui ikon yang hilang. - B.myallrfurrow

Penyelesaian: Hai B.myallrfurrow. Kami tidak tahu apa yang berlaku pada peranti anda sebelum masalah ini berlaku sehingga tidak banyak yang dapat kami sampaikan kepada anda. Cuba lakukan tetapan semula lembut dan lihat apakah itu akan mengembalikan ikon yang hilang selepas itu. Ini caranya:

1. Tekan dan tahan butang Kuasa dan Kelantangan.
2. Semasa menekan kedua-dua butang, tunggu selama 10 saat sehingga anda merasakan telefon bergetar.
3. Setelah skrin logo Samsung muncul, lepaskan butang.
4. Tunggu telefon reboot sepenuhnya dan semoga dapat mengembalikan ikon yang hilang.

Sekiranya anda sudah mencuba menghidupkan semula peranti tanpa hasil positif yang jelas, lakukan tetapan semula kilang. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:

1. Sandarkan data pada memori dalaman. Sekiranya anda telah log masuk ke akaun Google pada peranti, anda telah mengaktifkan Anti-pencurian dan memerlukan kelayakan Google anda untuk menyelesaikan Master reset.
2. Matikan peranti.
3. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
4. Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot "hapus data / tetapan semula kilang.
6. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan sehingga Ya padam semua data pengguna diserlahkan.
8. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
9. Apabila tetapan semula induk selesai, "Sistem but semula sekarang" diserlahkan.
10. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Masalah 3: Galaxy S8 tidak dapat mengemas kini aplikasi permainan (Pantai Boom)

Pada 10/17 terdapat kemas kini pada salah satu permainan saya (Boom Beach by Supercell). Semasa saya membuka aplikasi, aplikasi ini mengarahkan saya terus ke Play Store untuk memuat turun kemas kini. Yang mengejutkan, ia mengatakan bahawa peranti saya tidak serasi dengan kemas kini ini.

Mula-mula saya fikir ia adalah masalah dengan aplikasi / dev aplikasi. Saya cuba melaporkannya kepada Google dan Supercell. Tetapi kemudian saya menyedarinya dengan melihat maklum balas lain. Ada yang lain turut terjejas. Sebilangan besar juga menggunakan S7 edge. Simptom tepat yang sama. Walaupun tidak banyak. Saya rasa ia ada kaitan dengan model dan model telefon khusus ini kerana ia juga mempengaruhi aplikasi lain, yang kebanyakannya permainan. Apl yang berfungsi sebelum ini. Tetapi apabila terdapat kemas kini atau jika saya perlu memuat turunnya lagi, ia mengatakan perkara yang sama. Firmware terkini. Saya belum melakukan atau mengubah apa-apa pada telefon saya baru-baru ini. - Don

Penyelesaian: Hai Don. Banyak permainan popular direka untuk berfungsi dengan versi firmware rasmi sahaja. Sebilangan mungkin tidak bekerja di persekitaran yang berakar umbi. Sekiranya S8 anda tidak menjalankan firmware rasmi atau jika sudah di-root, itu boleh menjadi sebab masalahnya. Untuk cuba menyelesaikan masalah ini, pertimbangkan untuk membatalkan penyingkiran atau memasang semula firmware stok ke peranti anda.

Sekiranya S8 anda telah menjalankan firmware rasmi Samsung / pembawa yang disediakan selama ini, maka abaikan sahaja cadangan kami di atas. Sebaliknya, anda harus menghubungi pembangun untuk mengetahui apakah mereka menyedari bug tersebut. Perlu diingat bahawa mengemas kini produk yang kompleks seperti permainan dalam talian memerlukan banyak masa dan sumber. Ada kemungkinan pembangun masih berusaha menjadikan Pantai Boom serasi dengan kapal induk Samsung yang baru. Kami tidak bekerja untuk Supercell sudah tentu jadi kami tidak dapat mengetahui. Kami dapat mengesahkan bahawa permainan ini berfungsi dengan baik di Galaxy S8 kami sendiri yang menjalankan Android Nougat sehingga masalah anda juga dapat disebabkan oleh situasi yang unik dalam sistem.

Oleh kerana anda menghadapi masalah untuk mengemas kini aplikasi, kami menyarankan agar anda menghapus data aplikasi Google Service Framework dengan melakukan hal berikut:

1. Buka menu Tetapan sama ada melalui bayangan pemberitahuan anda (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan di laci aplikasi anda.
2. Navigasi ke bawah ke "Aplikasi". Ini boleh dinamakan semula menjadi seperti Aplikasi atau Pengurus Aplikasi dalam versi Android 6 atau 7 yang dikulit OEM.
3. Ketik Lebih banyak lagi ikon di sebelah kanan atas.
4. Ketik Tunjukkan aplikasi sistem.
5. Cari aplikasi Rangka Kerja Perkhidmatan Google dan ketiknya.
6. Anda sekarang akan melihat senarai barang yang memberi anda maklumat mengenai aplikasi, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua item yang boleh diklik. Anda mahu mengklik Penyimpanan.
7. Ketik Kosongkan Data butang.

Sekiranya menghapus data Kerangka Perkhidmatan Google tidak akan berfungsi sama sekali, lakukan tetapan semula kilang. Ikuti langkah-langkah di atas mengenai cara melakukannya.

Masalah 4: Galaxy S8 tidak menerima pemberitahuan dari Peti Masuk Google

Saya telah mengikuti SEMUA menyelesaikan masalah dengan masalah tersebut dan tidak dapat membetulkannya. Adakah terdapat masalah dengan Google INBOX yang tidak akan menunjukkan pemberitahuan? Ini hanya menunjukkan pemberitahuan INBOX, satu kali, selepas memulakan semula telefon. Kemudian pemberitahuan berhenti. Saya telah menghidupkan semuanya, aplikasinya tidak dioptimumkan oleh bateri. E-mel hanya dimuatkan setelah saya memasuki aplikasi secara fizikal dan memaksa memuatkan e-mel. Saya telah memadamkan aplikasi, memasang semula, dan mengikuti semua cadangan. Tiada tuah. - Vicky Strand

Penyelesaian: Hai Vicky. Banyak masalah berkaitan pemberitahuan disebabkan oleh aplikasi BadgeProvider yang rosak. Aplikasi BadgeProvider bertanggungjawab untuk membenarkan pemberitahuan untuk aplikasi dipaparkan. Sekiranya aplikasi ini bertindak tidak menentu, masalah seperti yang anda alami boleh berlaku. Untuk menyelesaikan masalah, pastikan untuk menghapus data aplikasi dengan mengikuti langkah-langkah yang diberikan di atas.

Juga, pastikan anda menghapus cache sistem telefon. Ini akan membantu memastikan semua aplikasi dimuat dengan cepat dan menjalankan fungsinya yang normal. Inilah cara menghapus cache sistem:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot "lap partition cache."
5. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
6. Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot "ya" dan tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Apabila partisi wipe cache selesai, "Reboot system now" diserlahkan.
8. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Kami tidak mengetahui masalah seperti masalah anda yang berlaku di aplikasi e-mel Google, jadi jika menghapus cache dan data BadgeProvider dan membina semula partisi cache tidak akan membantu, cuba tetapkan semula kilang. Sebilangan besar masalah aplikasi dan sistem operasi ditangani oleh tetapan semula kilang, jadi kami berharap bahawa kes unik anda akan diperbaiki olehnya.