Kandungan

• Masalah: Galaxy S8 Plus tidak akan dihidupkan melainkan terpasang, pengecasan pantas berhenti secara rawak

Terdapat banyak pengguna Galaxy S8 Plus yang meminta pertolongan berhubung peranti mereka tidak dihidupkan atau tidak lagi dicas cepat. Dalam catatan ini, kami menangani kedua-dua masalah tersebut. Lihat apa yang anda dapat mengenai mereka di bawah.

Masalah: Galaxy S8 Plus tidak akan dihidupkan melainkan terpasang, pengecasan pantas berhenti secara rawak

Saya menggunakan Samsung Galaxy S8 +. Sejak beberapa minggu yang lalu, saya telah melihat cabaran / masalah berikut semasa menggunakan telefon saya:

1. Apabila saya menyambungkan pengecas untuk mengecas, kadangkala memaparkan "pengecasan perlahan" dan pada masa lain, ia menunjukkan "pengecasan pantas"
2. Kadang-kadang, semasa saya membuat panggilan, orang yang sedang bercakap dengan saya biasanya mengalami gangguan bunyi semasa panggilan berlangsung.
3. Masalah utama ialah, telefon saya akan mati sendiri, walaupun sudah dicas sepenuhnya, dan sementara tidak menyala kecuali ia disambungkan ke kuasa dan kemudian dihidupkan. Selepas ini, ia akan tetap aktif dan berfungsi dengan normal selama 1 - 2 jam lagi dan kemudian berhenti sendiri; dan saya harus mengulangi proses di atas sekali lagi. Ini berlaku walaupun bateri terisi penuh dan telefon juga menunjukkan bahawa bateri telah diisi. Mohon bantuan sekiranya anda boleh.

Penyelesaian: Mari jawab setiap masalah secara individu.

Isu 1:Apabila saya menyambungkan pengecas untuk mengecas, kadangkala memaparkan "pengecasan perlahan" dan pada masa lain, ia menunjukkan "pengecasan pantas".

Pertama sekali, anda ingin memastikan bahawa pengecasan pantas diaktifkan sepanjang masa. Anda boleh melakukannya dengan pergi di bawah Tetapan> Penyelenggaraan Peranti> Bateri> Ikon lebih di kanan atas> Tetapan lanjutan.

Kedua, anda ingin memeriksa port pengecasan. Lihat apakah ada kerosakan yang dapat dilihat pada port, atau ada kotoran atau benda asing di dalamnya. Lapisan poket atau kotoran mungkin menyekat kabel semasa pengisian menyebabkan pengecasan tidak betul. Sekiranya boleh, cuba periksa port menggunakan alat pembesar. Sekiranya anda tidak mempunyai alat itu dan anda mengesyaki ada kotoran di dalamnya, gunakan kaleng udara termampat untuk membersihkannya. JANGAN melekatkan apa-apa ke dalam untuk mengelakkan kerosakan sistem.

Akhir sekali, anda ingin mengetahui apakah masalahnya disebabkan oleh kabel atau penyesuai pengecasan yang buruk. Cari kabel dan penyesuai kerja yang diketahui dan gunakan untuk mengecas S8 Plus anda. Sebaiknya, anda hanya ingin menggunakan aksesori S8 atau S8 Plus rasmi untuk mengelakkan masalah tidak serasi.

Isu 2: Kadang-kadang, semasa saya membuat panggilan, orang yang sedang bercakap dengan saya biasanya mengalami gangguan bunyi semasa panggilan berlangsung.

Adakah anda pasti ini bukan masalah penceramah? Adakah telefon anda mengeluarkan bunyi yang terdistorsi walaupun anda tidak melakukan panggilan? Sekiranya ya, maka anda perlu memeriksa pembesar suara oleh Samsung.

Sekiranya pembesar suara S8 anda kelihatan baik ketika melakukan panggilan, ada kemungkinan besar masalahnya berada di luar kawalan anda. Ia mungkin dihasilkan oleh rangkaian. Mungkin ada masalah dengan rangkaian anda atau hubungan anda. Cuba kurangkan faktor dengan memerhatikan panggilan dari pengguna lain dari rangkaian lain. Sekiranya anda rasa ia hanya berlaku semasa panggilan dari satu kenalan tertentu, ini mungkin disebabkan oleh masalah rangkaian di hujungnya. Tidak ada banyak yang boleh anda lakukan mengenai perkara itu tetapi anda boleh memberitahu orang yang terlibat supaya dia dapat memberitahu pembawa.

Isu 3: Masalah utama ialah, telefon saya akan mati sendiri, walaupun sudah dicas sepenuhnya, dan sementara tidak menyala kecuali ia disambungkan ke kuasa dan kemudian dihidupkan. Selepas ini, ia akan tetap aktif dan berfungsi dengan normal selama 1 - 2 jam lagi dan kemudian berhenti sendiri; dan saya harus mengulangi proses di atas sekali lagi. Ini berlaku walaupun bateri terisi penuh dan telefon juga menunjukkan bahawa bateri telah diisi.

Ini kelihatan seperti masalah bateri. Cuba kalibrasi bateri dengan langkah-langkah ini dan lihat apa yang berlaku. Sekiranya masalah itu hilang setelah dikalibrasi semula, maka baiklah. Sekiranya ia kekal, anda mesti menghubungi Samsung untuk mendapatkan pembaikan atau penggantian. Ini juga bermaksud bahawa masalah pertama berkaitan dengan yang ini.

Sebagai rujukan, berikut adalah langkah-langkah yang tepat mengenai cara menentukur:

1. Kurangkan bateri sepenuhnya. Ini bermaksud menggunakan peranti anda sehingga ia dimatikan sendiri dan tahap bateri berbunyi 0%.
2. Cas telefon sehingga mencapai 100%. Pastikan anda menggunakan peralatan pengecasan asli untuk peranti anda dan biarkan ia dicas sepenuhnya. Jangan cabut peranti anda sekurang-kurangnya dua jam lagi dan jangan gunakannya semasa mengecas.
3. Selepas masa berlalu, cabut plag peranti anda.
4. Mulakan semula peranti.
5. Gunakan telefon anda sehingga kehabisan kuasa semula.
6. Ulangi langkah 1-5.

Kembalikan perisian peranti ke lalai

Semua masalah yang anda sebutkan di sini mungkin mempunyai satu sebab, jadi bagus jika anda boleh menghapus telefon dan mengembalikan semua persediaan perisian ke keadaan kilang mereka. Ini adalah kaedah terbaik untuk anda mengetahui sama ada terdapat bug perisian di belakangnya atau tidak.

1. Buat sandaran data peribadi anda seperti foto, video, dokumen, dll.
2. Matikan peranti.
3. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
4. Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot ‘lap data / tetapan semula kilang’.
6. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
8. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
9. Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
10. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
11. Biarkan telefon berjalan selama 24 jam tanpa menambahkan aplikasi.

Dapatkan bantuan Samsung

Sebagai peraturan umum, jika tidak ada yang berfungsi selepas tetapan semula kilang, telefon mesti dihantar ke Samsung. Kami tidak dapat melihat sebab mengapa anda tidak akan berbuat demikian jika tetapan semula kilang tidak akan menyelesaikan apa-apa. Sekiranya demikian, pasti ada masalah perkakasan yang menyebabkan masalah anda. Ini kemungkinan besar berkaitan dengan fungsi Pengurusan Kuasa atau bateri telefon. Untuk mengetahui dengan pasti, teknologi Samsung perlu memeriksa telefon secara fizikal.