Kandungan

• Masalah 1: Masalah perubahan warna Galaxy S8, masalah skrin kelipan
• Masalah 2: Galaxy S8 + hanya separuh skrin berfungsi
• Masalah 3: Galaxy S8 + menggunakan lebar jalur data mudah alih yang besar

Salah satu perkara yang menarik perhatian orang ramai ke telefon pintar adalah skrin. Perkara ini berlaku terutamanya di pasaran peranti Samsung mewah masa kini iaitu model Galaxy S dan Notes. Skrin besar itu sukar untuk diabaikan. Itulah sebabnya Samsung # GalaxyS8, walaupun nasib pendahulunya yang malang yang dilanda masalah bateri, masih laku seperti kue panas. Malangnya, daya tarikan paparan S8 sedikit sebanyak dapat melindungi dirinya daripada kerosakan. Berikut adalah dua contoh contoh yang menunjukkan bagaimana skrin S8 gagal dan bagaimana memperbaikinya. Kami juga mencetuskan satu masalah masalah penggunaan data mudah alih yang tidak biasa, jadi semoga anda dapati siaran ini bermanfaat.

Sekiranya anda mencari jalan keluar untuk masalah #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Semasa menerangkan masalah anda, seinci mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang relevan. Sekiranya anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat yang akan anda berikan untuk memberi idea dari mana untuk memulakan. Sekiranya anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya agar kami dapat melupakannya dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawakan untuk anda hari ini:

Masalah 1: Masalah perubahan warna Galaxy S8, masalah skrin kelipan

Saya membeli Galaxy S8 saya 4 bulan yang lalu. Saya telah jatuh pada hari ke-3 saya membelinya. Tetapi entah bagaimana, ia masih berfungsi dengan baik, tidak sampai sekarang. Kadang-kadang skrin berwarna putih 3/4 dan sebahagian berwarna hijau kuning. Tetapi ia responsif. Ia berlaku terutamanya ketika saya menggunakan kamera atau bahkan ketika saya tidak menggunakannya dan hanya menguncinya, skrin putih menunjukkan lagi dan kadang-kadang ia berkedip. Apa patut saya buat? - Miles22fernz

Penyelesaian: Hai Miles22fernz. Sebarang perubahan warna pada skrin selalu disebabkan oleh perkakasan yang buruk. Berdasarkan fakta bahawa telefon anda dijatuhkan sebelumnya, kami hampir pasti bahawa skrin telefon anda mesti rosak secara fizikal. Untuk mengesahkannya, cuba boot telefon ke Mode Pemulihan atau Mod Muat Turun. Mana-mana mod ini tidak memerlukan Android untuk dijalankan, jadi ini adalah cara yang baik untuk melihat apakah masalah tersebut disebabkan oleh gangguan sistem operasi Android atau tidak. Sekiranya layar terus menampilkan warna yang tidak wajar, Anda menuju ke pusat servis Samsung atau ke bengkel bebas.

Berikut adalah langkah-langkah bagaimana boot S8 anda ke mod yang berbeza:

Boot dalam mod Pemulihan:

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Samsung Galaxy muncul di layar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
5. Anda boleh menghapus partisi cache atau melakukan reset kilang semasa dalam mod ini.

Boot dalam Mod Muat Turun:

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci DOWN Rumah dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Samsung Galaxy muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tahan kekunci DOWN Utama dan Volume.
4. Tunggu sehingga skrin Muat turun muncul.
5. Sekiranya anda dapat boot telefon dalam mod muat turun tetapi tidak dalam mod lain, itu bermakna satu-satunya jalan keluar adalah dengan mem-flash stok atau firmware tersuai.
6. Gunakan Google untuk mencari panduan bagaimana melakukannya.

Masalah 2: Galaxy S8 + hanya separuh skrin berfungsi

Saya mempunyai Galaxy S8 + yang saya beli pada bulan Jun. Ini telah berfungsi dengan sempurna sehingga sekitar 5 minit yang lalu ketika separuh layar menunjukkan garis hijau, kemudian kosong. Saya mencabut dari pengecas dan mematikan telefon. Sudah mencuba untuk memulakan semula dan separuh kanan mempunyai warna hijau tetapi separuh betul-betul licin.

Cuba melakukan soft reset tetapi itu tidak berjaya. Sekarang separuh skrin sempurna separuh kosong. Tidak pernah mempunyai telefon di dalam atau di sekitar air. Belum turun telefon baru-baru ini. Kejadian rawak sepenuhnya. menjalankan program Facebook Messenger dan telefon sahaja. Tidak tahu versi Android. - Samantha Karp Hauser

Penyelesaian: Hai Samantha. Pertama sekali, kami ingin menjelaskan bahawa kami tidak menyediakan penyelesaian perkakasan dalam blog ini. Penyelesaian masalah perisian adalah semua yang kami lakukan dan jika anda bernasib baik, penyelesaian penyelesaian kami juga dapat membantu menyelesaikan masalah anda. Sekiranya semua penyelesaian masalah perisian telah habis, anda boleh menganggap bahawa telefon anda mesti mempunyai masalah perkakasan. Kami memahami bahawa anda menyatakan secara jelas bahawa telefon anda tidak pernah terkena air dan tidak jatuh. Kedua-duanya adalah sebab yang paling biasa untuk kegagalan perkakasan, jadi kami selalu menekankan dalam catatan kami bahawa jika telefon mengalami salah satu daripadanya, pembaikan atau penggantian adalah satu-satunya cara untuk pergi. Walau bagaimanapun, komponen masih boleh gagal walaupun telefon selalu dijaga kerana sebab lain. Oleh itu, tidak terlalu jauh jika anda masih menghantar telefon setelah melakukan semua cadangan kami di bawah.

Kedua, penyelesaian masalah perisian dalam kes anda terhad kepada beberapa langkah. Pertama, anda ingin melihat apakah tingkah laku skrin yang tidak menentu disebabkan oleh aplikasi dengan menghidupkan semula telefon ke mod selamat. Semasa dalam mod ini, semua aplikasi dan perkhidmatan pihak ketiga akan disekat. Jadi, jika skrin berfungsi seperti biasa, anda boleh yakin salah satu aplikasi anda menyebabkan gangguan pada skrin. Berikut adalah langkah-langkah bagaimana memulakan semula peranti anda ke mod selamat:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model.
3. Apabila "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan kekunci Daya.
4. Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
5. Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
6. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
7. Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat Safe Mode.
8. Nyahpasang aplikasi yang menyebabkan masalah.

Sekiranya skrin tetap bermasalah walaupun anda telah melakukan booting ke mod selamat, anda harus mengikuti cadangan kami untuk Miles22fernz di atas mengenai cara boot peranti ke Recovery Mode dan / atau Odin Mode. jika telefon betul-betul berfungsi dengan baik ketika menggunakan salah satu mod ini, pasti ada gangguan sistem operasi di sebalik masalah tersebut. Untuk memperbaikinya, anda mesti melakukan tetapan semula kilang. Ini caranya:

1. Sandarkan data pada memori dalaman. Sekiranya anda telah log masuk ke akaun Google pada peranti, anda telah mengaktifkan Anti-pencurian dan memerlukan kelayakan Google anda untuk menyelesaikan Master reset.
2. Matikan peranti.
3. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
4. Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot "hapus data / tetapan semula kilang.
6. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan sehingga Ya padam semua data pengguna diserlahkan.
8. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
9. Apabila tetapan semula induk selesai, "Sistem but semula sekarang" diserlahkan.
10. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Adakah telefon anda dibaiki

Semua prosedur ini adalah satu-satunya jalan keluar yang boleh anda cuba. Sekiranya tidak ada yang membantu, hubungi Samsung untuk mendapatkan pembaikan. Sekiranya tidak ada Pusat Servis Samsung yang berdekatan di kawasan anda, bawalah ke kedai baik pulih Berhati-hatilah walaupun membiarkan juruteknik pihak ketiga melucutkan telefon akan membatalkan jaminan, yang bermaksud bahawa Samsung tidak lagi membaiki atau mengganti peranti sekiranya anda akan menghampirinya di lain waktu.

Masalah 3: Galaxy S8 + menggunakan lebar jalur data mudah alih yang besar

Menerima pengganti S8 + dari syarikat insurans saya setelah memecahkan skrin saya. Kemungkinan ia adalah telefon yang diperbaharui. telefon gantian menggunakan dua kali ganda jumlah data setiap bulan. Belum mengubah tabiat saya, jangan menonton video atau mendengar muzik. Bixby memang mempunyai kemas kini dan satu-satunya tambahan. Mempunyai banyak aplikasi mengenai penggunaan data yang terhad. Sistem operasi Android menggunakan 4.5GB data dalam 25 hari. Ada yang tidak kena. - Susan

Penyelesaian: Hai Susan. Dalam semua senario penggantian yang kita ketahui, telefon yang disediakan sering diperbaiki jadi kemungkinan anda juga menerima telefon yang diperbaiki. Mempunyai telefon pra-milik tidak akan menjelaskan penggunaan data yang tinggi. Data mudah alih diukur oleh pembawa anda, jadi jika anda menganggap penggunaan bulanan anda tidak tepat, tanyakan kepada mereka untuk mengetahui perincian yang tepat. Ini akan membolehkan anda membandingkan pengiraan data mudah alih di telefon anda. Perlu diingat bahawa anda menerima telefon yang diperbaharui baru-baru ini, yang bermaksud bahawa anda harus memuat turun semula semua aplikasi anda. Aplikasi tersebut, bersama dengan sistem operasi Android. juga terpaksa mengemas kini diri mereka sendiri. Ini akan menjelaskan penggunaan data mudah alih yang tinggi.

Untuk mencegah melampaui batas data seluler di perangkat anda, pastikan untuk mengkonfigurasi aplikasi Google Play Store untuk memuat turun kemas kini hanya melalui wifi. Ini caranya:

1. Buka Kedai mainan aplikasi.
2. Ketik Lebih banyak lagi ikon di sebelah kiri atas.
3. Ketik Tetapan.
4. Ketik Kemas kini aplikasi secara automatik.
5. Pilih Kemas kini automatik aplikasi melalui Wi-Fi sahaja.

Juga, pastikan untuk membiarkan telefon memuat turun kemas kini Android melalui wifi sahaja. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:

1. Buka Tetapan aplikasi.
2. Ketik Kemas kini perisian.
3. Ketik Muat turun kemas kini secara automatik.