Kandungan
Halo dan selamat datang ke artikel penyelesaian masalah # GalaxyS9 hari ini. Catatan ini menangani situasi pelik yang dilaporkan oleh salah seorang pembaca kami di mana aplikasinya yang tidak dipasang terus dikembalikan. Selain itu, terdapat masalah lain dengan pemberitahuan suara Bixby dan aplikasi. Daripada menjawab setiap masalah yang disebutkan, kami ingin mengatasi semua masalah tersebut, jadi jika anda ingin tahu bagaimana melakukannya, pastikan untuk membaca semuanya.
Masalah hari ini: Aplikasi Galaxy S9 terus memasangnya semula setelah dikeluarkan, Bixby tidak berfungsi, aplikasi tidak menggunakan suara pemberitahuan yang dipilih
Aplikasi memasang semula sendiri setelah saya menyahpasangnya. Bixby jarang membangunkan telefon saya ketika saya menyapa Bixby, namun bangun dan mula bercakap dengan kerap ketika saya berada di kelas dan tidak ada yang mengatakan sesuatu yang hampir dengan perkataan bixby. Banyak aplikasi tidak menggunakan suara pemberitahuan yang saya pilih melainkan lalai. Dengan setiap kemas kini, banyak aplikasi kembali ke tetapan kilang dan saya harus memperibadikannya lagi. Untuk harga telefon ini, jumlah masalahnya sukar dipercayai. Galaxy s3 saya berfungsi lebih baik daripada ini. - Debbie
Penyelesaian: Hai Debbie. Semua simptom yang anda nyatakan di sini pasti tidak normal jadi kami bersetuju bahawa ada sesuatu yang tidak kena pada peranti. Kini, S9 anda mempunyai komponen perkakasan dan perisian dan berdasarkan pengalaman bertahun-tahun kami menangani semua jenis masalah Android, gejala ini bukan disebabkan oleh perkakasan yang buruk. Masalah yang disebabkan oleh bug perisian atau aplikasi biasanya dapat diperbaiki di peringkat pengguna sehingga kami mempunyai harapan yang tinggi agar anda dapat mengatasinya tanpa meminta bantuan Samsung. Untuk menyelesaikan masalah ini, anda mesti membuat cadangan kami di bawah.
Betulkan # 1: Lap partition cache
Mempunyai cache sistem yang rosak berpotensi menimbulkan pelbagai masalah, jadi perkara pertama yang ingin anda lakukan adalah memastikan anda membersihkan partisi cache S9 anda. Dengan berbuat demikian, peranti akan memadamkan cache semasa. Jangan bimbang, menghapus cache tidak akan bermakna anda juga akan menghapus data peribadi anda. Prosedur ini hanya mempengaruhi cache sistem atau sekumpulan fail sementara yang digunakan Android untuk memuatkan aplikasi dengan cepat.
Untuk membersihkan cache sistem:
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
- Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan ketiga-tiga kekunci.
- Mesej ‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama 30 - 60 saat sebelum pilihan menu pemulihan sistem Android muncul.
- Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot partisi cache hapus.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
- Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot ya, mereka dan tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
- Apabila partisi wipe cache selesai, sistem Reboot kini diserlahkan.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
- Periksa masalahnya.
Betulkan # 2: Mulakan semula ke mod Selamat dan perhatikan
Safe mode adalah alat diagnostik yang boleh anda gunakan untuk memeriksa apakah aplikasi pihak ketiga menyebabkan masalah. Anda harus menjalankan S9 ke mod selamat jika tidak ada yang positif setelah menghapus partisi cache. Sebelum kami memberi anda langkah-langkah bagaimana memulakan semula ke mod selamat, mari kami berikan beberapa asas bagaimana ini dapat membantu anda.
Safe mode adalah persekitaran runtime yang unik untuk peranti Android (peranti iOS tidak dapat boot ke safe mode) yang hanya membolehkan aplikasi yang dipasang sebelumnya berjalan. Ini bermaksud bahawa aplikasi yang anda pasang dan bukan merupakan sebahagian daripada pakej perisian lalai akan disekat. Sekiranya ada aplikasi yang menyebabkan masalah, S9 anda harus berjalan seperti biasa dan tidak menunjukkan semua gejala yang anda sebutkan. Sehubungan itu, mod selamat hanya berkesan untuk membantu anda mengetahui sama ada masalah disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga atau tidak. Sekiranya semua simptom adalah produk dari gangguan operasi Android yang tidak diketahui, maka mod selamat akan terbukti tidak berguna. Namun, sangat disarankan agar anda boot peranti anda pada mod ini untuk melihat sama ada kecurigaan kita betul.
Untuk boot S9 anda ke mod selamat:
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model yang muncul di skrin.
- Apabila SAMSUNG muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa.
- Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
- Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
- Apabila mod Selamat muncul di sudut kiri bawah skrin, lepaskan kekunci Kelantangan.
- Biarkan telefon anda berjalan dalam mod ini selama sekurang-kurangnya 24 jam tanpa gangguan.
- Periksa masalahnya.
Betulkan # 3: Nyahpasang aplikasi
Sekiranya S9 anda berfungsi dengan normal pada mod selamat tetapi tidak pada mod biasa, itu adalah tanda jelas bahawa salah satu aplikasi anda menyebabkan masalah ini. Oleh kerana mod selamat tidak dapat menentukan apa aplikasi yang menyusahkan, anda harus mengetahuinya sendiri. Anda boleh melakukan penghapusan aplikasi satu persatu dan memeriksa masalahnya selepas setiap penyahpasangan.
Ini adalah langkah-langkah khusus yang boleh anda lakukan:
- Nyahpasang aplikasi pihak ketiga.
- Mulakan semula telefon untuk kembali ke mod biasa.
- Periksa masalahnya.
- Sekiranya masalah masih ada, ulangi langkah 1-3.
Betulkan # 4: Pasang kemas kini
Beberapa pepijat diperbaiki dengan memasang kemas kini aplikasi dan Android. Secara lalai, S9 anda harus memuat turun dan memasang kemas kini aplikasi dan Android secara automatik untuk anda. Sekiranya anda mengubah tingkah laku lalai ini, pastikan anda menyemak kemas kini secara berkala untuk mengelakkan peranti anda mengalami pepijat.
Betulkan # 5: Tetapkan semula semua tetapan
Kaedah lain yang baik untuk menyelesaikan masalah anda adalah dengan melakukan reset kilang, tetapi tidak cukup. Ini dilakukan dengan menetapkan semula semua tetapan pada peranti tanpa benar-benar menghapus data peribadi, keselamatan, bahasa, dan beberapa penyesuaian anda. Konfigurasi perisian selebihnya akan dikembalikan ke lalai.
Untuk menetapkan semula semua tetapan pada S9 anda:
- Ketik aplikasi Tetapan.
- Ketik Pengurusan am.
- Ketik Tetapkan Semula.
- Ketik Tetapkan semula tetapan.
- Ketik butang RESET SETTINGS.
Betulkan # 6: Lakukan tetapan semula kilang
Akhirnya, anda harus mempertimbangkan untuk melakukan tetapan semula kilang sepenuhnya sekiranya masalah tidak akan hilang sama sekali. Seperti namanya, tetapan semula kilang akan mengembalikan semua tetapan perisian peranti anda ke keadaan lalai. Ia juga akan menghapus data peribadi anda, mengembalikan persekitaran perisian ke keadaan ketika ia meninggalkan kilang. Prosedur ini selalunya merupakan jalan terakhir untuk masalah yang disebabkan oleh pepijat perisian. Untuk menyelesaikan masalah, berikut adalah langkah-langkah untuk menetapkan semula kilang S9 anda:
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
- Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
- Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot ‘lap data / tetapan semula kilang’.
- Tekan butang Kuasa untuk memilih.
- Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
- Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
- Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
PENTING: Tetapan semula kilang akan menghapus data peribadi anda - foto, video, dokumen, dll. Pastikan anda menyandarkannya sebelum meneruskan.
Berhati-hati dengan aplikasi berniat jahat
Ada kemungkinan semua masalah yang disebutkan dalam catatan ini disebabkan oleh aplikasi jahat, jadi setelah tetapan semula kilang, pastikan hanya memasang aplikasi dari sumber dan penerbit yang bereputasi. Sekiranya masalah itu kembali setelah tetapan semula kilang, anda boleh menganggap salah satu aplikasi anda harus dipersalahkan. Aplikasi, setelah dikeluarkan dari sistem, jangan memasangnya semula melainkan anda melakukannya secara manual. Sekiranya aplikasi kembali setelah menghapusnya dari sistem, itu adalah tanda bahawa peranti anda dijangkiti oleh perisian hasad. Sekiranya ini berlaku sekali lagi setelah melakukan tetapan semula kilang pada kali pertama, lakukan pusingan semula yang lain dan kali ini, berhati-hati dalam menyaring aplikasi yang akan dipasang lagi. Beberapa aplikasi biasa yang biasanya dimuatkan dengan virus malware adalah aplikasi pemperibadian (aplikasi yang membolehkan anda memasang wallpaper atau menukar nada dering) dan permainan.
