Kandungan

• Masalah # 1: Nombor pemberitahuan Galaxy S9 untuk aplikasi tidak akan ditunjukkan
• Masalah # 2: Galaxy S9 terus menghantar beberapa salinan teks yang sama
• Masalah # 3: Galaxy S9 tidak dapat melihat utas perbualan untuk satu kenalan SMS

# GalaxyS9, seperti telefon pintar lain tidak kebal terhadap masalah SMS. Dalam episod penyelesaian masalah ini, kami menunjukkan kepada anda beberapa contoh masalah SMS yang boleh berlaku pada peranti ini dan penyelesaiannya. Kami harap bahan ini berguna.

Masalah # 1: Nombor pemberitahuan Galaxy S9 untuk aplikasi tidak akan ditunjukkan

Lencana pemberitahuan aplikasi saya (nombor yang muncul di bahagian atas aplikasi saya yang menunjukkan berapa banyak pemberitahuan / teks / e-mel) tidak ditunjukkan jika saya mempunyai mesej yang belum dibaca. Sekiranya saya membuka aplikasi mesej, tetapi tidak benar-benar terbuka untuk membaca teks baru saya, nombor pemberitahuan akan hilang. Perkara yang sama berlaku dengan mel suara dan e-mel saya. Adakah terdapat kaedah untuk memperbaikinya? Kadang-kadang saya akan masuk untuk membaca 1 pesanan teks tetapi ingin membiarkan yang lain belum dibaca sebagai peringatan untuk kembali kepada kemudian tetapi kerana lencana aplikasi saya tidak menunjukkan bahawa saya mempunyai mesej yang belum dibaca, saya lupa. Bolehkah ini diperbaiki? Terima kasih banyak-banyak!! - Julie

Penyelesaian: Hai Julie. Tidak ada cara untuk mengubah tingkah laku aspek pemberitahuan secara langsung dalam peranti ini, jadi ada bug yang menghalang nombor pemberitahuan daripada ditunjukkan, atau begini seharusnya pembuatan firmware semasa bertindak.

Untuk mengetahui apakah ini pepijat, sila lakukan 3 cadangan kami di bawah.

Kosongkan partisi cache

Sering kali, pepijat diperbaiki dengan hanya menghapus partisi cache. Prosedur ini memaksa peranti untuk menghapus cache sistem dan membuatnya semula di kemudian hari. Menghapus partisi cache berpotensi memperbaiki masalah kerana telefon anda sekarang akan menggunakan set cache baru. Kadang kala, kemas kini dan pemasangan aplikasi boleh merosakkan cache sistem sehingga menyebabkan pelbagai masalah. Untuk memastikan bahawa telefon pintar anda selalu menggunakan cache sistem yang baik, anda mahu membersihkan partisi cache sekali-sekala. Untuk tujuan menyelesaikan masalah, anda boleh membersihkan cache seberapa banyak kali yang anda mahukan.

Untuk membersihkan cache sistem pada S9 anda:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan ketiga-tiga kekunci.
4. Mesej ‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama 30 - 60 saat sebelum pilihan menu pemulihan sistem Android muncul.
5. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot partisi cache hapus.
6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot ya, mereka dan tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
8. Apabila partisi wipe cache selesai, sistem Reboot kini diserlahkan.
9. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Tetapkan semula pilihan aplikasi

Kadang kala, aplikasi sistem kritikal mungkin dilumpuhkan secara tidak sengaja. Ini sering berlaku jika pengguna melakukannya secara tidak sengaja, atau jika bug aplikasi atau sistem operasi mengalami kesalahan. Untuk memastikan bahawa anda mengaktifkan semua aplikasi dan perkhidmatan yang diperlukan untuk tingkah laku lalai, anda boleh menetapkan semula pilihan aplikasi. Menetapkan semula pilihan aplikasi akan memberi kesan berikut:

• mendayakan semula aplikasi dan perkhidmatan yang dilumpuhkan sebelumnya
• menetapkan semula aplikasi lalai untuk tindakan
• mematikan sekatan data latar untuk aplikasi
• mengembalikan kebenaran aplikasi ke lalai mereka
• buka sekatan pemberitahuan aplikasi

Untuk menetapkan semula pilihan aplikasi pada S9 anda:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketik Aplikasi.
3. Ketik ikon Tetapan lain (tiga titik) di kanan atas.
4. Ketik Tetapkan semula pilihan aplikasi.

Tetapan semula kilang

Akhirnya, anda harus mempertimbangkan untuk melakukan tetapan semula kilang jika tidak ada yang berfungsi setakat ini. Ini akan mengembalikan semua tetapan perisian ke defaultnya. Sekiranya sebab masalahnya adalah bug perisian, kemungkinan tetapan semula kilang akan membantu menyelesaikan masalah.

Untuk menetapkan semula kilang S9 anda:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot ‘lap data / tetapan semula kilang’.
5. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
6. Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
7. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
8. Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
9. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Masalah # 2: Galaxy S9 terus menghantar beberapa salinan teks yang sama

Hai. Telefon saya (Galaxy S9) secara konsisten menghantar lebih dari satu teks pada satu masa, _ paling sering 2 tetapi hingga 6 atau 7. Ia melakukan ini pada kedua-dua aplikasi mesej Samsung asli dan fungsi SMS aplikasi Facebook Messenger. Saya telah berusaha menghentikan aplikasi secara paksa, memasang semula Messenger, menghidupkan semula telefon saya. Saya cuba membersihkan cache di aplikasi mesej tetapi nampaknya bukan pilihan. Saya bahkan mencuba mengemas kini tetapi kedua-dua aplikasi terkini. Saya mesti dapat menghantar teks kerana saya tidak selalu mempunyai Wi-Fi atau 4G untuk menggunakan messenger. Adakah anda mempunyai cadangan lain? Terima kasih. - Annabel.Smith

Penyelesaian: Hai Annabel. Set langkah penyelesaian masalah biasa yang perlu anda lakukan dalam kes ini harus merangkumi perkara berikut:

• mulakan semula telefon
• paksa menghentikan aplikasi yang bermasalah
• mengosongkan cache dan data aplikasi
• menetapkan semula pilihan aplikasi
• menetapkan semula tetapan rangkaian
• tetapan semula kilang

Sejauh ini, satu-satunya pilihan penyelesaian yang belum kami jelaskan di sini adalah bagaimana menetapkan semula tetapan rangkaian. Berikut adalah langkah-langkah untuk melakukannya:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketik Pengurusan am.
3. Ketik Tetapkan Semula.
4. Ketik Tetapkan semula tetapan rangkaian.
5. Ketik butang RESET SETTINGS.

Sekiranya semua cadangan tidak berfungsi sama sekali, pastikan anda menghubungi pembawa anda kerana anda menggunakan perkhidmatan SMS mereka. Mungkin ada bug rangkaian yang menyebabkan masalah itu sehingga mereka dapat membantu anda mempersempit kemungkinan penyebabnya.

Masalah # 3: Galaxy S9 tidak dapat melihat utas perbualan untuk satu kenalan SMS

Saya menggunakan aplikasi Facebook Messenger, dan baru-baru ini kembali ke pesanan biasa. Saya dapat menghantar teks kepada semua orang dalam kenalan saya kecuali satu. Saya dapat menghantar dan menerima teks secara normal, tetapi saya tidak dapat melihat apa-apa dalam perbualan itu, kecuali melalui sejarah. Ini hanya berlaku dengan salah satu kenalan saya dan saya telah memastikan bahawa saya menukar semula lalai saya dan membersihkan cache aplikasi. - Kai Simmons

Penyelesaian: Hai Kai. Terdapat empat kemungkinan tindakan yang boleh anda lakukan dalam situasi ini:

1. Padamkan utas perbualan lama dengan kenalan ini
2. Padam dan tambahkan semula maklumat hubungan ke aplikasi Kenalan
3. Padamkan data aplikasi pemesejan (pastikan membuat sandaran terlebih dahulu)
4. Tetapkan semula kilang (pastikan membuat sandaran terlebih dahulu)

Sekiranya tidak ada satu daripada pilihan penyelesaian yang sesuai untuk anda, hubungi pembawa anda untuk mendapatkan lebih banyak bantuan.