Kandungan

• Masalah hari ini: Galaxy S9 tidak dapat menggunakan YouTube kerana ralat "tiada sambungan" di Google Play Store

Kadang kala, aplikasi mungkin tidak berfungsi dengan baik jika aplikasi inti Google mengalami masalah. Panduan penyelesaian masalah hari ini memberikan pilihan penyelesaian bagi mereka yang mengalami masalah dengan aplikasi YouTube mereka. Dalam kes di bawah ini, seorang pengguna melaporkan bahawa aplikasinya di YouTube berhenti berfungsi sejak Google Play Store pada perangkat tersebut mengalami kesalahan "tanpa sambungan". Aplikasi Play Store biasanya menghadapi masalah ketika datanya rusak, atau ketika ada masalah akaun. Oleh kerana orang yang melaporkan masalah telah menunjukkan bahawa dia telah mencuba log masuk dan keluar dari akaun Google (mungkin), kami tidak akan memasukkannya lagi dalam senarai penyelesaian di bawah. Namun, perlu diingat bahawa langkah ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dalam menyelesaikan masalah ini, jadi pastikan untuk melakukannya jika anda belum mencubanya.

Masalah hari ini: Galaxy S9 tidak dapat menggunakan YouTube kerana ralat "tiada sambungan" di Google Play Store

Hai orang baik. Kedai main google saya tidak berfungsi. Lebih khusus lagi aplikasi google dalam talian tidak berfungsi. Saya disambungkan ke wifi dan masih menunjukkan beberapa "tiada ralat sambungan" ketika saya cuba menggunakan play store. Sekarang saya tidak dapat menggunakan youtube. Saya membersihkan cache yang dikeluarkan akaun dan masuk sekali lagi memerlukan banyak percubaan untuk masuk tetapi masalah itu datang lagi. Saya menghadapinya selama 5 hari. - Talalhaider98

Penyelesaian: Hai Talalhaider98. YouTube diterbitkan oleh Google dan ia menggunakan beberapa aplikasi dan perkhidmatan Google agar dapat berfungsi dengan baik. Oleh itu, jika anda menghadapi masalah menggunakan aplikasi Google Play Store, ada kemungkinan aplikasi YouTube juga terpengaruh. Untuk menyelesaikan masalah, ikuti cadangan kami di bawah.

Penyelesaian # 1: Mulakan semula S9 anda

Anda tidak boleh melakukan penyelesaian masalah lebih lanjut tanpa terlebih dahulu mencuba menghidupkan semula S9 anda. Ini adalah langkah penyelesaian masalah asas dan kadangkala cara yang berkesan untuk menyelesaikan sesuatu. Untuk memulakan semula S9 anda, kami mencadangkan agar anda melakukan restart lembut atau memaksa restart untuk mensimulasikan tarikan bateri. Jenis restart ini membersihkan memori telefon anda dan menyegarkan sistem secara umum. Umumnya disarankan untuk kes apabila peranti berhenti bertindak balas tetapi ia juga dapat digunakan untuk kes anda. Sekiranya anda belum mencubanya, berikut adalah langkah-langkahnya:

1. Tekan dan tahan butang Power + Volume Turun selama kira-kira 10 saat atau sehingga kuasa peranti berpusing. Catatan: Biarkan beberapa saat sehingga layar Maintenance Boot Mode muncul.
2. Dari skrin Main Boot Boot Mode, pilih Normal Boot. Anda boleh menggunakan butang kelantangan untuk menelusuri pilihan yang ada dan butang kiri bawah (di bawah butang kelantangan) untuk memilih. Juga, biarkan sehingga 90 saat untuk penyetelan semula selesai.

Penyelesaian # 2: Kosongkan cache aplikasi Google Play Store dan YouTube

Sekiranya restart secara paksa tidak akan menyelesaikan masalah, langkah penyelesaian masalah seterusnya yang perlu dilakukan adalah membersihkan cache aplikasi yang mengalami masalah. Untuk mengosongkan cache aplikasi:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketik Aplikasi.
3. Ketik Lagi tetapan (ikon tiga titik) di kanan atas.
4. Ketik Tunjukkan aplikasi sistem.
5. Cari aplikasinya dan ketik.
6. Ketik Penyimpanan.
7. Ketik butang CLEAR CACHE.
8. Mulakan semula S9 anda.
9. Periksa sama ada masalah masih ada.

Pastikan anda mengosongkan cache Play Store dan YouTube.

Penyelesaian # 3: Hapus data Google Play Store dan aplikasi YouTube

Sekiranya mengosongkan cache dari kedua aplikasi tersebut tidak akan berfungsi, anda kemudian boleh meneruskan dan menghapus datanya dalam urutan yang sama. Ini caranya:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketik Aplikasi.
3. Ketik Lagi tetapan (ikon tiga titik) di kanan atas.
4. Ketik Tunjukkan aplikasi sistem.
5. Cari aplikasinya dan ketik.
6. Ketik Penyimpanan.
7. Ketik butang CLEAR DATA.
8. Mulakan semula S9 anda.
9. Periksa sama ada masalah masih ada.

Setelah anda menghapus data mereka, setiap aplikasi ini akan meminta anda sekali lagi untuk masuk semula ke akaun Google anda.

Penyelesaian # 4: Nyahpasang kemas kini aplikasi

Kadang kala, kemas kini aplikasi boleh mempunyai hasil campuran. Di satu pihak, pepijat yang diketahui akan diperbaiki sementara di sisi lain, beberapa pepijat mungkin akan menyebabkan bug yang lebih baru yang mungkin tidak dijangka oleh pemaju. Cuba nyahpasang aplikasi untuk setiap aplikasi jika tidak ada yang positif pada masa ini. Inilah yang perlu anda lakukan:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketik Aplikasi.
3. Ketik Lagi tetapan (ikon tiga titik) di kanan atas.
4. Ketik Tunjukkan aplikasi sistem.
5. Cari aplikasinya dan ketik.
6. Ketik Lagi tetapan (ikon tiga titik) di kanan atas.
7. Pilih Nyahpasang kemas kini.
8. Mulakan semula S9 anda dan periksa masalahnya.

Penyelesaian # 5: Lap partition cache

Dalam beberapa kes ketika YouTube atau Play Store bermasalah, menghapuskan partisi cache kadang-kadang membantu. Itu kerana Android menggunakan cache sistem yang tersimpan di partisi cache untuk memuatkan aplikasi dan ketika ada masalah, kesalahan mungkin terjadi. Untuk melihat apakah anda mempunyai masalah cache sistem, ikuti langkah berikut:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan kekunci Kelantangan beberapa kali untuk menyerlahkan 'lap partition cache'.
5. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
6. Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘ya’ diserlahkan dan tekan butang Kuasa.
7. Apabila partisi wipe cache selesai, "Reboot system now" diserlahkan.
8. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
9. Periksa masalahnya.

Penyelesaian # 6: Tetapkan semula pilihan aplikasi

Aplikasi Android tidak berfungsi sendiri. Sering kali, mereka memerlukan aplikasi sistem, perkhidmatan, dan bahkan aplikasi pihak ketiga yang lain untuk berfungsi dengan baik. Ini juga berlaku untuk aplikasi Google Play Store dan YouTube. Sekiranya terdapat fail sistem teras yang hilang atau dilumpuhkan untuk kedua-dua aplikasi ini, ini boleh menjadi sebab mengapa masalah itu berlaku. Untuk diperiksa, anda ingin memasukkan semua pilihan aplikasi atau tetapan ke lalai. Ini caranya:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketik Aplikasi.
3. Ketik Lagi tetapan di kanan atas (ikon tiga titik).
4. Ketik Tetapkan semula pilihan aplikasi.
5. Mulakan semula peranti anda dan periksa bug.

Penyelesaian # 7: Periksa aplikasi penyangak

Beberapa pepijat mungkin tidak berfungsi dengan betul semasa dipasang. Perkara ini sering berlaku setelah anda memasang sistem operasi baru yang tidak dioptimumkan untuk digunakan oleh aplikasi. Kadang-kadang, peranti yang lebih baru mungkin menghadapi masalah ketika menggunakan aplikasi yang dirancang untuk berfungsi dengan model lama. Namun, pada masa yang lain, beberapa aplikasi sengaja dirancang untuk tidak menyediakan perkhidmatan tetapi sebaliknya untuk melakukan tugas jahat. Dengan demikian, mereka berisiko menimbulkan masalah ketika mereka dikesan oleh sistem antivirus, atau jika mereka tidak dapat melakukan tugas jahat mereka. Untuk mengetahui apakah salah satu aplikasi yang anda pasang benar-benar menyebabkan ralat "tanpa sambungan" di Play Store, anda boleh menjalankan telefon dalam mod selamat. Kemudian, anda ingin memerhatikan bagaimana telefon anda berfungsi apabila hanya aplikasi asli yang dijalankan. Sekiranya tidak ada ralat "tidak ada sambungan" di Play Store pada mod selamat, anda boleh yakin masalahnya disebabkan oleh salah satu aplikasi pihak ketiga anda.

Untuk boot peranti anda ke mod selamat:

1. Dengan mematikan S9 anda, tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model.
2. Apabila "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan kekunci Daya.
3. Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
4. Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
5. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
6. Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat Safe Mode.

Untuk mengetahui aplikasi mana yang menyebabkan masalah, ikuti langkah berikut:

1. Boot ke mod selamat.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah anda mengesahkan bahawa aplikasi pihak ketiga dipersalahkan, anda boleh mula menyahpasang aplikasi secara individu. Kami mencadangkan agar anda bermula dengan yang terbaru yang anda tambahkan.
4. Selepas anda menyahpasang aplikasi, mulakan semula telefon ke mod biasa dan periksa masalahnya.
5. Sekiranya S9 anda masih enggan menghidupkannya semula, ulangi langkah 1-4.

Penyelesaian # 8: Kosongkan cache dan data Kerangka Perkhidmatan Google

Kadang kala, Google Play Store dan aplikasi Google lain seperti YouTube mungkin berkelakuan tidak menentu ketika Kerangka Perkhidmatan Google, aplikasi teras Google, tidak berfungsi dengan baik. Untuk memastikan bahawa aplikasi ini bagus, anda boleh membersihkan cache dan datanya.

Penyelesaian # 9: Tetapan semula kilang

Sebaik-baiknya, ralat "tanpa sambungan" di Google Play Store sudah dapat diperbaiki sekarang tetapi jika tidak ada yang berfungsi sama sekali, cuba kembalikan tetapan perisian S9 anda ke lalai mereka. Tetapan semula kilang akan memadamkan data pengguna jadi pastikan untuk menyandarkan fail anda terlebih dahulu.

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot ‘lap data / tetapan semula kilang’.
5. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
6. Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
7. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
8. Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
9. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.