Kandungan

• Cara memperbaiki Galaxy S9 Plus dengan ralat "Gmail telah berhenti"
• Penyelesaian pertama: Reboot Galaxy S9 Plus anda
• Penyelesaian kelima: Tetapkan semula semua Tetapan

Samsung Galaxy S9 Plus anda mempunyai dua pelanggan e-mel asli. Salah satunya adalah aplikasi yang disebut Email, yang disertakan dengan setiap peranti Android tetapi pengeluar diizinkan untuk mengubahnya sementara yang lain adalah Gmail yang hanya berfungsi sebagai klien untuk akaun Gmail (Google) anda dan Google sebenarnya mempunyai mandat untuk memasukkannya dan banyak aplikasinya di mana-mana telefon pintar Android. Kedua-dua aplikasi ini disematkan dalam firmware dan disertakan sebagai pra-pemasangan sehingga Anda tidak dapat menyahpasang atau membuangnya tanpa akses root.

Kami mempunyai pembaca yang melaporkan mengalami pesan ralat "Sayangnya, Gmail telah berhenti" yang pada dasarnya bermaksud bahawa aplikasi tersebut terhempas kerana beberapa sebab. Terdapat beberapa sebab mengapa masalah seperti ini berlaku; mungkin hanya masalah dengan aplikasi atau masalah dengan firmware. Sebabnya juga berbeza dari satu kes ke kes sehingga sebagai pengguna, anda mesti melakukan sesuatu sekiranya anda benar-benar ingin menggunakan aplikasi tersebut. Dalam catatan ini, saya akan membimbing anda dalam menyelesaikan masalah Samsung Galaxy S9 Plus anda dengan kesalahan "Gmail telah berhenti". Oleh itu, teruskan membaca kerana kami mungkin dapat membantu anda melalui catatan ini.

Sebelum melangkah lebih jauh, jika anda menemui siaran ini kerana anda berusaha mencari jalan keluar untuk masalah anda, maka cubalah kunjungi halaman penyelesaian masalah Galaxy S9 Plus kami kerana kami telah menangani kebanyakan masalah yang sering dilaporkan dengan telefon. Kami telah memberikan penyelesaian untuk beberapa masalah yang dilaporkan oleh pembaca kami, jadi cuba cari masalah yang serupa dengan masalah anda dan gunakan penyelesaian yang kami cadangkan. Sekiranya mereka tidak berfungsi untuk anda dan jika anda memerlukan bantuan lebih lanjut, isi soal selidik masalah Android kami dan tekan hantar.

Cara memperbaiki Galaxy S9 Plus dengan ralat "Gmail telah berhenti"

Kesalahan itu mungkin kelihatan sebagai tanda masalah yang sangat serius memandangkan anda mungkin tidak dapat membaca e-mel anda semasa ia muncul, tetapi hakikatnya masalah ini tidak begitu serius. Ini bukan kali pertama saya menghadapi masalah seperti ini, jadi saya akan memberitahu anda bahawa anda boleh menyelesaikannya sendiri tanpa bantuan orang lain. Dengan itu, inilah yang saya cadangkan untuk anda lakukan:

Penyelesaian pertama: Reboot Galaxy S9 Plus anda

Sebelum melakukan perkara lain, lebih baik anda mencuba menghidupkan semula peranti anda kerana jika ini hanya disebabkan oleh gangguan kecil dalam sistem atau aplikasi, maka but semula cukup untuk memperbaikinya. Kadang-kadang masalah kecil berlaku tetapi kita sering tergoda untuk berfikir bahawa masalahnya sebenarnya serius sehingga kita cenderung melakukan beberapa prosedur yang rumit dalam usaha untuk menyelesaikan masalah ketika reboot dapat menjadi satu-satunya perkara yang perlu anda lakukan.

Jadi, tekan kekunci kuasa dan kemudian cuba buka Gmail selepas but semula untuk mengetahui sama ada masalah itu masih berlaku. Sekiranya berlaku, cuba lakukan prosedur Reboot Paksa dengan menekan dan menahan kedua-dua kelantangan dan kekunci kuasa pada masa yang sama selama 10 saat atau lebih. Ini akan menghidupkan semula telefon tetapi memori akan disegarkan dengan semua perkhidmatan dan fungsi terasnya dimuat semula. Sekiranya masalah masih berlanjutan, teruskan ke prosedur seterusnya.

Penyelesaian kedua: Kosongkan cache dan data Gmail

Ini akan menetapkan semula aplikasi kembali ke tetapan dan konfigurasi lalai tetapi bersama dengan cache dan datanya, mesej anda yang telah diunduh ke telefon anda juga akan dihapus. Tetapi jangan risau, e-mel anda tetap berada di pelayan Google sehingga anda dapat mengaksesnya kapan saja dengan melog masuk ke akaun Google anda menggunakan e-mel web atau anda boleh memuat turunnya sekali lagi setelah masalah itu diselesaikan. Jadi, inilah cara anda melakukan ini:

1. Dari Skrin Utama, sentuh dan geser ke atas atau bawah untuk memaparkan semua aplikasi.
2. Dari Skrin Utama, navigasi: Tetapan > Aplikasi.
3. Ketik Pengurus Aplikasi.
4. Cari kemudian ketik Gmail.
5. Ketik Penyimpanan.
6. Ketik KOSONGKAN CACHE.
7. Ketik Data dicache.
8. Ketik BERSIH.

Namun, jika ralat masih muncul setelah ini atau jika aplikasi masih mogok, maka masalahnya mungkin disebabkan oleh beberapa aplikasi pihak ketiga. Penyelesaian seterusnya akan menangani kemungkinan tersebut.

Penyelesaian ketiga: Nyalakan semula telefon anda dalam mod Selamat

Melakukan ini akan memberitahu anda dengan segera sekiranya ralat tersebut dicetuskan oleh aplikasi pihak ketiga atau tidak kerana dalam mod ini, semua aplikasi dan perkhidmatan yang dimuat turun akan dinyahaktifkan sementara. Sekiranya salah satu daripadanya menimbulkan masalah, maka Gmail akan berfungsi dengan baik jika dibuka di lingkungan ini. Inilah sebab mengapa anda tidak boleh melewatkan prosedur ini:

Ini adalah bagaimana anda menjalankan S9 Plus anda dalam mod selamat:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan Kuasa kunci melepasi skrin nama model yang muncul di skrin.
3. Bila SAMSUNG muncul di skrin, lepaskan Kuasa kunci.
4. Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan Perlahankan suara kunci.
5. Terus memegang Perlahankan suara kekunci sehingga peranti selesai dimulakan semula.
6. Bila Safe mode muncul di sudut kiri bawah skrin, lepaskan Perlahankan suara kunci.

Dengan andaian masalah tidak berlaku dalam mod ini, cari aplikasi yang menyebabkan masalah dan nyahpasangnya. Sudah tentu, itu akan lebih mudah diucapkan daripada dilakukan, jadi anda mesti mencuba menyahpasang aplikasi yang anda pasang ketika masalah ini mula berlaku.

1. Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka Aplikasi dulang.
2. Ketik Tetapan > Aplikasi.
3. Ketik aplikasi yang dikehendaki dalam senarai lalai.
4. Untuk memaparkan aplikasi yang telah dipasang sebelumnya, ketuk Menu > Tunjukkan aplikasi sistem.
5. Ketik NYAHPASANG > okey.

Sebaliknya, jika masalah terus mengganggu anda walaupun dalam mod selamat, maka anda harus menyelesaikan masalah firmware. Teruskan ke penyelesaian seterusnya…

Penyelesaian keempat: Lap partition cache

Kemungkinan lain yang mungkin mengakibatkan masalah serupa adalah apabila beberapa cache sistem rosak. Walaupun fail-fail ini kecil dan sementara, ketika mereka rosak, mereka juga boleh menyebabkan beberapa masalah serius di telefon anda. Untuk menyelesaikan masalah kami dengan teliti, saya cadangkan anda menghapus semua kandungan partisi cache sehingga semua cache sistem akan diganti dengan yang baru.

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan Kelantangan Naik kunci dan Bixby kekunci, kemudian tekan dan tahan Kuasa kunci.
3. Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan ketiga-tiga kekunci.
4. Mesej ‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama 30 - 60 saat sebelum pilihan menu pemulihan sistem Android muncul.
5. Tekan Perlahankan suara kunci beberapa kali untuk diketengahkan lap partition cache.
6. Tekan Kuasa kunci untuk dipilih.
7. Tekan Perlahankan suara kunci untuk diketengahkan iya, mereka dan tekan Kuasa kunci untuk dipilih.
8. Apabila partisi wipe cache selesai, Hidupkan semula sistem sekarang diserlahkan.
9. Tekan Kuasa kunci untuk memulakan semula peranti.

Telefon anda akan memerlukan sedikit masa untuk boot setelah partisi cache dihapuskan dari kandungannya kerana ia akan membina semula atau mencipta semula cache tersebut.

Penyelesaian kelima: Tetapkan semula semua Tetapan

Sekiranya aplikasi masih terhenti setelah menghapus partisi cache, anda mesti mengembalikan telefon ke tetapan lalai tetapi tidak seperti tetapan semula penuh, prosedur berikut tidak akan menghapus fail dan data anda.

1. Dari Skrin Utama, jurang ikon Aplikasi.
2. Cari dan ketik Tetapan.
3. Ketik Sandaran dan tetapkan semula.
4. Ketik Tetapkan semula tetapan.
5. Ketik Tetapkan semula Tetapan sekali lagi untuk mengesahkan tindakan anda.

Tetapkan semula Tetapan mengembalikan peranti ke lalai kilang kecuali Keselamatan, Bahasa dan Akaun. Ia tidak mempengaruhi data peribadi dan aplikasi yang dimuat turun. Sekiranya perlu, buat sandaran fail dan data anda dan kemudian lakukan Reset Master:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan Kelantangan Naik kunci dan Bixby kekunci, kemudian tekan dan tahan Kuasa kunci.
3. Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan Perlahankan suara tekan beberapa kali untuk menonjolkan 'lap data / tetapan semula kilang'.
5. Tekan Kuasa butang untuk memilih.
6. Tekan Perlahankan suara kekunci sehingga ‘Ya - padam semua data pengguna’ diserlahkan.
7. Tekan Kuasa butang untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
8. Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
9. Tekan Kekunci kuasa untuk memulakan semula peranti.

Saya harap panduan penyelesaian masalah ini dapat membantu anda. Sekiranya anda mempunyai masalah lain, sila hubungi kami atau tinggalkan komen di bawah.

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.

Catatan yang mungkin juga anda ingin lihat:

• Cara memperbaiki Samsung Galaxy S9 Plus yang tidak akan dihidupkan (langkah mudah)
• Apa yang perlu dilakukan jika Samsung Galaxy S9 Plus anda mula berjalan perlahan (langkah mudah)
• Bagaimana membetulkan Samsung Galaxy S9 Plus anda dengan Skrin Kematian Hitam (langkah mudah)
• Cara Membuat Reset Kilang atau melakukan Reset Master pada Samsung Galaxy S9 Plus dan kapan menggunakannya
• Cara membetulkan Spotify yang terus terhempas di Samsung Galaxy S9 Plus (langkah mudah)
• Bagaimana membetulkan aplikasi Facebook yang terus terhempas di Samsung Galaxy S9 Plus? [Panduan Penyelesaian Masalah]