Kandungan
Helo peminat Android! Selamat datang ke artikel penyelesaian masalah Galaxy Note9 (# GalaxyNote9) hari ini. Catatan ini memberikan langkah penyelesaian masalah jika Note9 anda menghadapi masalah untuk menyambung ke wifi. Kami harap bahan ini berguna.
Sebelum meneruskan, ingatlah bahawa kami memberikan jawapan untuk masalah Android. Sekiranya anda mencari jalan keluar untuk masalah #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini. Semasa menerangkan masalah anda, seinci mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang relevan. Sekiranya anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat yang akan anda berikan untuk memberi idea dari mana untuk memulakan. Sekiranya anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya agar kami dapat melupakannya dalam jawapan kami.
Masalah: Galaxy Note9 tidak akan disambungkan ke wifi rumah
Saya baru sahaja membeli Note 9 bulan lalu dan saya sangat bosan dengan telefon ini. tidak kira apa yang saya buat, nampaknya ia tidak mahu menyambung ke WiFi rumah saya. Saya tidak dapat menggunakan aplikasi apa pun semasa data dimatikan dan hanya WiFi saya aktif. Itu tidak normal. WiFi saya harus berfungsi sama seperti data mudah alih dan mudah alih. Saya tidak mempunyai telefon, saya tidak dapat menggunakan sambungan rumah saya dan harus menggunakan semua data saya. Apa yang salah dengan Catatan 9? TolonglahLaura
Penyelesaian: Galaxy Note9 direka untuk dapat menggunakan data wifi dan mudah alih. Sekiranya salah satu fungsi asas ini berhenti berfungsi, anda perlu melakukan beberapa langkah penyelesaian masalah untuk mengetahui dari mana masalahnya berasal. Panduan ini harus membantu anda dalam hal itu.
Memaksa mulakan semula Galaxy Note9 anda
Banyak bug kecil diperbaiki dengan melakukan langkah penyelesaian masalah mudah ini. Sebelum meneruskan bungkusan penyelesaian masalah yang lain di bawah, pastikan anda menghidupkan semula telefon. Sekiranya anda bernasib baik dan alasan mengapa Note9 anda tidak tersambung ke wifi disebabkan oleh pepijat sederhana, ini boleh menjadi penyelesaian yang mudah.
Untuk memaksa memulakan semula Note9 anda:
- Tekan dan tahan butang Power + Volume Turun selama kira-kira 10 saat atau sehingga kuasa peranti berpusing. Biarkan beberapa saat untuk skrin Main Boot Boot Maintenance muncul.
- Dari skrin Main Boot Boot Mode, pilih Normal Boot. Anda boleh menggunakan butang kelantangan untuk menelusuri pilihan yang ada dan butang kiri bawah (di bawah butang kelantangan) untuk memilih. Tunggu sehingga 90 saat sehingga penetapan semula selesai.
Sambungkan ke rangkaian wifi yang lain
Sekiranya memulakan semula Note9 anda tidak akan berfungsi, langkah penyelesaian masalah seterusnya yang boleh anda cuba ialah memeriksa sama ada telefon tersebut dapat menyambung ke wifi apa pun. Sekiranya anda mempunyai jiran yang boleh membenarkan anda melakukan ini, teruskan. Sekiranya anda tidak dapat menyambung ke wifi lain di kawasan kejiranan anda, kunjungi perpustakaan tempatan, pusat membeli-belah, kafe, atau kedai Samsung anda untuk berhubung. Sekiranya Note9 anda tersambung ke wifi lain dan internet berfungsi, maka masalahnya mesti timbul dari penghala anda, atau bagaimana penyediaan wifi rumah anda.
Sahkan wifi rumah berfungsi
Adakah anda mempunyai peranti wayarles lain yang disambungkan ke penghala? Adakah mereka dapat menggunakan wifi anda tanpa masalah? Sekiranya jawapan untuk kedua-duanya adalah ya, maka anda ingin terus menyelesaikan masalah Note9 anda.
Sekiranya tidak ada peranti wayarles lain yang menggunakan wifi anda di rumah, ada kemungkinan ada masalah penghala di belakangnya. Hubungi Pembekal Perkhidmatan Internet atau ISP (yang menyediakan penghala anda) untuk mendapatkan bantuan.
Sambungkan semula ke wifi rumah anda
Langkah penyelesaian masalah lain yang mudah ketika menangani masalah wifi adalah memutuskan (lupa) dari rangkaian, mulakan semula dan sambungkan semula. Untuk melupakan rangkaian wifi dari Note9 anda:
- Ketik untuk membuka menu Aplikasi.
- Ketik Tetapan.
- Ketik Wi-Fi. Pastikan Wi-Fi dihidupkan, jika tidak, ketuk suis untuk menghidupkan Wi-Fi. Senarai rangkaian Wi-Fi yang tersedia kemudian akan muncul di skrin.
- Ketik dan tahan rangkaian Wi-Fi anda dari senarai.
- Kemudian pilih pilihan untuk Lupakan atau Lupakan rangkaian. Rangkaian Wi-Fi yang dipilih kemudian akan dihapuskan.
- Nyalakan semula telefon anda setelah menghapus rangkaian Wi-Fi anda dan kemudian kembali ke menu Tetapan-> Wi-Fi kemudian sambungkan semula ke rangkaian Wi-Fi anda.
Lap partition cache
Beberapa pengguna dapat menyelesaikan masalah wifi dengan membersihkan partisi cache. Ini adalah sebahagian daripada peranti storan Note9 anda yang menyimpan cache sistem. Kadang kala, cache sistem mungkin rosak. Menghapus cache sistem memastikan bahawa cache sistem disegarkan. Inilah caranya:
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
- Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
- Tekan kekunci Kelantangan beberapa kali untuk menyerlahkan 'lap partition cache'.
- Tekan butang Kuasa untuk memilih.
- Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘ya’ diserlahkan dan tekan butang Kuasa.
- Apabila partisi wipe cache selesai, "Reboot system now" diserlahkan.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
Tetapkan semula tetapan rangkaian
Ini adalah langkah penyelesaian masalah yang penting. Sama ada anda mempunyai masalah dengan data wifi atau mudah alih, membersihkan tetapan rangkaian telefon anda adalah suatu keharusan. Sekiranya anda belum mencubanya, ikuti langkah berikut:
- Ketik untuk membuka aplikasi Tetapan.
- Pergi ke bahagian Pengurusan am.
- Ketik Tetapkan Semula.
- Pilih Tetapkan semula tetapan rangkaian dari pilihan yang diberikan.
- Sekiranya diminta, masukkan kata laluan atau PIN peranti anda untuk meneruskan.
- Kemudian ketik Tetapkan semula tetapan untuk mengesahkan.
Pasang kemas kini
Kemas kini aplikasi dan Android kadang-kadang dapat menyelesaikan masalah rangkaian. Pastikan memasang kemas kini untuk kedua-dua aplikasi dan Android setiap kali tersedia.
Cuba wifi pada mod selamat
Kadang kala, aplikasi pihak ketiga boleh mengganggu Android. Untuk memeriksa apakah salah satu aplikasi anda boleh disalahkan, anda boleh menghidupkan semula telefon ke mod selamat. Ini caranya:
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model.
- Apabila "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan kekunci Daya.
- Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
- Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
- Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
- Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat Safe Mode.
Ingat, mod selamat menyekat aplikasi pihak ketiga daripada berjalan. Sekiranya Note9 anda dapat menyambung ke wifi rumah anda semasa berada dalam mod selamat tetapi tidak dalam mod biasa, anda boleh bertaruh bahawa aplikasi pihak ketiga harus dipersalahkan. Untuk mengenal pasti aplikasi mana yang menyebabkan masalah, anda harus menghidupkan kembali telefon ke mod selamat dan ikuti langkah berikut:
- Boot ke mod selamat.
- Periksa masalahnya.
- Setelah anda mengesahkan bahawa aplikasi pihak ketiga dipersalahkan, anda boleh mula menyahpasang aplikasi secara individu. Kami mencadangkan agar anda bermula dengan yang terbaru yang anda tambahkan.
- Selepas anda menyahpasang aplikasi, mulakan semula telefon ke mod biasa dan periksa masalahnya.
- Sekiranya Note9 anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.
Tetapan semula kilang
Langkah penyelesaian masalah terakhir yang dapat anda lakukan pada Note9 anda adalah set semula kilang. Ini akan melindungi kemungkinan bug perisian di sebalik masalah anda. Sekiranya masalahnya disebabkan oleh aplikasi atau bug firmware, kemungkinan tetapan semula kilang akan membantu. Inilah caranya:
- Buat sandaran data anda.
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
- Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
- Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot ‘lap data / tetapan semula kilang’.
- Tekan butang Kuasa untuk memilih.
- Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
- Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
- Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
- Periksa cara kerja wifi (pastikan anda melakukan ini sebelum anda menambahkan semula aplikasi anda).
Pembaikan
Sekiranya wifi Note9 anda tetap bermasalah setelah tetapan semula kilang, masalahnya mesti berkaitan dengan perkakasan. Hubungi sokongan Samsung untuk memperbaiki Note9 anda.
Selesaikan masalah wifi rumah anda
Sekiranya Note9 anda dapat menyambung ke rangkaian wifi lain tetapi tidak dengan wifi rumah anda, mungkin ada masalah penghala yang perlu anda selesaikan. Cuba periksa konfigurasi penghala anda terlebih dahulu dan lihat apakah anda dapat mengasingkan masalahnya. Sekiranya anda bukan pentadbir wifi rumah anda, pastikan anda memberitahu orang yang bertanggungjawab untuk membantu anda mengetahui puncanya. Jika tidak, menetapkan semula penghala adalah idea yang baik. Rujuk dokumentasi penghala anda mengenai cara melakukannya.
Hubungi ISP anda
Sekiranya anda tidak dapat menyelesaikan masalah penghala atau tidak tahu apa yang harus dilakukan dengan tepat, dapatkan bantuan dari ISP anda.
