Kandungan

• Masalah # 1: Galaxy S9 terus dimulakan semula dan menunjukkan amaran yang dikesan kelembapan
• Masalah # 2: Galaxy S9 dimulakan semula secara rawak untuk jangka masa yang singkat
• Masalah # 3: Verizon Galaxy S9 berhenti mengecas walaupun selepas tetapan semula kilang

Catatan hari ini menangani tiga masalah umum yang dihadapi oleh banyak pengguna. Yang sangat penting bagi kita hari ini adalah masalah mengenai # GalaxyS9 yang mempunyai masalah memulakan semula rawak dan masalah kelembapan yang berterusan. Bersama dengan dua masalah lain yang berkaitan, kami memberikan anda langkah-langkah yang perlu anda ikuti untuk mengatasinya. Kami berharap panduan ringkas ini dapat membantu anda menangani masalah serupa pada Galaxy S9 anda sendiri.

Masalah # 1: Galaxy S9 terus dimulakan semula dan menunjukkan amaran yang dikesan kelembapan

Tuan / Puan. Saya menggunakan Samsung Galaxy S9. Telefon saya berfungsi sehingga beberapa hari yang lalu. Peranti saya menghadapi masalah memulakan semula. Telefon saya dimulakan semula secara automatik dan menunjukkan mesej amaran kelembapan setelah dihidupkan. Saya membersihkan port pengecasan, biarkan kering. ia tidak berjaya. Saya masih menghadapi masalah yang sama. Saya bahkan menetapkan semula peranti itu kerana ia disebabkan oleh beberapa aplikasi atau perisian yang menyebabkannya. Masalahnya telah hilang selama 2 hari tetapi saya masih mempunyai masalah memulakan semula yang sama. Saya mengeluarkan kad SD, kad SIM saya tetapi tidak ada helah yang berjaya. saya tidak menemui masalah yang tepat dan menyelesaikannya. SILA cadangkan saya apa masalahnya dan apa yang harus saya lakukan. Terima kasih! - Bikal Shrestha

Penyelesaian: Hai Bikal. Masalah perkakasan cenderung menunjukkan gejala secara konsisten walaupun selepas tetapan semula kilang jadi kami tidak fikir sebab utama masalah anda adalah perkakasan yang tidak baik. Masalah yang paling mungkin adalah aplikasi atau kandungan yang anda tambahkan ke peranti anda. Kami tidak tahu aplikasi apa yang anda pasang tetapi jika masalah itu hilang selama 2 hari sejurus selepas tetapan semula kilang, anda boleh menolak kemungkinan kerosakan perkakasan. Sebaliknya, cuba fokus pada senario aplikasi buruk yang mungkin berlaku atau bahkan situasi malware. Perisian hasad merupakan salah satu sebab umum mengapa masalah tetap berlaku walaupun selepas tetapan semula kilang. Ini kerana pengguna cenderung memasang semula sekumpulan aplikasi yang sama setelah kilang menetapkan semula secara keliru dan berfikir bahawa masalah itu tidak seharusnya kembali. Perisian hasad dalam peranti Android biasanya disebarkan melalui aplikasi jadi jika salah satu aplikasi yang anda pasang kembali adalah yang buruk, tidak ada set semula kilang yang dapat anda lakukan untuk memperbaikinya. Selagi anda terus memasang semula set aplikasi yang sama setelah tetapan semula kilang, masalahnya akan berulang lagi.

Perkara terbaik yang boleh anda lakukan sekarang adalah menjalankan S9 anda ke mod selamat dan memerhatikannya. Dalam mod ini, semua aplikasi dan perkhidmatan pihak ketiga akan disekat, termasuk aplikasi yang telah menjangkiti peranti anda. Sekiranya S9 anda berfungsi seperti biasa dalam mod selamat dan berhenti dimulakan semula dengan sendirinya, itu adalah petanda jelas mengenai masalah aplikasi yang tidak baik. Pastikan membiarkan S9 anda berjalan dalam mod selamat cukup lama untuk membolehkan anda menyedari sama ada masalah itu berlaku atau tidak. Kami mengatakan bahawa anda membiarkannya dalam mod selamat sekurang-kurangnya 48 jam. Anda masih dapat menggunakan internet pada penyemak imbas web yang telah dipasang sebelumnya, menghantar dan menerima teks, dan membuat dan menerima panggilan suara. Sekiranya masalah yang anda nyatakan di sini tidak akan berlaku semasa pemerhatian selama 2 hari, itu adalah petunjuk yang jelas mengenai masalah aplikasi yang tidak baik.

Untuk boot peranti anda ke mod selamat:

1. Matikan S9 anda.
2. Dengan mematikan S9 anda, tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model.
3. Apabila "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan kekunci Daya.
4. Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
5. Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
6. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
7. Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat Safe Mode.

Sekiranya S9 anda dihidupkan ke mod selamat tetapi tidak pada mod biasa, itu adalah petanda jelas bahawa salah satu aplikasi anda memang bermasalah. Untuk mengetahui aplikasi mana yang menyebabkan masalah, ikuti langkah berikut:

1. Boot ke mod selamat.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah anda mengesahkan bahawa aplikasi pihak ketiga dipersalahkan, anda boleh mula menyahpasang aplikasi secara individu. Kami mencadangkan agar anda bermula dengan yang terbaru yang anda tambahkan.
4. Selepas anda menyahpasang aplikasi, mulakan semula telefon ke mod biasa dan periksa masalahnya.
5. Sekiranya S9 anda masih enggan menghidupkannya semula, ulangi langkah 1-4.

Masalah # 2: Galaxy S9 dimulakan semula secara rawak untuk jangka masa yang singkat

Helo. Galaxy S9 saya yang saya beli lebih dari seminggu yang lalu terus dimatikan secara rawak untuk jangka masa yang singkat. Saya harus menghidupkannya semula secara manual dan ketika mengikuti arahan laman web anda dan menghidupkannya dalam mod selamat, ia tetap dimatikan sebentar-sebentar. Saya baru sahaja beralih dari iPhone ke ini dan merasa agak kecewa kerana saya mungkin perlu berurusan dengan jabatan perkhidmatan pelanggan Samsung yang sangat buruk. Adakah terdapat apa-apa yang boleh saya lakukan sebelum menetapkan semula kilang? Saya lebih suka tidak kehilangan semua tetapan dan maklumat yang saya peroleh selama seminggu terakhir ini. Terima kasih kerana meluangkan masa anda. - Walker Walker

Penyelesaian: Hai Walker. Sebarang telefon pintar yang dimulakan semula sendiri mungkin mempunyai masalah perisian atau perkakasan. Gejala restart hanyalah tanda bahawa ada sesuatu yang salah dengannya. Dalam kes anda, anda harus melakukan lebih banyak langkah penyelesaian masalah daripada hanya boot peranti ke mod selamat. Sekiranya masalah itu berlaku walaupun dalam mod selamat, itu tidak bermakna ia bukan masalah perisian. Ia juga tidak bermaksud bahawa ia juga merupakan masalah perkakasan.

Sekiranya anda tidak mahu melakukan tetapan semula kilang dengan segera, cuba ingat apa yang anda lakukan berbeza sebelum masalah bermula. Adakah anda memasang aplikasi baru? Adakah terdapat kemas kini aplikasi atau sistem yang anda muat turun? Adakah anda menjatuhkan peranti? Adakah air rosak? Ini hanya beberapa soalan yang relevan yang boleh menyebabkan masalah seperti ini. Sekiranya tindakan sebelumnya yang anda lakukan dengan segera dapat dibatalkan, pastikan untuk melakukannya. Contohnya, jika anda baru-baru ini membasmi peranti, cubalah membongkarnya dan lihat bagaimana ia berfungsi selepas itu.

Sekiranya anda tidak dapat mengetahui apa yang mungkin menjadi penyebab masalahnya, cuba lihat apakah menetapkan semula semua tetapannya akan membantu. Ini mensimulasikan kesan yang serupa dengan tetapan semula kilang tanpa benar-benar memerlukan kerumitan membersihkan data peribadi anda. Begini caranya:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketik Pengurusan Am.
3. Ketik Tetapkan Semula.
4. Ketik Tetapkan semula tetapan.
5. Ketik butang RESET SETTINGS untuk mengesahkan.

Sekiranya itu tidak dapat menyelesaikan masalah, anda perlu menetapkan semula peranti anda dari kilang. Kami tahu bahawa perisian keadaan kilang S9 tidak akan mempunyai masalah memulakan semula secara rawak, jadi jika masalahnya tetap berlaku setelah mengelap telefon anda, itu hanya bermaksud satu perkara - kerosakan perkakasan.

Untuk menetapkan semula kilang S9 anda:

1. Sekiranya masih boleh, buat sandaran data peribadi anda.
2. Matikan peranti.
3. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
4. Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot ‘lap data / tetapan semula kilang’.
6. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
8. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
9. Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
10. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Ingat, tetapan semula kilang adalah langkah terakhir dalam menyelesaikan masalah perisian. Sekiranya S9 anda terus dimulakan semula, hubungi Samsung untuk pembaikan atau penggantian telefon.

Masalah # 3: Verizon Galaxy S9 berhenti mengecas walaupun selepas tetapan semula kilang

Seperti orang lain yang telah menulis kepada anda Galaxy S9 saya tiba-tiba berhenti menerima caj, walaupun dari pengecas kilang. Setelah mencuba pelbagai kabel, pengecas dan membersihkan kenalan, saya menghubungi Verizon. Mereka mencadangkan tetapan semula kilang yang saya lakukan. Masalahnya berlanjutan semasa menetapkan semula. Telefon berfungsi dengan baik tetapi tidak akan dikenakan caj. Seorang penyokong teknikal Verizon membiarkan perkara ini berlaku sejak kemas kini terakhir Verizon! Oleh itu, kemas kini Verizon telah merosakkan telefon saya! Keterlaluan! Ada idea apa yang perlu dilakukan selain membeli telefon baru? Terima kasih. - Sumber3

Penyelesaian: Hai Sumber3. Kami tidak bekerja untuk Verizon dan kami tidak secara khusus mengesan peranti Verizon yang menghadapi masalah seperti yang anda alami sehingga kami tidak dapat mengatakan sama ada wakil yang memberitahu anda mengenai masalah itu memulakan kemas kini mengatakan yang sebenarnya atau tidak . Apa yang dikatakan itu tidak masuk akal sekalipun dan ada kemungkinan ia dapat terjadi. Apple mengesahkan beberapa bulan yang lalu bahawa mereka sengaja memperlahankan iPhone lama mereka untuk mengelakkan mereka daripada mengenakan cukai bateri lama dan menyebabkan masalah. Taktik serupa juga boleh digunakan oleh Samsung atau mana-mana syarikat penerbangan tetapi kami tidak boleh mengatakan secara pasti jika Verizon melakukannya.

Perkara yang menarik di sini adalah bahawa ia sama sekali tidak masuk akal kerana anda mempunyai Galaxy S9 dan ia agak baru. Bahkan tidak ada pengganti baru dari Samsung sehingga tidak masuk akal bagi Verizon untuk sengaja memperbaharui kemas kini mereka sehingga menyebabkan S9 melambat atau menjadi bermasalah. Ini bermaksud teori anda bahawa Verizon memaksa anda untuk mendapatkan pengganti mungkin agak tidak dapat dipertimbangkan.

Masalahnya, kami tidak fikir ini adalah masalah perisian sama sekali. Sekiranya tetapan semula kilang tidak melakukan apa-apa, maka mesti ada masalah perkakasan yang menyebabkan masalah. Ini mungkin port pengecasan, bateri, IC pengurusan kuasa, atau beberapa masalah umum dengan papan. Untuk mengetahui di mana masalah sebenarnya terletak, anda perlu membiarkan seorang profesional memeriksa telefon. Kami tidak dapat memberitahu anda apa itu hanya dengan membaca apa yang anda katakan. Kami mencadangkan agar anda menghantar telefon ke Pusat Servis Samsung supaya mereka dapat menjalankan beberapa ujian di atasnya. Sekiranya perlu, mereka akan mengganti telefon untuk anda.