Kandungan

• Masalah: Data mudah alih Galaxy S9 Plus tidak berfungsi

Adakah data mudah alih Galaxy S9 Plus (# GalaxyS9Plus) anda tidak berfungsi? Artikel penyelesaian masalah ini akan membantu anda mengetahui dari mana masalahnya berasal. Perlu diingat bahawa penyelesaian kami tidak lagi merangkumi langkah penyelesaian masalah yang telah dilakukan oleh pengguna sebelum menghubungi kami. Pastikan anda mempertimbangkan untuk melakukan langkah-langkah ini dalam menyelesaikan masalah anda sendiri.

Sebelum meneruskan, ingatlah bahawa kami memberikan jawapan untuk masalah Android. Sekiranya anda mencari jalan keluar untuk masalah #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini. Semasa menerangkan masalah anda, seinci mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang relevan. Sekiranya anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat yang akan anda berikan untuk memberi idea dari mana untuk memulakan. Sekiranya anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya agar kami dapat melupakannya dalam jawapan kami.

Masalah: Data mudah alih Galaxy S9 Plus tidak berfungsi

Telefon saya tidak akan bersambung ke data. Ia mengatakan bahawa ia mempunyai bar LTE penuh tetapi tidak akan memuatkan laman web anda ketika berada jauh dari wifi. Saya telah mencuba memulakannya semula, mengeluarkan sim dan menghidupkannya semula, meletakkannya dalam mod kapal terbang dan menghidupkannya semula, menghidupkannya semula dalam mod selamat (masalahnya masih ada), dan saya telah menetapkan semula titik akses.

Penyelesaian: Sebab masalah jenis ini berbeza-beza. Selain langkah penyelesaian masalah yang telah anda cuba sejauh ini, berikut adalah perkara-perkara yang ingin dipertimbangkan:

Gunakan mod rangkaian yang betul

Sekiranya ditetapkan untuk menggunakan mod rangkaian yang lebih perlahan seperti 2G atau 3G, halaman web hampir tidak dapat dimuat atau tidak akan dibuka sama sekali. Pastikan untuk memeriksa semula apakah S9 Plus anda diatur untuk menggunakan LTE atau 4G. Ini caranya:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketik Sambungan.
3. Ketik Rangkaian mudah alih.
4. Ketik Mod Rangkaian.
5. Pilih mod yang terpantas (LTE atau 4G).
6. Hidupkan semula telefon dan periksa masalahnya.

Semak APN

Langkah penyelesaian masalah lain yang anda lewatkan ialah memastikan Nama Titik Akses betul. Tetapan APN khusus untuk pembawa jadi pastikan untuk menghubungi operator rangkaian anda untuk meminta yang betul.

Tukar Protokol APN ke iPv4 / IPv6

Kadang-kadang, beralih dari Protokol APN lalai ke iPv4 / IPv6 dapat menyelesaikan masalah data mudah alih. Untuk mengetahui apakah ini akan membantu, cuba ubah protokol APN secara manual ke iPv4 / IPv6. Ini caranya:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketik Sambungan.
3. Ketik Rangkaian mudah alih.
4. Ketik Nama Titik Akses.
5. Ketik APN semasa.
6. Cari Protokol APN dan ketiknya.
7. Pilih iPv4 / IPv6.
8. Hidupkan semula telefon dan periksa masalahnya.

Pasang kemas kini

Beberapa masalah rangkaian hanya dapat diperbaiki dengan memasang kemas kini pembawa. Sekiranya terdapat kemas kini perisian yang tersedia untuk S9 Plus anda sekarang, pastikan untuk memasangnya. Untuk memeriksa kemas kini Android:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketik Kemas kini perisian.

Tetapkan semula tetapan rangkaian

Langkah penyelesaian masalah lain untuk kes ini ialah menghapus persediaan rangkaian semasa dan mengembalikan lalai. Begini caranya:

1. Ketik untuk membuka aplikasi Tetapan.
2. Pergi ke bahagian Pengurusan am.
3. Ketik Tetapkan Semula.
4. Pilih Tetapkan semula tetapan rangkaian dari pilihan yang diberikan.
5. Sekiranya diminta, masukkan kata laluan atau PIN peranti anda untuk meneruskan.
6. Kemudian ketik Tetapkan semula tetapan untuk mengesahkan.

Hubungi operator rangkaian anda

Sekiranya semuanya gagal, kami mencadangkan agar anda memberitahu syarikat penerbangan anda. Masalahnya mungkin bukan khusus peranti tetapi mungkin ada kaitan dengan akaun anda. Anda mungkin telah mencapai had data anda selama sebulan, atau mungkin terdapat gangguan berterusan yang mempengaruhi akaun anda. Perkara-perkara ini hanya dapat diberikan oleh operator rangkaian anda sehingga mereka adalah pihak terbaik untuk mendapatkan bantuan.