Kandungan

• Masalah # 1: Galaxy S9 Plus menunjukkan ralat yang dikesan kelembapan kerana kakisan
• Masalah # 2: Galaxy S9 Plus tidak akan dicas atau dicas dengan perlahan

Adakah anda menghadapi masalah dengan pengisian # GalaxyS9Plus anda akhir-akhir ini? Sekiranya anda berada, siaran penyelesaian masalah ini dapat membantu anda memperbaikinya.

Masalah # 1: Galaxy S9 Plus menunjukkan ralat yang dikesan kelembapan kerana kakisan

Kelembapan dikesan di port pengecasan, tetapi disebabkan oleh kakisan. Kedai melihat peranti dan walaupun penanda kerosakan air tidak mempunyai warna, telefon ini mempunyai kakisan di port pengecasan. Saya biasanya mandi pada waktu malam dan telefon saya di kaunter bilik mandi, jadi saya menganggap ia disebabkan oleh wap. Saya telah menggunakan kapas dengan alkohol, dan juga menggunakan kain lap dalam tin untuk mengeringkannya. Memulakan semula berulang dan 1/15 dimulakan semula ia akan berlaku tanpa ralat. Adakah terdapat kaedah membersihkan kakisan dengan selamat? Atau kemungkinan jaminan akan melindungi ini? (Membeli telefon pada bulan November 2017) - SHANE A ALAMEDA

Penyelesaian: Hai Shane. Setelah kakisan masuk, tidak ada cara untuk membalikkan atau menghilangkannya. Sekiranya anda betul mengatakan bahawa kakisan telah tersebar di kawasan port pengecasan, ini bermakna beberapa bahagian logam pada telefon anda sudah bermula. Oleh kerana anda tidak dapat memperbaiki kerosakan fizikal dengan melakukan muslihat perisian, kemungkinan besar anda akan menghantar telefon untuk diperbaiki. Apa yang boleh anda lakukan sekarang ialah dengan menunggu dan melihat betapa teruknya kesan kakisan ini, atau mendapatkan bantuan profesional dari Samsung. Membersihkan bahagian yang rosak sama sekali tidak akan membawa kebaikan.

Sejauh jaminan standard Samsung, sebarang kerosakan yang disebabkan oleh cecair atau air dianggap sebagai penyalahgunaan pelanggan sehingga kemungkinan ini tidak akan dapat anda dapatkan secara percuma. Untuk mengetahui berapa banyak yang akan anda bayar untuk pembaikan, anda perlu membawa peranti secara fizikal ke Pusat Servis Samsung supaya juruteknik dapat memeriksanya.

Masalah # 2: Galaxy S9 Plus tidak akan dicas atau dicas dengan perlahan

Samsung Galaxy S9 Plus saya baru-baru ini mula menghadapi masalah pengecasan. Ia bermula beberapa minggu yang lalu apabila telefon saya tiba-tiba berhenti mengecas. Saya mendapati bahawa saya harus memasukkan pengecas pada sudut ke bawah agar telefon dapat dicas, tetapi selepas itu ia dikenakan dengan baik untuk sementara waktu. Namun, saya dapati bahawa tidak lama kemudian telefon mula mengecas perlahan, dan walaupun saya mencuba setiap pengecas yang saya miliki, tidak ada yang menyebabkan telefon mengecas pada kelajuan normal. Sehingga pagi ini, telefon berhenti dicas semula. Apabila dipasang, ia akan berfungsi selama satu minit, tetapi kemudian mula mengecas. Kerana sedikit cas yang dapat dimasuki sebelum berhenti, telefon tidak mendapat kuasa bateri, tetapi kehilangan kuasa. Saya telah mencuba segala yang saya boleh dan akan menghargai segala pertolongan yang dapat diberikan untuk menyelesaikan masalah ini. Terima kasih. - EthanEthan

Penyelesaian: Hai Ethan. Terdapat beberapa kemungkinan sebab mengapa S9 anda dicas perlahan atau tidak lagi. Untuk mengetahui pemboleh ubah mana yang menjadi penyebab masalah, kami mencadangkan agar anda mengikuti penyelesaian masalah kami di bawah.

Tetapan semula lembut

Beberapa pengguna melaporkan menyelesaikan masalah pengecasan pada telefon mereka sebelum selepas mensimulasikan "tarikan bateri" jadi ini harus menjadi perkara pertama yang anda ingin lakukan. Ini pada dasarnya serupa dengan prosedur restart biasa dari segi kesan terhadap sistem. Perbezaan ketara dengan tetapan semula lembut dari restart biasa adalah bahawa ia akan membersihkan RAM telefon anda juga. Kerana beberapa pepijat hanya dapat wujud selagi aplikasi atau perkhidmatan aktif berjalan atau ditangguhkan dalam RAM, soft reset berpotensi dapat mengatasi masalah tersebut.

Untuk menetapkan semula S9 anda dengan lembut:

1. Tekan dan tahan butang Power + Volume Turun selama kira-kira 10 saat atau sehingga kuasa peranti berpusing. Catatan: Biarkan beberapa saat sehingga layar Maintenance Boot Mode muncul.
2. Dari skrin Main Boot Boot Mode, pilih Normal Boot. Anda boleh menggunakan butang kelantangan untuk menelusuri pilihan yang ada dan butang kiri bawah (di bawah butang kelantangan) untuk memilih. Juga, biarkan sehingga 90 saat untuk penyetelan semula selesai.

Periksa port pengecasan untuk kerosakan fizikal

Port pengecasan adalah bahagian telefon anda yang paling rentan terhadap kerosakan fizikal. Bukan hanya terkena unsur seperti debu atau cecair, tetapi juga menahan tekanan hampir setiap hari untuk memasukkan dan mencabut kabel pengecas. Sekiranya pengguna tidak berhati-hati semasa memasukkan atau mencabut kabel, port pengecasan atau pin di dalamnya mungkin rosak. Ini boleh menyebabkan masalah pengecasan seiring berjalannya waktu.

Untuk melihat apakah ada kerosakan yang terlihat pada kawasan port pengecasan, cuba gunakan pembesar atau alat serupa untuk melihat bahagian dalam port. Sekiranya anda kerap menggunakan telefon anda di kawasan berdebu atau basah, ada juga kemungkinan serpihan atau cecair terkumpul di dalam port. Sekiranya anda rasa ada serpihan, debu, atau benda asing di port pengisian, cubalah menggunakan kaleng udara termampat untuk membersihkannya. Elakkan memasukkan sesuatu ke dalam kerana boleh merosakkan pin yang bersentuhan dengan kabel pengecas.

Gunakan kabel atau penyesuai pengecas yang lain

Salah satu langkah penyelesaian masalah akal sehat yang dapat anda lakukan ketika menghadapi masalah pengecasan adalah dengan memeriksa kemungkinan masalah pengecas atau kabel pengecasan. Walaupun begitu, anda perlu mencuba satu set kabel dan penyesuai pengecasan S9 berfungsi yang terkenal untuk mengecas peranti anda. Sekiranya anda tidak dapat menjumpai set lain, anda boleh mengunjungi kedai Samsung dan menggunakan pengecas rasmi mereka untuk menghidupkan telefon anda.

Cas pada mod selamat

Kami ingin berfikir bahawa penyebab masalah anda adalah perisian. Kami tidak tahu dengan tepat apa yang berlaku pada telefon anda sebelum masalah ini berlaku, tetapi jika ia berlaku setelah anda memasang aplikasi, ada kemungkinan anda menghadapi masalah aplikasi. Untuk memeriksa, jalankan telefon anda dalam mod selamat dan lihat bagaimana ia dicas. Semasa berada dalam mod selamat, tidak ada aplikasi atau perkhidmatan pihak ketiga yang akan dibenarkan berjalan. Oleh itu, jika salah satu aplikasi pihak ketiga bertanggungjawab untuk masalah ini, S9 anda akan dicas secara normal pada mod selamat.

Untuk boot peranti anda ke mod selamat:

1. Dengan mematikan S9 anda, tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model.
2. Apabila "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan kekunci Daya.
3. Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
4. Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
5. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
6. Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat Safe Mode.

Untuk mengetahui aplikasi mana yang menyebabkan masalah, ikuti langkah berikut:

1. Boot ke mod selamat.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah anda mengesahkan bahawa aplikasi pihak ketiga dipersalahkan, anda boleh mula menyahpasang aplikasi secara individu. Kami mencadangkan agar anda bermula dengan yang terbaru yang anda tambahkan.
4. Selepas anda menyahpasang aplikasi, mulakan semula telefon ke mod biasa dan periksa masalahnya.
5. Sekiranya S9 anda masih enggan menghidupkannya semula, ulangi langkah 1-4.

Periksa kerosakan air

Sekiranya port pengecasan S9 anda mempunyai air atau cecair, ia mungkin tidak dapat dicas dengan betul atau sama sekali. Sekiranya anda kerap menggunakan telefon anda di dekat perairan, atau jika anda sengaja terkena air atau hujan, pastikan anda mengeringkan peranti, terutamanya kawasan port pengecasan dengan betul sebelum mengecasnya. Air secara semula jadi menguap dengan sendirinya dari waktu ke waktu, biarkan telefon anda berdekatan dengan sumber panas tidak langsung seperti bahagian belakang TV dan biarkan udara kering. Jangan meletakkan telefon anda di dekat ketuhar, tungku atau di luar dengan cahaya matahari langsung. Melakukannya adalah kaedah termudah untuk merosakkan perkakasan.

Tetapan semula kilang

Sekiranya telefon tidak menunjukkan ralat yang dikesan kelembapan atau tidak pernah dekat dengan air, anda boleh menetapkannya semula dari kilang untuk melihat apakah ada masalah perisian di sebalik masalah tersebut. Ini adalah langkah terakhir yang dapat anda lakukan untuk mengatasi masalah bug perisian yang mungkin menyebabkan gangguan pengecasan ini.

Untuk menetapkan semula kilang S9 anda:

1. Buat sandaran data peribadi anda.
2. Matikan peranti.
3. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
4. Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot ‘lap data / tetapan semula kilang’.
6. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
8. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
9. Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
10. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Dapatkan pertolongan profesional

Sekiranya telefon anda dijatuhkan, terdedah kepada unsur-unsur, atau sudah jelas rosak secara fizikal sebelum mengetahui masalah pengecasan, berhenti membuang masa anda dengan melakukan penyelesaian perisian. Sebaliknya, hantarkannya kepada Samsung dan biarkan mereka memeriksa perkakasan. Sekiranya anda bernasib baik dan penyebabnya dapat diperbaiki dengan mudah dan peranti ini dilindungi oleh jaminan, pembaikan mungkin dilakukan di atasnya dan anda boleh memiliki telefon bimbit yang baik setelah beberapa hari.

Kerosakan fizikal yang ketara atau pendedahan air secara automatik membatalkan jaminan standard sehingga walaupun telefon anda kurang dari 1 tahun, anda masih mungkin akan membayar untuk pembaikan Samsung. Namun, ini harus menjadi pertimbangan pertama untuk anda.

Penyelesaian

Sekiranya masalahnya disebabkan oleh port pengecasan yang buruk dan anda ingin menghentikan pembaikan pada masa ini, jangan lupa bahawa S9 Plus anda berkemampuan tanpa wayar. Port pengecasan yang rosak tidak akan mempengaruhi keupayaan tanpa wayar S9 anda, jadi anda masih boleh mengecas dan menggunakannya secara normal. Pengecasan tanpa wayar jauh lebih perlahan daripada pengecasan kabel, jadi cuba pertimbangkan semasa menggunakannya. Pengecasan tanpa wayar juga tidak akan membolehkan anda menggunakan telefon anda semasa sedang dicas sehingga anda juga akan terhad dalam aspek itu.