Kandungan

• Penyelesaian lain untuk dicuba (jika ada)

Apabila telefon baru mati dan tidak dapat dihidupkan, kemungkinan disebabkan kerosakan sistem. Dalam kebanyakan kes, aplikasi yang salah, kemas kini yang tidak betul, dan kerosakan data sistem harus dipersalahkan. Dalam kes terburuk, ia muncul di antara gejala kerosakan perkakasan lain, terutamanya bateri yang buruk atau komponen lain yang berkaitan. Masalah kuasa yang berkaitan dengan perkakasan biasanya berlaku selepas terjadinya kemalangan atau pendedahan cecair di telefon.

Malangnya, masalah peranti yang disebabkan oleh kerosakan perkakasan biasanya memerlukan perkhidmatan. Tetapi masalah yang berkaitan dengan masalah perisian masih boleh diselesaikan di rumah dengan beberapa kaedah penyelesaian. Diserlahkan di bawah adalah penyelesaian mudah untuk masalah yang relevan yang mempengaruhi telefon pintar Huawei P10 baru. Baca terus untuk mengetahui apa yang harus dilakukan setiap kali anda menghadapi masalah yang sama dengan P10 anda yang tidak akan dihidupkan.

Sebelum perkara lain, jika anda mempunyai masalah lain dengan peranti anda, cubalah melayari halaman penyelesaian masalah kami kerana kami telah menangani beberapa masalah dengan peranti ini. Kemungkinannya kami telah menerbitkan catatan yang menangani masalah serupa. Cuba cari masalah yang mempunyai simptom yang serupa dengan yang anda miliki sekarang dan jangan ragu untuk menggunakan penyelesaian yang kami sarankan. Sekiranya mereka tidak berfungsi untuk anda atau jika anda masih memerlukan bantuan kami, isikan borang soal selidik kami dan tekan hantar untuk menghubungi kami.

Penyelesaian pertama: Cas telefon anda sebentar.

Salah satu sebab pertama mengapa peranti anda tiba-tiba mati dan tidak hidup mungkin disebabkan oleh bateri yang habis sepenuhnya. Perkara yang sama boleh berlaku sekiranya bateri tidak lagi berada pada keadaan optimum atau mengalami kerosakan fizikal atau cecair. Tetapi sebelum membuat kesimpulan bahawa bateri yang buruk harus dipersalahkan, mari kita pertimbangkan kemungkinan pertama pada bateri yang kosong sepenuhnya. Oleh itu, dapatkan pengecas anda kemudian cas telefon anda sekurang-kurangnya 30 minit. Cukup masa untuk bateri menyimpan jus dan menghidupkan peranti. Seboleh-bolehnya, gunakan hanya pengecas asal atau yang disertakan dengan telefon anda. Pengecas lain mungkin tidak dapat menghasilkan output kuasa yang mencukupi dan dengan itu mengakibatkan pengecasan yang sangat perlahan. Pasang juga pengecas ke soket dinding dan bukannya bank kuasa mudah alih atau port USB komputer. Sumber kuasa lain daripada soket dinding tidak memberikan jumlah kuasa yang tepat untuk mengecas peranti anda tepat pada waktunya.

Sekiranya telefon anda tidak menunjukkan sebarang petunjuk bahawa ia sedang dicas, anda perlu mengatasi masalah pengecasan terlebih dahulu. Jika tidak, bawa peranti anda ke pusat servis untuk penilaian perkakasan selanjutnya.

Penyelesaian kedua: Mulakan semula secara paksa semasa mengecas.

Sekiranya telefon anda dapat diisi dan sudah mempunyai sekurang-kurangnya 50 peratus kuasa bateri, paksa untuk dimulakan semula semasa ia dipasang ke pengecas. Melakukannya akan membantu membersihkan aplikasi yang salah yang mungkin menyebabkan bateri atau sistem pengecasan telefon rosak dan tidak stabil. Inilah cara untuk memulakan semula P10 anda secara paksa:

• Tekan dan tahan kedua Butang kuasa dan Butang Kelantangan selama beberapa saat dan kemudian lepaskan kedua-dua butang apabila logo Huawei muncul.

Biarkan telefon selesai boot dan kemudian biarkan selesai mengecas hingga seratus peratus.

Penyelesaian ketiga: Keluarkan kad SD yang dimasukkan dari telefon kemudian but semula.

Ramai pengguna Android menghadapi masalah ini apabila telefon mereka mati secara tiba-tiba dan tidak akan hidup dan kemudian mendapat tahu bahawa pencetus utama adalah kad SD. Sekiranya anda menggunakan kad SD, anda juga harus mempertimbangkannya sebagai salah satu penyebabnya. Tetapi sebelum membuang atau mengganti kad SD anda, cuba lepaskan kemudian pasangkannya terlebih dahulu. Melakukannya dapat membantu membersihkan kerosakan data kad SD kecil yang mungkin menyebabkan konflik pada sistem telefon. Sekiranya anda berjaya menghidupkan semula telefon anda, ikuti langkah-langkah berikut untuk melepaskan dan memasang kad SD pada telefon pintar P10 anda:

1. Pergi ke Tetapan.
2. Ketik Penyimpanan.
3. Kemudian ketik Lepaskan atau Ikon keluarkan di sebelah kad SD anda.

Melepaskan kad SD tidak akan menghapus data yang disimpan di dalamnya. Ini adalah syarat untuk membuang kad SD dengan selamat tanpa memecahkan atau merosakkan segmen data kad SD. Setelah mencabut / mengeluarkan kad SD, matikan telefon anda dan kemudian buka dulang kad SD. Anda mungkin perlu menggunakan alat ejektor yang disertakan dengan telefon anda untuk melonggarkan dan mengeluarkan baki dari. Kemudian keluarkan kad SD dari slot dengan berhati-hati. Periksa kad untuk sebarang tanda kerosakan atau calar cecair. Sekiranya tidak ada, letakkan kad SD kembali ke slot dengan kenalan emas menghadap ke bawah atau dalam kedudukan yang sama sebelum anda mengeluarkannya.

Setelah meletakkan kad SD di tempatnya, tolak dulang kembali ke dalam slot dan kemudian kunci. Setelah dulang kad SD dilekatkan, hidupkan telefon.Sebaik sahaja telefon anda boot, cuba masuk ke menu storan luarannya dan kemudian pasang kad SD, jika perlu.

Sekiranya masalah berlanjutan atau telefon anda tiba-tiba mati dan tidak dapat dihidupkan dengan kad SD di dalamnya, sekarang anda mungkin perlu mempertimbangkan untuk mengganti atau membuang kad SD.

Penyelesaian lain untuk dicuba (jika ada)

Prosedur berikut dapat membantu membersihkan sebarang faktor yang berkaitan dengan perisian yang boleh mencetuskan telefon untuk menghadapi masalah yang sama. Kaedah ini bagaimanapun hanya berlaku jika telefon anda berjaya dihidupkan kembali.

Penyelesaian pertama: Tetapkan semula semua tetapan pada P10 anda.

Ini akan menghapus tetapan sistem di telefon tanpa mempengaruhi data dan maklumat peribadi yang disimpan di memori telefon. Melakukannya berpotensi menyelesaikan masalah sekiranya konfigurasi sistem yang tidak betul atau tetapan sistem yang salah disalahkan. Sekiranya anda ingin mencubanya, ikuti langkah-langkah ini untuk menetapkan semula semua tetapan pada Huawei P10 anda:

1. Ketik untuk membuka Tetapan aplikasi dari skrin Utama.
2. Pilih Tetapan lanjutan.
3. Tatal ke dan ketik Sandarkan & tetapkan semula.
4. Pilih pilihan untuk Tetapkan semula semua tetapan. Melakukannya akan menetapkan semula semua tetapan tanpa mempengaruhi data atau fail yang disimpan di telefon.
5. Ketik Tetapkan semula semua Tetapan sekali lagi untuk mengesahkan.

Nyalakan semula telefon anda apabila penetapan semula tetapan selesai, kemudian konfigurasikan pilihan dan tetapan secara manual mengikut pilihan anda sebelum masalah timbul. Hanya aktifkan ciri dan pilihan yang perlu anda gunakan di telefon.

Penyelesaian kedua: Lap partisi cache atau tetapan semula data kilang dalam mod pemulihan pada P10 anda.

Menghapus partisi cache membersihkan data sementara yang disimpan sebagai cache di folder sistem telefon. Fail-fail ini digunakan terutamanya untuk memuatkan lebih cepat data sistem yang serupa di telefon. Tetapi seperti cache aplikasi, cache sistem juga boleh menyebabkan gejala buruk atau boleh mempengaruhi fungsi sistem lain apabila ia rosak. Untuk memastikan bahawa ini bukan masalah yang menimbulkan masalah pada sistem kuasa dan boot telefon anda, hapus partisi cache pada Huawei P10 anda. Sekiranya menghapus partisi cache sahaja tidak membantu, maka anda mungkin perlu mempertimbangkan untuk memadamkan telefon dan kemudian menghapus partisi cache. Begini caranya:

1. Tekan dan tahan Butang kuasa dan Butang Kelantangan serentak selama sekurang-kurangnya 10 saat dan kemudian dilepaskan apabila logo Honor muncul.
2. Skrin EMUI yang mengandungi pilihan menu pemulihan kemudian akan muncul dalam masa terdekat.
3. Tekan Perlahankan suara kunci untuk menyerlahkan atau memilih Lap data / Tetapkan semula kilang dari pilihan yang diberikan.
4. Kemudian tekan Butang kuasa untuk mengesahkan pemilihan.
5. Tekan Butang kelantangan untuk memilih lap data / tetapan semula kilang sekali lagi kemudian sahkan dengan menekan Butang kuasa.
6. Telefon anda kemudian akan memulakan semula dan menghapus partisi cache. Setelah selesai, anda akan meminta Hidupkan semula sistem sekarang. Tekan Butang kuasa untuk mengesahkan dimulakan semula.

Tunggu sehingga telefon selesai boot dan kemudian terus menyiapkan telefon anda seperti baru. Segala kesalahan sistem harus diselesaikan setelah prosesnya.

Pilihan lain

Sekiranya masalah berlanjutan dan Huawei P10 anda masih tidak dapat dihidupkan, maka anda perlu mempertimbangkan untuk memilih perkhidmatan. Mungkin ada kerosakan fizikal atau cecair pada telefon yang perlu diperbaiki atau bateri mungkin perlu diganti. Satu-satunya cara untuk mengetahui ini adalah dengan membawa peranti anda ke pusat servis yang sah dan didiagnosis oleh juruteknik. Untuk bantuan lebih lanjut dan cadangan rasmi, jangan ragu untuk menghubungi pembawa peranti anda atau Sokongan Huawei.

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.